顏涉

【摘要】精細(xì)化管理工作中，就是要做到精細(xì)、嚴(yán)格、高質(zhì)量和高效率管理。在圖書(shū)資料的管理中，要做到“精益求精”，就需要管理工作要嚴(yán)謹(jǐn)，并對(duì)細(xì)節(jié)工作要高度重視，使得圖書(shū)資料管理高校完成。本論文針對(duì)圖書(shū)資料的精細(xì)化管理展開(kāi)研究。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)資料 ?精細(xì)化 ?管理

【中圖分類號(hào)】G258.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2019）16-0223-02

引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民對(duì)于精神生活更加追求。當(dāng)前很多的人喜歡到圖書(shū)館中閱讀，因?yàn)閳D書(shū)館是非常適合學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。雖然現(xiàn)在的電子產(chǎn)品發(fā)達(dá)，人們可以閱讀電子圖書(shū)，但是有更多的人愿意到圖書(shū)館享受閱讀的氛圍。圖書(shū)館中的書(shū)籍多，各種資料也很多，對(duì)于這種情況的管理中，圖書(shū)館就需要調(diào)整管理模式，提高管理效率，對(duì)于圖書(shū)館而言是巨大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也是一種機(jī)遇。所以，當(dāng)前的圖書(shū)館要全面改善圖書(shū)資料管理模式，保證管理質(zhì)量的同時(shí)，還要提高管理效率，為讀者提供更個(gè)性化的服務(wù)，管理更為人性化，將精細(xì)化管理落實(shí)到管理意識(shí)中，并在行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)，由此可以提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

一、圖書(shū)資料的精細(xì)化管理中要提供精細(xì)化服務(wù)

其一，服務(wù)流程精細(xì)化所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是全面落實(shí)管理人員的服務(wù)，提高服務(wù)水平，這就需要所有的工作人員都要從讀者的利益出發(fā)思考服務(wù)方法，將服務(wù)做到精細(xì)化。圖書(shū)館工作人員要改善服務(wù)，就需要合理安排服務(wù)工作，將服務(wù)工作簡(jiǎn)潔化、提高管理效率，使得工作流程系統(tǒng)化。

其二，圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容要精細(xì)化。圖書(shū)館的資料管理中，要不斷地完善服務(wù)模式，比如，對(duì)讀者提供閱讀指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)圖書(shū)資料的借閱工作不斷完善，提供參考咨詢，做到館際互借工作的不斷完善，做到服務(wù)內(nèi)容多樣化。

二、圖書(shū)資料的精細(xì)化管理中要做到剛?cè)岵?jì)

圖書(shū)資料的精細(xì)化管理，落實(shí)到具體的運(yùn)作中，就要考慮到運(yùn)行成本，這就需要將成本理念建立起來(lái)。將相關(guān)的制度制定出來(lái)，還要從資料管理的角度出發(fā)不斷地完善，而不可以拘泥于管理形式。比如。對(duì)于圖書(shū)館的資料管理設(shè)置很多的條條框框，圖書(shū)館的工作人員按照條框管理，就必然會(huì)影響管理質(zhì)量。主要是由于制度的落實(shí)缺乏靈活性，過(guò)于拘泥，就必然不會(huì)發(fā)揮服務(wù)的作用。

圖書(shū)管理員在實(shí)際工作中由于缺乏積極意識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生倦怠的心理，在資料的處理上出現(xiàn)情緒，就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。所以，在資料的管理中采用“剛?cè)岵?jì)”的模式，對(duì)精細(xì)化管理制度根據(jù)實(shí)際的管理情況予以完善，使其能夠符合圖書(shū)館的管理環(huán)境，將人性化的一面體現(xiàn)出來(lái)，給人以親和力，是工作人員帶著愉悅的心情參與到工作中，提高管理服務(wù)質(zhì)量。

比如，在高校的圖書(shū)管理中，要從教師和學(xué)生的角度實(shí)施管理服務(wù)，在收集圖書(shū)資料的過(guò)程中，對(duì)于教師和學(xué)生的需求充分了解，對(duì)于讀者的反饋信息要正確對(duì)待，端正工作態(tài)度，帶著熱情投入到工作中，有可以優(yōu)化圖書(shū)資料管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、圖書(shū)資料的精細(xì)化管理中要做到資源共享

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，要充分實(shí)現(xiàn)資源，在圖書(shū)館資料的精細(xì)化管理中，實(shí)現(xiàn)資料信息的共享。

例如，在圖書(shū)館的人力資源管理中，可以準(zhǔn)確地定位閱讀的需求，在管理工作中就將讀者的需求落實(shí)，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，滿足其閱讀的需求。這就需要發(fā)揮信息技術(shù)的作用，調(diào)動(dòng)圖書(shū)館的所有資源，對(duì)于各項(xiàng)工作合理安排。

此外，還要嚴(yán)格設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)。在圖書(shū)館信息管理過(guò)程中，需要所有工作人員的配合，要求在總體的管理規(guī)劃中運(yùn)用邏輯思維解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作要細(xì)致化的管理，將所有的資料管理細(xì)化。在圖書(shū)館的人力資源管理方面，特別是圖書(shū)資料的采購(gòu)、上架，以及對(duì)于資料的歸檔方面以及讀者的借閱方面，都需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)管理。所以，建立共建共享平臺(tái)，可以確保資料管理的流程更加順暢。

比如，圖書(shū)館在圖書(shū)資料管理中，可以與其他的公共圖書(shū)館建立合作關(guān)系，也可以與其他的高校圖書(shū)館合作，對(duì)于圖書(shū)館中的資料及時(shí)更新，還可以提供跨庫(kù)服務(wù)，還可以避免資料的重復(fù)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，從目前的形勢(shì)出發(fā)，對(duì)圖書(shū)館的資料實(shí)施精細(xì)化管理，會(huì)提高圖書(shū)館的管理質(zhì)量。本文的研究中，從精細(xì)化管理的角度分析圖書(shū)館資料精細(xì)化管理的重點(diǎn)內(nèi)容，注重事實(shí)系統(tǒng)化管理，服務(wù)做到精細(xì)化，對(duì)于圖書(shū)館的資源要精細(xì)化管理，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。但是，落實(shí)到具體的工作中，往往很難做到位，主要是由于相關(guān)的研究不夠深入。對(duì)于圖書(shū)館資料管理實(shí)施改進(jìn)是非常必要的。

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