郭志偉

摘 要：質(zhì)檢所實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管路體系是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行合格約束的實(shí)驗(yàn)體系，在檢驗(yàn)得到高度認(rèn)可并嚴(yán)明公正做出判斷后，表示產(chǎn)品的質(zhì)量要求符合出場的標(biāo)準(zhǔn)。然而這種體系的制度并不完善，這種質(zhì)量管理體系在運(yùn)行的過程中經(jīng)，暴露出的弊端還是十分明顯的?，F(xiàn)如今都對高水平生活的不斷向往要求者質(zhì)量管理體的自律、積極、不斷完善提升。這樣，是對消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)也是對管理體系自身的一種完善，結(jié)局更多的自身問題。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量問題；影響質(zhì)檢；服務(wù)水平；檢驗(yàn)報告

相比較而言，近幾年的質(zhì)量管理市場的運(yùn)行開放程度不斷加大，隨其而產(chǎn)生的質(zhì)量管理種類也在不斷增多，生產(chǎn)業(yè)繁榮的同時，我們的質(zhì)量管理體系還比較落后，趕不上時代變化的步伐。就目前問題而言，出臺詳細(xì)全面的的質(zhì)量管理體系尤為重要。體系要具有自己的嚴(yán)明效應(yīng)性，不能成為一場空談。必須能夠及時對自身的管理內(nèi)容作出糾正，不斷地發(fā)現(xiàn)問題并不斷地解決問題。將質(zhì)檢所實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系推向威嚴(yán)先進(jìn)的管理位置，保證體系的效應(yīng)性，科學(xué)性。

一、質(zhì)量管理體系概述

質(zhì)量管理的要求是對每一個生產(chǎn)部門的考驗(yàn)，每一個生產(chǎn)單位必備的就是擁有一套屬于自己的質(zhì)量管理體系，體系由企業(yè)內(nèi)部直接管理，不受其他部門的制約，這樣才能干脆有效的反映上來產(chǎn)品的真實(shí)情況。要知道質(zhì)量管理體系的任務(wù)職責(zé)所在就是對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量作出評判進(jìn)而決定這批次產(chǎn)品是否可以出口。這樣的體系必須具有嚴(yán)明公正性，每一次的作業(yè)產(chǎn)品評估就意味著每一次決定都是對自己工作的承擔(dān)。這種體系已經(jīng)正式成為一種普遍公認(rèn)的質(zhì)量管理體系，將來也會不斷地標(biāo)準(zhǔn)全面化。

二、質(zhì)檢所質(zhì)量管理體系運(yùn)行現(xiàn)狀分析

2.1檢驗(yàn)報告存在質(zhì)量問題

檢驗(yàn)報告作為一種嚴(yán)明的檢驗(yàn)證明，極具公正說明性，出現(xiàn)錯位著實(shí)不應(yīng)出現(xiàn)，這是一種對專業(yè)性的缺失。要知道，檢驗(yàn)本身要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)是判斷一個樣本的根源，其次信息刊登也應(yīng)得到重視，避免奇異的產(chǎn)生。質(zhì)量管理體系要做到與時俱進(jìn)，發(fā)展的同時自我修繕。

2.2檢驗(yàn)報告出具不及時

檢驗(yàn)報告具有時效性，就好像食品都有保質(zhì)期一樣。我們誰都無法保證即使很短的時間內(nèi)產(chǎn)品不會出現(xiàn)一些問題。如果將檢驗(yàn)結(jié)果出具時間大大縮短，更能增加產(chǎn)品質(zhì)量本身的說服效果。

2.3質(zhì)檢所服務(wù)水平有待提高

服務(wù)質(zhì)量是檢測部門對于本身工作的一種態(tài)度的表現(xiàn)，可以說代表著質(zhì)量檢驗(yàn)公司的臉面。也是一種交流的友好處理方式。只有服務(wù)水平得到有效保證，交流就可以更順暢的進(jìn)行，并且我們工作者對于檢驗(yàn)產(chǎn)品的了解也會更多，拉近了彼此的拒了，給彼此一點(diǎn)微暖。

三、影響質(zhì)檢所質(zhì)量管理體系運(yùn)行的原因分析

3.1檢驗(yàn)報告質(zhì)量問題原因分析

在我們得到檢驗(yàn)數(shù)據(jù)后對數(shù)據(jù)的分析著實(shí)也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。數(shù)據(jù)的分析可以細(xì)致得出產(chǎn)品的成分比例，有利于我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題出現(xiàn)的關(guān)鍵所在。所以在觀察數(shù)據(jù)時要對工作人員嚴(yán)格要求，提高工作人員的綜合素質(zhì)水平與崗位道德素質(zhì)，對因?yàn)楣ぷ鞑粐?yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硇袨檫M(jìn)行嚴(yán)肅處理。有時管理人員不同也會造成誤差，必須將相關(guān)工作人員的責(zé)任管理意識加強(qiáng)，避免不必要的檢驗(yàn)漏洞。

3.2質(zhì)檢所服務(wù)質(zhì)量問題的原因分析

服務(wù)質(zhì)量是可以繼續(xù)做到提高的，具體精細(xì)的提高措施也對服務(wù)質(zhì)量的提高有所幫助。想要將服務(wù)質(zhì)量做到進(jìn)一步的完善符合消費(fèi)者接受的標(biāo)準(zhǔn)，必須隨時對所做出的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)理分析。眾所周知，只有不斷地發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)不足，取長補(bǔ)短，才能對自我不斷做出提升。并且要準(zhǔn)確的掌握委托單位的具體需求，接收問題的責(zé)任就是解決問題，方向不能錯誤，引起足夠的重視，對分析結(jié)果不足作出及時調(diào)整。

四、質(zhì)檢所質(zhì)量管理體系的改進(jìn)對策

針對以上各方面影響質(zhì)量管理體系的原因，做出詳細(xì)的改進(jìn)措施確保工作順利進(jìn)行。第一，借助高科技的力量，將信息技術(shù)運(yùn)用到質(zhì)檢運(yùn)算中來，計(jì)算機(jī)作為一種編制性運(yùn)算軟件，可以高度減少運(yùn)算誤差，針對于數(shù)據(jù)本身而言，又具有規(guī)則化的運(yùn)算技巧，相比人力達(dá)到更省時省力得效果。第二，改善檢驗(yàn)報告延遲效率，通過及時的送檢，減少中間轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性提高簡要報告初檢速率。強(qiáng)烈要求檢驗(yàn)工作人員分工合作，合理有序的將檢驗(yàn)工作進(jìn)行到底。在檢驗(yàn)過程中可以采取雙重檢驗(yàn)，進(jìn)一步將檢驗(yàn)的失誤縮小，也能夠?qū)栴}進(jìn)一步暴露在更多人的視野，一起參加進(jìn)來，進(jìn)行問題的解讀。第三，將檢驗(yàn)報告的詳細(xì)解析進(jìn)行提升，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)作為評判質(zhì)量好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對檢驗(yàn)者的操作要求很高。檢驗(yàn)者的技術(shù)檢驗(yàn)水平應(yīng)該過關(guān)，這就要求我們在人員管理層面對檢驗(yàn)人員進(jìn)行考察提升。在檢驗(yàn)設(shè)備層次，必須保證設(shè)備的擁有比較良好的工作狀態(tài)，加大對設(shè)備儀器的保障力度，進(jìn)而才能提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第四，改進(jìn)質(zhì)檢所服務(wù)質(zhì)量，我們可以通過對委托方對我們作業(yè)情況滿意度的調(diào)查來評判我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)體現(xiàn)在兩個層次上，一是服務(wù)態(tài)度是否贏得委托方的滿意，比如說話語氣，重視程度，都可以基本評判。二是對辦事效率的考察，委托方交上作業(yè)任務(wù)后，是否能在規(guī)定時間內(nèi)拿出合適的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，這些都無形中表現(xiàn)著我們的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)這些仔細(xì)作出調(diào)整，完成任務(wù)。

五、改進(jìn)措施實(shí)施后的效果驗(yàn)證

在我們積極改善自我體系的同時，當(dāng)我們每做出一點(diǎn)努力都要對改善檢驗(yàn)報告質(zhì)量驗(yàn)證，提高出具檢驗(yàn)報告及時性驗(yàn)證和服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證。因?yàn)槲覀兊母倪M(jìn)努力需要得到大眾的認(rèn)可，本省檢驗(yàn)質(zhì)量體系存在的意義就是服務(wù)群眾。我們做的越好，報告的準(zhǔn)確性越高越是對自己工作努力的一種肯定，越能受到大眾的傾迷。得到更多的支持，也是對今后再次合作的一種保障。

六、結(jié)束語

綜上所述，我們的工作完整是為了得到更高的提升，在質(zhì)檢所實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中，我們會遇到很多需要面對的技術(shù)服務(wù)難題，我們做出的努力最終也會給我們領(lǐng)向一個好的結(jié)果。加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)效率和質(zhì)量，從自身內(nèi)部尋找發(fā)展改進(jìn)的階梯去提升質(zhì)檢所的嚴(yán)明地位，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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