《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》南方報(bào)道組

“大家都說(shuō)，在恒大開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)里，帶‘府字的一般都是頂級(jí)的，質(zhì)量肯定是不容質(zhì)疑的，但是，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，我們這千余戶買(mǎi)了佛山恒大悅府房子的業(yè)主算是撞上霉運(yùn)了！”

講到“霉”字時(shí)，王女士的眉頭緊緊地?cái)Q了一下，因?yàn)椋核袜従觽兊男路孔哟蠖际前l(fā)霉的，根本無(wú)法入??！

接到包括王女士在內(nèi)的幾百位業(yè)主聯(lián)合簽名的《恒大悅府業(yè)主向媒體的求助信》，日前，記者前往位于佛山金融高新區(qū)的佛山恒大悅府采訪。

在帶記者“參觀”小區(qū)幾間“受災(zāi)”比較嚴(yán)重的樓房的過(guò)程中，王女士像是在向記者傾訴，又像是在自言自語(yǔ)：“從去年l2月底收樓以來(lái)，我什么都沒(méi)干，整天在為這房子的破事煩著。見(jiàn)人就訴苦，先生都說(shuō)我快變成祥林嫂了！”

王女士買(mǎi)的是第9棟，據(jù)說(shuō)這一棟是房子漏水發(fā)霉最嚴(yán)重的。在她家房子里，記者看到，房間堆滿了未開(kāi)封的家俱，還有一堆拆下來(lái)的踢腳線木條，木條的背面黑乎平的，發(fā)霉很?chē)?yán)重?？諝庵谐錆M了一股難聞的霉味。

王女士帶記者到洗手間、廚房、臥室等房間去看，說(shuō)：你現(xiàn)在看到的是整改過(guò)幾次的了，以前可不是這樣，踢腳線和電視背景墻發(fā)霉，墻角滲水發(fā)霉，地板滲水，木地板起包，天花板返水等等，最嚴(yán)重的地方長(zhǎng)出了蘑菇！

“我新買(mǎi)的家俱都不敢拆包，怕霉壞了！”王女士說(shuō)：“不少鄰居住進(jìn)來(lái)后，受不了‘坐水牢的滋味，又搬走了。有的人從收樓到現(xiàn)在，一直在租房住?！?/p>

期間，王女士又現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)系了幾個(gè)鄰居，帶記者去看他們的“受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)”。一個(gè)男業(yè)主家，由于排水管滲水嚴(yán)重，經(jīng)常地板跑水，投訴后，物業(yè)公司只好將走水管位置的地板磚全部撬開(kāi)，重新安裝一遍。

“這就是恒大他們宣傳的9A級(jí)裝修體系，就是他們5000元每平方米的裝修水平！”業(yè)主們氣憤地說(shuō)。

“前幾天，我們9棟的電梯突然出故障了，把一電梯的人困了幾個(gè)小時(shí)，一位老人家還被送到了醫(yī)院?！蓖跖窟€向記者講到了電梯驚魂一事。

通過(guò)公開(kāi)的資料查詢，佛山恒大悅府的開(kāi)發(fā)商是佛山市裕朗通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。項(xiàng)目的宣傳資料上宣稱：恒大悅府位于廣佛都市圈核心，傳承恒大集團(tuán)20年精品人居理念，以卓越品質(zhì)筑就卓然品味，潛心打造廣佛大都會(huì)40萬(wàn)m2湖景住區(qū)。

在恒大悅府售樓部，售樓先生見(jiàn)到記者一行，立即向記者推銷(xiāo)該樓盤(pán)二期的房子。小伙子說(shuō)，我們二期也是帶裝修的，價(jià)格可能還要上調(diào)。

記者問(wèn)裝修水平怎么樣？小伙子指著墻上的宣傳資料說(shuō)：放心啦，我們是9A級(jí)裝修，中國(guó)所有樓盤(pán)里面最高水平的。

記者看了一下墻上的宣傳資料，他們所謂的“9A級(jí)裝修體系”，指的是：美學(xué)設(shè)計(jì)理念、人性化細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、全國(guó)統(tǒng)一采購(gòu)及配送、精品化施工、創(chuàng)新家裝工藝、薈萃知名家居品牌、精工品質(zhì)材料、環(huán)保健康耐久。

業(yè)主們?cè)诮o媒體的投訴材料上稱：2018年12月30我們收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)存在許多嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重侵害了我們業(yè)主方的合法權(quán)益。我們買(mǎi)恒大悅府是沖著恒大將按第一期的豪華裝修樣板房交付使用的承諾去的，同時(shí)簽了5000元/m2的裝修合同。但是，我們拿到鎖匙進(jìn)屋里面，全都傻眼了：到處漏水，發(fā)霉，空鼓……這就是恒大給業(yè)主5000元/m2的裝修嗎？

此后，業(yè)主們歷時(shí)五次找恒大商量，整改。一次又一次復(fù)修，修完又漏，漏完又修，整個(gè)房間地板發(fā)霉，電視背墻發(fā)霉，里面全是霉菌，歷時(shí)五個(gè)月的復(fù)修。還是不能人住，還是不能真正使用。管理費(fèi)要業(yè)主交，修復(fù)一拖再拖，大部分業(yè)主還在外面租房住。

據(jù)業(yè)主反映，物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的投訴和消費(fèi)主張顯得很不耐煩，服務(wù)態(tài)度不好，甚至有管理人員對(duì)業(yè)主進(jìn)行人身威脅，嚇得有的業(yè)主不敢再去找他們了。

記者從有關(guān)途徑獲得恒大悅府開(kāi)發(fā)商向住建部門(mén)提交的一份題為《佛山恒大悅府1230交樓維保修專(zhuān)項(xiàng)方案》的整修報(bào)告（復(fù)印件），報(bào)告中明確說(shuō)：“佛山恒大悅府（首期）在收樓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分房屋存在質(zhì)量問(wèn)題，我司承諾積極履行房屋質(zhì)量保修義務(wù)”。

這份報(bào)告中列舉了幾個(gè)方面的“未完成整改典型問(wèn)題情況”：陽(yáng)臺(tái)管根位置滲漏水、陽(yáng)臺(tái)推拉門(mén)處潮氣入房返潮（計(jì)742戶，完成防水510戶，剩余242戶），主、公衛(wèi)擋水石底部滲漏水（計(jì)976戶，完成0戶）、墻趾部位返潮，木踢腳線、木飾面發(fā)霉（計(jì)976戶，完成O戶）、外墻滲水等等。

這份報(bào)告還提到了解決上述問(wèn)題的截止日期，基本上是在6月底之前。

業(yè)主們除了向開(kāi)發(fā)商表達(dá)訴求外，也向住建、信訪等部門(mén)提交了集體簽名的求助信，引起了政府部門(mén)的高度重視。

最新消息是，南海住建局已于5月29日上午召開(kāi)恒大房屋質(zhì)量問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)議，邀請(qǐng)業(yè)主代表參加。

后續(xù)情況如何，本刊將繼續(xù)關(guān)注。