吉林大學(xué)商學(xué)院 張萌

1 商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

我國(guó)衡量商務(wù)領(lǐng)域信用狀況的體系是不完善的。所以，以完善信用分類監(jiān)管體系為目的，參考多方資料并結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，以企業(yè)基本條件、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)者滿意狀況為一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行研究。并且分別在此基礎(chǔ)上，列出二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)以細(xì)化評(píng)價(jià)體系，使得信用行為有依據(jù)衡量。

指標(biāo)體系構(gòu)建。區(qū)別于以往在同 一模型中對(duì)定性指標(biāo)及定量指標(biāo)賦予權(quán)重的方法，先把指標(biāo)體系的定量指標(biāo)及定性指標(biāo)兩部分進(jìn)行比重劃分，再分別運(yùn)用層次分析(AHP)法確定各指標(biāo)權(quán)重，以增加權(quán)重劃分的客觀性及科學(xué)性。

2 構(gòu)建商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型

2.1 商務(wù)領(lǐng)域 企業(yè)信用等級(jí)劃分及表示方法

依據(jù)GB/T 22116-2008《企業(yè)信用等級(jí)表示方法》，原則上企業(yè)的信用等級(jí)從高到低分 為A、B、C、D四等，每等可進(jìn)行進(jìn)一步的劃分。參考我國(guó)實(shí)際情況，我國(guó)企業(yè)評(píng)級(jí)的定量分析權(quán)重一般占60%～70%，定性分析的權(quán)重一般占30%～40%。因此，為了簡(jiǎn)化計(jì)算，將定量分析權(quán)重設(shè)定為60%，定性分析權(quán)重設(shè)定為40%。

表1

續(xù)表1

2.2 商務(wù)領(lǐng) 域企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定

2.2.1 建立層次結(jié)構(gòu)模型

運(yùn)用層次 分析法確定各指標(biāo)權(quán)重的基本步驟為以下幾點(diǎn)。

(1)構(gòu)造判斷矩陣。對(duì)兩 個(gè)指標(biāo)的重要性進(jìn)行比 較，構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。

(2)計(jì)算相對(duì)權(quán)重。引入九分 位比 例標(biāo)度。所構(gòu)造的判斷矩陣中的元素，反映的為兩兩指標(biāo)重要定 的比值。設(shè)共有n個(gè)元素參與比較，則A=(aij)n×n為成對(duì)比較矩陣。

(4)查找相應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo) RI。對(duì)n=1，…，9。

CR=CI/RI，當(dāng) CR< 0.1時(shí)，判斷矩陣具有滿意的一致性，通過(guò)一致性檢驗(yàn)；否則，則需一直進(jìn)行調(diào)整，直至通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

2.2.2 指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算

以A—A1、A2、A3、A4層為例來(lái)說(shuō)明權(quán)重判定的方法。

(1)構(gòu)造A—A1、A2、A3、A4的判斷矩陣。

(2)計(jì)算每一行的四次方根，得到：V1=1.189，V2=0.639，V3=2.060，V4=0.639；

對(duì)Vi歸一化處理，得到權(quán)重Wi：W1=0.263，W2=0.141，W3=0.455，W4=0.141。

第一，計(jì)算矩陣的最大特征根：λmax=4.011。

第二，進(jìn)行一致性檢驗(yàn)：CI=0.004，CR=0.004/0.9<0.1，符合要求，權(quán)重分配合理。

同理，按照上述方法可以分別得出定量指標(biāo)及定性指標(biāo)所占權(quán)重，再將每個(gè)定量指標(biāo)乘以60%的權(quán)重，定性指標(biāo)乘以40%的權(quán)重，即可得到完整評(píng)價(jià)體系中，各個(gè)指標(biāo)所占權(quán)重。

2.3 商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管企業(yè)信用評(píng)分參照表

具體內(nèi)容，如表1所示。

3 商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管企業(yè)信用評(píng)級(jí)

信用等級(jí)劃分：(1)企業(yè)具有維持高水平商務(wù)領(lǐng)域信用的主觀意愿、信用提供能力強(qiáng)、保障水平高，同時(shí)在一定時(shí)期內(nèi)(至少3年)無(wú)相關(guān)不良行為記錄。分為以下三個(gè)等級(jí)：AAA(90～100分)特優(yōu)，AA(85～89分)優(yōu)，A(80～84分)良。

(2)企業(yè)具有維持較高水平商務(wù)領(lǐng)域信用的主觀意愿、信用提供能力較強(qiáng)、保障水平較高，同時(shí)在一定時(shí)期內(nèi)(至少2年)無(wú)相關(guān)不良行為記錄。分為以下三個(gè)等級(jí)：BBB(70～79分)較好；BB(65～69分)尚可，B(60～64分)一般。

(3)企業(yè)維持較高水平商務(wù)領(lǐng)域信用的主觀意愿不強(qiáng)、信用提供能力較差、保障水平較低，同時(shí)在一定時(shí)期內(nèi)(至少2年)存在相關(guān)不良行為記錄，但未出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量失信事故也未對(duì)消費(fèi)者造成重大危害和損失。分為以下三個(gè)等級(jí)：CCC(50～59分)較差，CC(45～49分)差，C(40～44分)很差。

(4)企業(yè)不具備維持較高水平商務(wù)領(lǐng)域信用的主觀意愿、信用提供能力差、保障水平低，同時(shí)在一定時(shí)期內(nèi)(至少2年)存在相關(guān)不良行為記錄，出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重質(zhì)量失信事故或者曾經(jīng)對(duì)消費(fèi)者造成重大危害和損失。分為以下一個(gè)等級(jí)：D(40分以下)極差。

根據(jù)商務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管企業(yè)信用評(píng)分參照表對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)分，把企業(yè)劃分為不同的信用等級(jí)，從而采取不同措施進(jìn)行監(jiān)管，提高政府的行政效率。

在借鑒大量國(guó)內(nèi) 外有關(guān)企業(yè)信用評(píng)級(jí)資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的特征，構(gòu)建了可供參考的商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型，能夠在一定程度上客觀準(zhǔn)確地反映企業(yè)的信用狀況，評(píng)級(jí)結(jié)果有一定參考價(jià)值。