摘 要：西藏特色產(chǎn)品是在西藏獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)下，依托特色產(chǎn)業(yè)對(duì)區(qū)域特色資源開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品，是區(qū)域特殊資源的物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和加工。近年來，在黨和國家的大力支持與幫助下，西藏特色產(chǎn)品企業(yè)取得了很大的發(fā)展。伴隨著市場(chǎng)的日益開放，西藏特色產(chǎn)品企業(yè)也同樣面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，進(jìn)一步提高西藏特色產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率，提升特色產(chǎn)品的知名度是特色產(chǎn)品企業(yè)亟待解決的問題。借助SWOT分析法，對(duì)西藏特色產(chǎn)品企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析，以期為進(jìn)一步構(gòu)建西藏特色產(chǎn)品企業(yè)營銷體系提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：SWOT;西藏特色產(chǎn)品;營銷環(huán)境

中圖分類號(hào)：F327 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2019）09-0058-04

西藏特色產(chǎn)品是在西藏獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)下，依托特色產(chǎn)業(yè)對(duì)區(qū)域特色資源開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品，是區(qū)域特殊資源的物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)化和加工。西藏的特色資源的分布決定了其特色產(chǎn)品主要集中在民族工藝品、農(nóng)畜產(chǎn)品和藏藥材等三大類。近年來，在中央關(guān)心和全國支援下，西藏經(jīng)濟(jì)得到了穩(wěn)步提升，西藏特色產(chǎn)業(yè)取得了前所未有的大發(fā)展，成為西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。伴隨著西藏旅游業(yè)的大發(fā)展，也為西藏特色產(chǎn)品企業(yè)帶來了新的生命力。但是我們也應(yīng)看到，西藏特色產(chǎn)品發(fā)展面臨的壓力也是巨大的。隨著西藏市場(chǎng)的開放，同類競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)越來越多，外來企業(yè)產(chǎn)品大量融入西藏市場(chǎng)，西藏特色產(chǎn)品企業(yè)面臨著和過去大不同的經(jīng)營環(huán)境。如何在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下提升西藏特色產(chǎn)品的營銷力，加強(qiáng)西藏特色產(chǎn)品品牌建設(shè)，提升西藏特色產(chǎn)品的品牌知名度，提高特色產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率，從而增強(qiáng)西藏特色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力依然是西藏特色產(chǎn)品企業(yè)亟待解決的問題。本研究借助SWOT分析法，對(duì)西藏特色產(chǎn)品企業(yè)所面臨的營銷環(huán)境進(jìn)行優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析，為進(jìn)一步構(gòu)建西藏特色產(chǎn)品營銷體系提供依據(jù)。

一、西藏特色產(chǎn)品營銷環(huán)境分析

（一）優(yōu)勢(shì)

1.西藏?fù)碛胸S富的特色鮮明的產(chǎn)品。西藏豐富的資源為實(shí)現(xiàn)西藏特色產(chǎn)品的發(fā)展提供了根本的物質(zhì)保證。根據(jù)研究的需要及受研究能力的限制，本研究主要以西藏民族工藝品、農(nóng)畜產(chǎn)品、藏成藥等特色產(chǎn)品為研究對(duì)象進(jìn)行探討。西藏民族工藝品是西藏特色產(chǎn)品的一塊瑰寶，文化內(nèi)涵極其豐富。戴晶斌（2015）將西藏特色產(chǎn)品分別按照歷史范疇、產(chǎn)品、傳統(tǒng)文化及特色三類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了劃分。按照歷史范疇劃分，可以分為原始社會(huì)手工業(yè)、傳統(tǒng)手工業(yè)和現(xiàn)代手工業(yè);按照產(chǎn)品劃分，西藏民族工藝品可以分為陶器、手工業(yè)、金屬手工業(yè)、紡織手工業(yè)、木雕手工業(yè)等;按照傳統(tǒng)文化及其特色劃分，可以分為生產(chǎn)生活用品、裝飾用品和宗教用品。一些民族工藝品在國內(nèi)外享有很高的市場(chǎng)聲譽(yù)，其中仁布縣生產(chǎn)的仁布玉石產(chǎn)品、拉孜縣生產(chǎn)的小型藏刀、松巴鞋、六弦琴、藏族生活用具以及白朗縣生產(chǎn)的唐卡等贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。藏紙是西藏特有的文化產(chǎn)品，與內(nèi)地造紙不同，藏紙所用的材料都是青藏高原上的植物，做藏紙的重要原料之一的“狼毒花”因其具有一定的毒性，而使藏紙能夠長期保存，不易被蟲蛀。現(xiàn)如今，藏紙不僅用于宗教領(lǐng)域記載經(jīng)書，而且它還作為一種民族工藝品和藝術(shù)品在市場(chǎng)上得到推廣，具有廣闊的市場(chǎng)前景。山南貢嘎縣杰德秀鎮(zhèn)加工生產(chǎn)的邦典，除供應(yīng)西藏、青海、四川、甘肅等藏區(qū)外，還遠(yuǎn)銷不丹、印度、尼泊爾及西歐等地。2006年杰德秀邦典技藝被列入國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄，2018年10月2日，經(jīng)過世界紀(jì)錄認(rèn)證機(jī)構(gòu)（WRCA）的認(rèn)證，貢嘎縣杰德秀鎮(zhèn)邦典紡織技藝國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人噶日制作的2018米長度的邦典被正式認(rèn)定為“世界最長七彩邦典”的世界名錄。西藏的藏毯在國內(nèi)外也深受好評(píng)。在款式上，藏毯有地毯、掛毯和卡墊之分，在風(fēng)格上則是依據(jù)各地的風(fēng)俗而不同。其中，作為家居飾品的卡墊以其獨(dú)特的魅力深受各界人士的推崇和喜愛，與土耳其、波斯地毯并稱為世界“三大名毯”，被稱為“真正的民族手工藝品”。2015年成立的藏毯（西藏產(chǎn)區(qū)）地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為西藏藏毯業(yè)組織發(fā)布地理標(biāo)識(shí)和保護(hù)管理工作。宗教用品在西藏民族工藝品中占有重要的地位，主要包括不同場(chǎng)合使用的法器、神像、面具、唐卡、酥油花等，具有濃厚的宗教色彩。隨著西藏旅游業(yè)的發(fā)展，唐卡、面具等這些產(chǎn)品被開發(fā)成極富民族色彩的旅游紀(jì)念品而備受游客喜愛。

西藏的農(nóng)畜產(chǎn)品品種繁多，以青稞、核桃、土豆、黑木耳、蕎麥、藏香豬、牦牛肉、牦牛奶等為原料進(jìn)行加工生產(chǎn)的特色產(chǎn)品受到區(qū)內(nèi)外消費(fèi)者的追捧。西藏高原之寶牦牛乳業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“西藏高原之寶”牦牛奶系列產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國20多個(gè)省市及香港、澳門地區(qū)，成為中國牦牛奶第一品牌。日喀則的“桑桑酥油”，做為藏區(qū)的知名品牌，在區(qū)內(nèi)占有很高的市場(chǎng)份額。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及對(duì)青稞文化的挖掘，青稞米花、青稞麥片、青稞啤酒等青稞系列產(chǎn)品也日益進(jìn)入到千家萬戶。其中，西藏春光食品廠經(jīng)營的青稞產(chǎn)品品種齊全，西藏拉薩啤酒有限公司生產(chǎn)的青稞啤酒在區(qū)內(nèi)外都有很好的口碑。西藏特色產(chǎn)業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“圣鹿牌”高級(jí)食用油系列產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國際認(rèn)證，80%的產(chǎn)品銷往北京、上海等內(nèi)地城市，出口方面主要集中在日本、德國和韓國，該公司生產(chǎn)的野生核桃油也得到消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。墨竹工卡縣加大了小油菜的種植基地，由凈土公司負(fù)責(zé)銷售的小油菜籽油也供不應(yīng)求。隨著人們收入的增加和生活水平的提高，西藏高原無污染、純綠色的特色產(chǎn)品一定會(huì)有很廣闊的市場(chǎng)前景。

得天獨(dú)厚的氣候地理?xiàng)l件使西藏?fù)碛兄F的無可替代的藏藥材資源。藏醫(yī)藥業(yè)是西藏發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，國家有關(guān)部門對(duì)藏藥的發(fā)展十分重視和支持，通過資金的直接支持和技術(shù)、培訓(xùn)的智力幫扶等，全區(qū)從事藏醫(yī)藥生產(chǎn)和加工的企業(yè)日漸增多，涌現(xiàn)出一批如“諾迪康”“甘露”“奇正藏藥”等著名的藏藥品牌。由于對(duì)心腦血管、風(fēng)濕、類風(fēng)濕等疾病有獨(dú)特的療效，仁青常覺，珍珠七十丸、紅景天口服液、十味龍膽花等藏成藥在市場(chǎng)上頗受歡迎，遠(yuǎn)銷區(qū)內(nèi)外市場(chǎng)。

2.西藏?fù)碛歇?dú)具魅力的文化優(yōu)勢(shì)。西藏文化包括文學(xué)、藝術(shù)、宗教、天文、歷算、藏醫(yī)藥等各種文化形式，文化元素豐富多彩。在特色產(chǎn)品的加工生產(chǎn)過程、使用過程、銷售傳播過程中凝結(jié)著豐富的宗教內(nèi)涵和民族特色，消費(fèi)這些特色產(chǎn)品的過程也是不自覺介入到西藏文化的過程。例如在整個(gè)藏香制作過程中，始終貫穿著宗教禮儀。為了表達(dá)對(duì)神靈的崇敬，制香者在開始制香前要沐浴、拜佛、念經(jīng)以去除心中雜念，要對(duì)器皿進(jìn)行清洗。又如藏藥，藏藥不僅制作過程復(fù)雜，其服用方法也很有講究。服用藏藥期間不吃酸、陳舊性的食物、不吃蔥姜蒜等辛辣食物，不飲酒。對(duì)服用藏藥的時(shí)間也有嚴(yán)格的要求（有些藥材必須在早上服用，有些則是必須在晚上服用的）。這些無疑為藏藥蒙上了一層神秘的面紗，更增添了藏藥的神秘色彩，從而吸引了海內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)它的好奇。西藏特色產(chǎn)品體現(xiàn)了藏民族對(duì)文化和民族工藝的傳承性，從而體現(xiàn)了這些產(chǎn)品的傳統(tǒng)特性，是多年發(fā)展下來的由藏族同胞所共同擁有的、認(rèn)同的東西。如唐卡以不同形態(tài)的佛和千姿百態(tài)的菩薩，以及藏族社會(huì)的天文地理、歷史人物和吉祥圖案為題材手工繪制，是西藏文化的瑰寶。另外，西藏還有頗具特色的飲食文化、居住文化、服飾文化、節(jié)慶文化、喪葬文化、娛樂文化等文化元素。近年來，西藏各級(jí)政府與企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，越來越重視文化的傳承和保護(hù)，申請(qǐng)并通過了多家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地。2011年西藏多家企業(yè)入選為第一批國家級(jí)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地，其中包括西藏自治區(qū)藏藥廠傳統(tǒng)醫(yī)藥藏醫(yī)藥（藏藥七十味珍珠丸配伍技藝）、江孜地毯廠傳統(tǒng)技藝卡墊織造技藝。2014 年入選第二批國家級(jí)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地包括西藏唐卡畫院的傳統(tǒng)美術(shù)藏族唐卡（勉薩畫派）、西藏拉薩市城關(guān)區(qū)古藝建筑美術(shù)公司傳統(tǒng)技藝藏族礦植物顏料制作技藝。根據(jù)“西藏發(fā)布”微信平臺(tái)2017年9月的報(bào)道，西藏自治區(qū)政府命名了84個(gè)自治區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳習(xí)基地，累計(jì)投入近400萬元。

總之，無論是物質(zhì)文化還是非物質(zhì)文化，西藏特色產(chǎn)品因藏文化元素而獨(dú)特，藏文化元素通過特色產(chǎn)品而得以展現(xiàn)，二者的緊密結(jié)合體現(xiàn)了西藏特色產(chǎn)品的獨(dú)一無二性。通過文化營銷的手段，特色產(chǎn)品企業(yè)若能將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及其資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮和借助西藏文化元素，必能增進(jìn)特色產(chǎn)品的發(fā)展。

3.西藏?fù)碛歇?dú)具特色的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在西藏特色產(chǎn)品行業(yè)中，很多產(chǎn)品的加工制造過程都具有著特定的程序和規(guī)范，甚至很多產(chǎn)品依然保留著傳統(tǒng)的純手工制作工藝。這些傳統(tǒng)技藝是無數(shù)手工藝人世世代代傳承下來的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累，也是各個(gè)時(shí)代的能工巧匠不斷創(chuàng)新成果的有機(jī)集成，凝聚著高原人民的聰明和才智。這種特殊工藝構(gòu)成了特色產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有難以模仿性，為特色產(chǎn)品的保護(hù)提供了有力的技術(shù)壁壘，是西藏特色產(chǎn)品發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力。

（二）劣勢(shì)

1.高水平的營銷管理人員缺乏，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力有限。市場(chǎng)瞬息萬變，只有適應(yīng)市場(chǎng)的變化、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前來說，一些西藏特色產(chǎn)品企業(yè)依然處在手工作坊階段，規(guī)模小、員工少，沒有形成現(xiàn)代科學(xué)的管理體系。一方面，管理人員缺乏現(xiàn)代管理思想，缺乏清晰的營銷思路，營銷缺乏創(chuàng)新，品牌管理意識(shí)淡薄，專業(yè)化市場(chǎng)少，經(jīng)營管理水平低。另一方面，銷售人員素質(zhì)、能力、文化層次普遍偏低，在實(shí)際的銷售過程中對(duì)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不充分，營銷停留在淺層次的產(chǎn)品推銷層面，企業(yè)很難快速適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。

2.產(chǎn)品線單一，高檔產(chǎn)品缺乏。西藏特色產(chǎn)品雖然種類繁多，但受到生產(chǎn)技術(shù)和規(guī)模的限制，很多產(chǎn)品長期以中低檔為主，即使一些企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)品線升級(jí)，但長期形成的低品牌形象很難得到改變，從而影響了高端產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。隨著人們消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)需求日益情感化與感情化、個(gè)性化，然而許多西藏特色產(chǎn)品還處在滿足人們基本生活需求的狀態(tài)。雖然消費(fèi)者對(duì)西藏特色產(chǎn)品有很高的認(rèn)可度，但其生產(chǎn)的產(chǎn)品外觀守舊，缺乏現(xiàn)代氣息，而企業(yè)往往又墨守于自己百年不變的產(chǎn)品，缺乏市場(chǎng)開拓意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，其產(chǎn)品已難以滿足日益變化的市場(chǎng)需求。而且特色產(chǎn)品品種單一，深加工程度低。通過在本地市場(chǎng)調(diào)查，46%的消費(fèi)者認(rèn)為西藏特色產(chǎn)品品質(zhì)低下，48%的消費(fèi)者認(rèn)為西藏特色產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。同時(shí)，西藏特色產(chǎn)品企業(yè)由于資金不足、人才缺乏、技術(shù)條件落后等客觀原因的影響，而制約了企業(yè)產(chǎn)品線的升級(jí)。

3.產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)狹窄，市場(chǎng)定位模糊。傳統(tǒng)上來說，西藏特色產(chǎn)品主要是藏民族的日常用品，屬于民族特需品，其消費(fèi)人群以藏民族群體為主。從市場(chǎng)容量來說，西藏300多萬藏族人口，全國600多萬藏族人口，這部分群體是特定的，消費(fèi)群體市場(chǎng)極其有限。但隨著旅游業(yè)的發(fā)展、市場(chǎng)的開放，以旅游紀(jì)念品為主體的西藏特色產(chǎn)品的消費(fèi)人群發(fā)生了變化，市場(chǎng)空間巨大。然而，一些西藏特色產(chǎn)品企業(yè)依然僅將目標(biāo)市場(chǎng)局限于藏民族消費(fèi)者，忽略了日漸增多的旅游人群?；蛘邔⑼环N產(chǎn)品面向所有區(qū)域的顧客，市場(chǎng)定位模糊，不利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。

（三）機(jī)會(huì)

1.文化、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進(jìn)西藏特色產(chǎn)品發(fā)展。近年來，中央與地方政府出臺(tái)的《國家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》（2009）等一系列的系列報(bào)告中明確表明了對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的保護(hù)和發(fā)展，其中《規(guī)劃》明確指出，“當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期要著力做好發(fā)展重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)、實(shí)施重大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略、培育骨干文化企業(yè)、加快文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基地建設(shè)、擴(kuò)大文化消費(fèi)、建設(shè)現(xiàn)代文化市場(chǎng)體系、發(fā)展新興文化業(yè)態(tài)、擴(kuò)大對(duì)外文化貿(mào)易等八個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)。”地方政府通過博覽會(huì)、文化慶節(jié)、旅游開發(fā)、開辦博物館等將文化產(chǎn)業(yè)、旅游資源與區(qū)域傳統(tǒng)產(chǎn)品組合在一起，不但很好宣傳了地方文化，也強(qiáng)化了傳統(tǒng)區(qū)域品牌形象。西藏作為熱門的世界旅游目的地之一，以其悠久的歷史文化和獨(dú)特的自然風(fēng)光、人文景觀吸引著來自世界各地的游客，在雪頓節(jié)、雅礱文節(jié)、熱貢藝術(shù)節(jié)、羌塘賽馬節(jié)、珠峰文化節(jié)、貢布節(jié)、象雄文化藝術(shù)節(jié)、康巴藝術(shù)節(jié)等當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)慶期間，游客更是成倍地增長。據(jù)西藏自治區(qū)人民政府網(wǎng)站發(fā)布信息顯示，2016年全區(qū)累計(jì)接待國內(nèi)外游客2 315.94萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入330.75億元。2017年僅上半年全區(qū)累計(jì)接待國內(nèi)外游客860.88萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入92.55億元。旅游熱帶動(dòng)了西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也為西藏特色產(chǎn)品發(fā)展迎來了新的機(jī)遇。由于旅游消費(fèi)本質(zhì)上是文化消費(fèi)，體現(xiàn)了藏民族特點(diǎn)，彰顯了西藏文化的特色產(chǎn)品自然也激發(fā)了廣大游客的購買欲望。在旅游業(yè)的帶動(dòng)下，藏香、掛毯、藏刀、藏飾品等這些西藏特色的民族手工藝品、宗教用品、服飾等由原先滿足藏族群眾日常生活消費(fèi)的日用品逐漸成為旅游商品和紀(jì)念品，在特色產(chǎn)品中旅游商品的比重逐年遞增，成為民族手工業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，旅游業(yè)成為帶動(dòng)西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長點(diǎn)。

2.“藏學(xué)熱”進(jìn)一步推動(dòng)特色產(chǎn)品市場(chǎng)國際化。逐步興起的“藏學(xué)熱”使國內(nèi)外各界人士對(duì)雪域高原神秘的藏族文化充滿好奇，被獨(dú)特的歷史民俗文化、風(fēng)土人情、神秘的宮殿所吸引，作為西藏文化載體的特色產(chǎn)品也深受國外友人喜愛。境內(nèi)外游客來西藏旅游時(shí)購買大量的藏毯、唐卡等特色產(chǎn)品。通過調(diào)查，我們了解到幫錦鎂朵工貿(mào)有限經(jīng)營的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷印度、尼泊爾。在“藏學(xué)熱”的推動(dòng)下，為了滿足國內(nèi)外消費(fèi)者的需求，西藏境內(nèi)特色產(chǎn)品企業(yè)家開始在國外市場(chǎng)開設(shè)產(chǎn)品實(shí)體店或通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。據(jù)了解，西藏優(yōu)格倉工貿(mào)有限公司在西班牙開設(shè)加盟店，在天貓開設(shè)的“優(yōu)敏芭藏香直銷店”經(jīng)營優(yōu)敏芭系列產(chǎn)品40多種。透過“藏學(xué)熱”，我們可以看到，西藏特色產(chǎn)品在國際化市場(chǎng)的道路上已經(jīng)邁開了一大步，特色產(chǎn)品的國際化市場(chǎng)會(huì)越來越廣闊。

3.政府對(duì)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)的大力支持。早在“九五”規(guī)劃中西藏政府就提出發(fā)展西藏特色產(chǎn)品，按照因地制宜、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的原則建立各具特色的經(jīng)濟(jì)區(qū)。在之后的“十五”規(guī)劃、“十一五”規(guī)劃、“十二五”規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃中，自治區(qū)政府都把促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來部署，這些都為特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了根本的政策保障。加之“一帶一路”建設(shè)，為西藏特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的市場(chǎng)。近年來，隨著青藏鐵路的開通，西藏交通運(yùn)輸體系得到了空前的發(fā)展。除了已經(jīng)建成和正在建設(shè)的西藏區(qū)內(nèi)多條高等級(jí)公路，政府農(nóng)村公路建設(shè)也加大了投入，實(shí)現(xiàn)所有縣城通油路，這些都為西藏特色產(chǎn)品的發(fā)展提供了有力的支持。

4.生活水平的提高，對(duì)特色產(chǎn)品需求增長。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及市場(chǎng)化的加深，西藏地區(qū)原有的因藏民族群眾的生活需求而構(gòu)筑的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足特色產(chǎn)品企業(yè)所追逐的經(jīng)濟(jì)利益。為了謀求更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，特色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)需要開辟新的消費(fèi)市場(chǎng)。除為了藏民族同胞生產(chǎn)日常生活用品之外，正以“民族文化和傳統(tǒng)工藝”的特色優(yōu)勢(shì)向旅游消費(fèi)品、收藏品、功能商品等消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)軍。例如，一些民族服飾、工藝美術(shù)品、民族傳統(tǒng)食品、民族藥品等眾多具有少數(shù)民族傳統(tǒng)文化特征的特色產(chǎn)品不僅為生產(chǎn)商帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解了藏族人民悠久的歷史文化和民族智慧。另一方面，在黨和國家的各項(xiàng)關(guān)懷下，近年來西藏經(jīng)濟(jì)增長進(jìn)入穩(wěn)定期，人們的收入也持續(xù)穩(wěn)定增長。隨著居民消費(fèi)水平的不斷提高，一些與人民生活息息相關(guān)的特色產(chǎn)品不僅需求量擴(kuò)大，需求的檔次也得以提升，為特色產(chǎn)品的發(fā)展提供了更廣闊的市場(chǎng)前景。

（四）威脅

1.競(jìng)爭(zhēng)者日漸增多。近年來，西藏的跨越式發(fā)展吸引了尼泊爾、不丹等鄰國同類產(chǎn)品及內(nèi)地其他省份加工生產(chǎn)的產(chǎn)品涌入西藏市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈。西藏特色產(chǎn)品企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式下，產(chǎn)品更新?lián)Q代慢、產(chǎn)量小，無法形成規(guī)模效應(yīng)，產(chǎn)品價(jià)格難有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)西藏特色產(chǎn)品造成了很大的沖擊。

2.傳統(tǒng)的傳承機(jī)制受到威脅。民族手工藝品是西藏特色產(chǎn)品的重要組成部分，很多的民族手工技藝是通過“師傅帶徒弟”的口傳心授或家庭作坊等方式使其得以傳承。這種師徒傳承機(jī)制，不僅需要大量的時(shí)間和精力，而且學(xué)習(xí)方式較為枯燥，對(duì)手工技藝的傳承人有較高的要求。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，這種古老技藝和“師傅帶徒弟”的學(xué)習(xí)模式缺少對(duì)年輕人的吸引力，越來越少的年輕人愿意潛心學(xué)習(xí)這些古老的的民族工藝，民族手工藝發(fā)展面臨著傳承人的危機(jī)。隨著老一代傳承人的相繼去世，很多民族手工技藝也將失傳，這種損失將是無法挽回的。

3.現(xiàn)代化生產(chǎn)方式對(duì)傳統(tǒng)工藝造成威脅。西藏特色產(chǎn)品依靠其獨(dú)特的生產(chǎn)工藝而增加了其產(chǎn)品的文化魅力，然而與現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式比起來，傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝也受到了威脅。這主要表現(xiàn)為：其一，質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因?yàn)橐揽渴止ね瓿傻纳a(chǎn)，嚴(yán)重依賴個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，所以很難形成穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏精確的定量，產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)定困難，質(zhì)量甚至良莠不齊。其二，傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝與現(xiàn)代市場(chǎng)需求的矛盾。雖然一些特色產(chǎn)品近年來取得了很好的市場(chǎng)效益，但其生產(chǎn)加工主要以小作坊為主，生產(chǎn)成本高，生產(chǎn)周期長。比如，一張手工唐卡，從磨布、上膠、打底到繪制完成，一般需要6個(gè)月至1年甚至更長的時(shí)間。這顯然不利于規(guī)模化生產(chǎn)，無法滿足批量生產(chǎn)的市場(chǎng)需求，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這種低效率的生產(chǎn)方式很難適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求。最后，生產(chǎn)設(shè)備落后。一些特色產(chǎn)品加工工藝是歷代傳承下來的，工藝技術(shù)幾乎沒有改變，機(jī)械化、自動(dòng)化程度低，產(chǎn)品以初級(jí)加工品為主，科技含量不高，其產(chǎn)品缺乏時(shí)代氣息。如制作氆氌的氆氌機(jī)，依然是沿用幾百年前發(fā)明的機(jī)器，產(chǎn)品品種少且產(chǎn)量極低，不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。生產(chǎn)線單一、品類少，高端產(chǎn)品缺乏而中低檔產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈是西藏特色產(chǎn)品企業(yè)面臨的巨大威脅，不利于企業(yè)品牌形象的提升和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。

4.成本增加，原材料供應(yīng)受到威脅。西藏特色產(chǎn)品是以傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)為支撐的，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的興起往往基于區(qū)域的優(yōu)勢(shì)資源，這種資源能以較低的成本而被區(qū)域內(nèi)的企業(yè)所獲得。在利潤驅(qū)使下，越來越多的相關(guān)企業(yè)進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)。在生產(chǎn)經(jīng)營中，他們往往各自為戰(zhàn)，由于過度開發(fā)和監(jiān)管不到位，一些原材料瀕臨枯竭。特色產(chǎn)品制造的原材料價(jià)格持續(xù)上漲，產(chǎn)品的成本居高不下，使特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展困難重重，甚至出現(xiàn)發(fā)展停滯或倒退的現(xiàn)象。

5.受電商渠道的雙重夾擊。這些年，互聯(lián)網(wǎng)營銷得到了巨大的發(fā)展，改變了人們的傳統(tǒng)購物方式。西藏雖然地處偏遠(yuǎn)，但網(wǎng)絡(luò)購物這種方式也日益受到本地消費(fèi)者的喜愛。人們足不出戶就能買到全國乃至全球的各種商品，這無疑沖擊了連鎖專賣店等中間渠道的利益，降低了其銷售熱情。另一方面，西藏本土的特色產(chǎn)品受到交通的影響，物流成本高、時(shí)間長，這也難免影響了西藏特色產(chǎn)品對(duì)區(qū)外市場(chǎng)的滲透，帶來了巨大威脅。

二、應(yīng)對(duì)策略

根據(jù)SWOT分析模型，我們制定了應(yīng)對(duì)策略，以保證西藏特色產(chǎn)品企業(yè)能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、規(guī)避劣勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)、防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司的良好發(fā)展。

第一，基于優(yōu)勢(shì)—機(jī)會(huì)組合（SO）策略。充分利用現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，突出西藏特色產(chǎn)品的特色，加大研發(fā)投入，加強(qiáng)市場(chǎng)品牌建設(shè)，迅速搶占市場(chǎng)，為西藏特色產(chǎn)品企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展做好資源積累。

第二，基于劣勢(shì)—機(jī)會(huì)組合（WO）策略。抓住市場(chǎng)快速成長的機(jī)會(huì)，推進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展。利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位，進(jìn)行產(chǎn)品線升級(jí)改造，提高產(chǎn)品檔次。

第三，基于優(yōu)勢(shì)—威脅組合（ST）策略。利用文化優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，提高行業(yè)進(jìn)入門檻，加強(qiáng)原產(chǎn)地地理標(biāo)識(shí)保護(hù)。與供應(yīng)商形成良好合作伙伴關(guān)系，同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、物流中心等渠道多樣化建設(shè)。

第四，基于劣勢(shì)—威脅組合（WT）策略。加強(qiáng)品牌推廣和建設(shè)，通過多種銷售渠道，迅速擴(kuò)大品牌知名度，增加產(chǎn)品的品牌價(jià)值。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員人盡其用，各司其職，不斷豐富和提高營銷管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力。積極吸引人才，建立科學(xué)的人才流動(dòng)機(jī)制。另外，規(guī)避單一產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

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Abstract：The Tibetan featured product are the products developed，produced and sold on the basis of the unique geographical advantages of Tibet，and are the transformation and processing of the material forms of regional special resources.In recent years，with the strong support and help of the Party and the government at all levels，the enterprises with Tibetan featured product have made great progress.Along with the opening of the market，the enterprises of Tibetan characteristic products are also facing fierce competition.How to develop in the competition，further improve the market coverage of Tibetan featured products，and enhance the popularity of the featured products are the problems that the enterprises of Tibetan featured products need to solve urgently.With the help of SWOT analysis method，this paper analyzes the advantages，disadvantages，opportunities and threats of the marketing environment faced by Tibetan featured products enterprises，and provides the basis for further constructing the marketing system of Tibetan featured products enterprises.

Key words：SWOT;Tibetan featured products;marketing environment