郭金怡 薛舒月

摘要：本文針對網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢進(jìn)行剖析，通過對手機(jī)殼私人訂制創(chuàng)業(yè)項目中互動營銷、定制營銷、事件營銷、聯(lián)合營銷、草根營銷、二次營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式的研究，目的在于提升手機(jī)殼私人訂制創(chuàng)業(yè)項目的市場競爭力，促進(jìn)該行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：手機(jī)殼;私人訂制;網(wǎng)絡(luò)營銷

基金項目：文西京學(xué)院2018年度大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目：90原涂——個性創(chuàng)意手機(jī)殼飾品訂制及網(wǎng)絡(luò)推廣的成果（編號：127152018023）

信息技術(shù)的快速發(fā)展，手機(jī)已成為人們生活中的必需品，與手機(jī)相關(guān)的附屬品，如手機(jī)殼、耳機(jī)、充電線等，也成為生活中的熱門產(chǎn)品。傳統(tǒng)手機(jī)殼樣式有限，無法滿足人們對手機(jī)殼外觀的審美需求。通過手機(jī)殼私人訂制創(chuàng)業(yè)項目，不僅可以滿足人們對手機(jī)殼外觀的審美需求，而且可以提高該項目的核心競爭力。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

第一，覆蓋范圍廣。傳統(tǒng)市場營銷的受眾人群局限于當(dāng)?shù)氐牟糠秩巳?，所提供的手機(jī)殼模板樣式有限，人們的選擇范圍較小。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，用戶可以通過移動客戶端在網(wǎng)絡(luò)上篩選自己所需的手機(jī)殼類型，可選擇的類型更多，受眾面更廣;第二，節(jié)省時間成本。用戶將自己所想的圖案與客服進(jìn)行溝通，在確定方案后，3-5天就可以獲得心儀的手機(jī)殼，相比于市場挑選，可以節(jié)省較多的時間成本。

2.手機(jī)殼私人定制創(chuàng)業(yè)項目在網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣模式

2.1互動營銷

首先，借助網(wǎng)絡(luò)聊天工具與用戶進(jìn)行溝通，了解用戶的實際需求方向。對于不能表述清楚自己喜好的用戶，客服可以提供階梯式選項，逐步明確用戶的實際需求;其次，在了解用戶大致需求方向后，客服可以提供幾款設(shè)計模板供用戶參考，用戶如果覺得不太滿意，可以讓用戶從模板中篩選一款與自己預(yù)期相近的模板，將自己的真實想法進(jìn)行表述，使客服可以明確用戶的實際需求;最后，制作人員根據(jù)用戶需求借助繪圖工具制作模板，將完成模板與用戶進(jìn)行溝通，根據(jù)用戶建議進(jìn)行修改，在得到用戶認(rèn)可后，進(jìn)行手機(jī)殼制作，使用戶可以收到滿意的私人訂制手機(jī)殼，提升用戶滿意度。

2.2定制營銷

定制營銷是將每位用戶作為單獨(dú)的市場，根據(jù)用戶特點(diǎn)進(jìn)行指向性營銷。具體步驟如下：第一，與其他網(wǎng)絡(luò)平臺建立合作，利用大數(shù)據(jù)分析用戶的購物喜好、性格特點(diǎn)、消費(fèi)頻次等。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定對應(yīng)的營銷策略;第二，在用戶與客服溝通過程中，客服可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，將符合用戶需求的手機(jī)殼類型進(jìn)行推送，縮短溝通的時間成本;第三，在完成溝通后，將此次溝通信息進(jìn)行歸類總結(jié)，為后續(xù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)參考。

2.3事件營銷

事件營銷是通過策劃事件，借此提高產(chǎn)品影響力的營銷模式。相比于其他營銷模式，該營銷模式可以在短期內(nèi)造成較大的反響，主要應(yīng)用于功能性質(zhì)業(yè)務(wù)的推廣階段，不適合經(jīng)常使用。事件營銷模式的本質(zhì)是根據(jù)新聞傳播規(guī)律，制造具有潛在新聞價值或具備新聞價值的事件，并利用相關(guān)手段進(jìn)行推廣，借此達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的的方法。具體步驟如下：首先，分析手機(jī)殼私人訂制創(chuàng)業(yè)項目的功能性特點(diǎn)，篩選最具代表性的項目特點(diǎn)，策劃相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案;其次，對所有網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行評選，選擇可以短期內(nèi)博取用戶眼球的設(shè)計方案;最后，營銷方案進(jìn)行推廣，使項目可以得到更多人關(guān)注，起到良好的宣傳效果。

2.4聯(lián)合營銷

聯(lián)合營銷是具備不同資源類型的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作的營銷模式。手機(jī)殼作為手機(jī)的附屬品，在制定手機(jī)殼私人訂制項目營銷方案時，可以尋求其他企業(yè)合作，借助戰(zhàn)略伙伴營銷資源的優(yōu)勢，提高網(wǎng)絡(luò)營銷工作效果。具體步驟如下：第一，根據(jù)自身項目特點(diǎn)，尋找合作企業(yè)，如手機(jī)營銷、手機(jī)掛飾等企業(yè)，合作企業(yè)需要選擇綜合能力較強(qiáng)、知名度較高的企業(yè)，若自身條件暫時不滿足此類條件，可以選擇發(fā)展?jié)摿^大，信譽(yù)度較高的企業(yè)進(jìn)行合作;第二，與合作企業(yè)進(jìn)行資源共享，表示自身的合作誠意，根據(jù)合作雙方的特點(diǎn)制定綜合發(fā)展計劃，發(fā)展計劃不僅需要突出本企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，而且需要滿足合作企業(yè)的發(fā)展需求，實現(xiàn)合作共贏的目標(biāo)。

2.5草根營銷

草根營銷是貼近個體生活、強(qiáng)調(diào)個體行為的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。相較于傳統(tǒng)營銷模式中的名人效應(yīng)，草根營銷更注重貼近生活的傳播渠道，如微博、微信公眾號、大眾參與的互動游戲等。在傳播內(nèi)容上，草根營銷模式注重“身邊的故事”，以貼近生活的實際事件引起受眾人群的思想共鳴，使項目品牌可以快速傳播，增加受眾人群數(shù)量。如逢年過節(jié)可以像以往支持項目發(fā)展的用戶發(fā)送祝福信息，或者在周末時發(fā)送一些趣味小視頻，借此增加用戶好感度。需要注意的是，草根營銷的事件影響力較大，在進(jìn)行草根營銷時，需要將用戶注意力引導(dǎo)到產(chǎn)品性能方面，避免營銷不當(dāng)，無法支撐品牌發(fā)展。

2.6二次營銷

手機(jī)殼屬于消費(fèi)品，在使用一段時間后，受到磨損、磕碰等因素影響，用戶需要重新挑選新的手機(jī)殼。部分用戶受到某些事件影響，喜好可能會發(fā)生改變，在進(jìn)行二次營銷時需要重點(diǎn)關(guān)注此類人群，避免營銷方法不當(dāng)，造成客戶不滿。客服在與用戶溝通前，可以根據(jù)用戶購物習(xí)慣波動狀況，分析目前用戶的心理需求。在與用戶溝通的過程中，可以制作選擇題供用戶選擇，根據(jù)用戶選擇激發(fā)用戶的潛在需求，提高用戶的購買欲望。除此之外，在進(jìn)行新產(chǎn)品推廣時，客服可以向用戶集中表達(dá)新產(chǎn)品的性能優(yōu)勢和相關(guān)優(yōu)惠政策，淡化二次網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，使用戶可以將二次營銷當(dāng)作福利進(jìn)行購買，提高用戶對產(chǎn)品的忠誠度。

結(jié)論

綜上所述，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活的必需品，手機(jī)的更新?lián)Q代為手機(jī)附屬品拓寬了應(yīng)用市場。制定相關(guān)措施進(jìn)行手機(jī)殼私人訂制的推廣，對提高手機(jī)殼行業(yè)的社會應(yīng)用價值，提升行業(yè)市場生存能力有著重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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