【摘 要】高職實(shí)習(xí)生頻繁跳槽現(xiàn)象日益受到各方的關(guān)注。本文以我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生為例，論述了產(chǎn)生此現(xiàn)象原因以及由此所造成的各種影響，進(jìn)而提出緩解頻繁跳槽現(xiàn)象發(fā)生的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】高職;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);跳槽

我國(guó)教育部教高[2006]16號(hào)文件明確指出：“高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。”對(duì)畢業(yè)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究也隨之成為熱點(diǎn)。近年來(lái)，高職實(shí)習(xí)生頻繁跳槽現(xiàn)象已經(jīng)成為各方關(guān)注的話題。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，實(shí)習(xí)生還屬于在校學(xué)生，實(shí)習(xí)階段不可能與實(shí)習(xí)單位形成勞動(dòng)關(guān)系，更不可能簽訂勞動(dòng)合同，因此，不存在離職問(wèn)題，充其量是提前終止實(shí)習(xí)期，也就不存在和實(shí)習(xí)單位辦理正式的離職手續(xù)一說(shuō)。但頂崗實(shí)習(xí)階段是學(xué)生實(shí)踐能力形成和職業(yè)素培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，頻繁跳槽的發(fā)生無(wú)疑使得頂崗實(shí)習(xí)效果大打折扣。

一、頻繁跳槽負(fù)面影響

1.不利于實(shí)習(xí)生學(xué)業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展

目前高職頂崗實(shí)習(xí)模式一般采取“2+1”或“2.5+0.5”模式組織方式分為集中或分散兩種。高職教育定位于以特定職業(yè)崗位為載體培養(yǎng)技術(shù)技能型應(yīng)用人才，而頂崗實(shí)習(xí)是高職人才培養(yǎng)模式能否完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我國(guó)目前的教育環(huán)境下，“理論學(xué)習(xí)+實(shí)踐學(xué)習(xí)”是較為常見(jiàn)的完整的學(xué)習(xí)方式，高職生頻繁跳槽使得學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力得不到扎實(shí)的鍛煉，割裂了理論與實(shí)踐相結(jié)合的職業(yè)教育內(nèi)在要求。另外，過(guò)多的跳槽不僅會(huì)浪費(fèi)了自己積 累起來(lái)的人脈和資源，對(duì)學(xué)生自身學(xué)業(yè)能力成長(zhǎng)和今后的社會(huì)職場(chǎng)發(fā)展非常不利。

2.不利于發(fā)揮企業(yè)參與人才培養(yǎng)積極性

高職實(shí)習(xí)生頻繁跳槽對(duì)實(shí)習(xí)單位來(lái)說(shuō)也是一種損失。一般實(shí)習(xí)時(shí)間為3個(gè)月以上，實(shí)習(xí)期也在這段時(shí)間付出了巨大的人力、物力、財(cái)力成本，擔(dān)負(fù)起了學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的大部分教育工作。企業(yè)當(dāng)然期望實(shí)習(xí)生能夠在實(shí)習(xí)期間和以后能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值，至少能夠彌補(bǔ)企業(yè)前期的培養(yǎng)付出成本。而實(shí)習(xí)生頻繁跳槽打亂了企業(yè)的員工人才培養(yǎng)計(jì)劃，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)了諸多不便，比如頻繁跳槽后，實(shí)習(xí)單位需要招聘新的員工來(lái)適應(yīng)崗位，工作銜接難度增大，新員工的工作效率也不如老員工。所以，企業(yè)對(duì)頻繁跳槽的實(shí)習(xí)生充滿擔(dān)憂。

3.不利于學(xué)校社會(huì)現(xiàn)象的樹(shù)立

對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，頻繁跳槽使得實(shí)習(xí)生畢業(yè)的學(xué)校在用人單位眼里的形象變差，甚至波及 以后實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)接受度，嚴(yán)重影響以后校企業(yè)合作的開(kāi)展意愿。實(shí)習(xí)生頻繁跳槽也增加了學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生的管理難度，給畢業(yè)指導(dǎo)工作帶來(lái)非常大的不確定性，不利于學(xué)校人才質(zhì)量培養(yǎng)跟蹤和持續(xù)改進(jìn)。此外，學(xué)校各類(lèi)比賽項(xiàng)目都需要實(shí)習(xí)生的參與，頻繁跳槽不利于參賽項(xiàng)目選取和取得企業(yè)的配合，降低比賽獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。

二、頻繁跳槽的原因分析

畢業(yè)實(shí)習(xí)生頻繁跳槽不能僅僅歸咎于學(xué)生個(gè)人因素，現(xiàn)象背后有著各方面的相互影響。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生調(diào)查走訪結(jié)果。本文總結(jié)畢業(yè)實(shí)習(xí)生頻繁跳槽的原因歸納如下。

1.社會(huì)環(huán)境因素

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人才要素流動(dòng)范圍越來(lái)越廣、頻度越來(lái)越高，實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)高職學(xué)生的需求量增大，特別是社會(huì)對(duì)動(dòng)手能力強(qiáng)、面向生產(chǎn)一線培養(yǎng)的高職學(xué)生的需求量越來(lái)越大，所提供的就業(yè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)生人數(shù)，學(xué)生的供不應(yīng)求也導(dǎo)致一些學(xué)生挑用人單位，對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)不珍惜。此外，實(shí)習(xí)機(jī)制日趨靈活、自由，這使一部分學(xué)生認(rèn)為“自由擇業(yè)”可以隨時(shí)隨地進(jìn)行選擇，隨意跳槽。對(duì)“自由”的片面理解，使部分學(xué)生不考慮責(zé)任和后果盲目跳槽。另外，社會(huì)觀念對(duì)實(shí)習(xí)生跳槽離職現(xiàn)象持相對(duì)寬容的態(tài)度，認(rèn)為他們年輕，可塑性較強(qiáng)，多嘗試一些實(shí)習(xí)單位有助于今后職場(chǎng)發(fā)展，學(xué)習(xí)到更多的技能，得到更好的成長(zhǎng)。社會(huì)上缺乏對(duì)頻繁跳槽實(shí)習(xí)生的管理手段和約束機(jī)制。

2.學(xué)生自身因素

第一，部分實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生無(wú)明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，有部分實(shí)習(xí)生不清楚以后所要從事的工作范圍。認(rèn)為實(shí)習(xí)工作沒(méi)有技術(shù)含量，只是簡(jiǎn)單重復(fù)的完成任務(wù)，實(shí)習(xí)崗位過(guò)于枯燥。他們只是把實(shí)習(xí)當(dāng)做學(xué)校畢業(yè)的任務(wù)。第二，攀比心理嚴(yán)重。近年來(lái)，筆者組織實(shí)習(xí)企業(yè)招聘宣講時(shí)，發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)都比較關(guān)注工資待遇問(wèn)題。這就使得部分同學(xué)對(duì)實(shí)習(xí)工作的環(huán)境、待遇、人際氛圍等方面會(huì)相互比較，一旦自己實(shí)習(xí)企業(yè)與其他單位存在工作待遇上的落差，往往就會(huì)產(chǎn)生跳槽的想法。第三，吃苦耐勞精神不足。90后年輕人已經(jīng)逐漸成為勞動(dòng)力市場(chǎng)的主力，與以往年代出生的人相比在吃苦耐勞精神上略顯不足，由于他們出生在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)期，他們的家庭條件生活比較富裕。從小也沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)艱苦奮斗的歷程，實(shí)習(xí)對(duì)他們來(lái)說(shuō)看是人生第一場(chǎng)奮斗課。第四，抗挫能力與承壓能力較弱。90后面對(duì)實(shí)習(xí)職場(chǎng)普遍存在體驗(yàn)一下的心理，沒(méi)有做好應(yīng)對(duì)工作職場(chǎng)壓力和挫折的心理準(zhǔn)備，一旦不如意就可能選擇跳槽，一走了之。

3.企業(yè)因素

由于“用工荒”的出現(xiàn)，企業(yè)采用低成本獲取勞動(dòng)力方式變得越來(lái)越難以持續(xù)，許多企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向高校實(shí)習(xí)生，希望他們能夠充實(shí)企業(yè)人力資源不足的局面。再加上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式?jīng)]有發(fā)生大的變化，還是用以往的待遇環(huán)境、制度、管理手段去管理90后新入職的員工，結(jié)果可想而知。目前90后青年他們對(duì)物質(zhì)追求并沒(méi)有他們的前輩們看的那么重，相反，他們找實(shí)習(xí)工作時(shí)更看重企業(yè)崗位能否跟自己的興趣愛(ài)好相匹配，能否給他們的創(chuàng)造待遇好、管理寬松、自由、人性化的成長(zhǎng)環(huán)境。例如，餐飲環(huán)境、員工住宿環(huán)境、繼續(xù)教育培訓(xùn)政策、培訓(xùn)進(jìn)修政策、興趣愛(ài)好培養(yǎng)等方面逐步被放到與工資待遇同等的地步。

三、緩解實(shí)習(xí)生頻繁跳槽的對(duì)策

實(shí)習(xí)生頻繁跳槽如果得不到合理的控制就可能給學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)諸多不便，嚴(yán)重影響到學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，本文提出以下緩解實(shí)習(xí)生平頻繁跳槽的主要措施，以供參考。

1.做好職前教育的指導(dǎo)工作

實(shí)習(xí)生在踏入企業(yè)之前學(xué)校應(yīng)該做相應(yīng)的職前引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，首先要向?qū)W生做好企業(yè)文化、規(guī)章制度、職場(chǎng)文化、職業(yè)生化規(guī)劃等方面的指導(dǎo)工作。公司文化與學(xué)校文化有很大的區(qū)別，公司注重工作效率和業(yè)績(jī)導(dǎo)向，倡導(dǎo)自我負(fù)責(zé)、目標(biāo)管理、責(zé)任感等方面。而學(xué)校是一個(gè)育人環(huán)境，擔(dān)負(fù)起“教書(shū)育人”職責(zé)。所以，從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變需要學(xué)校開(kāi)展充分的引導(dǎo)和教育，提高學(xué)生的職場(chǎng)適應(yīng)能力。比如，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在開(kāi)展實(shí)習(xí)之前，二級(jí)學(xué)院組織召開(kāi)實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)人員參加，全體教師務(wù)必出席。會(huì)上介紹主要重點(diǎn)推薦的實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)管理指導(dǎo)、指導(dǎo)老師職責(zé)、企業(yè)文化特點(diǎn)等學(xué)生比較關(guān)注的方面。在每次動(dòng)員大會(huì)上，本專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人都會(huì)特別教育學(xué)生要樹(shù)立正確的實(shí)習(xí)觀，正確看待學(xué)習(xí)與工作、工資待遇與實(shí)習(xí)付出等方賣(mài)弄的辯證關(guān)系。同時(shí)，對(duì)個(gè)別學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)崗位有要求的給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，讓他們順利度過(guò)實(shí)習(xí)期。

2.加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，培養(yǎng)良好就業(yè)觀念

實(shí)習(xí)前，很多學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)工作充滿了很多期待，體驗(yàn)心理較重，憧憬實(shí)習(xí)生活帶來(lái)的異樣改變。而真正踏入實(shí)習(xí)崗位之后，大部分學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己想象的工作與實(shí)際體驗(yàn)的有很大差別，這時(shí)候需要學(xué)校指導(dǎo)老師和

企業(yè)導(dǎo)師給予適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，告知他們實(shí)習(xí)工作的特點(diǎn)，正確處理心理落差，這個(gè)階段是學(xué)生充滿抱怨的階段，比較容易出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象。等到實(shí)習(xí)末尾階段，由于經(jīng)歷過(guò)前面較長(zhǎng)時(shí)間的磨合，應(yīng)該說(shuō)大部分學(xué)生度已過(guò)了艱難學(xué)習(xí)期，基本上能夠勝任實(shí)習(xí)崗位的日常工作，掌握了崗位技能，這個(gè)時(shí)期即使有跳槽的想法，大部分學(xué)生也會(huì)堅(jiān)持下去，因?yàn)橹匦逻x找實(shí)習(xí)單位會(huì)面臨再次學(xué)習(xí)的心理壓力和時(shí)間壓力。

3.企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造適應(yīng)實(shí)習(xí)生工作的配套環(huán)境與制度

90后求職者不同于以往的80后、70后求職者，可以說(shuō)，他們的成長(zhǎng)環(huán)境、就業(yè)背景、社會(huì)文化都已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。而我們企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化沒(méi)有太大變化，管理80后、70后求職者的那一套員工管理辦法很難直接搬過(guò)來(lái)去管理90后求職者。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前很多實(shí)習(xí)生和就業(yè)初期的大學(xué)生出現(xiàn)“裸辭”的比例越來(lái)越高，這在以前是不可想象的事情。辭職理由也多種多樣，比如早上不能晚起、周末需要加班、宿舍沒(méi)有免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)、食堂環(huán)境差、請(qǐng)假?lài)?yán)格等等。筆者發(fā)現(xiàn)，來(lái)校宣講招工的企業(yè)都會(huì)提到工資待遇如何高、獎(jiǎng)金多少等，其實(shí)學(xué)生作為實(shí)習(xí)生，他們會(huì)把年終獎(jiǎng)看成遙不可及的事情，因?yàn)檫B他們自己也懷疑能否呆滿一年。企業(yè)需要思考如何利用軟環(huán)境吸引并留住年青一代的實(shí)習(xí)生。

總之，高職實(shí)習(xí)生頻繁跳槽現(xiàn)象的發(fā)生不能僅僅歸咎于學(xué)生的懵懂無(wú)知，緩解此現(xiàn)象需要引起社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)等各方面的持續(xù)關(guān)注，為實(shí)習(xí)生健康學(xué)習(xí)成長(zhǎng)應(yīng)在良好的氛圍。

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作者簡(jiǎn)介：

余子忠（1986—），男，安徽潁上人，講師，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、高職教育、鄉(xiāng)村振興等研究。