胡文銳

[摘要]跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)提供了巨大的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式提出了新的要求，亟待建立“英語(yǔ)+電商”為核心的新課程體系。目前，部分院校已有校企合作共建跨境電商實(shí)訓(xùn)基地的成功先例。對(duì)民辦院校而言，與第三方在線教育服務(wù)商共建跨境電商課程和實(shí)訓(xùn)基地，借助服務(wù)商提供的教學(xué)資源、師資資源和企業(yè)資源開(kāi)展課程體系改革，是基于跨境電商進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的可行之法。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;高職商務(wù)英語(yǔ);人才培養(yǎng)模式;第三方在線教育服務(wù)商

[中圖分類號(hào)]G715

[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A

[文章編號(hào)]2096-0603（2019）07-0034-02

一、跨境電商人才需求巨大

（一）跨境電商發(fā)展趨勢(shì)

受全球經(jīng)濟(jì)不振、歐洲市場(chǎng)需求緊縮、國(guó)內(nèi)制造業(yè)轉(zhuǎn)型等因素的影響，近兩年我國(guó)外貿(mào)交易總額持續(xù)下滑，2015、2016年進(jìn)出口貿(mào)易總額同比下降7.0%和1.0%。傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸，外貿(mào)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型和機(jī)遇，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)也造成一定負(fù)面影響。

相反，跨境電商行業(yè)發(fā)展則生機(jī)勃勃。數(shù)據(jù)顯示，2017年跨境電商整體交易規(guī)模達(dá)7.6萬(wàn)億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬(wàn)億元。廣東省跨境電商協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)林保表示，廣東省從事跨境電商的商家已經(jīng)有8萬(wàn)～10萬(wàn)家，廣東的市場(chǎng)份額占據(jù)了6～7成，當(dāng)之無(wú)愧是中國(guó)跨境電商第一大省。

（二）跨境電商的人才需求

根據(jù)大洋信息技術(shù)股份有限公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2018年3月中旬，51job、智聯(lián)等招聘網(wǎng)站的跨境電商相關(guān)崗位招聘信息達(dá)500多萬(wàn)條，廣東省跨境電商的人才缺口不少于30萬(wàn)?？缇畴娚套鳛樾屡d行業(yè)，人才缺口巨大，其行業(yè)特點(diǎn)決定了急需既有扎實(shí)外語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)，能與外商無(wú)障礙交流，熟悉外貿(mào)流程，同時(shí)能熟練操作互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，并具有基本的平臺(tái)建設(shè)維護(hù)、產(chǎn)品優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷、物流基礎(chǔ)等綜合知識(shí)的復(fù)合技術(shù)技能型人才?？缇畴娚绦袠I(yè)的蓬勃發(fā)展為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)提供了巨大機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式提出了新的要求。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)傳統(tǒng)的“英語(yǔ)+商務(wù)”或“英語(yǔ)+外貿(mào)”課程設(shè)置和培養(yǎng)模式已不能滿足瞬息萬(wàn)變的發(fā)展需求，專業(yè)培養(yǎng)模式的改革必須轉(zhuǎn)變思路，與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合，共建“英語(yǔ)+電商”為核心的新課程體系。

二、高職跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與嘗試

廣東省作為跨境電商行業(yè)發(fā)展的橋頭堡，省內(nèi)部分公辦高職院校早已嗅到了外貿(mào)行業(yè)形勢(shì)轉(zhuǎn)變的信號(hào)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式試行改革，并取得先驗(yàn)性的喜人成果。

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院采取校企協(xié)同合作的方式，將跨境電商企業(yè)引入學(xué)校，在校內(nèi)建立辦公設(shè)施進(jìn)行外貿(mào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，一方面企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師指導(dǎo)學(xué)生項(xiàng)目，有利于學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)增加就業(yè)籌碼;另一方面又能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。曠東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院試行校企雙主體育人模式，開(kāi)展跨境電商項(xiàng)目班，在校內(nèi)共建教學(xué)企業(yè)，以合作企業(yè)的管理制度和工作時(shí)間要求學(xué)生在校內(nèi)完成頂崗實(shí)習(xí);校企共同開(kāi)發(fā)課程體系，企業(yè)提供就業(yè)支持。以上院校以自身的影響力和區(qū)域輻射能力吸引意向企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)資源和院校人力資源的整合，以行業(yè)發(fā)展帶動(dòng)專業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)、共同促進(jìn)的雙贏局面。

即使以跨境電商為基礎(chǔ)的課程體系和人才培養(yǎng)模式改革已經(jīng)成為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)改革的主流趨勢(shì)，在部分資金和硬件相對(duì)不足的高職院校，這方面的嘗試仍處于起步探索階段。

三、民辦高職院校與在線教育服務(wù)商合作--跨境電商人才培養(yǎng)的新模式

（一）民辦高職實(shí)行基于跨境電商的人才培養(yǎng)改革所面臨的主要問(wèn)題

民辦高職院校相對(duì)公立院校而言，實(shí)行基于跨境電商的人才培養(yǎng)改革面臨更大的挑戰(zhàn)。一是部分民辦院校受地理位置和區(qū)域影響力的限制，周邊優(yōu)質(zhì)的跨境電商企業(yè)數(shù)量少、分布散，較難吸引企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的校企合作。二是民辦院校在實(shí)訓(xùn)室和辦公基地的建設(shè)上能投入的資金相對(duì)有限，更傾向考慮與其他課程共享現(xiàn)有的教學(xué)硬件和機(jī)房設(shè)施，缺乏獨(dú)立的實(shí)訓(xùn)基地;校園網(wǎng)網(wǎng)速慢和外網(wǎng)接人限制也是面臨的實(shí)際瓶頸，與仿真的企業(yè)環(huán)境有一定差距。

（二）引入第三方在線教育服務(wù)商共建跨境電商課程的新模式

廣州松田職業(yè)學(xué)院針對(duì)目前所面臨的困難，積極探索適合民辦院校引入跨境電商課程改革的新模式，與第三方在線教育服務(wù)商--廣州市大洋信息技術(shù)股份有限公司合作，在校內(nèi)試行“百城千校百萬(wàn)英才一跨境電商人才培育”項(xiàng)目，開(kāi)拓了新的思路。

1.第三方在線教育服務(wù)合作方簡(jiǎn)介

廣州市大洋信息技術(shù)股份有限公司成立于1998年，是一家以在線教育服務(wù)、軟件研發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的高新企業(yè)和教育信息化服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。其開(kāi)發(fā)的“酷校”跨境電商教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是“百城千校百萬(wàn)英才”項(xiàng)目唯一官方指定平臺(tái)。

2.民辦院校與第三方在線教育服務(wù)商合作共建跨境電商課程的具體操作

廣州松田職業(yè)學(xué)院以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的“商務(wù)實(shí)操”課程為試點(diǎn)，由大洋信息指派專業(yè)講師到校對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨境電商平臺(tái)（如速賣通、阿里巴巴、亞馬遜等）的培訓(xùn)，集中2-5天面授完成32個(gè)課時(shí)的基礎(chǔ)課程。同時(shí)，服務(wù)商提供完善的課程大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)等課程材料，作為校內(nèi)教師共同實(shí)施教學(xué)指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)。課程集中講授完成后，企業(yè)講師在電子實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程授課和操作指導(dǎo)，校內(nèi)任課教師輔助監(jiān)督學(xué)生完成作業(yè)和考試，由平臺(tái)進(jìn)行成績(jī)統(tǒng)計(jì)，作為課程考核的依據(jù)。在實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展上，學(xué)生以3人小組形式進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)操，通過(guò)線上學(xué)習(xí)、線下崗前培訓(xùn)和真實(shí)公司、賬號(hào)和產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，積累跨境電商平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)。全部課程完成后，學(xué)生可以考取阿里巴巴跨境電商人才初級(jí)證書(shū)或中國(guó)跨境電子商務(wù)師三級(jí)證書(shū)。此外，大洋信息與阿里巴巴更攜手外貿(mào)企業(yè)舉辦跨境電商人才雙選會(huì)，為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生提供就業(yè)崗位。

3.共建跨境電商課程的課程內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

院校和在線教育服務(wù)商共建的跨境電商課程從行業(yè)人才需求出發(fā)，設(shè)置了重點(diǎn)培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)技能、電商平臺(tái)操作技能和物流基礎(chǔ)知識(shí)的綜合性課程體系，由理論基礎(chǔ)課程和實(shí)訓(xùn)課程兩部分組成，以8個(gè)基礎(chǔ)模塊展開(kāi)，幫助學(xué)生形成對(duì)行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)以團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)成績(jī)?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)，參照KPI考核指標(biāo)評(píng)定業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓動(dòng)參與學(xué)生的積極性。

（三）民辦院校與第三方在線教育服務(wù)商共建跨境電商課程的優(yōu)點(diǎn)

1.為民辦高職院校打開(kāi)低投入高產(chǎn)出的跨境電商人才培養(yǎng)新模式

一是借助服務(wù)商免費(fèi)提供的教學(xué)資源、師資資源和背后的企業(yè)資源，民辦院校就能就地取材，利用現(xiàn)有教學(xué)硬件開(kāi)展跨境電商課程教學(xué)，有效降低教學(xué)改革成本。二是能有效規(guī)避直接與企業(yè)合作可能產(chǎn)生的校企利益沖突、校方相對(duì)被動(dòng)和學(xué)生參與熱情不高等問(wèn)題。三是項(xiàng)目成果可作為任課教師開(kāi)展課題研究的切入點(diǎn)。四是通過(guò)參與此計(jì)劃，有助于擴(kuò)大參與院校的知名度，幫助院校擴(kuò)寬企業(yè)資源。

2.幫助建立能勝任跨境電商課程教學(xué)的師資隊(duì)伍

面對(duì)新興的跨境電商貿(mào)易形式，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的任課教師也要轉(zhuǎn)變思路，與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)服務(wù)商提供的師資培訓(xùn)，專業(yè)任課教師也能接觸到跨境電商行業(yè)的前沿知識(shí)，掌握課程教學(xué)的內(nèi)容和方法，逐漸形成一支具有一線操作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立承擔(dān)跨境電商課程教學(xué)的師資隊(duì)伍。服務(wù)商提供的教材可為院校所用，作為常規(guī)教材;同時(shí)結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際情況，研發(fā)校本教材。

3.為學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)、擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供條件

大洋信息與阿里巴巴攜手外貿(mào)企業(yè)舉辦跨境電商人才雙選會(huì)，為學(xué)生和企業(yè)搭建雙向選擇的橋梁。表現(xiàn)出色的學(xué)生，也會(huì)優(yōu)先獲得服務(wù)商推薦給用人企業(yè)，為商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)打開(kāi)渠道。

4.為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才，滿足企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求完成課程項(xiàng)目培訓(xùn)的學(xué)生，已經(jīng)具備一定的平臺(tái)操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可降低培訓(xùn)成本和縮短培訓(xùn)周期，實(shí)現(xiàn)聘用即可上崗。

四、結(jié)語(yǔ)

跨境電商行業(yè)的高速發(fā)展為高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對(duì)民辦院校而言，受地理位置和區(qū)域影響力限制，能加以利用的資金有限，希望能在現(xiàn)有理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)硬件的基礎(chǔ)上實(shí)施改革。與依靠大型電商平臺(tái)建立的第三方在線教育服務(wù)商進(jìn)行合作，開(kāi)設(shè)跨境電商課程和建立實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)行服務(wù)商的教學(xué)資源和院校的人力資源相整合，無(wú)疑是基于跨境電商進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的可行之法。

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