摘要:戰(zhàn)略管理理論與實(shí)務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元發(fā)散的特征,這就要求我們能夠?qū)ζ渲械牟煌碚撨壿嬣q證統(tǒng)一地對(duì)待。這其中一對(duì)矛盾統(tǒng)一體就是企業(yè)路徑依賴性與突變迭代性,兩者是長(zhǎng)期共存的客觀存在,其中企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中的路徑依賴特征,是源于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的延續(xù)以及短期既得利益的驅(qū)使,而企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中的突變迭代性,是基于企業(yè)自身免疫系統(tǒng)的激發(fā)以及環(huán)境變化下的長(zhǎng)期利益訴求。而兩者在長(zhǎng)期共存的現(xiàn)實(shí)下,也存在耦合性,具體表現(xiàn)為耦合的不確定性和相容性,這就要求我們辯證統(tǒng)一地看待兩者。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;路徑依賴;突變;迭代;耦合
一、 引言
管理學(xué)科與管理實(shí)踐是兩個(gè)相伴相生的對(duì)象,前者作為一個(gè)學(xué)科是從科學(xué)管理理論發(fā)端而來的,距今不過百年歷史,但管理實(shí)踐的歷史絕非百年,從原始人類開始進(jìn)行集體生活,共同合作開始就存在,那么為何從管理實(shí)踐中總結(jié)而來的管理學(xué)科仍然不夠成熟完備?形成了猶如管理叢林一般的諸多理論?究其原因,還在于管理實(shí)踐的情境種類太過多樣,使得很難形成具有較大適用樣本范圍的普適性,每個(gè)理論僅能解釋一部分企業(yè)樣本情境下的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,一旦其中一個(gè)情境變量發(fā)生變化,該理論就被證偽。因此,管理學(xué)的理論表現(xiàn)出不穩(wěn)定性,或者說,如果刻意追求普適性管理理論,反而是對(duì)管理實(shí)踐的背離。如此說來,我們就需要適應(yīng)這種高度動(dòng)態(tài)的學(xué)科特征和實(shí)踐特征,就特別需要去分析不同情境下不同理論的適用范圍、適用條件,甚至比較不同學(xué)科邏輯的優(yōu)劣,從而指導(dǎo)我們站在管理叢林之外來理解整個(gè)管理叢林,理解不同視角邏輯的價(jià)值所在,避免陷入?yún)擦种斜容^微觀優(yōu)劣。而戰(zhàn)略管理屬于管理學(xué)中發(fā)展時(shí)間較短,理論成熟度相對(duì)不高的學(xué)科領(lǐng)域,但從另一個(gè)角度而言,該領(lǐng)域同時(shí)也屬于發(fā)展空間較大,理論與現(xiàn)實(shí)都更為豐富的領(lǐng)域,這就意味著我們需要站在更廣闊的視角來看待戰(zhàn)略管理學(xué)科的內(nèi)容和形式,從更加宏觀的視野來把握戰(zhàn)略管理學(xué)科對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)的意義。在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,路徑依賴的現(xiàn)象經(jīng)常被現(xiàn)實(shí)和理論所提及,成為學(xué)界和企業(yè)界所公認(rèn)的一個(gè)重要的戰(zhàn)略管理影響因素,但任憑路徑依賴?yán)碚搧碛绊懫髽I(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐則并不是我們希望看到的,因而企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者都在力求通過“突變迭代”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來打造自身的戰(zhàn)略管理框架,也希望通過這種方式來實(shí)現(xiàn)個(gè)體精神意志的實(shí)現(xiàn)。因而我們有必要探討在戰(zhàn)略管理框架下,該如何看待路徑依賴與突變迭代的關(guān)系,應(yīng)該在戰(zhàn)略管理的哪些環(huán)節(jié)尊重路徑依賴作用的存在,又應(yīng)該在哪些環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)突變迭代的價(jià)值,努力實(shí)現(xiàn)路徑依賴與突變迭代的辯證統(tǒng)一性。
二、 企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中路徑依賴的客觀存在
路徑依賴?yán)碚撟钤绠a(chǎn)生于自然科學(xué)領(lǐng)域,是指一旦外部某種偶然事件被系統(tǒng)所采納,就會(huì)自我強(qiáng)化、自我積累進(jìn)而沿著一條路徑慣性發(fā)展,即使這條路徑不是最優(yōu)的也很難被更優(yōu)的路徑所替代。該理論最早被應(yīng)用于分析經(jīng)濟(jì)制度的變遷,發(fā)現(xiàn)一國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的變化也會(huì)隨著時(shí)間而存在路徑依賴性,進(jìn)而使得該理論成為社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中的一個(gè)新發(fā)現(xiàn)。在企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,路徑依賴?yán)碚撘脖环磸?fù)提及和探討,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐本質(zhì)上還是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)高管個(gè)人想法和意志的體現(xiàn),而企業(yè)的路徑依賴本質(zhì)上是源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的路徑依賴式思維特征。由于任何個(gè)人都或多或少地習(xí)慣于按照過去生活工作的所謂經(jīng)驗(yàn)而處理當(dāng)下和未來的事件,因而個(gè)人的生活工作本身就或多或少地存在路徑依賴的特性,當(dāng)這個(gè)個(gè)人是一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者時(shí),個(gè)人的路徑依賴性就轉(zhuǎn)移為企業(yè)的路徑依賴性,因此可以說,路徑依賴特征在企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐中是客觀存在的。盡管我們鼓勵(lì)企業(yè)不斷自我變革、創(chuàng)新發(fā)展,但這種變革與創(chuàng)新,在變革創(chuàng)新之初所帶來的都是成本和風(fēng)險(xiǎn),在尚無法看到收益的情形下,我們很難毅然決然地去實(shí)施變革。因而,創(chuàng)新與變革更多發(fā)生在初創(chuàng)的中小企業(yè)之中,這類企業(yè)自身的投入有限,創(chuàng)新即使失敗其損失也是可接受的,同時(shí)初創(chuàng)企業(yè)的成立本身就源于一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式、創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品等等,因而創(chuàng)新與發(fā)展對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)而言,是應(yīng)有之義,但隨著初創(chuàng)企業(yè)初期的成功,企業(yè)規(guī)模和收益逐漸積累龐大,這時(shí)的創(chuàng)新和變革就必須在保證企業(yè)整體不受影響的前提下來籌劃,而不能不夠一切地自我革命,這時(shí)的變革必須是在既有條件基礎(chǔ)上的變革,但這種基礎(chǔ)既為企業(yè)提供了條件,同時(shí)也是變革的最大阻力,因而有一定規(guī)模企業(yè)的創(chuàng)新求變就是有條件的,因?yàn)楦郊恿讼拗茥l件,相應(yīng)發(fā)生的創(chuàng)新就很難是顛覆性的創(chuàng)新,更多只是淺層次的創(chuàng)新和變革。所以,路徑依賴的廣泛存在有以下幾個(gè)原因:
1. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的延續(xù)。企業(yè)的戰(zhàn)略決策是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做出的,一家企業(yè)如果能夠發(fā)展到一定規(guī)模,必然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者決策的功勞,因而經(jīng)營(yíng)者本人自然對(duì)其個(gè)人決策較為自信,同時(shí)這種自信是有客觀事實(shí)所支撐的,這個(gè)事實(shí)就是過往企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。因此,當(dāng)我們展望企業(yè)未來時(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很難通過自我否定的方式來謀求企業(yè)的變革創(chuàng)新,建立在過去成功基礎(chǔ)上的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義成為主導(dǎo)個(gè)人未來意志的最主要力量,這也就是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的延續(xù)。讓其放下過去,幾乎相當(dāng)于讓其否定自己,因此個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的延續(xù)是路徑依賴在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中存在的最樸素而一般的原因。在家族企業(yè)中,父輩創(chuàng)業(yè)的成功終歸需要移交給后輩,而在后輩尚無力接管企業(yè)時(shí),職業(yè)經(jīng)理人就成為一個(gè)很重要的角色,而這原本給了企業(yè)一個(gè)破除個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的機(jī)會(huì),從成熟的公司治理角度而言,職業(yè)經(jīng)理人的介入本身也能扮演提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新變革催化劑的角色,但職業(yè)經(jīng)理人的影響力仍然無法與初創(chuàng)者相比,職業(yè)經(jīng)理人往往必須考慮當(dāng)前既有的管理架構(gòu)和制度,更多是在既有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善,這就使得初創(chuàng)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義通過一種更加無形、隱蔽且牢固的方式存續(xù)在公司內(nèi)部。因此,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的延續(xù)需要我們既看到其存在的原因,更需要我們識(shí)別其存在的剛性。
2. 短期既得利益的驅(qū)使。企業(yè)過往的成功建立在已經(jīng)積累的產(chǎn)品或服務(wù)之上,具體而言就包括企業(yè)既有的客戶、既有的技術(shù)、既有的商業(yè)模式、既有的供應(yīng)商、既有的組織架構(gòu)等等,這些要素整合在一起實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既有的成功。這就意味著,只要企業(yè)繼續(xù)延續(xù)以上所有的既有要素,就可以繼續(xù)以較高的效率實(shí)現(xiàn)既有的利潤(rùn)率,而一旦謀求變革以上某一個(gè)既有要素,那么在短期內(nèi)就需要企業(yè)做出調(diào)整,而調(diào)整總需要花費(fèi)時(shí)間、人力和物力,因此在短期內(nèi)就無法實(shí)現(xiàn)過去的高效率。例如,如果企業(yè)謀求獲取新的客戶,就需要從現(xiàn)有人力物力中抽調(diào)一部分出來,而獲取新客戶又需要一定時(shí)間,因而總的人力物力投入產(chǎn)出率就會(huì)下降。同樣的,企業(yè)如果謀求變革既有的技術(shù)、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu),或更換新的供應(yīng)商,都需要投入新的資源和力量,而新要素與老要素之間又必然存在空隙,必然存在碰撞,這都會(huì)降低效率,進(jìn)而影響短期既得利益,因此在這種既有短期利益的驅(qū)使下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者總會(huì)受到利益慣性的影響,而沿著既有的模式來經(jīng)營(yíng),直到環(huán)境變化迫使企業(yè)被動(dòng)變革。
這就好比我們走路,走直線總是最快的,而追求短期利益就相當(dāng)于每一步都沿著前一步的直線軌跡向前延續(xù),這樣個(gè)體在時(shí)間線段的每一點(diǎn)都能獲得點(diǎn)滴收獲,都能體會(huì)到因點(diǎn)滴收獲而帶來的滿足感,盡管每一點(diǎn)的收益和獲得感都不是很強(qiáng),但由于可以持續(xù)獲得,因而仍然帶給個(gè)體極大的滿足感,這就是短期既得利益發(fā)揮作用的機(jī)制,該機(jī)制形成了一個(gè)正反饋循環(huán),使得追求短期既得利益也是有其合理性的,該循環(huán)會(huì)不斷刺激個(gè)體延續(xù)這一機(jī)制,從而在個(gè)體不斷感到進(jìn)步的主觀感受中延續(xù)下來。
三、 企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中突變迭代的主觀需要
盡管存在以上情況,但個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的延續(xù)和短期既得利益的驅(qū)使,并不能給企業(yè)帶來可持續(xù)的長(zhǎng)期利益,過去的成功并不能絕對(duì)化地映射為未來的成功,經(jīng)驗(yàn)主義在給我們帶來效率更高的短期既得利益的同時(shí),也在弱化企業(yè)自身的更新能力,因而企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)踐也存在突變迭代的主觀需要。短期既得利益盡管形成了正反饋機(jī)制,但該機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)的末端是有天花板的,這也是為什么百年老店是極其困難的,部分創(chuàng)業(yè)者隨著自身經(jīng)驗(yàn)感悟的積累,能夠在觸及天花板之前就意識(shí)到其存在,從而主觀謀求突變迭代,具體有以下幾個(gè)表現(xiàn):
1. 企業(yè)自身免疫系統(tǒng)的激發(fā)。從企業(yè)生命周期的邏輯出發(fā),企業(yè)長(zhǎng)期的生存與發(fā)展跟個(gè)體生命的演化存在一定的相似性,個(gè)體如果長(zhǎng)期在較為適應(yīng)的環(huán)境中生存,那么自身的免疫系統(tǒng)就缺乏刺激和激發(fā),一旦發(fā)生環(huán)境的變遷,個(gè)體適應(yīng)能力就可能下降,進(jìn)而產(chǎn)生疾病。對(duì)于企業(yè)而言,長(zhǎng)期按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義來發(fā)展,就相當(dāng)于長(zhǎng)期處于舒適區(qū),企業(yè)對(duì)環(huán)境的敏感性會(huì)下降,對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化不敏感,這都會(huì)帶來致命的企業(yè)病,這就需要企業(yè)自身能從內(nèi)部持續(xù)激發(fā)免疫系統(tǒng),能夠主動(dòng)引入危機(jī)因素,從內(nèi)部完成自我革命,這可能表現(xiàn)為企業(yè)家主動(dòng)讓位于下一代,或者讓位于職業(yè)經(jīng)理人,這尤其應(yīng)該發(fā)生在企業(yè)尚未發(fā)生危機(jī)的情境下,因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)尚未發(fā)生危機(jī),因而自身的資源與能力都較強(qiáng),外部環(huán)境也較為平穩(wěn),適宜于企業(yè)應(yīng)對(duì)突變迭代時(shí)發(fā)生的各種危機(jī)和困難,企業(yè)自身的能力冗余較多,有助于平滑地完成突變迭代,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。而其核心,則是創(chuàng)業(yè)者在移交權(quán)力時(shí)是否徹底,是否能主動(dòng)消除其他中高層管理者的顧慮,是否能全權(quán)交由下一代或職業(yè)經(jīng)理人來經(jīng)營(yíng),否則企業(yè)自身的免疫系統(tǒng)仍然無法感受到外界的威脅和變化,仍然無法被激發(fā),那么突變迭代就退化為小修小補(bǔ)。
2. 環(huán)境變化下的長(zhǎng)期利益訴求。即使在位企業(yè)在可預(yù)測(cè)的當(dāng)下和未來能夠獲得短期既得利益,但新進(jìn)入企業(yè)和其他相關(guān)替代者都在躍躍欲試地試圖瓜分既有市場(chǎng),新的技術(shù)更加使得跨行業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了介入的可能,因而試圖以不變應(yīng)萬變是不可能的,因?yàn)榄h(huán)境唯一不變的特征就是“持續(xù)變化”,因而企業(yè)只有始終主動(dòng)變化,進(jìn)而變得更早、變得更快,才可能變得更好,這就是環(huán)境變化下的長(zhǎng)期利益訴求。這種長(zhǎng)期訴求是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、潛在進(jìn)入者、替代品都在不斷發(fā)生變化,這些變化會(huì)引起消費(fèi)者需求特征、需求層次的變化,而這是環(huán)境變化中最大的變量,消費(fèi)者永遠(yuǎn)是用腳投票的,因此來自消費(fèi)者的利益訴求會(huì)倒推企業(yè)創(chuàng)新求變,這一過程的發(fā)生可能是緩慢無形的,也可能是突然啟動(dòng)的。以手機(jī)行業(yè)為例,過去的諾基亞手機(jī)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí),但由于智能手機(jī)的出現(xiàn),使得消費(fèi)者的需求特征和需求心理發(fā)生了變化,這一變化在智能手機(jī)出現(xiàn)之初是不顯著的,因而沒有引起諾基亞公司的充分重視,但環(huán)境的變化是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程,當(dāng)這一問題已經(jīng)顯性化時(shí),企業(yè)的決策已經(jīng)滯后很多了。因此,環(huán)境變化下的長(zhǎng)期利益訴求是一個(gè)重要的外部因素,它會(huì)以消費(fèi)者自身的利益為導(dǎo)向來發(fā)生,企業(yè)只有不斷與時(shí)俱進(jìn)才能不被環(huán)境淘汰,不被消費(fèi)者淘汰。
3. 由線性連續(xù)函數(shù)向非線性分段函數(shù)的演化。按照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義來發(fā)展進(jìn)而獲得短期既得利益,企業(yè)的發(fā)展軌跡就相當(dāng)于線性連續(xù)函數(shù),而這種路徑依賴性存在函數(shù)極值,存在函數(shù)值的上限,是不可持續(xù)的,這就存在從線性連續(xù)函數(shù)向非線性分段函數(shù)的演化需要,突變迭代就是要實(shí)現(xiàn)分段函數(shù)式的發(fā)展,這種發(fā)展就必然是非線性的,可能表現(xiàn)為新技術(shù)的引入、新商業(yè)模式的創(chuàng)設(shè)、新運(yùn)營(yíng)流程的再造,而這一切都依賴于新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的更替,從而帶來新思想、新思潮,因此這種跨代式的演化發(fā)展最需要的是企業(yè)核心人力資源的交替。
四、 “路徑依賴”與“突變迭代”的耦合
以上分別分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中路徑依賴的客觀存在以及突變迭代的主觀需要,兩者是長(zhǎng)期共存的。路徑依賴?yán)碚摷热荒軌虺蔀橐环N理論,這就意味著完全破除企業(yè)自身的路徑依賴特征是不可能的,經(jīng)營(yíng)者自身不可能完全脫胎換骨地持續(xù)迭代,必然在一定時(shí)間內(nèi)按照既有的商業(yè)模式來運(yùn)轉(zhuǎn);與此同時(shí),在線性軌跡上發(fā)展一段時(shí)候后,也必然存在主觀迭代的需要,必然存在發(fā)展后勁不足、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)停滯的階段,這時(shí)就需要突變迭代,需要開發(fā)出新的增長(zhǎng)點(diǎn)、新的創(chuàng)新源、新的交易鏈。兩者的這種耦合存在以下兩點(diǎn)特征:
1. 耦合的不確定性。兩者的耦合并不完全是人為設(shè)計(jì)的,更多情形下則是環(huán)境壓力之下的被動(dòng)產(chǎn)物,經(jīng)營(yíng)者的更替可能是由于企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品發(fā)生了重大隱患或損失,而不得不進(jìn)行突變迭代,因此耦合的發(fā)生存在不確定性,這就意味著我們需要時(shí)刻擁有變革的心態(tài),需要擁有迎接變革的心理準(zhǔn)備,從而在不確定性來臨時(shí)伺機(jī)而動(dòng),從被動(dòng)危機(jī)中尋找到新的機(jī)會(huì),化壓力為動(dòng)力,在模糊善變的環(huán)境中尋求動(dòng)態(tài)平衡。而這要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者具備從容應(yīng)變的能力,這種能力的最大特征是高度的動(dòng)態(tài)性。既然存在不確定性,那就意味著很多事件的發(fā)生是無法預(yù)料的,正如黑天鵝一般,凡是能預(yù)測(cè)到的事件都不屬于黑天鵝事件,這就要求經(jīng)營(yíng)者在日常經(jīng)營(yíng)中始終留有一定的經(jīng)營(yíng)冗余,表現(xiàn)為充分的現(xiàn)金流、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)、適當(dāng)?shù)募夹g(shù)儲(chǔ)備、一定的創(chuàng)新研發(fā)投入,當(dāng)不確定性發(fā)生時(shí),這些經(jīng)營(yíng)冗余能夠抵擋變革初期的風(fēng)險(xiǎn),平抑改革初期的不確定性,從而能夠適當(dāng)?shù)亟档筒淮_定性的沖擊,為企業(yè)的變革再出發(fā)提供一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境。
2. 耦合的相容性。盡管“路徑依賴”與“突變迭代”是兩種截然不同的邏輯軌跡,但他們兩者也可視為是
一個(gè)對(duì)象的兩種表現(xiàn),只不過剛好是同一個(gè)對(duì)象的兩個(gè)極端情形。在“路徑依賴”占主導(dǎo)地位的發(fā)展階段,其實(shí)企業(yè)組織也是在集聚著“突變迭代”的要素,路徑依賴的發(fā)展過程同樣給了外部環(huán)境發(fā)展變化的時(shí)間,這一過程本身就蘊(yùn)含著潛在變化的發(fā)生,而后的突變迭代就只是一個(gè)時(shí)間問題,其發(fā)生就成為一種必然,因而路徑依賴中就蘊(yùn)含著突變迭代。同樣,企業(yè)在應(yīng)對(duì)突變迭代時(shí),又必然是基于企業(yè)在路徑依賴階段積累的能力為基礎(chǔ)的,企業(yè)在消化吸收突變迭代要素時(shí),必然是以原有的組織系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。因而,路徑依賴與突變迭代的耦合過程是具有內(nèi)在的相容性的,并不是完全矛盾的對(duì)立面。從哲學(xué)層面來看,我們需要用開放的心態(tài)來面對(duì)路徑依賴與突變迭代的存在,在路徑依賴發(fā)揮主要矛盾的發(fā)展階段,多多思考其可能存在的負(fù)面影響,而在突變迭代發(fā)揮主要矛盾的發(fā)展階段,多多思考如何控制風(fēng)險(xiǎn)隱患,如何利用既有基礎(chǔ)來化解波動(dòng),從而將兩者辯證統(tǒng)一地為企業(yè)所用。
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作者簡(jiǎn)介:郭驍(1981-),男,漢族,甘肅省慶陽市人,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副教授,暨南大學(xué)管理學(xué)博士,研究方向?yàn)閼?zhàn)略管理、質(zhì)量管理。
收稿日期:2019-04-13。