大麥花開時(shí)

董雨晴

兩年前，當(dāng)阿里宣布全資收購(gòu)大麥網(wǎng)，陳雨一度對(duì)未來(lái)充滿期待。2017年3月21日時(shí)任大麥網(wǎng)CEO語(yǔ)嫣和公司創(chuàng)始人一起出席了員工見面會(huì)，她還記得自己那天十分興奮，“這看起來(lái)是一場(chǎng)認(rèn)認(rèn)真真的戀愛，一次水到渠成的婚禮”。

但是，陳雨的高興勁兒慢慢散去。在阿里到來(lái)后的兩年中，和陳雨一樣，原大麥網(wǎng)員工們無(wú)不期待互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“大招兒”。但業(yè)務(wù)幾經(jīng)調(diào)整，大招兒似乎并沒等來(lái)，陳雨再三猶豫最后選擇離開。

離職員工群人越來(lái)越多。但實(shí)際上，對(duì)于大麥網(wǎng)這種非常重的業(yè)務(wù)，阿里也不可能擁有立即就“點(diǎn)石成金”的能力。如果放下這個(gè)視角，大麥網(wǎng)的表現(xiàn)無(wú)論是在阿里大文娛還是在整個(gè)市場(chǎng)中，都擁有一席之地：過去兩年增速年平均30%以上，遠(yuǎn)高于8%的行業(yè)均值，而且一直是這個(gè)行業(yè)的第一名，甚至有“十張演出票有七張來(lái)自大麥網(wǎng)”的說(shuō)法。

對(duì)于陳雨和大麥網(wǎng)員工們，這些還不夠。大麥網(wǎng)已經(jīng)有20年歷史，如果從1999年中國(guó)票務(wù)在線成立算起，而阿里巴巴真正到來(lái)一起“過日子”只有短短兩年時(shí)間。在那些行業(yè)“老炮”眼里，阿里巴巴究竟給這個(gè)公司以及線下娛樂行業(yè)帶來(lái)了什么？

對(duì)于仍然留在大麥網(wǎng)的老員工，更直接的問題是，阿里巴巴的重視程度。

阿里巴巴集團(tuán)合伙人樊路遠(yuǎn)接任大麥網(wǎng)CEO一職，是在2018年5月。直到今年4月，樊路遠(yuǎn)才首次以阿里大文娛輪值總裁身份接受《財(cái)經(jīng)天下》周刊專訪，詳談戰(zhàn)略。他強(qiáng)調(diào)要樹立“新文娛、新氣象”，明確了大麥網(wǎng)是未來(lái)阿里大文娛三大重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一的定位，在大文娛煥新中必不可少，“大文娛不可能把所有東西都能面面俱到地做好，最核心的三塊業(yè)務(wù)是要保證領(lǐng)先位置的。第一個(gè)就是大麥網(wǎng)，現(xiàn)場(chǎng)娛樂領(lǐng)域我們一直以來(lái)都是第一，市場(chǎng)份額超過其他平臺(tái)的總和”。

作為輪值總裁，樊路遠(yuǎn)為阿里大文娛指出了缺位已久的方向——“化指為拳”。

在員工們看來(lái)，樊路遠(yuǎn)接手近一年后，大麥網(wǎng)越來(lái)越接地氣。除了把“買票上大麥網(wǎng)”立為全新的口號(hào)，4月24日，大麥網(wǎng)發(fā)布了“全新”logo“大麥花”，加入創(chuàng)新寓意之外，也更接近從前大麥創(chuàng)立之初的logo。3月21日，大麥網(wǎng)融入阿里兩周年慶生時(shí)，樊路遠(yuǎn)主動(dòng)拉上創(chuàng)始成員馮成，讓他站C位，和現(xiàn)任大麥網(wǎng)CEO劉墉三人一起切蛋糕。

現(xiàn)任大麥網(wǎng)總裁助理馮成認(rèn)為，大麥網(wǎng)的定位才是阿里帶來(lái)最重要的改變：從現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)銷售平臺(tái)，迅速進(jìn)化為集內(nèi)容分發(fā)、用戶服務(wù)、智能營(yíng)銷、場(chǎng)館解決方案執(zhí)行落地于一體的綜合服務(wù)提供商。

馮成說(shuō)，今年與林俊杰的合作，就印證了大麥網(wǎng)作為綜合服務(wù)提供商的實(shí)力。盡管這個(gè)方向早在兩年前收購(gòu)時(shí)就已經(jīng)定下來(lái)，但過程比想象中復(fù)雜得多，也慢得多，很多大麥網(wǎng)的老員工提前離開了。

對(duì)于仍然留在大麥網(wǎng)的老員工，更直接的問題是，阿里巴巴的重視程度

難做的業(yè)務(wù)

2017年3月，完成收購(gòu)后，阿里巴巴集團(tuán)合伙人、曾擔(dān)任阿里大文娛秘書長(zhǎng)的語(yǔ)嫣被派到大麥網(wǎng)，負(fù)責(zé)這塊業(yè)務(wù)。此后，她主持了復(fù)雜的文化融合、組織升級(jí)工作。14個(gè)月后，語(yǔ)嫣接到集團(tuán)調(diào)令，告別阿里大文娛。

語(yǔ)嫣離開大麥網(wǎng)的三個(gè)月前，她還召集了公司管理層在成都召開戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)，閉門頭腦風(fēng)暴。

這次閉門會(huì)的背景是，盡管大麥網(wǎng)當(dāng)時(shí)還處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先位置，不過，多家二手票務(wù)平臺(tái)的發(fā)展為上游的內(nèi)容方帶來(lái)了更多的選擇。直接的影響包括：一些藝人主辦開始嘗試選擇其他票務(wù)平臺(tái);老大麥網(wǎng)陳舊的票務(wù)系統(tǒng)需要長(zhǎng)周期的迭代和云平臺(tái)的整體遷移，其間超售等帶來(lái)的用戶投訴一度讓客服部焦頭爛額;還有需要多方合力解決的“黃牛”問題，平臺(tái)屢屢背鍋，被粉絲誤解指責(zé)，公信力存疑。

“賣票服務(wù)已經(jīng)不再是唯一競(jìng)爭(zhēng)壁壘，但新的出路何在？”一些老員工心存疑慮，加上業(yè)務(wù)調(diào)整，陸陸續(xù)續(xù)選擇了離開。

內(nèi)憂外患之下，大麥網(wǎng)當(dāng)時(shí)的高管們?cè)谕ㄟ^對(duì)行業(yè)的冷靜分析和預(yù)判后，提出2018年要走“內(nèi)容、場(chǎng)館、平臺(tái)”三大重點(diǎn)方向的發(fā)展道路。此后語(yǔ)嫣離開，“語(yǔ)嫣回杭州后，主要負(fù)責(zé)阿里巴巴商學(xué)院以及國(guó)際化等相關(guān)業(yè)務(wù)”，一位阿里內(nèi)部員工告訴記者。

而在這次閉門會(huì)上，管理層達(dá)成共識(shí)，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，大麥網(wǎng)所在的現(xiàn)場(chǎng)娛樂行業(yè)鏈條眾多，作為票務(wù)平臺(tái)角色的大麥網(wǎng)必須要轉(zhuǎn)型到現(xiàn)場(chǎng)娛樂的綜合服務(wù)商，否則路徑依賴之下只能發(fā)展停滯。

這家已經(jīng)有20年歷史的公司，離職群一直十分活躍，大家經(jīng)常在群里聊天偶爾也組織線下聚會(huì)，“大家談起過往，有抱怨，也有感恩”，離職員工鐘一欣告訴記者。

絕大多數(shù)人沒有轉(zhuǎn)行，還是在現(xiàn)場(chǎng)娛樂和票務(wù)這個(gè)行當(dāng)。

鐘一欣離開大麥網(wǎng)后一直和老東家保持業(yè)務(wù)合作。他說(shuō)，阿里收購(gòu)大麥網(wǎng)兩年中，內(nèi)外的失望情緒集中在一些新到崗對(duì)接主辦方的工作人員不懂行業(yè)，主辦方甚至和他吐槽，雙方談合作不在一個(gè)頻道，以及曾經(jīng)一段時(shí)間內(nèi)部審批非常緩慢等問題。“你是阿里巴巴，大家期望很大，但如果你沒有讓大麥網(wǎng)馬上登上一個(gè)新臺(tái)階，外界其實(shí)很難接受?！?p>

林俊杰演唱會(huì)

不過鐘一欣也認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)的問題或者說(shuō)特點(diǎn)是過于依賴上游，得看天吃飯，而阿里到來(lái)后其實(shí)帶來(lái)了很多新變化，首先是開源節(jié)流，降低成本提高效率，另一方面是做增量，“最近為林俊杰提供的宣發(fā)服務(wù)就很出彩”。

宣發(fā)是互聯(lián)網(wǎng)公司打入傳統(tǒng)娛樂產(chǎn)業(yè)的抓手。作為阿里大文娛兄弟部門，阿里影業(yè)在樊路遠(yuǎn)擔(dān)任董事長(zhǎng)兼CEO的一年半內(nèi)，搭起一套行業(yè)認(rèn)可頗具想象空間的影視宣發(fā)體系，目前阿里大文娛正在打通影業(yè)、大麥網(wǎng)和優(yōu)酷這三塊主要業(yè)務(wù)的大宣發(fā)板塊，“新文娛，新現(xiàn)象”。大麥網(wǎng)在今年和重要上游內(nèi)容方的合作，都會(huì)探索把宣發(fā)作為一個(gè)重要內(nèi)容。

“這給行業(yè)帶來(lái)了另外一種可能。僅靠票務(wù)這個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)吃老本，早晚會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)在提供票務(wù)之外的新服務(wù)，起碼是在做創(chuàng)新的事情?！辩娨恍勒f(shuō)。

僅靠票務(wù)這個(gè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)吃老本，早晚會(huì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)在提供票務(wù)之外的新服務(wù)，起碼是在做創(chuàng)新的事情

黃牛這件小事

大麥網(wǎng)為什么沒有馬上登上一個(gè)新臺(tái)階？這與現(xiàn)場(chǎng)娛樂為什么沒在中國(guó)大爆發(fā)有著相似之處。與發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家相比，中國(guó)現(xiàn)場(chǎng)娛樂業(yè)的份額小得可憐，熱門門票經(jīng)常被黃牛把持，而小眾演出又難以贏利，多數(shù)三四線城市沒有大型演唱會(huì)。優(yōu)質(zhì)娛樂資源稀缺，與國(guó)人旺盛且越來(lái)越明顯的精神文明需求形成了供需矛盾強(qiáng)烈沖撞。

連接線上線下的在線票務(wù)平臺(tái)，無(wú)論是改變自身還是重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)需要面對(duì)的困難都實(shí)在太多。換個(gè)角度來(lái)看，大麥網(wǎng)所面對(duì)的領(lǐng)域，有太大可以優(yōu)化的空間。

以黃牛為例，對(duì)于整個(gè)行業(yè)，這可能只是一件小事，但對(duì)用戶體驗(yàn)影響極大。

“各閘機(jī)注意，可以開門了！”即便這已經(jīng)是本年度所經(jīng)歷的第76場(chǎng)演唱會(huì)，開門放閘那一刻，段偉亮說(shuō)，他依然感到緊張。

閘機(jī)外成千上萬(wàn)興奮的觀眾看不見拿著對(duì)講機(jī)的段偉亮，或者說(shuō)她們不是為看他而來(lái)。作為一種線下娛樂產(chǎn)品，演唱會(huì)必須提供看見、聽見這一核心價(jià)值，這部分主要由明星完成。觀眾的體驗(yàn)卻由看見和感受兩部分組成，在看見之外，大多數(shù)演唱會(huì)或音樂節(jié)的負(fù)面評(píng)價(jià)來(lái)自感受：太冷，太熱，太擠，太累，太遠(yuǎn)，票太難買甚至買到了假票……

段偉亮和他的同事們負(fù)責(zé)的是感受部分，打擊黃牛是最重要的工作。提到2017年底遭遇的“英雄聯(lián)盟事件”，他仍然印象深刻。

段偉亮是個(gè)老票務(wù)，在大麥網(wǎng)有多年現(xiàn)場(chǎng)“執(zhí)勤”的豐富經(jīng)驗(yàn)，在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打擊黃牛需要聯(lián)動(dòng)警方，他對(duì)記者介紹了多個(gè)案例，比如鄭州的黃?！皶?huì)武功”（當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)彪悍），他和當(dāng)?shù)谺D負(fù)責(zé)人劉子敬經(jīng)常要和黃牛面對(duì)面抗?fàn)?，同時(shí)還要防止一些粉絲假裝自己丟了票在現(xiàn)場(chǎng)鬧事。

對(duì)于老段，黃牛是每場(chǎng)演出都要斗智斗勇的“敵人”，或者說(shuō)線下娛樂生態(tài)里擦不掉的牛皮蘚。不過黃牛的存在依然有其“合理性”。用大麥網(wǎng)平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理周正的話來(lái)說(shuō)，雖然大家對(duì)黃牛很痛恨，但由于相關(guān)法律的不完善，加上娛樂行業(yè)獨(dú)特的生態(tài)，讓問題解決起來(lái)很難一蹴而就。

這也讓解決黃牛不能按照傳統(tǒng)思維行事，“有需求不能漲價(jià)、有供給不能提供優(yōu)惠”，最終只會(huì)離用戶越來(lái)越遠(yuǎn)。如何實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)定價(jià)，包括探索會(huì)員權(quán)益優(yōu)先購(gòu)買的機(jī)制，非常重要。不能簡(jiǎn)單地把黃牛視作“敵人”，而且野火燒不盡，如何在稀缺性的原則下，最終真正保證粉絲權(quán)益，要有設(shè)計(jì)利益機(jī)制的商業(yè)智慧。

黃?？诵?/h3>

公開信息顯示，4月中旬，因倒賣由大麥網(wǎng)總代的林俊杰鄭州演唱會(huì)門票，一名黃牛被當(dāng)?shù)鼐叫姓辛?4天，這也是今年首例公安機(jī)關(guān)對(duì)販賣門票的黃牛拘留的案件。

“我們和文化部門、演出行業(yè)協(xié)會(huì)，以及文化執(zhí)法大隊(duì)、工商等部門都有直接溝通。目前已經(jīng)建立起一套比較順暢的溝通機(jī)制，有問題及時(shí)反饋，保證主管部門的訴求、主辦的需求和用戶的心聲第一時(shí)間得到響應(yīng)?！贝篼溇W(wǎng)公共事務(wù)部總經(jīng)理霜華說(shuō)。

更關(guān)鍵的是從源頭上堵住交易。

去年底，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)在北京召開票務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范座談會(huì)。作為票務(wù)委員會(huì)發(fā)起單位之一，大麥網(wǎng)和淘寶票務(wù)、閑魚票務(wù)等13家票務(wù)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)共同發(fā)起成立票務(wù)委員會(huì)。據(jù)悉，大麥網(wǎng)在2019年率先推進(jìn)演出票務(wù)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，成績(jī)斐然，贏得了主流藝人主辦的認(rèn)可。

就在4月18日，大麥網(wǎng)官微發(fā)聲，宣布聯(lián)合林俊杰經(jīng)紀(jì)公司、哈爾濱站主辦，對(duì)哈爾濱站一律取消黃牛異常訂單購(gòu)買資格，后續(xù)城市站巡演的搶票均將延續(xù)這一舉措。有粉絲反映，一些黃牛群里叫苦連天：“以后再也不做林俊杰的生意了，做一次賠一次！”

今年1月中旬，大麥網(wǎng)在有關(guān)政府主管部門指導(dǎo)下，在林俊杰經(jīng)紀(jì)公司、林俊杰巡演主辦的大力支持，直接取消多個(gè)林俊杰演出門票的黃牛訂單，“黃?？诵橇挚〗堋币虼说巧闲吕宋⒉崴寻?。

在不計(jì)其數(shù)的歌手中，李宇春、薛之謙、林俊杰等人是身體力行明確反對(duì)黃牛的。去年重慶演唱會(huì)收官那場(chǎng)，“玉米”又一次上了熱搜，原因是現(xiàn)場(chǎng)攔截黃牛，為春春所提倡的抵制從黃牛那兒買票兌現(xiàn)諾言。薛之謙的演出票一直交給大麥網(wǎng)總代，去年開票發(fā)布會(huì)上，他明確呼吁粉絲要從正規(guī)渠道購(gòu)票，不要去找黃牛買高價(jià)票。JJ的經(jīng)紀(jì)宣傳方今年把總票代交給了大麥網(wǎng)，并和專門負(fù)責(zé)防控黃牛的同事保持著緊密溝通。事實(shí)上，市場(chǎng)上出現(xiàn)一張可交易的高價(jià)票，就意味著又多了一個(gè)粉絲利益受損。

三板斧

從供給側(cè)來(lái)看，黃牛存在的原因之一，是演出市場(chǎng)過于向中心化，一線城市和頭部明星成為票房保證的同時(shí)，資源配置極不合理。據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，在演唱會(huì)領(lǐng)域，2018年張學(xué)友、周杰倫、五月天巡回演唱會(huì)場(chǎng)次（內(nèi)地場(chǎng)）數(shù)量位列國(guó)內(nèi)前三名，張學(xué)友以平均每周超過一場(chǎng)的頻率登頂年度“最勤奮”歌手。

業(yè)內(nèi)人士稱，如果想從根本上改變，必須開發(fā)長(zhǎng)尾演出市場(chǎng)，也就是說(shuō)，大麥網(wǎng)必須要自己操盤做內(nèi)容。從大麥網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展來(lái)看，也只有自己做內(nèi)容，才能徹底改變這個(gè)行業(yè)生態(tài)的同時(shí)，獲得超常發(fā)展。

這也是語(yǔ)嫣在2018年初在閉門會(huì)上得到的重要結(jié)論。語(yǔ)嫣回歸阿里集團(tuán)后，大麥網(wǎng)員工們迎來(lái)的CEO樊路遠(yuǎn)，一位阿里合伙人，足見阿里巴巴對(duì)大麥網(wǎng)這塊業(yè)務(wù)的重視。在員工看來(lái)，老樊行事凌厲、說(shuō)話直率，完全是另外一種管理風(fēng)格。

樊路遠(yuǎn)上陣的第一天就是給大麥網(wǎng)“當(dāng)頭棒喝”，據(jù)參會(huì)人士回憶，他在第一次業(yè)務(wù)管理層的閉門會(huì)上開門見山：“你們不要覺得自己是行業(yè)第一就驕傲自滿”。實(shí)際上，大麥網(wǎng)在深度整合進(jìn)阿里大文娛后，變化從內(nèi)部開始了。

2018年“雙11”前夕，樊路遠(yuǎn)考慮再三，親自和老搭檔劉墉組織了大麥網(wǎng)管理層參加阿里巴巴組織文化中著名的“三板斧”。大家基于“大麥網(wǎng)如何重構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)又能為我們提供怎樣的新商業(yè)機(jī)會(huì)？”等三個(gè)核心選題，做了為期三天的閉門頭腦風(fēng)暴。各個(gè)小組在凌晨三點(diǎn)還在熱烈討論，努力思考未來(lái)的戰(zhàn)略和路徑。

最后，會(huì)議達(dá)成共識(shí)，即決定做好系統(tǒng)的基礎(chǔ)護(hù)城河，確保用戶體驗(yàn)，目前順利完成了系統(tǒng)整體升級(jí)。

“回想一年前的大麥網(wǎng)，每次大搶是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。現(xiàn)在可以說(shuō)是閑庭信步，大家談?wù)摰脑掝}也變成了幾秒售光……線上問題的處理也是井然有序，行之有效，逐步走向流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。感謝小伙們的齊心協(xié)力，讓大麥網(wǎng)穩(wěn)定性踏上了一個(gè)新臺(tái)階！”一位技術(shù)負(fù)責(zé)人在業(yè)務(wù)周報(bào)里如是說(shuō)。

一位大麥網(wǎng)客服小二介紹，過去兩年，大麥網(wǎng)曾犯過系統(tǒng)崩潰、超賣等低級(jí)錯(cuò)誤，一方面是個(gè)別崗位員工責(zé)任心淡漠，另一方面，大麥網(wǎng)原有系統(tǒng)老化是主要原因。每次熱門演出的門票都秒光，對(duì)系統(tǒng)的沖擊極大。

“這兩年一直在推所有業(yè)務(wù)上云，但全部上云需要時(shí)間?！币晃淮篼溇W(wǎng)員工說(shuō)，隨著系統(tǒng)遷移云系統(tǒng)全部完畢，加上產(chǎn)品功能的提升，以往出現(xiàn)的事故正在降低，用戶吐槽也在減少，以阿里巴巴的技術(shù)能力，未來(lái)用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)有更直接的體感。

強(qiáng)調(diào)服務(wù)C端的同時(shí)，樊路遠(yuǎn)提出了“阿里味”的“親聽”行動(dòng)。一位大麥網(wǎng)中層向記者透露，去年8月，樊路遠(yuǎn)在上海大麥網(wǎng)辦公室專門會(huì)見了梅賽德斯奔馳文化中心、開心麻花等客戶，了解他們的需求，為大麥網(wǎng)在新形勢(shì)下更好梳理與產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系打基礎(chǔ)?！叭ツ臧⒗镉皹I(yè)的管理層在不停地走訪客戶，所以小有成績(jī)。大麥網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們和合作方的走動(dòng)太少了！”今年4月，他在一次內(nèi)部會(huì)上提出了批評(píng)。

今年3月21日適逢大麥網(wǎng)兩周年，劉墉在北京帶著管理層參加了集團(tuán)COO線組織、面向用戶的“親聽”。這個(gè)活動(dòng)的組織人、大麥網(wǎng)內(nèi)容以及場(chǎng)館負(fù)責(zé)人華笙表示，大麥網(wǎng)對(duì)“客戶第一”非常重視，不是嘴上說(shuō)說(shuō)的。

打通產(chǎn)業(yè)鏈

4月4日，樊路遠(yuǎn)代表大文娛發(fā)員工信稱，要在大文娛內(nèi)部從產(chǎn)品技術(shù)通、宣發(fā)通和內(nèi)容通三個(gè)維度全面展開，打通各條業(yè)務(wù)線的邊界，真正做到集團(tuán)軍作戰(zhàn)、產(chǎn)業(yè)化聯(lián)動(dòng)、突破式創(chuàng)新。“產(chǎn)品技術(shù)通是打通大文娛任督二脈的基礎(chǔ)，不僅僅應(yīng)該成為業(yè)務(wù)發(fā)展的有效保障，也應(yīng)該成為阿里文娛的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。

大麥網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，2018年，電子票量占比已近五成，電子票項(xiàng)目占比已超六成，且這一趨勢(shì)還在不斷加強(qiáng);與國(guó)家大劇院、上海大劇院、梅賽德斯奔馳文化中心等諸多場(chǎng)館達(dá)成深入合作，截至2019年2月底，場(chǎng)館中心同全國(guó)1000余家場(chǎng)館達(dá)成系統(tǒng)合作，占全國(guó)有效場(chǎng)館近七成。

一位技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，在此之前樊路遠(yuǎn)不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)，以保證大麥網(wǎng)底座技術(shù)的“引擎”穩(wěn)定，否則很多新功能、新設(shè)想不能真正展開。

根據(jù)4月發(fā)布的最新組織升級(jí)和人員新任命，大麥網(wǎng)的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)分別從產(chǎn)品（B+C）、技術(shù)重新調(diào)整精干力量，打通創(chuàng)新式發(fā)展：第一，成立文娛B端產(chǎn)品技術(shù)中心，由郭健負(fù)責(zé)，將構(gòu)建跨品類（場(chǎng)館、院線、制片、宣發(fā)等）行業(yè)解決方案，賦能傳統(tǒng)行業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)并重新定義其商業(yè)價(jià)值;第二，成立影業(yè)&大麥網(wǎng)用戶產(chǎn)品中心，由劉娟負(fù)責(zé)，在確保影業(yè)和大麥各自業(yè)務(wù)突破和用戶體驗(yàn)提升的同時(shí)，將全力打通兩端的用戶產(chǎn)品體系，能夠真正做到雙劍合璧，相得益彰;第三，成立影業(yè)&大麥網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)中心，由鄭勇負(fù)責(zé)，將協(xié)同劉娟全面推動(dòng)影業(yè)和大麥網(wǎng)的購(gòu)票體驗(yàn)升級(jí)，并構(gòu)建高效靈動(dòng)的票務(wù)類C端應(yīng)用技術(shù)體系，在現(xiàn)有基礎(chǔ)下拓展新的業(yè)務(wù)增量。

同時(shí)，大麥網(wǎng)CEO劉墉發(fā)員工信宣布成立五人班委會(huì)，華笙負(fù)責(zé)全國(guó)BD與場(chǎng)館、周正負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)以及商業(yè)化、馮成負(fù)責(zé)頭部?jī)?nèi)容、修墨負(fù)責(zé)B端產(chǎn)品、劉娟負(fù)責(zé)C端產(chǎn)品。原行業(yè)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理陳延磊，調(diào)任優(yōu)酷負(fù)責(zé)阿里媽媽內(nèi)容營(yíng)銷事項(xiàng)，未來(lái)將加強(qiáng)大文娛生態(tài)資源打通?！敖裉斓拇篼溇W(wǎng)是一家一心一意想做好現(xiàn)場(chǎng)娛樂綜合服務(wù)的全新公司，野心勃勃同時(shí)又謙遜自省。”一位員工說(shuō)。

實(shí)際上，延續(xù)樊路遠(yuǎn)、劉墉、語(yǔ)嫣定下的戰(zhàn)略方向，大麥網(wǎng)在內(nèi)容端上已有動(dòng)作——今年2月，Mailive發(fā)布“麥香計(jì)劃”，首次規(guī)?；匾浴邦I(lǐng)投”身份參與戲劇內(nèi)容出品?！胞溝阌?jì)劃”首批直投劇目包括了音樂劇《白夜行》、舞臺(tái)劇《盜墓筆記4：蛇沼鬼城》、《三體II黑暗森林》、《最后14堂星期二的課》，以及“網(wǎng)紅老生” 王珮瑜的京劇清音會(huì)。

而在那之前，大麥網(wǎng)已經(jīng)領(lǐng)投國(guó)內(nèi)知名音樂劇品牌七幕人生的B+輪融資，在音樂劇版權(quán)引進(jìn)及中文版制作方面與其達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。而后大麥網(wǎng)又與專注高清影像放映項(xiàng)目的奧哲維文化達(dá)成合作，這家公司號(hào)稱所做的業(yè)務(wù)為“新現(xiàn)場(chǎng)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這是一種介于戲劇和電影中間的演出形態(tài)，也可以說(shuō)是一場(chǎng)戲劇表演的現(xiàn)場(chǎng)直播。

布局初成，大麥網(wǎng)開始著手執(zhí)行兩年前制訂的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，大麥網(wǎng)自營(yíng)演出品牌Mailive參與投資劇目53個(gè)，演出場(chǎng)次近1000場(chǎng)，票房收入同比上年增長(zhǎng)50%，頭部IP市占率達(dá)30%，投資項(xiàng)目售出率高于行業(yè)平均售出率19%。

與林俊杰團(tuán)隊(duì)合作的《圣所2.0》世界巡演，被內(nèi)部看成一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。

現(xiàn)任大麥網(wǎng)總裁助理的馮成在大麥網(wǎng)工作了十余年，他親眼見證了大麥網(wǎng)的蛻變——從早期的現(xiàn)場(chǎng)娛樂票務(wù)銷售平臺(tái)，迅速進(jìn)化為集內(nèi)容分發(fā)、用戶服務(wù)、智能營(yíng)銷、場(chǎng)館解決方案執(zhí)行落地于一體的綜合服務(wù)提供商?！芭c林俊杰的合作，印證了大麥網(wǎng)作為綜合服務(wù)提供商的實(shí)力?！彼f(shuō)。

2004年，23歲的林俊杰憑借一曲《江南》獲得了內(nèi)地市場(chǎng)的關(guān)注，這首歌也在當(dāng)時(shí)的中學(xué)生間廣泛流傳?！敖?jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)覺得按照林俊杰的發(fā)展時(shí)代來(lái)看，他的粉絲群體現(xiàn)在應(yīng)該都賺錢了，就像五月天一樣，以前是學(xué)生，現(xiàn)在是上班族。”大麥網(wǎng)原行業(yè)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理陳延磊告訴記者。陳延磊在阿里十年，他將在大文娛負(fù)責(zé)優(yōu)酷商業(yè)化。