摘 要：由于商務(wù)英語在國際貿(mào)易中發(fā)揮著極大的作用，商務(wù)英語教學(xué)方法越來越受重視。本文分析了信息時(shí)代大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)存在的問題及其起因，提出解決這些問題的辦法，并就商務(wù)英語教學(xué)平臺的發(fā)展提出建議。本文遵循教與學(xué)的基本規(guī)律，著重提出如何運(yùn)用信息技術(shù)建設(shè)信息化商務(wù)英語教學(xué)平臺。通過整合教、學(xué)、練的過程，希望能通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)英語學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)構(gòu)建真實(shí)教學(xué)環(huán)境的目的。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué);網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;教學(xué)方法

1 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商務(wù)英語的地位

1.1 我國融入國際市場的需要

隨著改革開放的持續(xù)深化，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，成為國際市場上的重要組成部分。在此背景下，商務(wù)英語的重要性逐漸顯露，我國對于商務(wù)英語翻譯專業(yè)人才的需要也隨之增加。和外國商務(wù)合作伙伴溝通要求掌握流利的商務(wù)英語口語;大部分商業(yè)網(wǎng)站都是用英文作為官方語言，只有熟練掌握商務(wù)英語的人才能讀懂網(wǎng)站內(nèi)容，從而使自己緊跟世界貿(mào)易的發(fā)展趨勢。

1.2 國家間合作日益頻繁的需求

隨著經(jīng)濟(jì)國際化和全球一體化的發(fā)展，國家間的合作日益頻繁。作為世界上最大的發(fā)展中國家和全球最大的貿(mào)易國，中國經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢不斷增強(qiáng)。跨國公司的涌入使國內(nèi)對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求不斷加大。

1.3 電子商務(wù)多邊貿(mào)易規(guī)模擴(kuò)大的要求

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場也快速拓展，成為一個(gè)重要的交易場所。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。國際著名電商亞馬遜，國內(nèi)的淘寶和京東等電商企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。電子商務(wù)不僅為人們的生活帶來巨大便利，也在促進(jìn)中國貿(mào)易環(huán)境的優(yōu)化方面發(fā)揮著重大作用。在此環(huán)境下，熟練使用商務(wù)英語極為重要。

2 商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

2.1 “啞巴英語”

在當(dāng)前的教育體系中，教師將教學(xué)的重心放在提高學(xué)生的讀寫能力上，卻忽略了聽說能力的養(yǎng)成。大學(xué)商務(wù)英語的課程教學(xué)也仍然無法完全克服這種“啞巴英語”，重讀寫、輕聽說的教學(xué)情況依然存在。然而，商務(wù)英語的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該放在語言的實(shí)際應(yīng)用上。在商務(wù)談判中，雙方不僅要讀懂合同條款，簽署協(xié)議，還必須能熟練使用英語進(jìn)行溝通。因此，聽說讀寫各項(xiàng)技能的掌握都非常重要，這就要求我們摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中的“啞巴英語”，做到聽說讀寫平衡發(fā)展。

2.2 缺乏商務(wù)和英語的結(jié)合

商務(wù)英語是英語學(xué)科的分支，作為英語在貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用，商務(wù)英語有其不同于日常英語的特點(diǎn)。首先，商務(wù)英語不僅有其作為英語的語言特點(diǎn)，也具備符合貿(mào)易理論和商務(wù)談判的特色。因此，商務(wù)英語的教學(xué)應(yīng)尤其注重學(xué)生對商務(wù)詞匯的理解和掌握。其次，商務(wù)英語不僅僅是商務(wù)談判的語言工具，同時(shí)也是商務(wù)禮儀的體現(xiàn)。如果在商務(wù)談判過程中不理解談判一方的商務(wù)文化，談判人員就可能對對方有所冒犯。

2.3 缺乏商務(wù)英語的語言環(huán)境

商務(wù)英語是應(yīng)用型的英語，其基本的教學(xué)目標(biāo)是在貿(mào)易過程中培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用商務(wù)英語的能力。然而，目前大部分的商務(wù)英語教學(xué)缺乏好的語言環(huán)境，學(xué)生只能在教室里學(xué)習(xí)英語，他們沒有機(jī)會(huì)在社會(huì)實(shí)踐中使用商務(wù)英語，因此所有的所學(xué)都只是紙上談兵。

3 課堂教學(xué)的生態(tài)環(huán)境

3.1 智慧課堂

課堂是課堂教學(xué)生態(tài)環(huán)境中最重要的元素。它是促進(jìn)教學(xué)主體與周圍環(huán)境相互作用的重要空間。隨著信息時(shí)代的到來，智能教室已廣泛應(yīng)用于高校，它是一種新型的教育手段和現(xiàn)代教學(xué)方法。它基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集智能教學(xué)、環(huán)境智能調(diào)整、視頻監(jiān)控和遠(yuǎn)程控制于一體，有效促進(jìn)了信息化課堂教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，提高了教學(xué)資源的利用率?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等高科技的發(fā)展為智能課堂教學(xué)環(huán)境的構(gòu)建提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。同時(shí)，教師還可以在教學(xué)過程中普及各種教學(xué)軟件的應(yīng)用。例如，商務(wù)英語聽說課程已經(jīng)應(yīng)用了各種APP，超級巨星學(xué)習(xí)、趣味配音、一鍵式投影等軟件供教師和學(xué)生使用。教學(xué)過程具有動(dòng)態(tài)效應(yīng)，師生互動(dòng)多樣化。

3.2 課堂座位安排

課堂布局和座位安排對教師和學(xué)生的教與學(xué)有不同程度的影響。智能教室的布局和座位與傳統(tǒng)教室不同，大多數(shù)都是圓桌會(huì)議的陳列模式。在這樣的課堂中創(chuàng)建小組討論氛圍和推進(jìn)各種互動(dòng)教學(xué)環(huán)節(jié)更為方便。課堂空間生態(tài)位置的不一致將直接影響到有效的信息化課堂教學(xué)環(huán)境的建設(shè)。因此，信息化手段在使課堂座位安排合理化，縮小師生距離的同時(shí)促進(jìn)了有效的教學(xué)。商務(wù)英語課程是教師和學(xué)生之間的雙向互動(dòng)過程，而不是從教師到學(xué)生的一個(gè)單向互動(dòng)過程。通過計(jì)算機(jī)操作，教室里的環(huán)境，如海報(bào)或其他裝飾也會(huì)影響學(xué)生對潛意識的理解。例如，如果商務(wù)英語教學(xué)在企業(yè)模擬培訓(xùn)室里進(jìn)行，墻上的各種創(chuàng)業(yè)海報(bào)可以增強(qiáng)學(xué)生對商務(wù)英語的意識。

4 基于移動(dòng)終端的商務(wù)英語教學(xué)法

4.1 適應(yīng)課堂生態(tài)環(huán)境的教學(xué)法

實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語有效的聽說應(yīng)該借助信息技術(shù)，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境間應(yīng)形成相互依賴的關(guān)系。只有聽和說的教學(xué)過程在課堂生態(tài)環(huán)境中得到平衡發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，才能達(dá)到教師與學(xué)生，學(xué)生與教材之間的有效溝通。構(gòu)建有效的聽和說的課堂教學(xué)環(huán)境能讓學(xué)生大膽地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，自信地說出自己的想法，才能讓學(xué)生感受到商務(wù)英語語言的魅力。同時(shí)，教師應(yīng)遵循教學(xué)的規(guī)則，注重學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)使用商務(wù)英語的意識。而信息技術(shù)推動(dòng)了知識的融合，使課堂教學(xué)更加生動(dòng)有效，既實(shí)現(xiàn)了信息最大化，也促進(jìn)了學(xué)生口語表達(dá)能力的提高。教師和學(xué)生之間的有效溝通推進(jìn)了彼此的進(jìn)步，既完成了教與學(xué)的過程，也創(chuàng)造了雙贏的局面，營造了和諧的氛圍，從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。課堂生態(tài)環(huán)境的適應(yīng)決定了教學(xué)生態(tài)環(huán)境的平衡。

我國高校的傳統(tǒng)商務(wù)英語課程主要通過“多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”和“計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)”等信息教學(xué)方法進(jìn)行。傳統(tǒng)的教學(xué)課堂模式不適合商務(wù)英語課堂。教師應(yīng)利用信息技術(shù)適應(yīng)信息背景，整合教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)技巧等，更好地引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)課堂教學(xué)生態(tài)環(huán)境，積極融入英語聽說教學(xué)過程。

4.2 將混合學(xué)習(xí)模式應(yīng)用于商務(wù)英語課程

在傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽說教學(xué)中，教師的主要教學(xué)工具是教科書。教師只根據(jù)教科書教授課本內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)教材的安排和教師的安排學(xué)習(xí)商務(wù)英語的內(nèi)容。此外，在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師培養(yǎng)學(xué)生英語聽說能力的主要工具是英語錄音。學(xué)生使用老師播放錄音訓(xùn)練他們的聽力和口語。然而，無論是教科書還是錄音，學(xué)習(xí)方法相對簡單，并且可以容納的知識量相對較小。因此，學(xué)生不可避免地會(huì)感到無聊，對學(xué)習(xí)失去興趣。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備教學(xué)中，商務(wù)英語教學(xué)可以充分利用各種學(xué)習(xí)工具，如前文所述，即智能教室。通過使用智能教室，商務(wù)英語可以使用應(yīng)用程序、視頻、真實(shí)商務(wù)會(huì)議等，讓學(xué)生了解真正的商務(wù)對話和互動(dòng)是如何運(yùn)作的。

5 結(jié)語

在“國際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)”的背景下，我國融入國際市場的步伐加快，跨國公司的數(shù)量增加，作用日益突出，跨境電子商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。這些現(xiàn)象催生了中國的商業(yè)環(huán)境，對英語人才的需求也在不斷增長。然而，在目前大多數(shù)商務(wù)英語課堂中，教師重讀寫、輕聽說，教學(xué)缺乏商業(yè)特色。此外，大學(xué)英語教學(xué)被困在課堂上，缺乏社交實(shí)踐平臺的現(xiàn)象也極為普遍。上述現(xiàn)象嚴(yán)重制約了商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。因此，在“網(wǎng)絡(luò)教育”的背景下，混合式商務(wù)英語教學(xué)方法的融合可以很好地解決上述問題，有助于培養(yǎng)高質(zhì)量的商務(wù)英語人才。

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作者簡介：吳曉（1981—），女，福建福州人，碩士研究生，副教授，研究方向：英語教學(xué)及翻譯理論。