蔣利榮

摘 要：為了在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中凸顯電力企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過(guò)不斷深化電力體制改革，逐步完善了建設(shè)“全能型”供電所的新發(fā)展戰(zhàn)略，全能型供電所不僅能保障用戶用電安全，而且還能有效提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)農(nóng)電效績(jī)管理水平的提高，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。本文基于全能型供電所的建設(shè)意義，進(jìn)而提出相應(yīng)的提高農(nóng)電效績(jī)管理水平的措施，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全能型供電所;農(nóng)電效績(jī)管理;措施

全能型供電所指的是以銷售的電量以及客戶的數(shù)量為參數(shù)，從而對(duì)整個(gè)供電所的布局進(jìn)行規(guī)劃以及優(yōu)化，進(jìn)而促使組織結(jié)構(gòu)不斷完善和企業(yè)人員配置更趨于合理化，采用不同的區(qū)域?qū)嵭胁煌墓芸叵到y(tǒng)，從而有效促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)行、綜合服務(wù)能力強(qiáng)以及工作人員專業(yè)素養(yǎng)高的全能型供電所，滿足客戶的需求。

一、全能型供電所建設(shè)的意義

（一）有利于滿足用戶對(duì)電力穩(wěn)定性的要求

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，不管是生產(chǎn)活動(dòng)還是人們的日常生活已經(jīng)不能脫離電力而獨(dú)自運(yùn)行了，電力已逐步成為人們生產(chǎn)、生活中不可缺少的必需品，離開(kāi)了電力，人們的日常生活將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，會(huì)阻斷與外界的一切聯(lián)系，也正是因?yàn)槿绱?，用戶?duì)電力的需求也日益增多，以滿足其正常的生活需求，例如，沒(méi)有電力，人們的手機(jī)、電器都將無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)電力的依賴程度也越發(fā)增加，對(duì)電力的需求也與日俱增，這促使人們對(duì)電力的穩(wěn)定性要求很高，以維持其生活需要，所以，建設(shè)全能型供電所能有效解決電力的穩(wěn)定性問(wèn)題，從而滿足用戶對(duì)電力穩(wěn)定性的要求。

（二）有利于增強(qiáng)用戶自主選擇供電服務(wù)的意愿

隨著時(shí)代的發(fā)展，促使智能電網(wǎng)逐漸普及和各種新能源的出現(xiàn)及應(yīng)用，同時(shí)，也促進(jìn)了大運(yùn)物移等通信技術(shù)迅速發(fā)展，這些都影響著用戶的思維方式以及需求的變化，這為電力企業(yè)的發(fā)展迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)。用戶更多地是追求自主的方式參與到供電服務(wù)中，而不是被動(dòng)的參與其中，因此，用戶對(duì)供電服務(wù)的要求也與日俱增，對(duì)電力的穩(wěn)定性以及質(zhì)量，甚至電力行業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展水平等都已成為用戶關(guān)注的重點(diǎn)，但是，全能型供電所就能滿足當(dāng)前供電所的發(fā)展缺陷，有效解決供電所的綜合水平不高的現(xiàn)狀，從而滿足用戶日益多樣化的發(fā)展需要，增強(qiáng)用戶自主選擇供電服務(wù)的醫(yī)院，從而有效推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展，迎合時(shí)代發(fā)展的需求。

（三）有利于順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)已步入信息化水平迅速發(fā)展的階段，伴隨著高新技術(shù)的應(yīng)用，智能用電技術(shù)、以及新能源技術(shù)等也迅速得到普及與應(yīng)用，這也極大地改變了人們的生產(chǎn)、生活的方式。在這種新的發(fā)展形勢(shì)下，供電所必須迎合形勢(shì)發(fā)展的要求進(jìn)行相應(yīng)的改革，這就要求電力企業(yè)在發(fā)展中必須合理分配人員、實(shí)施差異化管理，根據(jù)周邊形勢(shì)和潛在的發(fā)展前景積極建設(shè)全能型供電所，從而能夠及時(shí)有效地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，不被時(shí)代所淘汰，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

二、全能型供電所背景下提高農(nóng)電效績(jī)管理的措施

（一）明確目標(biāo)，統(tǒng)一管理

電力企業(yè)在加強(qiáng)自身發(fā)展的同時(shí)，要樹(shù)立目標(biāo)導(dǎo)向，將省企業(yè)的營(yíng)銷農(nóng)電管理指標(biāo)體系與重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，逐步落實(shí)到各市、縣企業(yè)和農(nóng)電企業(yè)中，實(shí)施績(jī)效考核制度，從而對(duì)同行業(yè)的企業(yè)起到一定的制約作用，凸顯發(fā)展優(yōu)勢(shì)。各縣區(qū)企業(yè)要根據(jù)市區(qū)企業(yè)的整體目標(biāo)制定出在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)所要實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)值，將各個(gè)供電服務(wù)的薪資分配與團(tuán)隊(duì)的完成情況直接掛鉤，建立公平的績(jī)效制度，明確發(fā)展重點(diǎn)。在全能型供電所發(fā)展背景下，對(duì)其進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，打造業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展、一人多能的發(fā)展目標(biāo)，從基礎(chǔ)管理、綜合柜員制等多方面制度全能型供電所的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，從而調(diào)整工作重心，加強(qiáng)統(tǒng)一管理，推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。

（二）完善過(guò)程管控，落實(shí)工作評(píng)價(jià)

在企業(yè)的傳統(tǒng)農(nóng)電績(jī)效考核是以各自的專業(yè)自評(píng)為主，而且各個(gè)專業(yè)的質(zhì)量考核都處于孤立狀態(tài)，未形成完整的工作評(píng)價(jià)體系，因此，為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，必須構(gòu)建農(nóng)電績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。對(duì)此，可通過(guò)廣泛征集專業(yè)部門(mén)以及基層建議，以安全管理、營(yíng)銷服務(wù)以及綜合管理等方面入手，從業(yè)績(jī)指標(biāo)、重點(diǎn)工作定向獎(jiǎng)勵(lì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及紅線指標(biāo)四個(gè)維度出發(fā)，推進(jìn)農(nóng)電績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度的建立和完善。另外，還需不斷加強(qiáng)供電所現(xiàn)場(chǎng)的綜合檢查，不僅要對(duì)本期的檢查結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，還需要對(duì)上期的情況進(jìn)行分析，從而對(duì)其進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)考評(píng);加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的信息化管理，通過(guò)移動(dòng)作業(yè)終端以及綜合管控平臺(tái)，提高供電所的外勤業(yè)務(wù)的管理水平，以實(shí)現(xiàn)外勤工作的實(shí)時(shí)管控，為其工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)提供客觀數(shù)據(jù)的考核基礎(chǔ)，逐步完善過(guò)程管控，推進(jìn)考評(píng)工作的有序進(jìn)行。

（三）加強(qiáng)多元化管理，提高工作積極性

企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)電績(jī)效考評(píng)時(shí)，必須堅(jiān)持公平公正的原則，以促進(jìn)全員覆蓋的情況下，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。在全能型供電所建設(shè)開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)電員工的臺(tái)區(qū)經(jīng)理以及綜合柜員崗位的職責(zé)發(fā)生了重大變化，因此，對(duì)員工進(jìn)行農(nóng)電績(jī)效考評(píng)時(shí)，必須以否決項(xiàng)指標(biāo)、能力指標(biāo)以及業(yè)績(jī)指標(biāo)三大類多小項(xiàng)指標(biāo)來(lái)對(duì)其進(jìn)行綜合考評(píng)，將崗位分為一星到五星五檔，評(píng)定結(jié)果與薪酬待遇、專家評(píng)選以及選崗提拔相掛鉤，不斷激發(fā)員工的積極性。同時(shí)，還應(yīng)開(kāi)展崗位風(fēng)險(xiǎn)防控，建立縱向管控、同級(jí)監(jiān)督以及外部監(jiān)督的綜合防控機(jī)制，不斷提高員工“紅線”意識(shí)。加強(qiáng)績(jī)效管理的執(zhí)行工作，企業(yè)就必須定期召開(kāi)專題推進(jìn)會(huì)，展示農(nóng)電績(jī)效管理的目標(biāo)及思路;在考核方面，各個(gè)電力企業(yè)要組織所長(zhǎng)、四大員、班組一線員工代表座談，在充分聽(tīng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，逐步完善考核指標(biāo)體系;在操作方面，要對(duì)主業(yè)人資部、勞資專職以及核算員進(jìn)行培訓(xùn)，從而促進(jìn)農(nóng)電績(jī)效管理能執(zhí)行到位。

（四）加強(qiáng)績(jī)效反饋，注重全面應(yīng)用

在加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)時(shí)，必須要從四個(gè)角度出發(fā)，全面應(yīng)用考評(píng)結(jié)果。第一，要以團(tuán)隊(duì)完成的情況作為標(biāo)桿和考核依據(jù)，而員工指標(biāo)和績(jī)效情況可作為企業(yè)的評(píng)優(yōu)、選拔的依據(jù);第二，要積極激發(fā)員工的工作熱情、提高員工工作質(zhì)量，多勞多得;第三，對(duì)于企業(yè)的短板業(yè)務(wù)要進(jìn)行深刻的分析后，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工的工作能力和質(zhì)量，進(jìn)行多項(xiàng)培訓(xùn)和調(diào)考，以提高業(yè)務(wù)水平;第四，要分析績(jī)效差異，從而為績(jī)效的進(jìn)一步改進(jìn)提供依據(jù)，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著全能型供電所建設(shè)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電績(jī)效管理的改革和發(fā)展已成為時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，因此，為了更好地促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，必須提高對(duì)全能型供電所的建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)，從而根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展問(wèn)題和現(xiàn)狀，積極采取相應(yīng)的提高農(nóng)電績(jī)效管理水平的措施，以促進(jìn)電力企業(yè)更好更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]任東風(fēng).推進(jìn)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)的實(shí)踐[J].農(nóng)村電工，2017（10）：23-24.

[2]陳兵，梁德斌，楊飛.打造“全能型”供電所學(xué)習(xí)樣本[J].中國(guó)電力企業(yè)管理，2017（23）：25-27.