楊楠

提起“國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA”，保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的精英們無(wú)人不知、無(wú)人不曉。這是保險(xiǎn)行銷集團(tuán)于1998年第二屆世界華人保險(xiǎn)大會(huì)上設(shè)立的一個(gè)國(guó)際性大獎(jiǎng)，以激勵(lì)全球金融保險(xiǎn)營(yíng)銷人員向更宏偉的目標(biāo)邁進(jìn)，追求更高品位的生活方式。“國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA”是一個(gè)高專業(yè)、高成就人士組成的組織，能夠獲得“國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA”，標(biāo)志著獲獎(jiǎng)?wù)呤侨蜃铐敿獾谋ｋU(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)＜?。這一獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)審條件素來(lái)以嚴(yán)苛著稱，其評(píng)選結(jié)果代表著國(guó)際保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的最高水準(zhǔn)，有行業(yè)“奧斯卡”之稱，獎(jiǎng)項(xiàng)含金量不言而喻。

我們今天的主人公是中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司遼寧分公司的資深營(yíng)業(yè)處經(jīng)理，RFC國(guó)際認(rèn)證財(cái)務(wù)顧問(wèn)師馬娜女士。她于2017年斬獲“國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA杰出業(yè)務(wù)銅龍獎(jiǎng)”，獲得這一重大獎(jiǎng)項(xiàng)意味著馬娜在中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域有著重要貢獻(xiàn)?！斑@不僅是我個(gè)人事業(yè)和生活的一個(gè)重要的里程碑，還將激勵(lì)著我對(duì)專業(yè)知識(shí)的不斷追求和探索。國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA的獲獎(jiǎng)?wù)叨际莵?lái)自全球各地保險(xiǎn)業(yè)的精英，在每年的大會(huì)上，我們可以不分區(qū)域和公司，熱情和坦誠(chéng)地交流、學(xué)習(xí)、分享。這會(huì)帶給我們新的領(lǐng)悟，引領(lǐng)我們?nèi)〉帽ｋU(xiǎn)領(lǐng)域更大的成就。”面對(duì)這來(lái)之不易的大獎(jiǎng)，馬娜這樣對(duì)筆者說(shuō)。

在保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域，提起馬娜女士的大名可謂如雷貫耳。作為“國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA”的獲得者，馬娜女士在保險(xiǎn)營(yíng)銷行業(yè)已經(jīng)從業(yè)多年，有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其從業(yè)經(jīng)歷亮點(diǎn)頗多。馬娜目前就職于中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司，這是一家大型保險(xiǎn)公司，由美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)下屬公司和上海聯(lián)和投資有限公司合資組建而成，是中國(guó)市場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的外資人身險(xiǎn)公司之一。美國(guó)大都會(huì)集團(tuán)（紐交所：MET）是全球大型壽險(xiǎn)公司之一，成立于1868年，具有超過(guò)150年的壽險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)遍布世界各地的分支機(jī)構(gòu)向全球超過(guò)1億的客戶提供保險(xiǎn)、年金、員工福利計(jì)劃和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)等服務(wù)。

作為中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域最知名的專家之一，馬娜取得了一系列令業(yè)界矚目的佳績(jī)：2018年，她榮獲大都會(huì)亞洲總裁杯（APC）亞洲個(gè)人業(yè)績(jī)第四名；她個(gè)人多次獲得大都會(huì)CEO CUP獎(jiǎng)；她領(lǐng)導(dǎo)的譯鴻營(yíng)業(yè)處團(tuán)隊(duì)獲得大都會(huì)2017年上半年年化保費(fèi)（ANP）冠軍……作為大都會(huì)公司最頂尖的營(yíng)銷專家，馬娜始終堅(jiān)持對(duì)更高業(yè)績(jī)的執(zhí)著追求和不斷的自我挑戰(zhàn)，憑借豐富的保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的保險(xiǎn)營(yíng)銷理論知識(shí)儲(chǔ)備、勇于拼搏奮斗的職業(yè)精神，她在業(yè)內(nèi)一次次展現(xiàn)了榜樣的力量，她的成功經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)被中國(guó)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的廣大營(yíng)銷及營(yíng)銷管理專業(yè)人士學(xué)習(xí)和效仿。

作為中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司保險(xiǎn)營(yíng)銷的領(lǐng)頭羊，馬娜總是走在時(shí)代的前沿。她具有很強(qiáng)的職業(yè)敏感度，她很早就意識(shí)到：以往專注于“生產(chǎn)”和“提供”產(chǎn)品的營(yíng)銷思想，已經(jīng)不能適應(yīng)變化了的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷若想長(zhǎng)足發(fā)展，恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于催醒公眾的保險(xiǎn)意識(shí)、彰顯企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)、吸引潛在客戶成效尤為顯著，力量強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷手段對(duì)于有效地銷售保險(xiǎn)服務(wù)、快速擴(kuò)展市場(chǎng)份額具有重要意義。在馬娜的從業(yè)生涯中，她以高尚的人格魅力，專業(yè)的職業(yè)操守，保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域精深的理論儲(chǔ)備，獲得業(yè)內(nèi)廣泛贊譽(yù)。

卓越的保險(xiǎn)營(yíng)銷才能和不斷被刷新的超高營(yíng)銷業(yè)績(jī)，使馬娜一次次攀升至保險(xiǎn)從業(yè)者職業(yè)生涯的巔峰。2018年11月，馬娜順利達(dá)成百萬(wàn)圓桌會(huì)議（MDRT）TOT會(huì)員資格，成功問(wèn)鼎世界保險(xiǎn)業(yè)的“喜馬拉雅”，成為該組織近百年歷史上僅有的2000余位TOT會(huì)員中的一員。百萬(wàn)圓桌會(huì)議（The Million Dollar Round Table，簡(jiǎn)稱MDRT）是全球壽險(xiǎn)精英的最高盛會(huì)，MDRT會(huì)員是壽險(xiǎn)代理人職業(yè)生涯的里程碑、全球保險(xiǎn)業(yè)的最高榮譽(yù)。

而TOT會(huì)員資格更是針對(duì)成交客戶的數(shù)量、建立家庭保障的額度、客戶保費(fèi)累積的高度等幾個(gè)方面設(shè)定了極高的標(biāo)準(zhǔn)。與馬娜同為TOT會(huì)員的還包括舉世公認(rèn)最偉大的保險(xiǎn)行銷大師班費(fèi)德文、曾創(chuàng)造世界壽險(xiǎn)銷售第一的日本保險(xiǎn)銷售女神柴田和子、亞洲保險(xiǎn)業(yè)冠軍陳明利、中國(guó)平安保險(xiǎn)皇后及MDRT中國(guó)區(qū)主席葉云燕等全球最知名的保險(xiǎn)營(yíng)銷大師?？梢哉f(shuō)，全球的每一位TOT會(huì)員都是最頂尖、最成功的保險(xiǎn)營(yíng)銷專家。

談起從業(yè)多年的感受，馬娜告訴筆者，傳統(tǒng)觀點(diǎn)會(huì)認(rèn)為保險(xiǎn)銷售都是賣給親戚朋友的，如果人脈不好就意味著保險(xiǎn)很難做，最初她也有過(guò)擔(dān)心，記得展業(yè)初期的時(shí)候她算了一下身邊有保險(xiǎn)購(gòu)買需求的親戚朋友還不足10人，可不知不覺(jué)中，她已經(jīng)堅(jiān)持3W（連續(xù)每周照顧三個(gè)家庭）長(zhǎng)達(dá)151周，為近千個(gè)家庭送去了安全保障，這令她頗感欣慰。比起自己的銷售業(yè)績(jī)提升、榮譽(yù)獲獎(jiǎng)和豐厚收入回報(bào)，為客戶提供真正的人生保障更能給她帶來(lái)巨大的成就感。通過(guò)多年的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷，她早已深刻認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)真正的意義和功用在于：安好時(shí)錦上添花，危難時(shí)雪中送炭，真正的讓廣大客戶老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、子有所育、財(cái)有所理。

無(wú)數(shù)次在理賠現(xiàn)場(chǎng)把理賠金交到被保險(xiǎn)人手中時(shí)，看到更多的是他們感激的淚花，那一刻他們真切感受到雪中送炭的溫暖，更能體會(huì)到保險(xiǎn)帶給他們實(shí)實(shí)在在的保障。做這份工作就像在做自己的事業(yè)，這份事業(yè)讓她可以照顧更多的家庭。她常常告訴自己要努力到無(wú)能為力，拼搏到感動(dòng)自己。她也致力于成為MDRT的終身會(huì)員，讓她的客戶們因?yàn)橛兴峁I(yè)的服務(wù)而感到自豪、安心。

馬娜多年來(lái)一直奮斗在中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的第一線，取得了傲人的成績(jī)。在此過(guò)程中，她勇于開(kāi)拓、大膽嘗試、工作嚴(yán)謹(jǐn)、不斷突破，為中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域做出了重大貢獻(xiàn)。她通過(guò)努力和拼搏，智慧和奉獻(xiàn)，收獲了巨大的成長(zhǎng)與價(jià)值，也為她的保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)寫(xiě)下了光輝燦爛的篇章，成為見(jiàn)證和影響了這個(gè)時(shí)代和行業(yè)變革的中堅(jiān)力量。