感性工學(xué)在可穿戴設(shè)備設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

丁悅

摘要：隨著現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法的逐步確立，感性工學(xué)在新產(chǎn)品的開發(fā)研究上，占據(jù)了越來越重要的地位。本課題以智能手環(huán)為例，通過感性工學(xué)的方法，研究消費(fèi)者對智能手環(huán)的感性需求，設(shè)計(jì)出能夠滿足消費(fèi)者感性需求的產(chǎn)品，并建立起針對類似于智能手環(huán)的可穿戴設(shè)備的設(shè)計(jì)開發(fā)模型。

關(guān)鍵詞：感性工學(xué);李特量表法;智能手環(huán);設(shè)計(jì)要素

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）03-0152-02

1 感性工學(xué)的概念及研究方法

感性工學(xué)是一種消費(fèi)者導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)支持技術(shù)，利用此技術(shù)，可將人們模糊不明的感性需求及意象轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要素[1]。感性工學(xué)的具體實(shí)施原則，是在了解不同產(chǎn)品特征作用于消費(fèi)者的情感反應(yīng)后，提煉出最佳的設(shè)計(jì)要素，以最大限度滿足消費(fèi)者的需求。本文運(yùn)用感性工學(xué)方法進(jìn)行研究，以智能手環(huán)為研究實(shí)例，通過感性的測量和分析，挖掘消費(fèi)者的感性需求，并將信息反應(yīng)在最終的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。在實(shí)驗(yàn)的開展過程中，將主要運(yùn)用資料收集、文獻(xiàn)研究、實(shí)例研究、市場調(diào)研、用戶訪談與問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析與處理等相關(guān)研究方法。

2 智能手環(huán)的感性需求分析及感性詞匯收集

2.1 智能手環(huán)感性需求分析

2.1.1 感性需求信息的收集

通過市調(diào)研確定了目標(biāo)研究人群，他們的主要特征是：年齡主要在20-39歲，尤其是20-29歲的用戶群體，呈現(xiàn)出年輕化趨勢，針對這部分群體，進(jìn)行了針對性地訪談和調(diào)研，主要通過現(xiàn)場采訪并結(jié)合文獻(xiàn)資料來收集大量的消費(fèi)者感性需求信息。將這些信息進(jìn)行整理分析后，得到如下感性需求共16項(xiàng)，分別為：功能、防水、價(jià)格、色彩、材質(zhì)、屏幕、造型樣式、操作系統(tǒng)、抗摔、電池續(xù)航能力、重量、品牌、與手腕固定方式、準(zhǔn)確性、按鍵、時(shí)尚感。

2.1.2 健康手環(huán)的消費(fèi)者相關(guān)感性需求信息

表1中反應(yīng)了消費(fèi)者的基本感性需求信息，但是無法直觀的反映出這些信息的重要性，因此有必要再通過問卷調(diào)查的方法，選出相對重要的因素，從而使設(shè)計(jì)過程凸現(xiàn)重要性。通過運(yùn)用李克特量表法，這種量表由一組與主題相關(guān)的問題或陳述組成，用來表明被調(diào)查者對某一事物的態(tài)度、看法、評價(jià)或意向[2]。研究中邀請消費(fèi)者對以上11個(gè)感性需求信息進(jìn)行重要程度打分，分值從1分—5分，分值分別對應(yīng)“非常重要”、“比較重要”、“一般”、“不重要”和“非常不重要”五個(gè)等級，問卷的具體形式如表1所示：

最后通過計(jì)算排列，可以直觀地發(fā)現(xiàn)平均分值較高的感性需求，再根據(jù)與感性工學(xué)研究方向相關(guān)度，選取了其中3項(xiàng)需求屬性為研究對象，即基于感性工學(xué)影響消費(fèi)者購買智能手環(huán)時(shí)的重要或者比較重要的因素。這3項(xiàng)為：與手腕固定方式、屏幕、造型樣式。

2.2 感性詞匯收集

通過查閱智能手環(huán)相關(guān)文獻(xiàn)，和采訪智能手環(huán)的使用者，收集到了相關(guān)感性詞匯。感性詞匯收集是本次研究中至關(guān)重要的一步，會直接影響到最終的分析結(jié)果。感性詞匯的收集需要涉及到各個(gè)方面，為了保證感性詞匯的全面性，需要盡可能的收集，為了減少在最后刪減過程中造成感性詞匯的丟失，需要把每一個(gè)收集的感性詞匯都記錄下來。最后運(yùn)用語義差異分析法和因素分析來對感性詞匯進(jìn)行刪減，選取5個(gè)智能手環(huán)的使用者作為被試者，要求他們在最短的時(shí)間用之前收集的感性詞匯來描述他們佩戴的智能手環(huán)，最后得到5個(gè)最具代表性的感性詞匯。結(jié)合感性詞匯的正反義詞，于是得到5對感性詞匯組，分別是：裝飾的——實(shí)用的;曲折的——流暢的;粗糙的——細(xì)致的;柔軟的——僵硬的;高檔的——低檔的。

3 智能手環(huán)樣本收集及其關(guān)用蛛巨陣構(gòu)建

首先對市場上的智能手環(huán)樣本進(jìn)行大規(guī)模的收集然后再進(jìn)行分類篩選，收集的越多越具多樣性、全面性。筆者通過各大電商網(wǎng)站和電子產(chǎn)品賣場進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)價(jià)格和銷量對樣本進(jìn)行分類標(biāo)識，了解到了消費(fèi)者的購買傾向和偏好。之后，對前期的智能手環(huán)樣本進(jìn)行分析，同時(shí)把不同的設(shè)計(jì)要素進(jìn)行歸納分類，共計(jì)12個(gè)樣本。

在建立智能手環(huán)樣本與感性詞匯之間的關(guān)聯(lián)矩陣的環(huán)節(jié)，本實(shí)驗(yàn)通過問卷調(diào)查的方法，本次問卷調(diào)查的對象為東南大學(xué)研究生院同學(xué)和幾位智能手環(huán)使用者，共60人（男19人，女41人），年齡分布為18-45歲之間。此次問卷調(diào)查采用李克特量表法，對每個(gè)樣本進(jìn)行編號，然后與對感性詞匯設(shè)定分值1-5。表示感性體驗(yàn)較差一極的詞匯值為1分，設(shè)定被試表示感性體驗(yàn)較好的詞匯值為5分，中間的過渡值依次為2分、3分、4分。感性意向評分表如表2所示：

通過問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，運(yùn)用Excel軟件將每一樣本與其對應(yīng)的每一感性詞匯進(jìn)行數(shù)值統(tǒng)計(jì)，求得平均值，如表2所示：

4 結(jié)果分析

4.1 要素的提取分析

通過問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)篩選出了樣本中最為符合消費(fèi)者感性需求的現(xiàn)有產(chǎn)品，結(jié)合之前提取的設(shè)計(jì)要素：與手腕固定樣式、屏幕、造型樣式，對樣本中有代表性的智能手環(huán)樣本12進(jìn)行分析：

1）該樣本的設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出堅(jiān)硬金屬與柔軟腕帶結(jié)合搭配而成的和諧統(tǒng)一的外觀樣式。設(shè)計(jì)簡潔大方，并采用新穎的陶瓷材料與皮質(zhì)腕帶材料結(jié)合，突破了智能手環(huán)設(shè)計(jì)的固有規(guī)律，極具時(shí)尚感。陶瓷材質(zhì)的質(zhì)感看起來好像細(xì)膩的和田玉。

2）腕帶采用尼龍帶和搭扣設(shè)計(jì)，相比起市面上其他表帶狀手環(huán)更有設(shè)計(jì)感，對于男士來說也更加簡潔，束縛感更弱，同時(shí)避免了夏季高溫、皮膚出汗不透氣的情況。

3）在色彩方面，該樣本采用了高端的磨砂黑，給產(chǎn)品增添了一種高端大氣的感覺。感應(yīng)器（黑色金屬和TPU材質(zhì)）采用獨(dú)特的平安扣式設(shè)計(jì)，號稱“將東方之美融入西方之理性”，顯得珠圓玉潤。該樣本在數(shù)據(jù)分析中得到的平均分最高，為最受被試喜歡的智能手環(huán)樣本。通過對樣本12外觀設(shè)計(jì)分析，可以為智能手環(huán)的設(shè)計(jì)做出一些指導(dǎo)。

4.2 要素的設(shè)計(jì)分析

目前各類健身手環(huán)、腕帶等產(chǎn)品，可以說是當(dāng)下最受歡迎的可穿戴設(shè)備，未來一段時(shí)間也會如此。所以，為了智能手環(huán)設(shè)計(jì)在將來能夠更好的貼合人們的感性需求，結(jié)合上文問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果，以及提取的三大設(shè)計(jì)要素可以看出現(xiàn)在消費(fèi)者對于智能手環(huán)的感性需求越來越偏向于外觀簡單，操作方便的流線型產(chǎn)品。下面主要針對三大設(shè)計(jì)要素進(jìn)行分析：

1）與手腕固定方式：傳統(tǒng)的手環(huán)沿用了手表的搭扣方式，這樣的搭扣方式雖然容易消費(fèi)者使用，但是卻并不實(shí)用，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的搭扣使用起來復(fù)雜繁瑣，而且不容易單手操作。在智能手環(huán)的設(shè)計(jì)中，與手腕的固定方式必定會成為設(shè)計(jì)重點(diǎn)。智能手環(huán)最為人們的附屬可穿戴產(chǎn)品首先需要方便佩戴，容易操作，因此簡便的固定方式會更容易被消費(fèi)者接受。

2）屏幕：固有的智能手環(huán)屏幕都是方形、圓形，甚至有的手環(huán)沒有配備顯示屏。顯示屏對于消費(fèi)者來說是很重要的一個(gè)部分，屏幕上可以顯示的信息也多種多樣，如何保證信息能夠有效，及時(shí)地被用戶獲取也是設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵因素。

3）外觀樣式：當(dāng)前市場上已經(jīng)存在的智能手環(huán)產(chǎn)品基本上延續(xù)的都是固有的設(shè)計(jì)理念，如果未來的智能手環(huán)不能突破常規(guī)的設(shè)計(jì)，可能會逐步被市場淘汰。消費(fèi)者很注重對智能手環(huán)的外觀樣式，獨(dú)特美觀的外形設(shè)計(jì)會更吸引消費(fèi)者購買。

5 總結(jié)

本文以可穿戴設(shè)備中最具代表性的智能手環(huán)為研究對象，也運(yùn)用了感性工學(xué)方法分析了消費(fèi)者對智能手環(huán)的感性需求的特征，為以后的設(shè)計(jì)研究提供了設(shè)計(jì)趨勢的分析和理論。在研究過程中運(yùn)用了通過前期大量的手機(jī)信息進(jìn)行分析研究，結(jié)合調(diào)查問卷，來獲取消費(fèi)者的感性需求信息，最終挑選出代表性的感性詞組，最后建立與消費(fèi)者感性需求信息之間的評價(jià)表。在挑選出的智能手環(huán)樣本中并篩選得到了最能反應(yīng)消費(fèi)者感性需求的樣本，通過對該樣本的研究分析，提取三個(gè)重要的設(shè)計(jì)要素，為以后智能手環(huán)的設(shè)計(jì)提供了理論支持。

參考文獻(xiàn)

[1]羅仕鑒，潘云鶴.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的感性意象理論、技術(shù)與應(yīng)用研究進(jìn)展[J].機(jī)械工不群報(bào)，2007（03）：8-13.

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