王 俊

(南京大學(xué) 發(fā)展委員會(huì)，江蘇 南京 210023)

我國(guó)大學(xué)校友會(huì)的恢復(fù)、重建和發(fā)展源于特殊的時(shí)代背景，也造就了大學(xué)校友會(huì)特定的組織屬性。隨著時(shí)代的變遷，大學(xué)、校友、社會(huì)多方需求的變化，大學(xué)校友會(huì)的功能設(shè)定也不斷拓展，形成了復(fù)雜多元的功能結(jié)構(gòu)。然而理論邏輯上的功能與實(shí)際運(yùn)行中的功能發(fā)揮往往呈現(xiàn)出很大的差異。不少研究者對(duì)大學(xué)校友會(huì)的基本功能進(jìn)行了闡述，對(duì)運(yùn)行問(wèn)題進(jìn)行了分析，但系統(tǒng)關(guān)注大學(xué)校友會(huì)復(fù)雜的功能結(jié)構(gòu)，厘清各種功能設(shè)定背后的組織根源及其相互關(guān)聯(lián)的研究成果并不多見(jiàn)。對(duì)大學(xué)校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)的含混認(rèn)知，對(duì)功能之間邏輯關(guān)系的淺層理解，往往會(huì)加劇由于組織資源匱乏和專業(yè)化水準(zhǔn)低下所帶來(lái)的組織困境，嚴(yán)重影響大學(xué)校友工作的順利開(kāi)展，阻礙校友會(huì)組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

一、我國(guó)大學(xué)校友會(huì)的基本功能結(jié)構(gòu)分析

民國(guó)時(shí)期不少大學(xué)的校友會(huì)、同學(xué)會(huì)就承載著服務(wù)校友、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)等的基礎(chǔ)功能；[1]建國(guó)后由于各種政治社會(huì)因素影響，大學(xué)校友會(huì)發(fā)展處于停滯，功能也隨之隱匿。我國(guó)大學(xué)校友會(huì)的恢復(fù)和重建集中在改革開(kāi)放后，上世紀(jì)九十年代中后期以來(lái)進(jìn)入快速發(fā)展階段。在民政部門(mén)登記注冊(cè)的大學(xué)校友會(huì)雖然從理論上是正式的非營(yíng)利社會(huì)組織，但由于普遍背靠官辦大學(xué)而成立，由大學(xué)體制資源支持建設(shè)，同時(shí)與學(xué)校相近職能部門(mén)(如校友工作辦公室、發(fā)展委員會(huì)、基金會(huì)等)合署辦公，所以在實(shí)際運(yùn)行中兼具社會(huì)組織和公共事業(yè)單位職能部門(mén)的雙重身份。由此也在功能設(shè)定上沿著面向?qū)W校內(nèi)外兩個(gè)方向延伸拓展。首先是基于社會(huì)組織身份的功能設(shè)定。校友會(huì)的復(fù)蘇最初源于廣大校友之間重建聯(lián)絡(luò)、重?cái)⑶檎x的社交歸屬需求，后逐漸延展出借助母校的資源和平臺(tái)開(kāi)展合作、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展的訴求。[2]因此，服務(wù)校友的成長(zhǎng)和發(fā)展是校友會(huì)作為社會(huì)組織的核心功能。其次是基于公共事業(yè)單位職能部門(mén)身份的功能設(shè)定。大學(xué)推動(dòng)恢復(fù)和成立校友會(huì)的動(dòng)力就是通過(guò)聯(lián)絡(luò)校友群體吸納整合校友資源、社會(huì)資源，服務(wù)于學(xué)校的建設(shè)發(fā)展。為學(xué)校辦學(xué)動(dòng)員各種資源是校友會(huì)作為職能部門(mén)的第一要?jiǎng)?wù)。此外，校友會(huì)服務(wù)社會(huì)的職能緣起于公共事業(yè)單位和社會(huì)組織雙重身份的交疊。服務(wù)校友、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì)是大學(xué)校友會(huì)的三大功能方向，功能方向中含有各自的功能維度和具體的功能內(nèi)容，共同型塑了大學(xué)校友會(huì)在理論邏輯上的“功能結(jié)構(gòu)”。

(一)服務(wù)校友方向

校友會(huì)存續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源于需要，校友個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的需求是校友會(huì)作為社會(huì)組織功能設(shè)定的重要依據(jù)。有學(xué)者針對(duì)校友對(duì)大學(xué)及其校友會(huì)的需求做了梳理，總結(jié)出安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等多個(gè)層次的需求點(diǎn)。[3]筆者根據(jù)現(xiàn)有研究成果，結(jié)合校友工作實(shí)際情況將校友會(huì)服務(wù)校友的功能方向細(xì)分為：組織聯(lián)絡(luò)、校園服務(wù)、信息咨詢、文化教育、發(fā)展助推等多個(gè)功能維度。

1.組織聯(lián)絡(luò)功能。校友之間因共同學(xué)習(xí)、工作、生活而結(jié)成“學(xué)緣關(guān)系”，希望保持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展活動(dòng)、維系情感。隨著高等教育大眾化、普及化進(jìn)程的推進(jìn)，校友身份對(duì)現(xiàn)代公民來(lái)說(shuō)更加普遍，保持龐大的校友群體之間聯(lián)絡(luò)的成本和難度日益加劇。這不僅需要校友會(huì)建立并不斷完善校友信息數(shù)據(jù)庫(kù)，成立地域、行業(yè)、年級(jí)等不同類型的線下聯(lián)絡(luò)組織和線上交往平臺(tái)；更需要通過(guò)新穎的活動(dòng)形式，如組建興趣協(xié)會(huì)、舉辦文體競(jìng)賽、集體儀式等穩(wěn)定和鞏固校友之間的日?；?dòng)；同時(shí)，需要校友會(huì)成為母校和校友的信息樞紐站，及時(shí)分享來(lái)自各方信息資訊，加強(qiáng)校友與校友之間、校友與母校之間的信息溝通。[4]滿足校友之間的情感聯(lián)絡(luò)和社交歸屬需求是大學(xué)校友會(huì)最基礎(chǔ)、最顯著的功能。

2.校園服務(wù)功能。校友畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校后，期待重返校園、重溫大學(xué)時(shí)光，并獲得相應(yīng)的身份待遇或日常便利，如獲取大學(xué)紀(jì)念品、免費(fèi)或優(yōu)惠使用大學(xué)設(shè)施、參訪大學(xué)景觀和場(chǎng)館等。享受各種因校友身份而獨(dú)有的福利和待遇是校友獲得歸屬感、滿足感和成就感的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。校友會(huì)對(duì)大學(xué)紀(jì)念品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、對(duì)校內(nèi)各類實(shí)物資源的組織協(xié)調(diào)等將為廣大校友帶來(lái)切實(shí)的便利和幸福感。[5]

3.信息咨詢功能。校友基于對(duì)母校的真摯情感和價(jià)值認(rèn)同，特別關(guān)注母校的辦學(xué)情況，尤其是人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等方面的業(yè)績(jī)成就。同時(shí)，出于自身事業(yè)發(fā)展的需要，校友對(duì)所處行業(yè)、科技、人才等境內(nèi)外訊息格外關(guān)注，希望借助母校的信息咨詢平臺(tái)獲取最新情報(bào)加以利用。校友會(huì)在合法依規(guī)的前提下，整合校內(nèi)各種新聞咨訊，及時(shí)發(fā)布傳遞給校友群體，并盡可能協(xié)調(diào)爭(zhēng)取學(xué)校的圖書(shū)館、檔案館、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源平臺(tái)，針對(duì)校友免費(fèi)開(kāi)放或優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)，為校友掌握母校動(dòng)態(tài)和發(fā)展需求，助力母校發(fā)展提供便利，同時(shí)也為校友企業(yè)與學(xué)校展開(kāi)產(chǎn)學(xué)研合作提供情報(bào)線索。

4.文化教育功能。大學(xué)作為一種專門(mén)的文化機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)和供給文化產(chǎn)品是自身的基本職能，也是對(duì)廣大校友最具吸引力、最持久的饋贈(zèng)。校友曾在母校學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，汲取寶貴的知識(shí)技能，走出校園后仍然希望回爐深造、繼續(xù)學(xué)習(xí)，接受終身教育；同時(shí)也希望再獲大學(xué)深厚文化底蘊(yùn)的浸潤(rùn)，分享大學(xué)提供的公共文化產(chǎn)品。校友會(huì)通過(guò)整合校內(nèi)教育教學(xué)資源為校友創(chuàng)造學(xué)習(xí)深造機(jī)會(huì)，提供在線學(xué)習(xí)課程，傳遞優(yōu)秀講座報(bào)告的訊息等；[6]參與舉辦各種文化藝術(shù)展演活動(dòng)，為廣大校友提供觀摩學(xué)習(xí)、交流分享的機(jī)會(huì)；同時(shí)，針對(duì)校友家庭成員開(kāi)辦校園體驗(yàn)或夏令營(yíng)等項(xiàng)目，讓大學(xué)文化資源惠及校友下一代。校友會(huì)對(duì)校友的精神文化訴求積極回應(yīng)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓校友與母校在思想上發(fā)生碰撞、產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)校友的忠誠(chéng)度和歸屬感。

5.發(fā)展助推功能。在校友個(gè)人的事業(yè)發(fā)展中母校是重要的助推者。校友會(huì)通過(guò)報(bào)道校友的典型事跡和突出成就，傳播校友群體的優(yōu)良品德，既體現(xiàn)了大學(xué)的育人成果，也傳遞了社會(huì)正能量；通過(guò)授予榮譽(yù)、頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)作出突出貢獻(xiàn)的校友進(jìn)行致謝、肯定和勉勵(lì)，增強(qiáng)校友及其企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度和影響力；通過(guò)聘任校友作為兼職教授導(dǎo)師或顧問(wèn)理事等，促成校友參與學(xué)校教育管理和辦學(xué)發(fā)展，強(qiáng)化校友的身份意識(shí)，密切與母校之間的資源互動(dòng)。校友會(huì)協(xié)調(diào)各種資源助推校友事業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，是促進(jìn)學(xué)校和校友之間分享社會(huì)資本，使兩者進(jìn)一步結(jié)成“發(fā)展共同體”“命運(yùn)共同體”。[7]

(二)服務(wù)學(xué)校方向

大學(xué)的使命追求和辦學(xué)發(fā)展需要是校友會(huì)作為學(xué)校職能部門(mén)功能設(shè)定的主要依據(jù)。大學(xué)基本職能包括人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新，校友工作的重心就是圍繞這些基本職能和學(xué)校重點(diǎn)工作，吸納整合社會(huì)資源尤其是來(lái)自校友群體、校友企業(yè)、校友所在行業(yè)的社會(huì)資源支持回應(yīng)學(xué)校的辦學(xué)發(fā)展需求。按照資源需求的類型和層次，將校友會(huì)服務(wù)學(xué)校的功能方向切分為吸納校友捐贈(zèng)、改善公共關(guān)系、引導(dǎo)參與治理、惠及信息情報(bào)、促進(jìn)品牌傳播等功能維度。

1.吸納校友捐贈(zèng)。辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的缺乏是大學(xué)在建設(shè)發(fā)展中必須面對(duì)的基本困境。推動(dòng)校友關(guān)注母校的辦學(xué)需求，積極慷慨解囊，支持母校建設(shè)發(fā)展是學(xué)校恢復(fù)和重建大學(xué)校友會(huì)重要的推動(dòng)力，也成為校友會(huì)最顯著的功能維度。校友會(huì)參與策劃設(shè)計(jì)校友捐贈(zèng)方案，動(dòng)員引導(dǎo)校友群體的捐贈(zèng)方向；創(chuàng)新校友群體的財(cái)富參與方式，通過(guò)大額單筆捐贈(zèng)、校友眾籌捐贈(zèng)，捐贈(zèng)資金、設(shè)備、收藏品、股權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、房產(chǎn)等形式支持母校辦學(xué)。同時(shí)在捐贈(zèng)行為完成后，與基金會(huì)、院系、相關(guān)部門(mén)等密切配合，積極跟蹤善款和物資的使用流向，確保校友的善舉得到回饋、心意圓滿落地。[8]

在小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中，其中有很多以文字為載體的小故事，這些小故事通過(guò)口語(yǔ)化的方式來(lái)進(jìn)行表達(dá)之后，就更容易被學(xué)生接受。為此，在教學(xué)過(guò)程中，教師可以將一些教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理提煉，將其模擬成一個(gè)小的表演活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演的方式來(lái)對(duì)文中的細(xì)節(jié)和情感進(jìn)行演繹。例如在學(xué)習(xí)《將相和》這篇文章時(shí)，教師可以讓學(xué)生根據(jù)自己的喜好扮演不同的人物（廉頗、藺相如，等等），進(jìn)而讓學(xué)生在這種風(fēng)趣幽默的表現(xiàn)中，提升對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)興趣，這樣也能夠進(jìn)一步活躍課堂氛圍，從而將教育與生活進(jìn)行了更好結(jié)合。

2.改善公共關(guān)系。大學(xué)不是一個(gè)封閉系統(tǒng)，需要與外部環(huán)境充分交流互通，良好的社會(huì)形象和聲譽(yù)口碑是一所大學(xué)獲得社會(huì)地位的基本保證。首先，校友是學(xué)校的重要教育產(chǎn)品，也是學(xué)校顯著的品牌形象資源。校友的成果業(yè)績(jī)、社會(huì)貢獻(xiàn)、人格魅力等標(biāo)識(shí)著學(xué)校的教育教學(xué)水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量、辦學(xué)實(shí)力、文化傳統(tǒng)，校友的社會(huì)表現(xiàn)是學(xué)校贏得尊重的重要稟賦。[9]其次，校友是學(xué)校拓展公共關(guān)系的重要媒介。校友身處天南海北、各行各業(yè)，他們對(duì)母校成就業(yè)績(jī)的傳播推廣，有力提升了學(xué)校的美譽(yù)度。第三，校友為學(xué)校處理對(duì)外事務(wù)提供重要的人力、智力、信息、關(guān)系資源支持。校友會(huì)在充分掌握校友發(fā)展?fàn)顩r的前提下，密切聯(lián)系校友群體及關(guān)鍵人物，為學(xué)校的品牌推廣、成果宣傳、招生就業(yè)、危機(jī)應(yīng)對(duì)等出謀劃策、提供情報(bào)，使得學(xué)校獲得寶貴的公共關(guān)系資源。[10]

3.匯集信息情報(bào)?，F(xiàn)代社會(huì)中信息就是生產(chǎn)力，學(xué)校在處理各種事務(wù)，尤其是作出重大決策時(shí)需要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息支持。校友群體分布廣泛，掌握各種行業(yè)信息、科技信息、政策信息、人才信息等情報(bào)資源，通過(guò)校友會(huì)的搜集整理傳遞給學(xué)校，有助于學(xué)校在管理運(yùn)行中降低成本，增強(qiáng)解決問(wèn)題、走出困境、抗擊風(fēng)險(xiǎn)的綜合實(shí)力。另一方面，校友會(huì)攜手相關(guān)部門(mén)跟蹤校友群體的就業(yè)狀況、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)表現(xiàn)等信息形成人才發(fā)展數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)工作形成信息反饋，為學(xué)校實(shí)施教學(xué)改革、管理創(chuàng)新提供重要依據(jù)。

4.引導(dǎo)參與治理?，F(xiàn)代大學(xué)治理涉及校內(nèi)外各種公共事務(wù)的處置，需要各種社會(huì)力量的積極參與，校友群體不僅掌握大量的人力、物力、財(cái)力、智力資源，而且滿懷對(duì)母校的一腔熱情，希望有機(jī)會(huì)力所能及地參與到母校的建設(shè)發(fā)展中。通過(guò)校友會(huì)的協(xié)調(diào)和整合讓校友資源與學(xué)校建設(shè)發(fā)展、教育管理、社會(huì)服務(wù)等職能需求全面對(duì)接。同時(shí)校友會(huì)還可以組織遴選優(yōu)秀的校友代表，通過(guò)理事會(huì)、顧問(wèn)組、校董會(huì)成員的身份，參與學(xué)校管理決策，傳遞廣大校友意見(jiàn)和建議。[11]通過(guò)校友會(huì)的及時(shí)介入和精準(zhǔn)對(duì)接，校友群體可以在學(xué)校的人才培養(yǎng)工作，尤其是思政德育、就業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中提供技能培訓(xùn)和榜樣示范；可以在學(xué)校的國(guó)際交流、人才引進(jìn)、產(chǎn)學(xué)研合作等工作中牽線搭橋、構(gòu)筑平臺(tái)；可以在校園管理和師生服務(wù)工作中出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧。

5.促進(jìn)文化傳承。校友曾在學(xué)校學(xué)習(xí)、生活、工作，他們是大學(xué)精神和文化的親歷者，走出校園后他們?nèi)匀皇谴髮W(xué)精神的踐行者和傳播者。在校期間的耳濡目染和潛移默化，使得校友的所言所行、社會(huì)表現(xiàn)繼續(xù)傳承著大學(xué)精神，傳遞著大學(xué)使命，并由此形成獨(dú)特的大學(xué)文化亞文化形式——校友文化。校友會(huì)組織校友群體開(kāi)展的社會(huì)活動(dòng)、實(shí)施的服務(wù)項(xiàng)目、促成的捐贈(zèng)合作等都是校友文化的載體和形式。校友文化的內(nèi)核和靈魂是大學(xué)精神，大學(xué)、校友會(huì)和校友群體的社會(huì)行為共同構(gòu)筑了大學(xué)的精神家園，傳承和弘揚(yáng)了大學(xué)精神和文化傳統(tǒng)。[12]

(三)服務(wù)社會(huì)方向

校友會(huì)服務(wù)社會(huì)的功能方向既體現(xiàn)了大學(xué)基本職能中的“社會(huì)服務(wù)”選項(xiàng)，也是作為非營(yíng)利社會(huì)組織的公共責(zé)任所在。校友會(huì)憑借雙重身份屬性，背靠學(xué)校體制資源、面對(duì)廣大校友的社會(huì)資源，具有承接社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的潛能。一方面，校友會(huì)作為中間方協(xié)調(diào)學(xué)校與企事業(yè)單位或社會(huì)組織開(kāi)展洽談，促成多方合作；校友會(huì)協(xié)調(diào)校友群體、校友企業(yè)與地方政府之間進(jìn)行合作，獲得相關(guān)部門(mén)的政策支持，共同促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為校友事業(yè)發(fā)展謀得實(shí)惠。另一方面，校友會(huì)尤其是地方或行業(yè)分會(huì)有責(zé)任和義務(wù)通過(guò)舉辦各類文化、科技、交流、培訓(xùn)等活動(dòng)直接服務(wù)地方建設(shè)、社區(qū)發(fā)展，使廣大社會(huì)成員也成為校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)下的受益方。[13]當(dāng)然這對(duì)校友會(huì)的資源動(dòng)員和組織協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。

二、大學(xué)校友會(huì)的功能結(jié)構(gòu)困境

大學(xué)校友會(huì)的功能結(jié)構(gòu)設(shè)定與其雙重組織身份密不可分，不同的組織屬性背景導(dǎo)引出不同的功能方向(宏觀)、功能維度(中觀)及其功能內(nèi)容(微觀)，呈現(xiàn)出一種復(fù)雜的功能結(jié)構(gòu)。功能結(jié)構(gòu)的形成本質(zhì)上源自對(duì)大學(xué)、校友、社會(huì)等不同方向需求的回應(yīng)，但由于不同學(xué)校和地域之間的區(qū)別，以及不同校友會(huì)之間在歷史傳統(tǒng)、資源狀況、能力水平上的差異，校友會(huì)的功能運(yùn)行存在不少問(wèn)題、時(shí)常陷入困境。

(一)校友會(huì)功能發(fā)揮中的實(shí)際問(wèn)題

功能方向的單一性。大學(xué)校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)中服務(wù)學(xué)校的功能方向體現(xiàn)得較為充分，尤其在募籌捐贈(zèng)、匯集信息情報(bào)等方面較有成效。相較而言，服務(wù)校友的功能向度就比較薄弱，基本只停留在溝通聯(lián)絡(luò)的功能維度上。同時(shí)服務(wù)社會(huì)的功能向度還處在萌芽狀態(tài)，有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。功能維度的失衡性。大學(xué)校友會(huì)在特定的功能方向內(nèi)更加關(guān)注那些成效顯著的功能維度。比如服務(wù)學(xué)校的功能方向中，一般都很注重募集捐贈(zèng)、改善公共關(guān)系等顯性務(wù)實(shí)的功能維度，而對(duì)引導(dǎo)參與大學(xué)治理、促進(jìn)文化傳承等隱性持久的功能維度關(guān)注不足。功能內(nèi)容的淺層性。大學(xué)校友會(huì)在具體的功能維度中采取的具體運(yùn)作方式參差不齊，有的比較專業(yè)化、現(xiàn)代化，有的則比較簡(jiǎn)單化、形式化。比如不少學(xué)校采用校友網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析、校友信息庫(kù)等形式加強(qiáng)校友會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)，而更多的校友會(huì)仍停留在依靠紙質(zhì)通訊、郵件發(fā)送、期刊編印等傳統(tǒng)形式。這些使得校友會(huì)的功能發(fā)揮只能處于較低水平、成效大打折扣。

(二)校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)問(wèn)題的原因剖析

2.基于資源缺乏的功利化選擇。組織部門(mén)的功能發(fā)揮與占有資源的狀況密切相關(guān)。大學(xué)校友會(huì)作為一個(gè)較為邊緣的學(xué)校職能部門(mén)和相對(duì)弱勢(shì)的社會(huì)組織，在實(shí)際掌握較少體制資源和社會(huì)資源的情況下，作出功能發(fā)揮的成本—收益考量和功利化選擇是現(xiàn)實(shí)之舉。首先是功能方向選擇的壓力導(dǎo)向。校友會(huì)的成立、復(fù)建、日常運(yùn)轉(zhuǎn)主要依靠學(xué)校體制資源(如人員編制、預(yù)算、場(chǎng)地、政策等)，主要的職責(zé)壓力來(lái)自學(xué)校的行政指令，業(yè)績(jī)來(lái)自對(duì)校友工作的任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定。來(lái)自學(xué)校的肯定、關(guān)注和支持會(huì)直接為校友會(huì)的后續(xù)發(fā)展帶來(lái)行政資源和便利條件，如編制增加、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠政策等。在這樣的現(xiàn)實(shí)背景下，落實(shí)學(xué)校行政部署、完成學(xué)校行政指標(biāo)、回應(yīng)來(lái)自學(xué)校的需求壓力是校友會(huì)功能的必然選擇。其次是功能維度選擇的收益導(dǎo)向。我國(guó)公益慈善事業(yè)仍處在成長(zhǎng)期，大學(xué)校友會(huì)行業(yè)領(lǐng)域更是如此，對(duì)校友會(huì)各項(xiàng)功能的建設(shè)缺乏明確指導(dǎo)和具體指標(biāo)體系，這也使大學(xué)校友會(huì)在發(fā)展中常常無(wú)所適從，最簡(jiǎn)單的做法就是選取那些日益量化、成效顯著的功能維度進(jìn)行投入。比如校友捐贈(zèng)量、捐贈(zèng)率、校友分會(huì)新建數(shù)量等，確實(shí)可以直觀地呈現(xiàn)大學(xué)、校友會(huì)和校友群體之間的互動(dòng)情況。相較而言，校友服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施、校友文化的建設(shè)等領(lǐng)域難獲校友會(huì)的重視和投入。

3.囿于專業(yè)化水平的功能梗阻。校友事務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)體系中含有多種向度或維度，即使占有較為充足的資金和人力也不必然能實(shí)現(xiàn)功能設(shè)定。與顯性的人力、物力、財(cái)力支持相比，更為重要的是專業(yè)知識(shí)、熟練技術(shù)、行業(yè)意識(shí)等軟性資源。比如校友服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃，校友信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，校友基金的設(shè)立、管理和增值，校友資源與學(xué)校資源的精準(zhǔn)對(duì)接等，這些事務(wù)選項(xiàng)有賴于組織運(yùn)行的綜合性能力，其培育和成長(zhǎng)需要大學(xué)校友會(huì)及其從業(yè)者長(zhǎng)期的積累，絕非一朝一夕之事。在大學(xué)校友事務(wù)領(lǐng)域尚未走向職業(yè)化專業(yè)化的現(xiàn)實(shí)背景下，從業(yè)者只能憑借既有的人力、智力水準(zhǔn)，按照學(xué)校行政的思維方式進(jìn)行“同型化”復(fù)制。在現(xiàn)階段這是一種成本較低的現(xiàn)實(shí)選擇，只能維持組織的基本運(yùn)行，難以實(shí)現(xiàn)組織的全面功能。

三、大學(xué)校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)改善的優(yōu)化路徑

隨著高等教育事業(yè)發(fā)展和大學(xué)管理改革的不斷推進(jìn)，校友工作的重要性和校友會(huì)的角色功能越來(lái)越受到學(xué)校和社會(huì)的關(guān)注重視。在資源有限的背景下實(shí)現(xiàn)大學(xué)校友會(huì)功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和改善，需要大學(xué)校友事務(wù)相關(guān)的決策層、執(zhí)行層和全員層的共同努力。

(一)決策層：對(duì)校友會(huì)功能方向的整體把握和戰(zhàn)略調(diào)整

校友會(huì)組織身份的雙重性決定了其功能方向的多重性。一方面，服務(wù)學(xué)校的功能是校友會(huì)作為學(xué)校部門(mén)身份的核心職能，功能實(shí)現(xiàn)的途徑是通過(guò)吸納整合來(lái)自學(xué)校外部尤其是校友群體的資源支持學(xué)校的建設(shè)發(fā)展和內(nèi)部各項(xiàng)職能的運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，服務(wù)校友的功能是校友會(huì)作為社會(huì)組織最核心的職能，服務(wù)校友所需的資源目前主要來(lái)自于學(xué)校體制內(nèi)，通過(guò)校友會(huì)職能部門(mén)的身份得以獲取。由此可見(jiàn)，服務(wù)學(xué)校和服務(wù)校友處于大學(xué)—校友關(guān)系鏈的兩端，校友會(huì)作為中間組織通過(guò)其身份轉(zhuǎn)換銜接兩端資源，實(shí)現(xiàn)有效流動(dòng)和轉(zhuǎn)換。(圖1)兩種功能方向同時(shí)維護(hù)著大學(xué)—校友關(guān)系的運(yùn)轉(zhuǎn)、不可偏廢，否則兩端資源的傳輸鏈和交換機(jī)制就被人為隔斷。同時(shí)，服務(wù)社會(huì)功能方向既是學(xué)校四大基本職能的有機(jī)組成部分，也是社會(huì)組織運(yùn)行的功能要旨，面向校友群體之外的社會(huì)成員展開(kāi)服務(wù)也是校友會(huì)組織的份內(nèi)職責(zé)。

圖1 大學(xué)校友會(huì)的功能結(jié)構(gòu)方向分析

校友事務(wù)的決策層只有對(duì)校友會(huì)功能方向持有理性認(rèn)知和整體把握，才可能主動(dòng)調(diào)整人、財(cái)、物等體制內(nèi)現(xiàn)實(shí)資源的流向，優(yōu)化校友工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等政策資源。同時(shí)針對(duì)不同方向的功能發(fā)揮，積極轉(zhuǎn)換不同的身份屬性，調(diào)用匹配貼切的運(yùn)作方式:校友會(huì)汲取校友資源服務(wù)學(xué)校的過(guò)程應(yīng)主要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)化手段；校友會(huì)(校友工作辦公室)整合校內(nèi)體制資源的過(guò)程可主要依靠行政化手段，但也不排斥適度使用準(zhǔn)社會(huì)化手段以取得良好成效；校友會(huì)作為社會(huì)組織還可以動(dòng)用更加靈活自主的市場(chǎng)化手段、社會(huì)化方式吸納外部資源服務(wù)校友群體。[14]

(二)執(zhí)行層：對(duì)校友會(huì)功能維度關(guān)系的精細(xì)梳理和優(yōu)先排序

校友會(huì)功能方向內(nèi)不同功能維度之間彼此存在層次和遞進(jìn)關(guān)系，而非平行排布。服務(wù)校友的功能維度中組織聯(lián)絡(luò)處于比較基礎(chǔ)淺層，校園服務(wù)、信息咨詢和文化教育等維度處于比較中層的支撐環(huán)節(jié)，發(fā)展助推維度是大學(xué)與校友的互動(dòng)深層。在服務(wù)學(xué)校的功能維度中校友捐贈(zèng)比較顯著、較為淺層；改善公共關(guān)系、匯集信息情報(bào)有時(shí)對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)更為關(guān)鍵，特別是學(xué)校應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件過(guò)程中校友無(wú)私的幫助常常能減輕壓力、化解困境；引導(dǎo)參與治理和促進(jìn)文化傳承是服務(wù)學(xué)校功能的深層部分和終極歸宿，校友群體積極主動(dòng)、有序理性的參與是對(duì)學(xué)校最持久有效的支持；大學(xué)的文化傳承不僅是在校師生員工的事，更有賴于全體校友在社會(huì)上的努力表現(xiàn)、積極助推。(圖2)

圖2 大學(xué)校友會(huì)的功能結(jié)構(gòu)維度分析

在校友會(huì)發(fā)展所處階段和資源狀況等現(xiàn)實(shí)背景下，校友事務(wù)執(zhí)行層要對(duì)不同層次的功能維度進(jìn)行優(yōu)先排序，以實(shí)現(xiàn)有限資源的最大化利用。功能維度排序的標(biāo)準(zhǔn)，一是根據(jù)學(xué)校和校友的實(shí)際需求。不同發(fā)展階段學(xué)校和校友的具體需求差異較大，功能維度設(shè)定和選擇不該偏離真實(shí)需求太遠(yuǎn)致使功能發(fā)揮無(wú)效、公共資源浪費(fèi)。二是根據(jù)校友會(huì)實(shí)際占有資源狀況和組織的綜合能力。社會(huì)資源的有限性和競(jìng)爭(zhēng)性加上大學(xué)之間的品牌差異和辦學(xué)實(shí)力差距等因素促使大學(xué)校友會(huì)必須量力而行、實(shí)事求是地選擇組織功能。三是正確的校友事務(wù)業(yè)績(jī)觀。校友會(huì)功能發(fā)揮的實(shí)質(zhì)是推動(dòng)校內(nèi)外各種形態(tài)資源的順暢流動(dòng)、合理轉(zhuǎn)換，以利于學(xué)校、校友、社會(huì)各方合理訴求的實(shí)現(xiàn)。為完成功利目標(biāo)或量化工作業(yè)績(jī)，進(jìn)行偏離實(shí)際需求的“功能創(chuàng)設(shè)”或“功能刪減”都會(huì)導(dǎo)致資源傳輸斷裂、資源轉(zhuǎn)換不暢和公共資源浪費(fèi)。

(三)全員層：對(duì)校友會(huì)功能發(fā)揮所需資源的全面動(dòng)員

對(duì)大學(xué)校友會(huì)運(yùn)行來(lái)說(shuō)，實(shí)際占有資源的有限性與功能設(shè)定的無(wú)限性之間始終處于矛盾狀態(tài)，尤其是校友會(huì)作為非營(yíng)利社會(huì)組織還肩負(fù)了更多的社會(huì)責(zé)任。組織功能發(fā)揮所需的資源基礎(chǔ)有賴于所有組織成員向外部環(huán)境全面動(dòng)員和努力汲取——除了在行政層面有效動(dòng)員學(xué)校體制內(nèi)的財(cái)政預(yù)算、人員編制、空間場(chǎng)地、優(yōu)惠政策等靜態(tài)資源之外，還需有力爭(zhēng)取體制內(nèi)流動(dòng)資源，如各職能部門(mén)的密切配合、院系師生的志愿支持、熱情參與等。對(duì)校友會(huì)來(lái)說(shuō)，對(duì)體制外社會(huì)資源的開(kāi)發(fā)利用更為關(guān)鍵，除了針對(duì)校友資源還需要對(duì)其他社會(huì)成員或組織進(jìn)行科學(xué)合理、持久有效的資源動(dòng)員，促成大學(xué)校友會(huì)獲得更多市場(chǎng)流動(dòng)資源，創(chuàng)造相對(duì)自主的運(yùn)行空間、形成更加有效的運(yùn)行模式，消解由資源壓力導(dǎo)致的組織功能限度。

無(wú)論作為學(xué)校職能部門(mén)還是社會(huì)組織，大學(xué)校友會(huì)都不獨(dú)立占有充裕的組織資源，因此其基本的職責(zé)功能就是面向?qū)W校、校友和社會(huì)提供而非生產(chǎn)服務(wù)性產(chǎn)品。以協(xié)調(diào)者、組織者、引導(dǎo)者、傳輸者的身份面向?qū)W校體制、校友群體和社會(huì)環(huán)境開(kāi)展資源動(dòng)員，實(shí)現(xiàn)不同來(lái)向、不同類型的資源之間有效對(duì)接和形態(tài)轉(zhuǎn)換是大學(xué)校友會(huì)功能發(fā)揮的實(shí)質(zhì)所在。[15]調(diào)整優(yōu)化自身的功能結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)不同功能方向和維度之間的協(xié)調(diào)互補(bǔ)，更好地支持學(xué)校的建設(shè)和校友的發(fā)展是大學(xué)校友會(huì)的首要職責(zé)；在此基礎(chǔ)上還應(yīng)該擴(kuò)大組織資源存量、增強(qiáng)組織綜合能力，逐步實(shí)現(xiàn)組織的相對(duì)獨(dú)立性和自主性，充分體現(xiàn)自身的社會(huì)角色和社會(huì)價(jià)值。