任媛媛 湖南外貿(mào)職業(yè)學院

在全球電子商務(wù)的迅速發(fā)展下，外貿(mào)與互聯(lián)網(wǎng)之間實現(xiàn)了進一步結(jié)合，催生了跨境電子商務(wù)。相較于傳統(tǒng)外貿(mào)模式，跨境電商突破了傳統(tǒng)外貿(mào)中的壟斷問題，降低了商品流轉(zhuǎn)成本，為各類外貿(mào)企業(yè)競爭力的提升提供了新渠道，讓越來越多的中國本土品牌，走出國門、走向世界?？缇畴娚痰陌l(fā)展為高職院校國際貿(mào)易專業(yè)的改革提供了全新機遇，對于人才的綜合素質(zhì)，也提出了新要求，要適應(yīng)市場的發(fā)展需求，高職院校需要對人才培養(yǎng)目標進行重新定位，致力于培養(yǎng)市場所需的復合型人才。

一、新時代對跨境電商人才的需求

不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)，對于跨境電商人才的需求不同，其中，高職院校畢業(yè)的人才多流向中小企業(yè)，這類型企業(yè)要求人才掌握復合型知識技能，具有扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗，具體而言，社會發(fā)展對跨境電商人才的要求包括幾個方面：

（一）復合型人才

從崗位來看，當前跨境電商崗位包括運營與維護、操作、國際物流、成本核算、客服等工作，跨境電商人才多源自于國際商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)，跨境電商教學具有交叉性的特征，要求人才掌握多方面的知識，單一育人模式，很難滿足企業(yè)要求。當前，跨境電商教學在師資力量、實訓環(huán)境、課程體系等方面，與當前企業(yè)的要求還存在一定的差距，影響了復合型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新型人才

跨境電商，是“跨境”、“電子”、“商務(wù)”三者之間的結(jié)合體，需要基于網(wǎng)絡(luò)作為交易平臺，將外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的種種環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化，將不同主體關(guān)聯(lián)起來。借助信息平臺和信息技術(shù)來完成交易。跨境電商的發(fā)展催生出了“信息安全”、“海關(guān)監(jiān)管”、“金融支付”等問題，要保證人才適應(yīng)跨境電商的發(fā)展，必須要具備良好的創(chuàng)新能力。

（三）應(yīng)用型人才

高職院校跨境電商的育人目的是針對中小企業(yè)，這門學科的實踐性很強，在育人上，要著重培養(yǎng)學生獲取信息、分析需求、開拓市場、制作圖片、優(yōu)化產(chǎn)品、商務(wù)談判、跨文化溝通的能力。對于學校而言，難以向外貿(mào)企業(yè)一樣，及時更新軟硬件，傳統(tǒng)實訓項目，往往無法達到理想的人才培養(yǎng)目標。

為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，需要在開設(shè)理論課的同時，開設(shè)足夠的實踐課程，縱觀當前的教育現(xiàn)狀來看，高職院?？缇畴娚虒嵺`類課程不多，很多院校只是在某個學期安排幾周的企業(yè)實習，在平時的教學中，也存在重理論、輕實踐問題。學生動手能力的培養(yǎng)依靠這種模式是不夠的，基于復合型人才的培養(yǎng)需求，高職院校需要與行業(yè)情況相結(jié)合，強化校企合作，提高實踐教學的比例，側(cè)重崗位知識、技能，為復合型人才的培養(yǎng)提供依托。

二、復合型人才培養(yǎng)戰(zhàn)略下跨境電商校企合作實踐教學模式的應(yīng)用

（一）重構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系

在當前的時代背景下，要求跨境電子商務(wù)人才不僅要有扎實的專業(yè)技能，也要有過硬的動手操作和實踐能力，需要對傳統(tǒng)課程教學體系進行改革。對于高職院校而言，在人才培養(yǎng)方案、課程體系的制定上，需要對復合型人才需求做出充分調(diào)研，依托學生實際、技術(shù)發(fā)展需求、產(chǎn)業(yè)升級要求等構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系。根據(jù)筆者所在院校的情況來看，以“一個平臺”為主，“四個模塊”為輔，“一個平臺”重點在于鍛煉學生的基本素質(zhì)和職業(yè)能力，“四個模塊”包括“基礎(chǔ)模塊”、“核心能力模塊”、“專業(yè)拓展模塊”、“綜合能力模塊”組成，對教育資源做出整合，開發(fā)實訓平臺，加強校企合作，將企業(yè)的各項資源轉(zhuǎn)化為教育資源，利用工作過程導向、項目教學等方式形成學校、企業(yè)的雙向教學模式。

（二）優(yōu)化實踐教學體系

從跨境電商人才操作要求來看，人才需要掌握關(guān)于商務(wù)英語、市場營銷、國際貿(mào)易等方面的內(nèi)容，在實踐教學體系上，也要基于此進行優(yōu)化、改革。在商務(wù)英語上，需涵蓋至“跨文化溝通”、“產(chǎn)品描述”、“客戶關(guān)系維護”、“英語交易”等內(nèi)容；在市場營銷上，有“產(chǎn)品采購”、“市場調(diào)研”、“需求分析”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”等；在國際貿(mào)易上，則需要包括“搜索引擎”、“平臺開發(fā)”、“業(yè)務(wù)處理”等內(nèi)容。

在實踐教學體系的開展上，要做到循序漸進，進入大一后，學生的基礎(chǔ)知識還不扎實，在這個階段，通過實踐體驗、仿真實踐的方式來開展認知訓練，由校內(nèi)教師負責考核；進入大二后，重點借助校企合作的模式來進行商務(wù)英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、跨境電商、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實訓；在最后一個學年，通過“職業(yè)體驗”、“頂崗實習”等方式進行培養(yǎng)，在鞏固專業(yè)知識的同時，鍛煉學生的創(chuàng)新意識、團隊合作力和管理溝通能力。

（三）完善校企合作實訓基地

為了提高實踐教學的質(zhì)量，需要進一步完善現(xiàn)有的校企合作實訓基地，利用阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)等方式來構(gòu)建實訓平臺，由合作企業(yè)為學生提供賬號和場地，學校方面提供理論指導，采用公司制的模式進行合作，根據(jù)業(yè)務(wù)特點，讓學生輪流在“運營推廣”、“美工”、“客服”等崗位上參與實習，負責其下屬項目。在具體的合作運營上，推行“現(xiàn)代學徒制”、“工作制”等新模式，實現(xiàn)了招生、招工之間的密切結(jié)合，受到了學生、企業(yè)的一致好評。通過三年的時間，學生各項能力都得到了顯著提高，在畢業(yè)后，也能夠第一時間適應(yīng)工作崗位的需求。

此外，由校企合作，共同負責構(gòu)建出開放性的實驗室，找出當前復合型人才的培養(yǎng)問題，根據(jù)當前校企合作實訓基地構(gòu)建中存在的問題來改革、創(chuàng)新，及時更新企業(yè)的真實案例和項目，為學生就業(yè)指導活動、職業(yè)能力測評工作提供與之相關(guān)的配套服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)標準、教學標準相結(jié)合，及時解決合作實訓基地建設(shè)上的種種問題，提高復合型人才的培養(yǎng)質(zhì)量和效率。

（四）創(chuàng)設(shè)雙導師教學團隊

為了發(fā)揮出跨境電商校企合作實踐教學模式的作用，還需要構(gòu)建雙導師教學團隊，組建一支運行開放、結(jié)構(gòu)合理的雙導師教學團隊。在高職院校內(nèi)，由商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)有經(jīng)驗的教師組成教學團隊，負責校內(nèi)理論教學活動，培養(yǎng)學生的專業(yè)基礎(chǔ)能力。校外導師，則聘請有實戰(zhàn)經(jīng)驗的、優(yōu)秀的技術(shù)型人才，如企業(yè)管理者、企業(yè)技術(shù)人員、淘大講師等，他們不一定是專業(yè)的研究人員，也不一定有很高的學歷，但是掌握了大量一手實戰(zhàn)經(jīng)驗，在專兼職教師的互補下，能夠有效提高育人質(zhì)量。

推行雙導師教學團隊，能夠?qū)⒔虒W內(nèi)容從專業(yè)教學延伸至其他層面，構(gòu)建出特色化的教學模式。同時，針對校內(nèi)教師，要與時俱進的開展培訓活動，幫助教師了解行業(yè)新規(guī)則、動態(tài)、技術(shù)，提高其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實踐能力，實現(xiàn)校內(nèi)教學、校企合作之間的有序銜接。

三、結(jié)語

實踐能力是學生職業(yè)能力的一項核心內(nèi)容，在復合型人才的培養(yǎng)背景下，高職院校要進一步深化校企合作，立足于本土，基于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需求出發(fā)，加強與本地外貿(mào)企業(yè)之間的深入合作，發(fā)揮出學校、企業(yè)優(yōu)質(zhì)教育資源的作用，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、復合型人才培養(yǎng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。