畫不圓的生態(tài)圈 美團(tuán)王興很焦慮

王倩

王興做出行之心不死。

近日，有媒體報(bào)道稱美團(tuán)點(diǎn)評(píng)王興有意投資理想汽車。對(duì)此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)（03690.HK）回應(yīng)《商學(xué)院》稱不予置評(píng)。

據(jù)了解，理想汽車主體公司為北京車和家信息技術(shù)有限公司，是一家提供未來智能交通工具研發(fā)和服務(wù)的企業(yè)。

王興本來就對(duì)出行有著深深的執(zhí)念，早在2017年美團(tuán)點(diǎn)評(píng)便在南京試水打車業(yè)務(wù)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)希望通過這一渠道，畫圓自己的生態(tài)圈。

在王興看來，出行領(lǐng)域是美團(tuán)必須做的一個(gè)業(yè)務(wù)。無論是打車業(yè)務(wù)，還是收購摩拜單車，都是為了畫圓美團(tuán)的吃喝玩樂生態(tài)圈。但是無論是打車業(yè)務(wù)還是摩拜單車，都沒有完成美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的這一重任。

并不順利的打車業(yè)務(wù)

從2017年7月拿到網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證開始，打車業(yè)務(wù)嘗試進(jìn)入上海。2018年3月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)打車業(yè)務(wù)用三個(gè)月零抽成進(jìn)入上海市場。

當(dāng)時(shí)，王興對(duì)外宣布美團(tuán)打車在一周時(shí)間內(nèi)拿到了當(dāng)?shù)厝种坏氖袌龇蓊~，上海站上線首日日訂單量即突破15萬單，第三天日訂單量突破30萬單。但這一成績是靠著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高額的補(bǔ)貼“砸”出來的。

根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提交的上市招股書顯示，僅2017年南京一個(gè)城市，當(dāng)年的網(wǎng)約車成本就高達(dá)2.93億元。

美團(tuán)在上海復(fù)制了南京的模式。但是這一模式并未得到持續(xù)。進(jìn)入上海不久美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就被監(jiān)管部門約談，補(bǔ)貼方式被叫停。之后的負(fù)面效果很快顯現(xiàn)，根據(jù)極光大數(shù)據(jù)披露的相關(guān)數(shù)據(jù)，4月中旬，停止常態(tài)化高額補(bǔ)貼后，美團(tuán)打車推薦乘客端日活數(shù)據(jù)相比峰值跌幅超41%，司機(jī)端日活跌幅更是超過了50%。

在外界看來，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就是在不斷地開拓業(yè)務(wù)，不斷在試錯(cuò)。但是其絕大部分業(yè)務(wù)，都非自身的原創(chuàng)業(yè)務(wù)。

在2017年12月的組織架構(gòu)調(diào)整中，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成立新零售&打車事業(yè)群，同時(shí)并入外賣和配送業(yè)務(wù)。此時(shí)，出行業(yè)務(wù)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)到店、到家、旅游、出行四大場景之一。

而隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)2018年準(zhǔn)備IPO，直至完成上市，打車業(yè)務(wù)依舊沒有新的進(jìn)展。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市之后的第一次組織架構(gòu)調(diào)整中，原來的四大場景，變成到店、到家兩大事業(yè)群，網(wǎng)約車被劃入LBS平臺(tái)，出行業(yè)務(wù)并沒有被劃入核心業(yè)務(wù)。

2019年4月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上線聚合打車模式，地點(diǎn)依舊在南京上海。

這一模式也并非美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的原創(chuàng)。上線聚合模式，也就意味著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)側(cè)面承認(rèn)打車業(yè)務(wù)沒有走通。在其2019年第一季度財(cái)報(bào)中，美團(tuán)已經(jīng)大幅度縮減了對(duì)網(wǎng)約車服務(wù)的補(bǔ)貼。分析人士認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)之所以走不通打車業(yè)務(wù)，是因?yàn)榫W(wǎng)約車在技術(shù)算法上與司機(jī)調(diào)度、高低峰補(bǔ)貼邏輯都不能復(fù)制外賣系統(tǒng)，且網(wǎng)約車高度強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。

新零售出師不利

畫圓“吃喝玩樂”的生態(tài)圈，是美團(tuán)的終極目標(biāo)。圍繞這個(gè)生態(tài)圈，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擴(kuò)充的業(yè)務(wù)不僅僅包括打車業(yè)務(wù)、單車業(yè)務(wù)、到店到家業(yè)務(wù)、外賣業(yè)務(wù)、線下開店新零售業(yè)務(wù)等等。

4月17日，小象生鮮無錫、常州兩地門店停止?fàn)I業(yè)，原因是經(jīng)營表現(xiàn)不佳。但是其將繼續(xù)保留北京2家門店，并投入力量進(jìn)一步優(yōu)化和迭代兩家門店的消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營效率。

根據(jù)美團(tuán)小象官網(wǎng)顯示，截至目前，小象生鮮全國共開出7家門店，作為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“吃”的一部分，小象生鮮承載著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新零售布局的重任。

尷尬的是，不到一年的時(shí)間，小象生鮮就面臨關(guān)店的命運(yùn)。

一直聲稱“無邊界”、要建立“吃喝玩樂”生態(tài)圈的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，為什么卻做不了生鮮的買賣？

根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)Q1財(cái)報(bào)顯示，其餐飲外賣收入107.05億元，環(huán)比下降2.7%，這已經(jīng)是其餐飲外賣業(yè)務(wù)連續(xù)三季度負(fù)增長。這也就意味著，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)在下滑。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的“Food+Platform”中的“Food”戰(zhàn)略遭遇挑戰(zhàn)。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的財(cái)報(bào)結(jié)構(gòu)來看，餐飲外賣是其主要的營收來源，占其總營收的55.8%。小象生鮮是其“Food”戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，在基礎(chǔ)受到?jīng)_擊的情況下，小象生鮮的結(jié)局也就可想而知。

零售電商智庫及百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，“本身跨城市管理實(shí)體店，包括經(jīng)營、運(yùn)營管理、供應(yīng)鏈管理、工作人員管理、這些都不是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)現(xiàn)階段需要去投入做的。并且無論是專業(yè)度還是資金投入，都會(huì)給美團(tuán)點(diǎn)評(píng)造成比較大的壓力?！?/p>

生鮮類產(chǎn)品最大的挑戰(zhàn)在于供應(yīng)鏈管理。莊帥介紹，到現(xiàn)在為止，生鮮的破損率如何更好的解決，目前都是行業(yè)性的難題。雖然生鮮在很多人看來是一個(gè)高毛利的產(chǎn)品，但是在超市工作過的人都知道，它只是一個(gè)引流產(chǎn)品，并不賺錢，因?yàn)樗钠茡p率太高了。

于是，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始削減小象生鮮的門店。這也就意味著，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在生鮮類業(yè)務(wù)上的失敗。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)第一季度財(cái)報(bào)披露，將開展在社區(qū)經(jīng)營小型超市的試點(diǎn)計(jì)劃。

今年1月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開始上線內(nèi)測“美團(tuán)買菜”，仍然隸屬于小象事業(yè)部。

“美團(tuán)買菜，這是一個(gè)適合它的商業(yè)模式，因?yàn)楫吘顾募磿r(shí)配送能力還是很強(qiáng)，20分鐘之內(nèi)送達(dá)，這是一個(gè)很重要的服務(wù)能力，如果他的送貨效率能保持這么高，菜品的新鮮度能夠保證，價(jià)格如果能夠有優(yōu)勢(shì)，那么這會(huì)是它的一個(gè)突破口?！鼻f帥點(diǎn)評(píng)道。

但是這種類似的“到家”服務(wù)模式，并非美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的原創(chuàng)業(yè)務(wù)。多點(diǎn)、京東到家、每日優(yōu)鮮、多點(diǎn)、順豐優(yōu)選等等APP都對(duì)這一業(yè)務(wù)有著不同程度的爭奪，這一業(yè)務(wù)的市場競爭越來越激烈。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為一個(gè)后來者，留給它的市場空間還能有多少呢？

在外界看來，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就是在不斷的開拓業(yè)務(wù)，不斷的在嘗試、試錯(cuò)。但是其絕大部分業(yè)務(wù)，都非自身的原創(chuàng)業(yè)務(wù)。在中國人民大學(xué)戰(zhàn)略學(xué)副教授郭海看來，企業(yè)可以不斷的去嘗試、迭代、試錯(cuò)，但是一定要想清楚各個(gè)業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，有沒有可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

顯然，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)并沒有讓它的業(yè)務(wù)產(chǎn)生1+1>2的效果。也因?yàn)槿绱耍缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)自打上市以來，股價(jià)一直處于破發(fā)狀態(tài)。這樣的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，又該如何向投資人講故事呢？