張金清 諸城市醫(yī)療保險事業(yè)中心

引言：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)生，讓現(xiàn)如今的企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營管理以及服務(wù)提供時使用現(xiàn)代信息技術(shù)，由此，在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中誕生了信息化人力資源管理模式，即e-Human Resource Mannagement，簡稱為eHRM。它突破了傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式，人力資源管理人員不在為各種行政工作、日常大小事務(wù)所累，大大提升了他們的工作效率和在信息技術(shù)的協(xié)助下提升他們的企業(yè)管理水平。

一、信息化人力資源管理模式的內(nèi)涵

信息化人力資源管理模式是現(xiàn)代IT技術(shù)以及人力資源管理模式結(jié)合體，它有著高速的硬盤以及先進的軟件，在建立了集中的信息庫后對信息的處理以及員工的服務(wù)等都變成了自助形式，與此同時還可以實現(xiàn)信息的共享。人力資源管理工作在信息技術(shù)的輔助作用下逐漸改變了員工服務(wù)模式，提升了員工工作效率，降低了人力資源管理人員處理日常實務(wù)的時間成本[1]。在人力資源管理模式與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合后，人力資源管理可以緊跟時代的腳步，做到與時俱進。

二、信息化人力資源管理模式項目的建設(shè)

（一）建立人力資源管理良性生態(tài)鏈

企業(yè)需要一條良性的生態(tài)鏈將企業(yè)中身處各個角色、崗位人員聯(lián)系到一起，打破部門局限，實現(xiàn)人力資源管理對各個部門的延伸，讓企業(yè)所有員工共同參與到人力資源管理中來，充分發(fā)揮員工潛能。

生態(tài)鏈一：eHRM與HR部門

在信息技術(shù)加持下，人力資源管理中對于相關(guān)數(shù)據(jù)的維護由被授權(quán)的直線經(jīng)理與員工完成，HR部門則需要管理eHRM后臺系統(tǒng)地管理，使用該平臺來計劃、控制以及分析HR部門的管理活動，并且進行薪酬管理等由于管理需要仍然需要承擔(dān)的職能。

生態(tài)鏈二：eHRM與CEO

eHRM平臺可以為CEO作出決策時提供快速的人力資源信息支持作用以及提高CEO對人力資源管理活動的處理效率[2]。在eHRM幫助下，CEO在決策時不需要向人力資源部詢問人力資源信息，不需要經(jīng)過繁冗的層級傳達，一步到位的情況下使得CEO的信息搜尋成本大大降低。在eHRM上，CEO處理人力資源管理活動時，流程的進行不需要大量人力的參與，CEO可以直接在平臺上處理可以使公司內(nèi)部效率的提高。

生態(tài)鏈三：eHRM與直線經(jīng)理

eHRM對于HR部門而言，它是進行企業(yè)人力資源管理活動的平臺，對于直線經(jīng)理而言，直線經(jīng)理可以直接在平臺上看到自己職權(quán)范圍內(nèi)的員工信息，日常的員工考核評估管理以及員工的培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、離職、請假等的審批都可以通過eHRM平臺進行線上操作。

生態(tài)鏈四：eHRM與員工

對于員工而言，員工可以在平臺上自行查看公司在平臺上公開的重要內(nèi)部信息，如公司的規(guī)章制度、部分高層管理人員的相關(guān)信息、公司的組織結(jié)構(gòu)以及招聘信息，還可以查看自己的個人信息，如個人考勤信息、休假情況、當(dāng)月薪資情況等。除了能夠了解到公司的內(nèi)部信息以外，還可以通過eHRM平臺進行休假申請、培訓(xùn)課程申請以及個人考核評估管理的個人數(shù)據(jù)的修改，eHRM平臺讓員工參與到人力資源管理中去，向員工們提供了可以直接和HR部門進行電子交流的方式。

（二）eHRM的基礎(chǔ)架構(gòu)

1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層?；A(chǔ)數(shù)據(jù)主要是為了eHRM系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)時使用的，是平臺運行的基礎(chǔ)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)層主要包含兩種靜態(tài)數(shù)據(jù)，一種是企業(yè)數(shù)據(jù)，如企業(yè)內(nèi)部規(guī)章管理制度、工資級別、組織結(jié)構(gòu)等；另一種是個人數(shù)據(jù)，主要是員工的性別、名字等個人屬性數(shù)據(jù)。

2.業(yè)務(wù)處理層。eHRM系統(tǒng)將人力資源管理中的日常業(yè)務(wù)進行了流程化，系統(tǒng)后臺不斷地收集日產(chǎn)管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如新員工的人事信息、薪資信息、企業(yè)的考評管理數(shù)據(jù)以及考勤數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)展現(xiàn)了企業(yè)的人力資源情況，讓人力資源管理人員可以通過eHRM平臺快速獲取有效的數(shù)據(jù)，幫助其作出正確的決策。

（三）eHRM的實施步驟

eHRM的實施步驟一共分為五步，每一步驟都緊密銜接，形成一個循環(huán)系統(tǒng)，不斷優(yōu)化系統(tǒng)地信息管理流程。

第一步：確定企業(yè)人力資源管理目標(biāo)。目標(biāo)決定了人力資源管理方向以及具體管理過程。根據(jù)確立的管理目標(biāo)進行管理重點和變量的確認(rèn)，針對需要進行管理設(shè)計的部分設(shè)立設(shè)計小組。

第二步：爭取管理層的資源以及資金等支持，建立eHRM平臺模型。

第三步：不斷改進服務(wù)管理流程，為不足之處提供問題解決方案。在了解eHRM平臺的功能模塊的情況下，根據(jù)用戶的反饋信息，租賃或設(shè)計平臺的功能模塊，不斷優(yōu)化管理流程，提升用戶體驗。

第四步：解決方案的實施。安裝eHRM系統(tǒng)，并且進行系統(tǒng)界面等內(nèi)容的建設(shè)以及數(shù)據(jù)的初始化。

第五步：系統(tǒng)推廣以及評估使用效果。推動系統(tǒng)推廣實施時，對系統(tǒng)使用效果進行效果評估。

三、結(jié)語

eHRM的出現(xiàn)是在傳統(tǒng)人力資源管理模式上的變革創(chuàng)新，它實現(xiàn)了員工的自我管理等，大大降低了企業(yè)的管理成本。在信息技術(shù)的支持作用下，讓人力資源管理人員不被各類行政事務(wù)束縛，可以將時間以及精力用于核心的戰(zhàn)略性事務(wù)上，提升人員的時間使用效率，在有限的時間中創(chuàng)造出最大的價值。