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      德魯克的管理魔法

      2019-07-21 15:14:55王曉
      關(guān)鍵詞:德魯克應(yīng)聘者彼得

      王曉

      1937年,年輕的彼得·德魯克到美國(guó)一家機(jī)械公司應(yīng)聘經(jīng)理一職,經(jīng)過層層篩選,只剩下三位應(yīng)聘者。最后一個(gè)環(huán)節(jié)由公司總裁親自擔(dān)任考官,考題也是他設(shè)置的:一批問題產(chǎn)品賣給了一個(gè)非常重要的老客戶,這個(gè)客戶不僅要求退貨,還要終止合作,這時(shí)候你作為管理者應(yīng)該怎么辦?

      第一位應(yīng)聘者說:“我要把問題產(chǎn)品全部收回來,并且以后都用80%的優(yōu)惠向他供貨?!钡诙粦?yīng)聘者補(bǔ)充說:“我不僅要給他80%的優(yōu)惠,而且每次配貨時(shí)還要請(qǐng)他們派人過來參與檢查,這樣他們會(huì)更信任我們。”

      總裁點(diǎn)點(diǎn)頭,又把目光投向德魯克:“你有什么看法?”

      德魯克自信地說:“如果是我,根本就不會(huì)出現(xiàn)這種問題?!?/p>

      總裁對(duì)這個(gè)答案非常滿意,就聘請(qǐng)了德魯克擔(dān)任經(jīng)理。此后的工作中,正如德魯克所說,他通過完美的管理使企業(yè)杜絕了很多重大問題的產(chǎn)生。

      1939年,德魯克根據(jù)當(dāng)時(shí)的政治形勢(shì)預(yù)計(jì)鋼鐵原材料會(huì)大幅漲價(jià),所以提早準(zhǔn)備了價(jià)值3 000萬美元的鋼鐵原材料,結(jié)果幾個(gè)月后真的出現(xiàn)了鋼材緊缺的現(xiàn)象。

      1946年,當(dāng)時(shí)在通用汽車公司擔(dān)任顧問的德魯克覺得“知識(shí)人才”的大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)會(huì)馬上爆發(fā),就讓公司提前花高薪聘請(qǐng)了一批有經(jīng)驗(yàn)的汽車工程師。第二年,歐美各汽車公司的人才搶奪戰(zhàn)就出現(xiàn)了。

      1967年,德魯克提議當(dāng)時(shí)任職的幾家公司向環(huán)保型生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。4年后,美國(guó)政府頒布《國(guó)家環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》并全面整頓污染企業(yè),很多企業(yè)在這場(chǎng)整頓中遭受致命打擊,而由他擔(dān)任顧問的那幾家公司躲過了一劫。

      ……

      從1939年到2006年,被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克把自己的管理經(jīng)驗(yàn)寫成了《管理的實(shí)踐》《卓有成效的管理者》等30多本著作。無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫還是微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨,在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響。

      “假如世界上果真有所謂‘大師中的大師,那個(gè)人的名字必定是彼得·德魯克。有很多人自稱能處理最棘手的問題,但德魯克從來沒有處理過什么大危機(jī),因?yàn)樗弥腔蹚母旧鲜蛊髽I(yè)避免了危機(jī)。這才是真正的‘管理魔法。”1992年德魯克宣布退休時(shí),美國(guó)財(cái)經(jīng)雜志《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》對(duì)他做出了這樣的評(píng)價(jià)。

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