翟琨

摘要：在當下這種互聯(lián)網(wǎng)傳播的時代，人與人之間的交流較之以往出現(xiàn)了更加深刻的變革，在傳統(tǒng)媒介時代出現(xiàn)的技術(shù)問題被互聯(lián)網(wǎng)解決后又引發(fā)了新的變化，人類渴望及時交流而又刻意的疏遠真實交流，在這種雙向矛盾中傳播鴻溝不斷擴大。文章通過對“傳播鴻溝”以及當下的傳播思維等進行分析，探究在網(wǎng)絡(luò)時代下半場交流彌合的可能性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代? 傳播鴻溝? 傳播思維

進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到迅猛發(fā)展，這種打破以往傳播模式的媒介使得人類思維中最固有的時空界限被無情打破。伊尼斯在其經(jīng)典著作《傳播的偏向》中認為，傳播與傳播媒介都有偏向性，這種偏向“或倚重時間或倚重空間”，但是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之后，這種單向的倚重出現(xiàn)了邏輯上的沖突，其傳播偏向到底是什么？互聯(lián)網(wǎng)作為一種時空并行的雙偏向媒介，是否使得原有的“傳播的偏向”不復(fù)存在？在這種情況下，傳播思維將受到新媒介技術(shù)的巨大挑戰(zhàn)，而依靠互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)建的新的傳播交流思維也在尋找著新的內(nèi)涵。

互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播鴻溝及其表現(xiàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人類之間的交流工具變得更加豐富，單一的口傳媒介與書面媒介已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的生活與需求，人們更渴望便捷與即時的交流工具。在這種情況下，各類聊天工具應(yīng)運而生，于是聊天軟件開始從文字的模式向著語音與視頻的模式轉(zhuǎn)換，電腦端技術(shù)開始向著移動端轉(zhuǎn)換。在這種看似越來越貼近真實面談的情景中，交流的質(zhì)量開始下降，信息傳播的鴻溝開始逐漸從傳統(tǒng)媒介向新媒介轉(zhuǎn)移，并呈逐漸擴大的趨勢。

傳播鴻溝從廣義上講是一種泛化的交流鴻溝，這種鴻溝在網(wǎng)絡(luò)時代主要體現(xiàn)在幾個方面：首先，口傳形式的回歸并未帶來思想交流的深入?，F(xiàn)代媒介技術(shù)的發(fā)展將網(wǎng)絡(luò)端帶進人們的生活，隨著各種交流工具的上線，人們可以更加便捷的進行交流與聯(lián)系，但是無論是起初的QQ還是后來的微信等及時交流工具，都無法達到面談交流的效力。所謂的語音聊天看似使得人們之間的聯(lián)系更加緊密，互動更加頻繁，但這僅僅是虛擬世界所營造的幻象，大量的無效信息隨著交流與傳播充斥到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當中。

其次，文字交流仍然處于優(yōu)勢地位?！叭萜魅恕笔窃诖蟊妭鞑ッ浇橄?，基于電視所提出的調(diào)查與結(jié)論，“容器人”的觀點認為現(xiàn)代人的內(nèi)心像一個罐裝的容器，他們渴望擺脫孤獨，所以積極的與人進行交往，但是又害怕真正有人深入自己的內(nèi)心去了解自己。這種看似主動的被動導致眾多現(xiàn)代人活在虛擬的幻象之中，他們在聊天時喜歡打字，在交流時更喜歡文字的交流，他們不希望有自己真實痕跡的東西暴露在他人面前。這個虛擬世界比真實的生活顯得更加繁榮，在這個虛擬世界中，一個人可以變成多個人，交流的倫理與規(guī)則不必遵循現(xiàn)實社會。然而，這種虛擬的勝利對于現(xiàn)實社會來說卻是傳播鴻溝的不斷加大，交流思維真實性的倒退。

最后，技術(shù)的傳播勝過思想的交流。進入網(wǎng)絡(luò)時代，媒介技術(shù)較之以往有了巨大的飛躍，大量的技術(shù)被應(yīng)用到信息傳播領(lǐng)域中，如智能交流、綜藝演繹、聲光特效等。這種技術(shù)為中心的傳播在很大程度上導致現(xiàn)代人在生活中過分依賴媒介，形成通常意義上所說的“媒介依存癥”，主要體現(xiàn)在人們喜歡流連在技術(shù)制造的傳播領(lǐng)域中。這種對媒介的依賴，并不是對交流與思想的依賴。而是一種對技術(shù)和對已經(jīng)固化的模式的依賴，例如近些年來各大電視臺為提高收視率，紛紛推出綜藝節(jié)目，表面上來看，綜藝節(jié)目在我國受到熱烈的歡迎，是大量受眾娛樂需要被滿足的結(jié)果，而從本質(zhì)上講，大量的綜藝節(jié)目都是模式的相互效仿，其內(nèi)涵也可以總結(jié)為明星站臺、娛樂化氛圍、假象競技、情景敘事。在這種技術(shù)制造的媒介環(huán)境中，大量受眾沉浸其中形成依賴，一個技術(shù)打造的時代正在蠶食思想交流最后的領(lǐng)地。

網(wǎng)絡(luò)時代的傳播偏向

根據(jù)伊尼斯的觀點，傳播媒介的性質(zhì)往往在文明中產(chǎn)生一種偏向，這種偏向或有利于時間觀念，或有利于空間觀念。①這種對于“時空”的觀念，早在口語傳播的時代就有了明確的分類與定義，普遍上認為，文字與口語隸屬于不同的時空，且這兩個時空不能同時存在和并進。進入網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)媒介引入了一個新的理念——撕裂時空，這種思維理念將時空進行了有機的統(tǒng)一。在這種情況下，產(chǎn)生了虛化的時間與虛化的空間，所謂虛化的時間是將“此時此地的我”與“彼時比地的我”聯(lián)系起來，這種聯(lián)系類似于生者幻想之間的交流。而虛化的空間則需要以虛化的時間作為依托，主要將“實地在場”與“可見但缺場”進行統(tǒng)一，不再以肉體的到場為區(qū)分空間的標準，這種虛化的時間與虛化的空間使得現(xiàn)代社會的信息量與交互量大面積延展。就像美國社會學家趙山言認為的一樣：“撕裂時空”將“此時此地的我”與遠距離的現(xiàn)場連接起來。這種連接不再受到人們?nèi)粘ＫJ的時空的限制。

從“撕裂時空”的理念來看，單純的使用時間偏向或空間偏向?qū)W(wǎng)絡(luò)媒介進行衡量已經(jīng)成為不可能，互聯(lián)網(wǎng)使得時空的邊界完全消失，信息的海洋已經(jīng)完全將我們所生活的社會淹沒。這種像空氣般無處不在的信息傳遞方式更趨向于個體偏向，這種個體偏向可以是一個人，也可以是某一個有共同屬性的團體，還可以是某一種氛圍、某一種情景……在這種情況下，時間與空間都在無形中達到自身的平衡，但是這種平衡的焦點是人，是受眾本體。因為無論是在哪個時代，交流與傳播的終點都是以傳者和被接受者為起點與終點的。由此可看出，無論是在那個時代，媒介的平衡點都是人，都是以思維交流為最佳狀態(tài)。在現(xiàn)代“撕裂時空”之下，以受眾本體為主體的媒介平衡點更為突出，因為現(xiàn)代媒介造就了一種呼吸式受眾體驗，就連現(xiàn)代生活的空氣中都布滿了各種信息碎片，而隨處可見的信息被隨時到來的受眾在似隨機非隨機中接受或發(fā)送，其他的一切都已經(jīng)被去除，只剩下受眾自身在收發(fā)信息進行交流。

下半場的傳播思維分析

當下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進入下半場的模式，移動互聯(lián)終端已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)新的媒介載體，信息交流大量轉(zhuǎn)向移動媒介。而在下半場的網(wǎng)絡(luò)信息交流中，傳播思維也較之傳統(tǒng)媒介時代與上半場網(wǎng)絡(luò)媒介有了新的變化與區(qū)別?？蓮囊韵聨讉€方面進行對比分析。

一、下半場與傳統(tǒng)媒介的傳播思維比較。在傳統(tǒng)媒介時代，以廣播、電視、紙媒為主的幾大傳播媒介占據(jù)市場主流。而這類媒介的興起使得人類的交流與傳播與早期有了較大的差別，這種差別主要體現(xiàn)在互動交流的缺失，單向傳播的絕對勝利。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)在很大程度上打破了傳統(tǒng)媒介壟斷下的單向輸出，其為交流的復(fù)蘇與發(fā)展提供了新的可能。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天，下半場的趨勢已經(jīng)逐漸明顯，人類的交流由于網(wǎng)絡(luò)下半場所提供的大數(shù)據(jù)分析、個性化篩選、移動端交流工具而趨向于對話交流狀態(tài)。這種對話似的交流狀態(tài)不再直接抓住人的頭腦，不再掠奪人們思考、交流、對話的時間與討論的自由。相反，它給了普通大眾一個思辨與直面交流本質(zhì)的機會，也讓廣大受眾從被動接受中脫離出來，重新走向主動交流。

二、下半場與上半場網(wǎng)絡(luò)媒介傳播思維比較。下半場網(wǎng)絡(luò)媒介的交流與上半場相比較起來主要有以下新的特征——信息的搜尋與交流模式由“人搜集信息”轉(zhuǎn)向“信息搜集人”，由“人找尋可能的交流”轉(zhuǎn)向“交流找尋合適的人”。這種以人為交流中心的趨勢已經(jīng)誕生并且逐漸向著成熟化邁進，而交流已經(jīng)超越了人形態(tài)的本身，向著廣闊的外在空間發(fā)散。以廣告業(yè)為例，精準營銷與大數(shù)據(jù)分析營銷近年來成為熱點，其原因主要是進入網(wǎng)絡(luò)下半場之后，大量的信息呈現(xiàn)低密度、去中心化，分散傳播效率低的狀況，原先集中化、高密度的電腦端營銷可能已經(jīng)變得不再高效。各大網(wǎng)絡(luò)電商也將自己的營銷模式向著分析消費者轉(zhuǎn)化，通過對消費者的篩選與定位將自己的廣告植入到消費者生活的各個領(lǐng)域。微信廣告投放就是一個典型的現(xiàn)象，它根據(jù)不同消費者的愛好、瀏覽情況將不同的廣告植入受眾所使用的微信朋友圈中，且受眾可以像平時瀏覽家人同事的朋友圈一樣在下面點贊評論，極大地增加廣告宣傳力度和與受眾之間的交流。由此可見，這種“信息搜集人”的傳播在網(wǎng)絡(luò)時代的下半場思維中越來越突出。

三、下半場傳播思維特征。首先，在這個移動互聯(lián)占據(jù)主流的時代，每個受眾都成為移動終端的一個結(jié)點，而每個節(jié)點都會被大數(shù)據(jù)進行收集與整理?！八^大數(shù)據(jù)，是指一種意識，認為公開的數(shù)據(jù)一旦整理得當就能為千百萬人繼續(xù)解決問題提供答案?！雹谶@種量化的交流模式從本質(zhì)上來看是一種傳播與對話的混合體，傳播主要是通過搜集大數(shù)據(jù)，而對話主要是個性化的終端，兩者相互結(jié)合，制造一種既可以覆蓋廣泛，又能進行個體交流的傳播思維。大數(shù)據(jù)和個性化無論是哪一方都無法離開對方的輔助，個性化只有通過大數(shù)據(jù)的分析才能進行整理和應(yīng)用，而大數(shù)據(jù)只有以個性化為重點才有其自身的生存與使用價值，所以在這種新的傳播體系之下，移動端網(wǎng)絡(luò)的思維特征更加立體化與復(fù)合化。

其次，虛擬與真實在下半場傳播思維中已經(jīng)合二為一。虛擬在早期傳播思維中被認為是一種仿真或擬向，或者說是一種“超真實”。反觀現(xiàn)在的移動互聯(lián)時代，所謂的虛擬傳播與真實傳播已不再區(qū)分，以真人表情包為例，人們可以將自己的真實表情與真實的行為動作進行拍攝，通過網(wǎng)絡(luò)軟件進行后期處理形成自定義表情包，之后就可以隨時在與他人的聊天交流中進行使用。這種虛擬的方式究其本體是以真實為基礎(chǔ)的，以真實的人類實體為基礎(chǔ)，傳遞的信息與情感也是人們希望傳遞出的效果。而將其應(yīng)用于移動端在線直播，其所依托的傳播交流模型則是虛擬的，但這種虛擬并不影響受眾真實的體驗。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)時代的下半場，虛擬與真實融合更加緊密，其通過移動端進行傳播，且其自身在不斷創(chuàng)造新的意義與可能。

四、技術(shù)與心靈的彌合?！凹夹g(shù)制勝”“技術(shù)決定論”在當下似乎成為網(wǎng)絡(luò)時代的代名詞，而“心靈的交流”“個性化創(chuàng)造”也是網(wǎng)絡(luò)時代最為突出的特征。在早期的傳播思想中，技術(shù)與心靈似乎是對立的兩個方面，因為在技術(shù)控制之下的傳統(tǒng)媒介沒有思想、沒有心靈的真實。進入網(wǎng)絡(luò)時代后，技術(shù)與心靈的彌合似乎出現(xiàn)了一種新的可能，那就是通過技術(shù)喚醒真實的傳播思維與意識，將技術(shù)作為上層結(jié)構(gòu)，在其中間填入思想的內(nèi)涵與心靈的真實。因此在這種情況之下，網(wǎng)絡(luò)媒介中技術(shù)與心靈的彌合就是要做到雙向的平衡與超越，但這種平衡在目前來看并不能同時達到技術(shù)與心靈的巔峰，其目前能做到的最佳就是在可能中尋求兩者最佳的平衡。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)時代的傳播是一種工具與思維的雙向傳播，這種傳播連接的是整個世界，而這個世界所面對的傳播思維在很大程度上已經(jīng)同過去與未來相對應(yīng)，無論傳播鴻溝還是傳播可能都在一個信息創(chuàng)造的深度海洋里進行最終的設(shè)定，實際上，網(wǎng)絡(luò)時代即將創(chuàng)造一個新的文明征程。（作者單位：吉林大學）

注釋：①[加]哈羅德·伊尼斯著，何道寬譯：《傳播的偏向》，北京，中國人民大學出版社，2003年版。

②[美]維克托·邁爾-舍恩伯格、肯尼思·庫克耶著，盛楊燕、周 濤 譯：《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》，杭州，浙江人民出版社，2013年版。