文/春 天

靠譜的員工越來(lái)越難找

知乎上曾有一個(gè)熱門(mén)問(wèn)題：為什么靠譜的員工越來(lái)越難找？

有一個(gè)高贊回答這樣說(shuō)：靠譜而便宜的員工是不存在的，靠譜這個(gè)詞，本身就是身價(jià)的代表。

深以為然。

過(guò)去我們夸一個(gè)人用的最多的詞，無(wú)非是 “ 能力強(qiáng) ”“ 聰明 ”“ 勤奮 ”“ 自律 ”“ 努力”……不知從何時(shí)起，夸一個(gè)人“靠譜”，成了最高級(jí)的評(píng)價(jià)。

前幾天向一位行業(yè)內(nèi)的前輩請(qǐng)教，我提問(wèn)：著名管理學(xué)家陳春花老師說(shuō)，一個(gè)人被組織提拔，其實(shí)不只是因?yàn)槟芰?，而是因?yàn)樾湃?。這話怎么理解？我應(yīng)該如何建立信任，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我值得培養(yǎng)？

他答：你要做個(gè)靠譜的人，不要耍小聰明，不要老想走捷徑。很多人的聰明其實(shí)是小聰明，而靠譜是能讓你走得更遠(yuǎn)的品質(zhì)。因?yàn)槁斆鞯娜颂啵孔V的人太少。

這個(gè)回答，給了我很大啟發(fā)。

過(guò)去我一直以為，一個(gè)人只有擁有出色的專(zhuān)業(yè)能力，才有機(jī)會(huì)被提拔。但我忽略了一點(diǎn)，能力固然重要，比能力更重要的是一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。

而靠譜的態(tài)度就是：你能把每一件事都做到能力邊界內(nèi)的最好，甚至超出預(yù)期；你能讓人放心把一件事完全交給你，凡事都有反饋；你能給人確定性，合作界面友好，而不是處處給人挖坑。

因?yàn)閷?duì)老板來(lái)說(shuō)，當(dāng)他交代你去做一件事時(shí)，他知道的信息越多，知道的信息越及時(shí)，他就越放心。

如果你能想得更周到，把他想知道的信息提前告訴他，他一定會(huì)覺(jué)得：這人靠譜。

靠譜是比聰明更重要的品質(zhì)

巴菲特曾說(shuō)：靠譜，是比聰明更重要的品質(zhì)。

的確，經(jīng)歷得越多，打交道的人越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)，靠譜，真是職場(chǎng)中一大寶貴品質(zhì)。

第一份工作時(shí)發(fā)生過(guò)的一件小事，讓我記憶猶新。

當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)公眾號(hào)每天的推送，除了常規(guī)的文章以外，偶爾會(huì)有軟文廣告。有一天，主編讓同事曉潔完善一下課程文案的細(xì)節(jié)，在推送前把完整的文案給我。

在部門(mén)群里看到消息以后，我提醒曉潔說(shuō)，別忘了里面的海報(bào)二維碼也要換。

然而曉潔卻支支吾吾，沒(méi)說(shuō)換，也沒(méi)說(shuō)不換，只是表現(xiàn)出了不高興的態(tài)度。

我當(dāng)時(shí)也沒(méi)注意，心里想著，其他同事都會(huì)主動(dòng)更換二維碼，交給我一個(gè)成品，曉潔應(yīng)該也會(huì)有成品思維。

但那只是我的想法，曉潔在群里@我的時(shí)候，沒(méi)說(shuō)二維碼是否換了，只是說(shuō)自己做完了。

做完，不等于做好。我看了以后很生氣，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這人不太靠譜。

首先，如果你覺(jué)得有困難，可以及時(shí)和我溝通，我也可以自己換。

其次，對(duì)比其他同事，每次都是給我成品，有問(wèn)題也會(huì)及時(shí)溝通，不會(huì)等到最后一刻要交付的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還沒(méi)解決。

一個(gè)人是否靠譜，對(duì)比之下高下立見(jiàn)。

去年有一篇《“你有什么才華？”“我會(huì)填坑?！薄返奈恼滤⑵粒锩嬗芯湓捥貏e有共鳴：職場(chǎng)就是一個(gè)坑接一個(gè)坑，填不上，你可能就過(guò)不去。

不靠譜的人，常常在無(wú)形間給身邊的人挖了坑，而靠譜的人，都有善于填坑的實(shí)力。

有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，體現(xiàn)一個(gè)人是否靠譜的都是一些很小的細(xì)節(jié)。

這些細(xì)節(jié)不需要你有多厲害的專(zhuān)業(yè)能力，恰恰是你能把小事做好的耐心和細(xì)心，能持續(xù)給人帶來(lái)價(jià)值感，才會(huì)讓人放心和你合作，放心給你更多機(jī)會(huì)。

當(dāng)你能持續(xù)給人留下靠譜的印象，還怕得不到成長(zhǎng)？還怕難以積累經(jīng)驗(yàn)嗎？

你可能不是部門(mén)中最有經(jīng)驗(yàn)的那個(gè)人，但你可以成為最靠譜的人。

聰明常見(jiàn)靠譜難得如何做個(gè)靠譜的人

靠譜的人，一定會(huì)走得更快更遠(yuǎn)。

那么，如何做個(gè)靠譜的人？以下分享3點(diǎn)，希望對(duì)你有所啟發(fā)：

01工作有態(tài)度

關(guān)于工作態(tài)度，有2點(diǎn)很重要：

●給人確定性

所謂確定性，指的是你能讓人信賴(lài)，能給人做事的安全感，他們能確定在什么情況下可以找你，找你能把問(wèn)題解決到什么程度。

舉個(gè)例子，你有了3次拿下大客戶(hù)的機(jī)會(huì)，為公司帶來(lái)了幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售額，那么下次有大客戶(hù)需要拜訪時(shí)，銷(xiāo)售總監(jiān)更愿意帶著你一起去，而不是那個(gè)一次也沒(méi)打下大單的同事。

因?yàn)槟阌羞^(guò)成事的經(jīng)歷，你能拿下大客戶(hù)的幾率更大，你的專(zhuān)業(yè)水平更讓領(lǐng)導(dǎo)放心，這就是你能給人帶來(lái)的確定性。

●提高做事的標(biāo)準(zhǔn)，不滿足于現(xiàn)狀

羅振宇曾經(jīng)和畫(huà)家尤勇聊天，尤勇說(shuō)到一個(gè)詞：神圣的不滿。

他說(shuō)這是所有手藝人不斷精進(jìn)的根本原因，他們干一件事的核心動(dòng)力，不是因?yàn)橄矚g，而是對(duì)現(xiàn)狀不滿，所以他們會(huì)一直做下去。

對(duì)現(xiàn)狀不滿，和提高做事的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)是一個(gè)道理。

做內(nèi)容的人都有一個(gè)選題庫(kù)，我和同事經(jīng)常會(huì)把看到的好選題放到選題庫(kù)里。有個(gè)同事有時(shí)候找選題會(huì)松懈，我的領(lǐng)導(dǎo)就告訴他：我們不能因?yàn)橐呀?jīng)有備選的選題了，就放松對(duì)自己的要求，永遠(yuǎn)都會(huì)有更好的選題，會(huì)有更好的文章出來(lái)，如果不去找，就永遠(yuǎn)不會(huì)看到。

我們要有增量思維，而不是存量思維。

就像有個(gè)足球明星說(shuō)的那樣，他踢的最好的一顆球永遠(yuǎn)是下一顆，而不是過(guò)去的某一顆。

02能力超預(yù)期

在職場(chǎng)上，一個(gè)人的不可替代性就看這2個(gè)字：專(zhuān)業(yè)。

你是否有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，是否有一技之長(zhǎng)，是否對(duì)某個(gè)領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解，決定了你能否脫穎而出，能否被人看到。

如果你足夠?qū)I(yè)，不管你的領(lǐng)導(dǎo)、同事還是你的客戶(hù)，只要他們遇到問(wèn)題，第一時(shí)間想到的就是你，這就是你能給他們帶來(lái)的確定性和信任感。

這個(gè)很好理解，沒(méi)有能力的人，到哪兒都不會(huì)太吃香。

03做事有結(jié)果

所謂做事的章法，指的是你能有效管理自己做事的優(yōu)先級(jí)，學(xué)會(huì)主動(dòng)、高效地溝通。這是職場(chǎng)中樹(shù)立靠譜形象的一條鐵律。

做事的順序不同，工作效率也會(huì)發(fā)生變化，很多人工作效率低，就在于不會(huì)管理優(yōu)先級(jí)。一天下來(lái)，最重要的事情沒(méi)花多少時(shí)間，反而在那些瑣碎、重復(fù)的事情上轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去。

你得知道自己最重要的目標(biāo)是什么，自己的能力邊界在哪里，能做什么，不能做什么，能做到什么程度，需要哪些支持。

你得明確你的具體職責(zé)，哪些是你份內(nèi)的事、必須做好的事，哪些是你份外的事、有機(jī)會(huì)獲得成長(zhǎng)的事。

一味地say yes不會(huì)為你加分，畢竟當(dāng)工作多到無(wú)法完成時(shí)，你需要停下來(lái)思考這件事的本質(zhì)，以及適當(dāng)?shù)豷ay no。

這些不是一朝一夕就能想明白的事，因此你需要主動(dòng)地和他人做好溝通，也就是人們常說(shuō)的靠譜三原則：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。

為什么有的人給人感覺(jué)“合作界面不太友好”？因?yàn)楹退麄兒献鲿?huì)讓人有壓力。這是一件很危險(xiǎn)的事。

做事有首尾，做人有擔(dān)當(dāng)，這是靠譜的最高境界。

夸一個(gè)人做事靠譜，是對(duì)他最高的評(píng)價(jià)。

往小了說(shuō)，靠譜能在方方面面給你帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。往大了說(shuō)，你每一次靠譜的表現(xiàn)，都是在積累你的社交信用，是你最好的個(gè)人品牌。

聰明常見(jiàn)，靠譜難得。希望你也做個(gè)靠譜的人。