離不開的甜食、囤不完的鞋子、刷到停不下來的APP……這些容易讓人迷戀、依賴、欲罷不能的產(chǎn)品,近年來相繼興起,有人將這種令人“上癮”的商業(yè)形態(tài)概括為“癮性經(jīng)濟(jì)”。2019年上半年,短視頻月人均使用時長同比繼續(xù)上漲8.6%,超過22小時。凡此種種,勾勒出“癮性經(jīng)濟(jì)”的輪廓。
從物質(zhì)成癮到技術(shù)沉迷,“癮性經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn),雖說是終端消費(fèi)者的主動選擇,但追根溯源,離不開供給端技術(shù)的不斷驅(qū)動。
腦神經(jīng)科學(xué)這樣解釋上癮的神經(jīng)機(jī)制:通過連續(xù)不斷刺激大腦神經(jīng)元中的多巴胺分泌,致使多巴胺制造的匱乏感綁架了人們的大腦,出現(xiàn)強(qiáng)迫行為?;谒惴ㄟ壿嫷纳缃幻襟w、直播和短視頻平臺,正是熟練掌握了這套機(jī)制,不斷打造出讓人上癮的品牌和產(chǎn)品。通過數(shù)據(jù)分析用戶行為,制造和推送迎合不同個體興趣的內(nèi)容,從而不斷刺激用戶大腦中的多巴胺,牢牢鎖住用戶的注意力,“讓人根本停不下來”。
值得關(guān)注的是,技術(shù)驅(qū)動成癮的廣度和深度還在不斷拓展。借由大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行成癮式營銷,已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中被廣泛應(yīng)用。統(tǒng)計顯示,目前,僅是“猜你喜歡”這樣的推薦機(jī)制就已經(jīng)應(yīng)用在超過1萬個精細(xì)的消費(fèi)場景,技術(shù)正在編織出一張覆蓋生活各個角落的網(wǎng)絡(luò)。此外,也有不少互聯(lián)網(wǎng)科技公司正在展開神經(jīng)科學(xué)測試,以尋找讓人們上癮的最佳手段。就在前不久,特斯拉創(chuàng)始人埃隆·馬斯克宣布“腦機(jī)接口”研究取得突破性進(jìn)展,芯片直連大腦的科幻式“黑科技”,留給人們無盡的想象空間,而這樣的技術(shù)會給人們的生活帶來什么樣的影響,還需要我們?nèi)ニ伎肌?/p>
(作者韓鑫,選自《人民日報》2019年8月30日,有刪改)
簡評
技術(shù)的運(yùn)用不僅要瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)價值,更要把握社會價值?!鞍a性經(jīng)濟(jì)”背后一個更值得思考的問題,或許是在技術(shù)不斷進(jìn)步的當(dāng)下,如何更好地挖掘技術(shù)的價值,讓“癮性經(jīng)濟(jì)”適度理性。就此而言,既需要相關(guān)部門的指導(dǎo)和規(guī)范,也有賴于企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中進(jìn)行道德考量,肩負(fù)社會責(zé)任。