互聯(lián)網(wǎng)視域下圖書館信息流通服務(wù)的幾點(diǎn)思考

摘 要：圖書館是信息資源的保存者和宣傳者，是連接信息所有者和使用者之間的橋梁，是構(gòu)建圖書信息流通最后一公里的決勝環(huán)節(jié)。 值得注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，我國圖書館信息流通服務(wù)中存在諸多問題，現(xiàn)狀并不樂觀。這引發(fā)筆者思考，基于此，筆者重點(diǎn)圍繞互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館信息流通服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容加以研究，重點(diǎn)包括三個部分，即互聯(lián)網(wǎng)視域下圖書館信息流通服務(wù)困境分析;互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館信息流通服務(wù)模式如何創(chuàng)新;創(chuàng)新圖書館信息流通服務(wù)的意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)視域 圖書館 信息流通 思考

互聯(lián)網(wǎng)背景下，改善圖書館信息流通服務(wù)變得愈發(fā)重要。我們要充分認(rèn)識到圖書館信息流通服務(wù)方式上存在的問題與不足，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新圖書館信息流通服務(wù)工作，打造數(shù)字化圖書館。革新圖書館信息流通服務(wù)工作對提高辦事效率，踐行以人為本的管理宗旨起到至關(guān)重要的作用。[1]

一、互聯(lián)網(wǎng)視域下圖書館信息流通服務(wù)現(xiàn)狀分析

隨著我國制度改革的日益推進(jìn)，圖書館信息流通服務(wù)建設(shè)工作已迫在眉睫，與信息技術(shù)相匹配的管理機(jī)制是現(xiàn)如今圖書館信息流通服務(wù)工作的重中之重。不得不承認(rèn)的是，圖書館信息流通服務(wù)工作雖然取得了顯著成效，但是仍然存在的問題是我們不能忽視的。

首先，信息流通模式固化。信息流通模式固化表現(xiàn)為大多數(shù)的圖書館信息流通服務(wù)僅僅停留在紙質(zhì)圖書、報(bào)刊的借閱上，并且手續(xù)非常死板，而且服務(wù)的時(shí)間與大眾的需求非常不契合。這種現(xiàn)象就在一定程度上降低了圖書館作用的發(fā)揮，而且還從根本上沖擊了社會公眾對圖書館服務(wù)的認(rèn)可程度。[2]

很多時(shí)候?yàn)槭裁匆恍┤瞬辉敢馊D書館，原因在于他們覺得去讀書很不方便，讀什么書還得走一系列的程序，而且還沒怎么讀就得離開了，感覺一點(diǎn)也不人性化。有這樣認(rèn)識的社會大眾是非常多的，這種負(fù)面的影響就是圖書館信息流通服務(wù)模式固化造成的。

其次，信息流通質(zhì)量有待提高。信息流通質(zhì)量普遍有待提高是國內(nèi)大多數(shù)圖書館存在的一個問題，因?yàn)閳D書館服務(wù)相對來說比較封閉，與整個社會的各個方面發(fā)展并不一致，這就導(dǎo)致了圖書館服務(wù)不夠完善，層次太低，不能滿足廣發(fā)讀者的需求。

大多數(shù)圖書館提供的書籍報(bào)刊過于陳舊、種類陳舊，很多新書早已在市面上流通，但是在很多地的圖書館里根本找不到。這樣導(dǎo)致圖書館的書籍在流通過程中的滯后。另外近年來很多圖書館工作人員素質(zhì)低。這就使得圖書館信息流通服務(wù)呈現(xiàn)出非專業(yè)化、低人性化的狀態(tài)，很多工作人員一方面專業(yè)技術(shù)能力非常差，甚至連基本的圖書種類代碼都不清楚，另一方面這些工作人員沒有服務(wù)意識，在接待讀者過程中態(tài)度不溫和、不禮貌，甚至出現(xiàn)一些惡劣的態(tài)度。這些都使得圖書館信息流通質(zhì)量降低。

最后，服務(wù)設(shè)備缺乏技術(shù)支持。隨著國家對圖書館服務(wù)事業(yè)的支持，近年來也有許多現(xiàn)代化的圖書館服務(wù)設(shè)備進(jìn)入到各地的圖書館中。但是這些現(xiàn)代化的設(shè)備往往在運(yùn)行一段時(shí)間后就成了一些擺設(shè)，因?yàn)楹芏鄨D書館雖然購進(jìn)這些現(xiàn)代化設(shè)備，但是卻缺乏相應(yīng)的技術(shù)支持。缺乏技術(shù)支持就造成了很多設(shè)備不能夠正確使用，并且一旦設(shè)備出現(xiàn)了各種問題并不能進(jìn)行及時(shí)的維修。

這種技術(shù)支持的缺乏說明很多圖書館服務(wù)并沒有進(jìn)入到現(xiàn)代化的階段，因?yàn)橄冗M(jìn)的科學(xué)技術(shù)根本沒有在圖書館服務(wù)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，并且這些科學(xué)技術(shù)也沒有滲透到圖書館服務(wù)中的各個方面。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館信息流通服務(wù)模式改善策略分析

首先，依靠物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新圖書館信息流通服務(wù)模式。其實(shí)所謂物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這個概念有兩層含義，一層含義是指，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);另一層含義則是，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。這種技術(shù)和思維可以在圖書館服務(wù)中進(jìn)行有效的應(yīng)用，那就是要實(shí)現(xiàn)圖書信息資源與互聯(lián)網(wǎng)的有效連接。

互聯(lián)網(wǎng)與圖書信息資源進(jìn)行有效連接以后，讀者能夠借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速有效的圖書信息檢索，這樣就能夠從根本上極大地提高讀者的檢索效率從而準(zhǔn)確地獲取圖書信息資源。并且這種模式的打造還能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)代化的圖書管理，在圖書借閱和歸還方面能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、現(xiàn)代化的運(yùn)行模式，從而有效提高圖書管服務(wù)工作的效率。

其次，依靠新媒體創(chuàng)新圖書館信息流通服務(wù)。讀者對圖書資源的閱讀形式已經(jīng)越來越呈現(xiàn)出智能化、數(shù)字化的模式，并且在一定程度上讀者能追求一種視覺效果。比方說閱讀一本書籍，電子版要不紙質(zhì)版更便捷，但是電子版的視覺效果往往取決于具體的設(shè)備屏幕尺寸和分辨率。因此，有效引進(jìn)多種類多樣式的新媒體能夠從根本上提高讀者研讀電子版圖書資源的視覺效果，從而有效提升圖書館信息流通質(zhì)量。人且，大量新媒體創(chuàng)新圖書館的應(yīng)用能夠從根本上提升對圖書館工作人員專業(yè)素質(zhì)和工作能力的要求，從而倒逼相關(guān)部門能夠嚴(yán)把用人關(guān)，這樣才能有效實(shí)現(xiàn)圖書館工作人員素質(zhì)整體的提高。

在具體實(shí)施上，相關(guān)單位應(yīng)該加大對新媒體設(shè)備購進(jìn)的資金投入，并且還應(yīng)該有效配備相關(guān)技術(shù)人員，及時(shí)對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，從而真正使這些新媒體能夠發(fā)揮其內(nèi)在的價(jià)值。最重要的是要進(jìn)行有效的推廣，從而使廣大讀者能夠更普遍地使用新媒體進(jìn)行閱讀。

再次，嵌入式數(shù)字圖書館信息流通服務(wù)。當(dāng)代社會大眾對于閱讀的需求更多提現(xiàn)為對時(shí)事信息的追求，讀者更愿意接觸新鮮的信息。因此圖書館服務(wù)中能否提供最新的信息在一定程度上決定了圖書館信息流通質(zhì)量的高低。在圖書館信息資源更新方面，電子資源造成的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于紙質(zhì)資源，因此建設(shè)以電子資源為核心的數(shù)字化圖書館成為了當(dāng)今的一種主要趨勢。

其實(shí)所謂構(gòu)建數(shù)字化圖書館就是在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)中有效地打造嵌入式數(shù)字圖書館服務(wù)，具體措施往往表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，進(jìn)行系統(tǒng)性、層次性電子版期刊雜志和書籍的匯集。這樣讀者能夠通過對電子版信息資源的獲取從而滿足自己的閱讀需求。這種匯集一方面需要引領(lǐng)大量的電子設(shè)備，另一方面需要在電子資源購買上進(jìn)行大量資金的投入。

因此嵌入式數(shù)字化圖書館的建設(shè)是一個綜合性非常強(qiáng)的工作，這種工作的開展目的在于充分吸收各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)因素，從而在根本上實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的現(xiàn)代化因素與圖書館服務(wù)的有效結(jié)合。

最后，創(chuàng)設(shè)基于大數(shù)據(jù)分析的圖書館信息交流服務(wù)。現(xiàn)代化圖書館服務(wù)的構(gòu)建應(yīng)該基于大數(shù)據(jù)分析，因?yàn)橹挥辛⒆阌诖髷?shù)據(jù)分析才使圖書館服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全國內(nèi)、區(qū)域內(nèi)的資源分享，這樣也能夠從根本上保持圖書資源的時(shí)代性。

基于大數(shù)據(jù)分析的圖書館服務(wù)構(gòu)建應(yīng)該從數(shù)據(jù)庫構(gòu)建，不但將本圖書館和本地區(qū)圖書館資源信息的收入，還應(yīng)該積極收取其他地區(qū)圖書館資源信息。圖書資源信息的匯集能夠使讀者在獲取資源時(shí)突破地域和時(shí)間的限制，這樣能夠從根本上提高圖書服務(wù)作用的發(fā)揮。

另外還應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)分析對各地圖書服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行收集和整合，這樣能夠使各地區(qū)的圖書館對整個大的行業(yè)環(huán)境情況和行業(yè)形勢進(jìn)行有效的把握，從而有效及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整服務(wù)方式方法。

四、結(jié)語

筆者重點(diǎn)圍繞互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館信息流通服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容加以研究，重點(diǎn)包括兩個部分，即互聯(lián)網(wǎng)視域下圖書館信息流通服務(wù)困境分析;互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書館信息流通服務(wù)模式如何創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李健民.網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下圖書館流通服務(wù)拓展與創(chuàng)新[J].現(xiàn)代交際，2019（09）：125-127.

[2] 趙云飛.基于大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字圖書館創(chuàng)新與學(xué)習(xí)支撐平臺構(gòu)建[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2018，30（10）：95-98.

作者簡介：謝楠，1985年9月，女，漢。河南南陽人，單位河南醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校。職稱，初級。學(xué)歷本科。就職單位：圖書館。