萬(wàn)山紅

【摘 要】隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和人類行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，社群經(jīng)濟(jì)也隨之興旺起來(lái)，大部分企業(yè)都慢慢開始嘗試經(jīng)營(yíng)自己的社群。本課題主要陳述了社群經(jīng)濟(jì)的涵義、社群的特點(diǎn)，并提出了社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】社群；經(jīng)濟(jì)；發(fā)展

一、社群經(jīng)濟(jì)的涵義

1、社群經(jīng)濟(jì)的概念

社群經(jīng)濟(jì)雖然是因《羅輯思維》而興起并進(jìn)入民眾視野的，但它并非《羅輯思維》的產(chǎn)品，其實(shí)社群經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)世界中早就存在了，微信、微博等社交媒體或社交平臺(tái)中都具有社群經(jīng)濟(jì)的類似模型，只是這些模型都沒能借助真實(shí)的社群形式對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的實(shí)體進(jìn)行展現(xiàn)。盡管在經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等眾多領(lǐng)域中都具有“社群”，但是在網(wǎng)絡(luò)世界的背景下，社群的涵義更加豐富，以相似的愛好、本性、類型、需要等為基礎(chǔ)，而匯聚在一起的人們都能被稱為社群，因此社群經(jīng)濟(jì)是以這些群體為基礎(chǔ)而構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)模式。

2、社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)的差別

說(shuō)起社群經(jīng)濟(jì)，大家很快就會(huì)想到粉絲經(jīng)濟(jì)，好像這兩類經(jīng)濟(jì)體系無(wú)論從主觀涵義上來(lái)說(shuō)還是從具體涵義上來(lái)說(shuō)都是非常相似的，但實(shí)際上社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì)還是具有非常大差別的?！读_輯思維》的創(chuàng)始人之一羅振宇在創(chuàng)造《羅輯思維》時(shí)就提到過(guò)：我做的是社群經(jīng)濟(jì)，并非粉絲經(jīng)濟(jì)。社群的創(chuàng)建者多數(shù)是在網(wǎng)絡(luò)世界中小有名氣的用戶，但時(shí)常隱蔽在幕后，一般用戶都不知曉他們是誰(shuí)，只是慕名而來(lái)；然而粉絲經(jīng)濟(jì)是以一個(gè)核心而建立的，而這個(gè)核心可以是一位知名人物也可以是一個(gè)知名團(tuán)體?？偟膩?lái)說(shuō)兩者的本質(zhì)區(qū)別為：社群是一個(gè)相互交叉的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，而粉絲經(jīng)濟(jì)則是圍繞某一個(gè)核心點(diǎn)，所有用戶都以這個(gè)核心而開展活動(dòng)的粉絲式經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)上升到一定階段會(huì)進(jìn)行自主運(yùn)行，而粉絲經(jīng)濟(jì)是不可能的。

二、好社群的特征

1、有價(jià)值的內(nèi)容。內(nèi)容的好壞是非常難區(qū)分的，因?yàn)椴煌娜硕季哂凶约邯?dú)特的價(jià)值觀與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但社群是一個(gè)特別的群眾存在形式，它的內(nèi)容一定是要具備一定價(jià)值的，不可以是單調(diào)乏味、缺乏內(nèi)涵的，只有這樣才可以把人群聚集在一起，才可以達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)社群成員間的關(guān)聯(lián)性。社群內(nèi)所要表達(dá)的內(nèi)容大多數(shù)都是有價(jià)值的，并不是為了敷衍某些人群的某種價(jià)值觀念的。

2、互動(dòng)投入?；?dòng)投入應(yīng)當(dāng)是新型經(jīng)濟(jì)模式中必須具備的特征之一，不管是社群經(jīng)濟(jì)還是粉絲經(jīng)濟(jì)都非常重視互動(dòng)投入，因?yàn)椤巴度敫小笔恰靶滦拖M(fèi)群體”的本質(zhì)特性之一。社群經(jīng)濟(jì)的主要參與群體大多數(shù)是出生在90年代的年輕人，他們都希望表達(dá)自己的想法，希望投入到社群之中并找到歸屬感。因此好的社群必須是互動(dòng)的、開放的，這種互動(dòng)性不只是社群與組員間的互動(dòng)，還包含了組員之間的互動(dòng)，網(wǎng)狀式的互動(dòng)體系可以讓增大社群成員間的凝聚力，并且可以增加社群的活躍程度。

3、互利共贏。每位社群成員既是一個(gè)收益者，同樣也應(yīng)當(dāng)是分享者。這種互利共贏不應(yīng)當(dāng)是社群組員自發(fā)創(chuàng)造的，而應(yīng)當(dāng)是社群自身策劃專項(xiàng)機(jī)制，從而用來(lái)引領(lǐng)社群成員的。好的社群還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮社群的能力為社群組員謀利益，比如羅輯思維具有自身特色的社群福利――羅利，還有各種企業(yè)所提供的贊助，還有羅輯思維專誠(chéng)為成員們準(zhǔn)備的禮物等等。這些為成員謀福利的社群活動(dòng)能夠讓成員們?cè)谏缛褐姓业酱嬖诟小?/p>

三、社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展策略

1、明確共同價(jià)值觀，增強(qiáng)成員認(rèn)可度

從社群自身角度來(lái)看，它所主張的價(jià)值觀念是社群的精神，共同的價(jià)值觀是確保社群成員凝聚力的最基本要素。因此經(jīng)營(yíng)社群首要工作就是明確好社群的共同價(jià)值觀，價(jià)值觀是一個(gè)非常抽象的物質(zhì)，但在社群中必須利用不同的方式把社群自身的價(jià)值觀給表現(xiàn)出來(lái)。不管是利用文字、口號(hào)還是利用各種各樣的活動(dòng)，都需要充分表現(xiàn)社群所主張的價(jià)值觀。不可以因?yàn)閮r(jià)值觀的確立而引發(fā)成員的退群和離開，如果一個(gè)社群組織擁有一個(gè)明確的價(jià)值觀，那么它會(huì)大幅度地提升社群成員的社群認(rèn)同度。

2、構(gòu)建社群機(jī)制，發(fā)展成員自治

社群建立初階段，社群規(guī)模比較小的時(shí)候還可以利用社群自身來(lái)進(jìn)行監(jiān)管，但隨著社群組織的不斷擴(kuò)大，如果只是利用發(fā)送消息來(lái)獲取成員的注意，社群組織就會(huì)像一盤散沙一樣，完全沒有組織性，對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的自身發(fā)展也是百害而無(wú)益的。因此在發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)時(shí)，就需要發(fā)展社群成員的自主經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建社群機(jī)制，這種體制能夠是多種樣式的，亦或是社群成員自己創(chuàng)造出來(lái)的，但關(guān)鍵的是提高社群成員的組織性。例如吳曉波的社群，該社群的總?cè)藬?shù)早已突破百萬(wàn)大關(guān)了。為了提高社群的組織性，在社群內(nèi)部構(gòu)建起了組織班委，選定班長(zhǎng)，并根據(jù)省市、愛等再進(jìn)行組織的進(jìn)一步劃分。利用構(gòu)建社群組織機(jī)制這種方法，能夠提高對(duì)社群組織的管理效率，增強(qiáng)成員們對(duì)社群的認(rèn)可，進(jìn)而使得社群經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

3、策劃社群活動(dòng)，重視成員參與感

重視社群成員的參與感是發(fā)展社群經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)基本方針，參與感是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的，用來(lái)提升成員凝聚力的方法，小米公司副總曾在《參與感》一書中提到了參與感的“三三法則”。對(duì)于社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，必須要重視社群成員的參與感，因此在社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中要策劃出多種多樣的社群活動(dòng)，不管是線上還是線下，都需要讓社群成員們參與其中，提高他們表現(xiàn)自我的愿望以及對(duì)社群的認(rèn)可度。

4、創(chuàng)造社群成員們都可以參加的眾籌活動(dòng)

眾籌活動(dòng)是非常適合被應(yīng)用到社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，因?yàn)樵谏缛褐谐３?huì)出現(xiàn)多數(shù)成員自發(fā)組織的各種活動(dòng)，利用社群成員的眾籌活動(dòng)不但可以解決活動(dòng)的投資問(wèn)題，更關(guān)鍵的是可以利用活動(dòng)進(jìn)行成員間的資源交換、互利共享，讓成員們可以利用社群的強(qiáng)大力量來(lái)完成自己的夢(mèng)想。比如羅輯思維在其微信平臺(tái)就專門成立了眾籌活動(dòng)的公眾號(hào)，讓社群成員們都可以把自己所策劃的項(xiàng)目放到眾籌平臺(tái)上，進(jìn)而推動(dòng)社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

社群經(jīng)濟(jì)雖然才初露鋒芒，但它早已變成了一種“小巧而精妙”的經(jīng)濟(jì)模式了。大多數(shù)企業(yè)單位和個(gè)體商戶都早已開始運(yùn)用這種經(jīng)濟(jì)模式了，通過(guò)經(jīng)營(yíng)自己的社群組織，從而獲得發(fā)展。因此在社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)勇敢嘗試，尋覓適合自己社群的經(jīng)營(yíng)方式，從而推動(dòng)社群經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

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