張強(qiáng)
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。在這個(gè)時(shí)代,把握住先機(jī),就掌握了未來(lái)。
提起國(guó)內(nèi)最大的社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái),張一春是一個(gè)繞不過(guò)的名字。自稱是“小賣店老板的兒子”的他,身上卻有眾多的“光環(huán)”加持。他是中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者、社區(qū)B2B行業(yè)開(kāi)拓者、中國(guó)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍人物……他操盤的中商惠民幫助50萬(wàn)家社區(qū)便利店插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,實(shí)現(xiàn)賦能升級(jí),最終惠及百萬(wàn)商戶和億萬(wàn)社區(qū)居民。
談起自己的創(chuàng)業(yè)故事,張一春說(shuō):“在我很小的時(shí)候,父母就以開(kāi)日雜店謀生。”不到7歲,還沒(méi)有柜臺(tái)高的張一春,就開(kāi)始幫家里照看小店,當(dāng)時(shí)他還得踩著凳子才能和顧客溝通。在考上大學(xué)走出村鎮(zhèn)之前,他從沒(méi)有離開(kāi)小店超過(guò)一周的時(shí)間。也就是這間15平米的小店承載了張一春一家人的衣食住用行和全家人的夢(mèng)想與希望。也正因如此,中商惠民對(duì)張一春來(lái)說(shuō)不僅僅是創(chuàng)業(yè),更有著一份特殊的情懷,一份天然的親切。
“因?yàn)槲揖褪切〉昀习宓膬鹤?,因此我能最深切地感受到小店老板的不容易,我也能深刻地感受到小店老板們心中的那種夢(mèng)想和希望。所以無(wú)論是店鋪還是小店老板,我對(duì)他們都有一種特殊的感情在里面。同時(shí),我也希望能讓全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)跟我父母親一樣的店鋪老板,可以在互聯(lián)網(wǎng)、新零售發(fā)達(dá)的今天,通過(guò)中商惠民的賦能實(shí)現(xiàn)‘互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體的夢(mèng)想,幫助他們多賺錢,幫助他們發(fā)展、致富?!睆堃淮焊嬖V記者。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的模式,整合傳統(tǒng)零售行業(yè),中商惠民應(yīng)運(yùn)而生?!爸猩袒菝竦哪J胶芎?jiǎn)單,就是以互聯(lián)網(wǎng)思維整合全國(guó)的社區(qū)超市便利店,或者叫‘夫妻老婆店。通過(guò)整合完成以后對(duì)他們進(jìn)行一些賦能,或者幫助他們迎接一些挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@幾年電商的發(fā)展和品牌連鎖的發(fā)展對(duì)原來(lái)社區(qū)的‘夫妻老婆店的壓力非常大的。但是他們應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)很多時(shí)候是無(wú)能為力的,我們?cè)谧龅木褪墙o他們賦能?!睆堃淮赫f(shuō)。
在發(fā)展初期,中商惠民的日子并不輕松。剛開(kāi)始的時(shí)候,張一春和所有的一線員工一樣去跑市場(chǎng)、推線下。但是在當(dāng)時(shí),很多人對(duì)這種創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式并不接受,不僅供貨商不理解,小店老板也不認(rèn)同,他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上就是假的,就是騙人的,并且還引發(fā)了部分經(jīng)銷商批發(fā)商對(duì)他的不滿。提起這段經(jīng)歷,張一春說(shuō):“新事物產(chǎn)生的過(guò)程中,行業(yè)中的不理解和反對(duì)聲音是正常的,但這并不會(huì)改變什么。即使我張一春不去做,張二春也會(huì)干,張三春也會(huì)去干。”
“三年以前,我去跑客戶的時(shí)候,曾經(jīng)被一個(gè)社區(qū)超市的老板當(dāng)作騙子,被趕出來(lái)好多次。后來(lái)我又碰到他了,這次他見(jiàn)到我很開(kāi)心,說(shuō)‘啊,你們公司現(xiàn)在做得很大啦,做得很好呀,還請(qǐng)我抽了煙,吃了瓜子,我能透過(guò)他的眼神看到他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同,這是我迄今為止印象最為深刻的一件事?!睆堃淮夯貞浀?。
作為一家“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體”企業(yè),中商惠民從根本上變革了傳統(tǒng)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)渠道冗雜、貨品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)保障低下的弊端,始終堅(jiān)持“惠生活,易民生”的企業(yè)使命。中商惠民從2013年成立到現(xiàn)在,業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)23個(gè)省市自治區(qū),為近50萬(wàn)社區(qū)便利店提供賦能服務(wù),并且成功躋身獨(dú)角獸企業(yè)行列。其“惠民式”的新零售全供應(yīng)鏈社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái),不僅為傳統(tǒng)小店插上了“互聯(lián)網(wǎng)”翅膀,在品牌指數(shù)、運(yùn)營(yíng)指數(shù)、盈利指數(shù)等多個(gè)維度表現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模帶來(lái)的良性效應(yīng),同時(shí)為社區(qū)居民生活服務(wù)帶來(lái)極大的便利,“惠民模式”已成為推動(dòng)中國(guó)快消品行業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要推手和強(qiáng)大動(dòng)力。
中商惠民取得現(xiàn)在的成就,在別人眼里已然是一種成功,但是對(duì)張一春來(lái)說(shuō),他并不這么認(rèn)為。他說(shuō):“我們是一家創(chuàng)業(yè)公司,我們一直在創(chuàng)業(yè)的路上?,F(xiàn)在只能說(shuō)是我們?cè)诿恳荒?、在不同階段,都在不斷進(jìn)步、不斷提高、不斷解決問(wèn)題而已,我們離成功還很遠(yuǎn)。創(chuàng)業(yè)之路任重而道遠(yuǎn)!”談及未來(lái),張一春表示,中商惠民將構(gòu)建一條社區(qū)的“高速公路”,打造一個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)的形態(tài),真正滿足社區(qū)居民的“一站式”的便利服務(wù)需求。
張一春介紹,當(dāng)這些社區(qū)超市、便利店整合完成之后,將進(jìn)行五個(gè)方面的升級(jí)改造:
第一是供應(yīng)鏈升級(jí),幫助他們提升供應(yīng)的效率。從過(guò)去的中間有很多環(huán)節(jié)整合成一個(gè)環(huán)節(jié),徹底解決進(jìn)貨難、進(jìn)貨貴、進(jìn)假貨的問(wèn)題;
第二是產(chǎn)品升級(jí),幫他們改變?cè)瓉?lái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。滿足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)需求,引進(jìn)他們所需要的個(gè)性化的商品,進(jìn)入產(chǎn)品生鮮、冷鏈等等;
第三是服務(wù)升級(jí),讓一個(gè)小店鋪從原來(lái)只賣醬油、賣水轉(zhuǎn)變?yōu)橐操u服務(wù),可以交水電費(fèi)、煤氣費(fèi),可以賣彩票,甚至是保險(xiǎn)。服務(wù)升級(jí),就是最大化的挖掘社區(qū)便利店、實(shí)體店的價(jià)值,賦予它服務(wù)的一些價(jià)值,包括彩票、機(jī)票、火車票等等,增加與社區(qū)居民之間的黏性,從而增加收入;
第四是金融升級(jí),讓供應(yīng)鏈的上游下游和前端消費(fèi)者能享受普惠金融的紅利,享受到普惠金融服務(wù);
第五是品牌升級(jí),統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)示、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù),幫助社區(qū)超市、便利店走向品牌之路。
張一春寄希望于有一天,中國(guó)的社區(qū)便利店通過(guò)中商惠民的品牌賦能,能夠看到未來(lái)品牌的希望。
在張一春看來(lái),企業(yè)家的價(jià)值不僅僅在于把企業(yè)做大做強(qiáng),還在于要承擔(dān)一定程度的社會(huì)責(zé)任。張一春的頭銜很多,北京市政協(xié)委員、中商惠民電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)、北京市工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)、朝陽(yáng)區(qū)工商聯(lián)副主席,北京榜樣人物等等,但是他最在意的還是“中華慈善總會(huì)關(guān)愛(ài)留守兒童慈善家”和貴州省羅甸縣麻懷村“名譽(yù)村長(zhǎng)”。
2016年,張一春響應(yīng)中華慈善總會(huì)的號(hào)召,與友人共同發(fā)起成立“中華慈善總會(huì)關(guān)愛(ài)留守兒童慈善家委員會(huì)”。張一春說(shuō):“我也來(lái)自農(nóng)村,更能深刻感受和理解農(nóng)村留守兒童存在的問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)有6800萬(wàn)留守兒童,做好留守兒童的關(guān)愛(ài)保護(hù)工作和解決面臨的各種困難問(wèn)題,不僅僅關(guān)系到留守兒童自身的健康發(fā)展,還關(guān)系到社會(huì)和諧進(jìn)步,關(guān)系到中華民族整體素質(zhì)的提升。關(guān)愛(ài)留守兒童、參與慈善活動(dòng)是我們應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。”截止當(dāng)前,中華慈善總會(huì)關(guān)愛(ài)留守兒童慈善家委員會(huì)已經(jīng)幫助了幾百萬(wàn)農(nóng)村留守兒童,解決了他們跟父母的聯(lián)絡(luò)、交流和親人團(tuán)聚等問(wèn)題。
同時(shí)張一春利用自身的優(yōu)勢(shì),努力服務(wù)于國(guó)家的精準(zhǔn)扶貧政策。“現(xiàn)在扶貧的難點(diǎn)是什么呢?好產(chǎn)品找不到渠道賣不出去,渠道信息不匹配。而恰恰我擁有那么多的實(shí)體店和渠道。因此那些真正優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品、民營(yíng)企業(yè)便可以通過(guò)我線下的幾十萬(wàn)家超市走向市場(chǎng)。中商惠民的渠道能真正為國(guó)家的精準(zhǔn)扶貧提供很好的路徑?!睆堃淮赫f(shuō)。
2018年5月,張一春榮任貴州省羅甸縣麻懷村“名譽(yù)村長(zhǎng)”。麻懷村盛產(chǎn)火龍果,但是由于其處于一個(gè)資源的孤島,所以火龍果很難銷售出去。張一春就是通過(guò)中商惠民將火龍果賣向超市,幫助麻懷村農(nóng)民實(shí)現(xiàn)他們的自主發(fā)展。
談到對(duì)未來(lái)精準(zhǔn)扶貧的規(guī)劃,張一春表示,麻懷村只是個(gè)起點(diǎn),火龍果也只是個(gè)開(kāi)始,未來(lái)將會(huì)有更多的村鎮(zhèn),更多的農(nóng)產(chǎn)品,通過(guò)他們的平臺(tái)走出去、富起來(lái)。
對(duì)于張一春來(lái)說(shuō),公益慈善是一份社會(huì)責(zé)任,社區(qū)電商是一份事業(yè),二者都是很長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情,要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待。雖然過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些艱難險(xiǎn)阻,但是面對(duì)挑戰(zhàn),張一春卻充滿信心。我們也有理由相信,中商惠民在他的引領(lǐng)下,必將開(kāi)創(chuàng)更美好的商業(yè)未來(lái)。