摘要:逆向物流的發(fā)展,可以最大限度的幫助企業(yè)降低物流成本,提升效率。本文首先對供應(yīng)鏈下逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀加以敘述,再通過對從正向物流去控制逆向物流流量、構(gòu)建企業(yè)逆向物流系統(tǒng)、建立逆向物流處理中心、引入先進的物流信息系統(tǒng)四項策略的探析,為逆向物流的優(yōu)化實施提供建議。
關(guān)鍵詞:逆向物流;供應(yīng)鏈管理;正向物流
引言:逆向物流是指原材料、半成品等從消費者處、配送地點向原產(chǎn)地返回的過程,是以消費者和用戶為起點,到原料商的反向流動,逆向物流的合理運行,有助于提高供應(yīng)鏈的整體績效。近年來,物流業(yè)逐漸成為我國的國民經(jīng)濟增長點,但當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)還沒有將逆向物流的發(fā)展納入到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之中。
一、供應(yīng)鏈下逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著社會的發(fā)展,我國對于環(huán)境保護的相關(guān)工作越來越重視。近年來,在環(huán)保法規(guī)中明確要求企業(yè)需要進行產(chǎn)品回收,以減輕對環(huán)境的危害。這一舉措對環(huán)境保護有著很大的作用,但卻無法為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的增長,無疑會使企業(yè)的成本進一步增加。因此,當(dāng)前國內(nèi)大部分企業(yè)對逆向物流的發(fā)展還沒有足夠的重視,對逆向物流運行中所需要的各項配套硬件、軟件缺少相應(yīng)的投入。通常來講,完善的信息網(wǎng)絡(luò)可以及時提供反饋信息,便于企業(yè)對應(yīng)回收的產(chǎn)品做相關(guān)處理。而在大多數(shù)企業(yè)中,還沒有建立完善的逆向物流信息系統(tǒng),使逆向物流的運作效率受到嚴(yán)重的影響[1]。
在產(chǎn)品回收的主要流程中,有部分環(huán)節(jié)如配送、加工等環(huán)節(jié)與企業(yè)的正向物流中的業(yè)務(wù)重合,為企業(yè)的協(xié)調(diào)工作提高難度。在這種沖突下,許多企業(yè)將大部分的精力投入到正向物流的發(fā)展中,導(dǎo)致逆向物流發(fā)展沒有進展。
二、供應(yīng)鏈下逆向物流管理的優(yōu)化措施
(一)樹立綠色物流觀念
綠色物流這一理念,在實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的過程中占據(jù)著重要的位置,對我國社會經(jīng)濟以及人民生活質(zhì)量整體的提高有著正面的推動的作用。對此,企業(yè)的經(jīng)營者需要及時轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)營理念,對綠色物流為社會經(jīng)濟帶來的巨大效益產(chǎn)生足夠的認(rèn)識。根據(jù)企業(yè)的實際發(fā)展情況,對現(xiàn)有的物流結(jié)構(gòu)加以梳理,對運輸策略加以優(yōu)化,以單元貨物的狀態(tài),利用不同的運輸工具構(gòu)建系統(tǒng)化的運輸方式。對運輸流程內(nèi)的各個環(huán)節(jié)加以規(guī)范,使各種運輸工具、托盤、集裝箱等實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。通過共同配送的方式來減少運輸過程中產(chǎn)生的污染,提升運輸及配送的效率。不斷加強技術(shù)與理念的創(chuàng)新,促進企業(yè)供應(yīng)鏈的良好發(fā)展[2]。
(二)構(gòu)建企業(yè)逆向物流管理系統(tǒng)
逆向物流的運行與供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點企業(yè)都有著重要的關(guān)聯(lián),在運作過程中,有任何一個節(jié)點在退貨問題上沒有做到規(guī)范的處理,都會對供應(yīng)鏈的效率產(chǎn)生影響。而在牛鞭效應(yīng)的影響下,上游企業(yè)所獲取到的信息勢必會出現(xiàn)嚴(yán)重的失真,增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。針對這一問題,各相關(guān)企業(yè)可以建立信息共享渠道,達(dá)成戰(zhàn)略合作。并利用現(xiàn)代信息化的優(yōu)勢,借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的優(yōu)勢與特點,在供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)構(gòu)建逆向物流系統(tǒng),與此同時,每個企業(yè)都需要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程進行操作,有效提高供應(yīng)鏈的效率。
2018年5月,在第五屆中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上,中郵速遞易推出了逆向物流端產(chǎn)品,小黃筒。其采用了集約化配送的方式,同時借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的靈活性與便利性,對逆向物流網(wǎng)點布局進行優(yōu)化。這項產(chǎn)品能夠方便快遞員以更精準(zhǔn)的包裹定位信息對收件路徑進行合理的規(guī)劃,以最快的速度,完成多量寄件包裹的收取工作。最大程度上降低寄件物流的成本,提升運營效率。
(三)建立逆向物流處理中心
企業(yè)可以通過與地區(qū)物流配送中心達(dá)成合作,對倉儲、運輸?shù)扔布O(shè)施可以采用共同使用的方式,以此來降低成本,提升供應(yīng)鏈的效率。與此同時,加強對逆向物流的管理,針對人員配置這一問題,可以以回收和送貨同時進行的方式,進行合理的人員分配,降低人力投入。除此之外,企業(yè)需要不斷尋找合理的方式,對配送員取貨的時間以及路線做合理的規(guī)劃,最大化縮減快遞員在路上的時間。
例如,不久前的雙十一中,蘇寧推出“準(zhǔn)時取”“急速取”這項業(yè)務(wù),成為該企業(yè)在雙十一搶占客流的一項策略。雙十一期間,眾多消費者在各項優(yōu)惠、折扣的刺激下,無疑會買下許多自己不需要的商品,冷靜下來后將會迎來一段時間的退貨高潮。眾所周知,在退換貨的過程中,取件時間不匹配、快遞員不守時等因素都對退貨的速度產(chǎn)生影響。在蘇寧推出的這項業(yè)務(wù)中,消費者在退換貨時可以自由選擇快遞員上門的時間,相較于傳統(tǒng)的等待快遞員上門這一方式更加靈活方便。企業(yè)在進行逆向物流管理時,也可以根據(jù)當(dāng)天系統(tǒng)內(nèi)顯示的回收時間與地點,進行合理的分工。
(四)創(chuàng)建逆向物流信息系統(tǒng)
在供應(yīng)鏈發(fā)展過程中,企業(yè)應(yīng)及時建立完善的物流信息系統(tǒng),對信息進行有效管理,實現(xiàn)各企業(yè)間的信息、資源共享。在逆向物流進行的過程中對整個過程進行跟蹤,對物流運輸數(shù)據(jù)加以采集,同時通過電子標(biāo)簽采集回流商品的基本信息,進行分類處理,為回流商品設(shè)定相應(yīng)的分組編號代碼,針對該商品的回流情況、再利用率,庫存等情況做相關(guān)統(tǒng)計,為后續(xù)針對商品進行問題分析時,提供有效的數(shù)據(jù)。
結(jié)束語:企業(yè)在進行逆向物流管理的時候,需要根據(jù)企業(yè)的實際情況,以綠色的物流觀念,構(gòu)建符合企業(yè)運營方向的逆向物流管理系統(tǒng)與處理中心,引入先進的物流信息系統(tǒng),為企業(yè)節(jié)省成本,提高企業(yè)的資源利用率。
參考文獻:
[1]賀淑玲,呂超,斯浩倫.閉環(huán)供應(yīng)鏈模式下如何提高服裝逆向物流服務(wù)質(zhì)量[J].納稅,2018,12(21):186.
[2]石倩. 石家莊煙草物流中心逆向物流問題研究[D].河北科技大學(xué),2012.
作者簡介:李金層(1997.03.01),男,籍貫:北京市豐臺區(qū),漢族, 學(xué)生在讀本科。