徐欣威

(鎮(zhèn)江市生產(chǎn)力促進(jìn)中心 江蘇鎮(zhèn)江212004)

科技查新是一項(xiàng)通過(guò)運(yùn)用科技信息檢索和文獻(xiàn)對(duì)比分析方法對(duì)科技項(xiàng)目、成果、專利的新穎程度作出評(píng)判的信息咨詢活動(dòng)和文獻(xiàn)查證工作[1]，其目的是為政府和科研管理部門(mén)決策資助項(xiàng)目或鑒定、獎(jiǎng)勵(lì)和轉(zhuǎn)化科技成果提供文獻(xiàn)支撐和參考依據(jù)[2]。2014年10月 9日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)(國(guó)發(fā)[2014]49號(hào))》，重點(diǎn)任務(wù)中包括“加強(qiáng)科技信息資源的市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)利用，支持發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、科技查新和文獻(xiàn)檢索等科技信息服務(wù)[3]”，從國(guó)家政策層面強(qiáng)調(diào)了科技查新的重要性。鎮(zhèn)江科技查新咨詢中心自 2007年成立以來(lái)，累計(jì)受理各類查新委托6000余項(xiàng)，為科技申報(bào)、成果鑒定、申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程起到了重要的咨詢、參考作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅猛增長(zhǎng)，政府各部門(mén)均開(kāi)發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效地服務(wù)于社會(huì)公眾。在此背景下基于互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷地提供科技查新服務(wù)也成為必然。為此在鎮(zhèn)江科技資源云服務(wù)平臺(tái)上設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)了基于B/S結(jié)構(gòu)的科技查新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用手機(jī)微信登錄方式實(shí)現(xiàn)了科技查新業(yè)務(wù)受理、資料上傳、查新任務(wù)分配、查新報(bào)告獲取、資料歸檔等一站式服務(wù)，既切實(shí)提升了鎮(zhèn)江科技查新工作效率，也提升了查新客戶使用的便捷性和滿意度。

本文首先分析了如何進(jìn)行第三方 APP接入微信登錄，從查新客戶、查新接待員、查新員、審核員4個(gè)視角進(jìn)行任務(wù)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，并提出了查新管理平臺(tái)流程設(shè)計(jì)，最后闡述了科技查新業(yè)務(wù)系統(tǒng)下一步的改進(jìn)方向。

1 網(wǎng)站應(yīng)用微信登錄的配置與實(shí)現(xiàn)

網(wǎng)站應(yīng)用微信登錄是基于 OAuth 2.0協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的微信 OAuth 2.0授權(quán)登錄系統(tǒng)。微信 OAuth 2.0授權(quán)登錄讓微信用戶使用微信安全登錄第三方應(yīng)用或網(wǎng)站，在微信用戶授權(quán)登錄已接入微信 Oauth 2.0的第三方應(yīng)用后，第三方可以獲取用戶的接口調(diào)用憑證(access_token)，通過(guò) access_token可以進(jìn)行微信開(kāi)放平臺(tái)授權(quán)關(guān)系接口調(diào)用，從而實(shí)現(xiàn)獲取微信用戶基本開(kāi)放信息，并且授權(quán)用戶登錄網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。

1.1 微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)賬號(hào)獲取和域名回調(diào)

直接打開(kāi)微信公眾平臺(tái)接口測(cè)試帳號(hào)申請(qǐng)，通過(guò)微信客戶端掃碼即可登錄并獲取到一個(gè)測(cè)試公眾賬號(hào)的信息。主要有APPID和APPSecret 2個(gè)參數(shù)，開(kāi)發(fā)者 APPID是微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)的識(shí)別碼，開(kāi)發(fā)者密碼APPSecret是校驗(yàn)開(kāi)發(fā)者身份的密碼，兩者配合即可進(jìn)行微信小程序的開(kāi)發(fā)。筆者登錄微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)，進(jìn)行了相應(yīng)的注冊(cè)和申請(qǐng)，獲取 APPID和APPSecret，為下一步網(wǎng)站開(kāi)發(fā)做好準(zhǔn)備。第二步是配置用戶掃碼后回調(diào)的域名，在此配置的域名為：mphone.zjst.org。至此基本配置完成。

1.2 微信授權(quán)登錄authorization_code模式流程

微信Oauth 2.0授權(quán)登錄支持authorization_code模式，它擁有server端的應(yīng)用授權(quán)。

1.2.1 用戶同意授權(quán)，獲取code

第三方發(fā)起微信授權(quán)登錄請(qǐng)求，微信用戶允許授權(quán)第三方應(yīng)用后，微信重定向到第三方網(wǎng)站或者應(yīng)用，并且獲取授權(quán)的code參數(shù)(圖1)。

1.2.2 通過(guò)code換取網(wǎng)頁(yè)授權(quán)access_token

通過(guò)code參數(shù)加上APPID和APPSecret等，通過(guò) API獲得網(wǎng)頁(yè)授權(quán)憑證 access_token，通過(guò)該憑證進(jìn)行接口調(diào)用，獲取用戶基本數(shù)據(jù)資源并且?guī)椭脩舻卿浘W(wǎng)站實(shí)現(xiàn)相應(yīng)操作(圖2)。

圖1 使用微信授權(quán)登錄圖Fig.1 Wechat authorized login map

圖2 微信登錄后臺(tái)圖Fig.2 Wechat login background map

2 科技查新系統(tǒng)模塊及流程設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

科技查新系統(tǒng)按用戶類型可分為查新受理員、查新員、審核員、查新客戶，以下主要按用戶類型來(lái)介紹科技查新系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)以及查新管理平臺(tái)流程設(shè)計(jì)。

2.1 功能模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

2.1.1 查新客戶模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

查新客戶主要功能為登錄系統(tǒng)后臺(tái)可以填寫(xiě)查新申請(qǐng)，主要選項(xiàng)有項(xiàng)目名稱、委托單位、聯(lián)系人、委托協(xié)議等。查新客戶需先下載科技查新委托協(xié)議，填寫(xiě)完成后再進(jìn)行上傳，并上傳蓋章掃描后的委托協(xié)議和匯款底單，最后進(jìn)行查新申請(qǐng)?zhí)峤弧?/p>

查新申請(qǐng)?zhí)峤缓?，等待查新受理員的反饋。如果收到查新協(xié)議修改意見(jiàn)，則修改后重新提交；如果無(wú)需進(jìn)行修改，則申請(qǐng)狀態(tài)改為已受理或查新中，等待查新結(jié)果。

查新完成后，狀態(tài)改為已完成，在此狀態(tài)可獲取查新報(bào)告的電子版和掃描版本(圖3)。

圖3 新增科技查新申請(qǐng)F(tuán)ig.3 New application for sci-tech novelty retrieval

2.1.2 查新受理員模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

查新受理員職責(zé)：一是接收查新委托申請(qǐng)，并能退回給客戶，提出退回意見(jiàn)；二是將已受理委托的主件發(fā)送給指定的查新員。查新報(bào)告完成后，受理員可對(duì)正式報(bào)告重新排版再次上傳(可上傳多個(gè)文件多種格式)。

查新受理員還負(fù)責(zé)科技查新資料的歸檔，在查新委托、查新報(bào)告、匯款資料等積累到一段時(shí)間以后，檢索和查找工作的重要性也就日益凸顯，因此開(kāi)發(fā)了檢索模塊，主要功能是根據(jù)具體需求，基于項(xiàng)目名稱、委托單位、委托申請(qǐng)時(shí)間、報(bào)告所處的狀態(tài)、查新員等字段進(jìn)行快速檢索和查找(圖4)。

圖4 科技查新項(xiàng)目高級(jí)檢索Fig.4 Advanced retrieval of sci-tech novelty retrieval projects

查新受理員可以手動(dòng)設(shè)置查新?tīng)顟B(tài)：未受理、退回、已受理、查新中、已完成。當(dāng)查新?tīng)顟B(tài)設(shè)置為查新中時(shí)，可以根據(jù)查新員專業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)前查新員的任務(wù)量等分配查新任務(wù)給具體查新員。

2.1.3 查新員模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

查新員接收查新協(xié)議，根據(jù)科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)等進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、分析、對(duì)比，出具查新報(bào)告，將查新報(bào)告初稿提交審核員審核；然后根據(jù)審核員給出的審核意見(jiàn)修改查新報(bào)告，再次上傳查新報(bào)告。

2.1.4 審核員模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)

審核員對(duì)查新報(bào)告進(jìn)行審核，提出審核意見(jiàn)，退回查新員進(jìn)行修改。查新員按審核意見(jiàn)修改后再次上傳查新報(bào)告，審核員再審無(wú)意見(jiàn)后上傳正式報(bào)告給查新受理員歸檔。

2.2 查新管理平臺(tái)流程設(shè)計(jì)

①查新申請(qǐng)：查新客戶微信登錄，填寫(xiě)查新申請(qǐng)，上傳查新協(xié)議。

②查新申請(qǐng)初審：查新受理員對(duì)上傳的查新申請(qǐng)和查新協(xié)議進(jìn)行初審，查新客戶修改完善后進(jìn)入繳費(fèi)階段。

③簽訂協(xié)議并繳費(fèi)：查新客戶通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶等形式付款，掃描或者截圖付款詳情形成電子文檔，查新協(xié)議打印蓋章掃描形成電子檔，并將查新協(xié)議電子檔案上傳查新系統(tǒng)。

④分配查新任務(wù)：查新受理員根據(jù)查新內(nèi)容、查新員的工作量和專業(yè)背景，分配相應(yīng)的查新任務(wù)給查新員。

⑤接受查新任務(wù)：查新員登錄查新系統(tǒng)，下載查新委托協(xié)議，分析科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，制定合適的檢索策略，在各類文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、專利數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索和分析，撰寫(xiě)查新報(bào)告上傳至查新系統(tǒng)。

⑥審核查新報(bào)告：審核員登錄查新系統(tǒng)，下載查新員上傳的查新報(bào)告，對(duì)查新報(bào)告從文獻(xiàn)資源選取、檢索策略制定、檢索結(jié)果和查新結(jié)論等方面進(jìn)行全面審核，形成審核意見(jiàn)上傳。

⑦反饋審核意見(jiàn)：查新員根據(jù)審核意見(jiàn)修改查新報(bào)告，重新上傳，形成正式報(bào)告。

⑧完成報(bào)告：查新受理員下載查新報(bào)告，排版格式后打印蓋章掃描形成電子檔，上傳掃描報(bào)告形成最終查新報(bào)告，把查新?tīng)顟B(tài)設(shè)置為已完成，電話通知查新客戶可自取或郵寄報(bào)告。

3 總結(jié)與改進(jìn)

科技查新系統(tǒng)自上線以來(lái)，已服務(wù)多家科技型企業(yè)、高校院所、事業(yè)單位，與原來(lái)傳統(tǒng)查新模式相比，主要優(yōu)勢(shì)有 3點(diǎn)：一是對(duì)于查新客戶，使用微信登錄查新系統(tǒng)方式更加方便，查新前可以統(tǒng)一上傳查新協(xié)議和匯款憑證，查新過(guò)程中可以隨時(shí)查看查新?tīng)顟B(tài)，查新結(jié)束后可以及時(shí)獲取查新報(bào)告電子檔；二是對(duì)于查新受理員，每項(xiàng)查新委托可以形成查新協(xié)議、匯款憑證、查新協(xié)議修改意見(jiàn)、查新報(bào)告電子檔等完整的查新檔案，可以更加便捷統(tǒng)一的和查新客戶、查新員、審核員溝通；三是對(duì)于查新員和審核員，可以通過(guò)系統(tǒng)更加方便地溝通交流，形成審核意見(jiàn)，修改查新報(bào)告等，對(duì)于自己的查新項(xiàng)目和審核項(xiàng)目可以形成一套完整的查新檔案，便于檢索、統(tǒng)計(jì)。

未來(lái)我中心準(zhǔn)備進(jìn)一步開(kāi)發(fā)手機(jī)客戶端查新APP，利用手機(jī)進(jìn)行查新委托申請(qǐng)、查新任務(wù)的分配、查新進(jìn)度的查詢、查新報(bào)告的獲取等，充分利用移動(dòng)端 APP方便快捷的優(yōu)勢(shì)，更好地為查新客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。