李研　劉春海

經(jīng)過護理治療后，甲組患者的護理滿意度為85.3%，乙組為94.7%;兩組患者的護理滿意度相對比，差異有統(tǒng)計學意義（χ2=3.241，P<0.05）。見表2。

3? 討論

普外科和其他外科一樣，具有較高的風險，護理工作在整個治療過程中是個比較重要的環(huán)節(jié)，護理工作的好壞直接影響著護理質(zhì)量和治療效果，在進行醫(yī)療護理工作時如何預防和控制護理風險事件的發(fā)生是一個值得深思的問題[7-8]。

在醫(yī)院的諸多科室內(nèi)，普外科是其中不可忽視的一個重要科室，且占有重要地位。該科室每日病患多，病癥繁多，護理工作量大，這在一定程度上增加了護理人員的工作壓力，且對護理人員的專業(yè)素質(zhì)提出了極大的挑戰(zhàn)。因而，在普外科工作中極易產(chǎn)生一些護理風險，引發(fā)各種不良事件，如跌倒、給藥錯誤等，繼而導致護患糾紛的發(fā)生。為降低護理風險的產(chǎn)生，本研究提出護理風險管理，其是一種新型的護理管理手段，在普外科護理中，實施護理風險管理，可首先成立風險小組，并對該科室內(nèi)可能出現(xiàn)的各種護理風險進行評估，并提出相對應的解決措施，以有效預防或降低風險事件的發(fā)生。如可對護理人員進行專業(yè)素養(yǎng)的培訓，提升其專業(yè)技能，強化其風險意識與責任意識;可優(yōu)化病房環(huán)境，為患者創(chuàng)造一個更安全、更舒適的休息環(huán)境;可建立應急預案，以便在發(fā)生突然狀況時，護理人員可有章可循，從而使患者獲得更好的救治。

通過該次研究發(fā)現(xiàn)，采取護理風險管理的乙組患者，其不良事件發(fā)生率比甲組患者低，即6.7% vs 14.7%;另外，在護理滿意度方面，乙組也高于甲組，即94.7% vs 85.3%。由此可見，對普外科患者實施護理風險管理，不但能夠在一定程度上降低不良事件的發(fā)生，同時還能有效提高患者的滿意度，值得在臨床上極力推行。

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