鄭立平

隨著新時期教育理念的發(fā)展變化，人們越來越意識到對學生的教育需要學校和家庭的共同努力，只有學校、教師和家長統(tǒng)一認識，協(xié)同步調(diào)，加強合作，形成合力，才能產(chǎn)生最佳教育效果。

但在教育現(xiàn)實中，我們卻發(fā)現(xiàn)了許多不良現(xiàn)象和問題：有些教師、學校，不重視家委會建設(shè)和家校溝通;有些班主任、學校，雖然也組織家長會、家長開放日等活動，卻往往浮而不實，機械應(yīng)付，重形式而輕內(nèi)容，只是班主任把學生在學校的信息單向傳遞給家長，而不是家長對學校和班級教育的內(nèi)涵性介入，而這些信息也往往只是針對孩子的課業(yè)分數(shù)，很少關(guān)注到學生的身心健康、思維品質(zhì)等更有價值的內(nèi)容。這些實質(zhì)上都是“假合作”，難以真正提升師生學習和生活的品質(zhì)。

那么，在當前教育發(fā)展的背景下，我們應(yīng)該采用什么樣的思路，使用什么樣的方法，注意一些什么樣的問題，才能夠使家校溝通更有效益、更有深度、更有價值？多年來，筆者作為校長，一直帶領(lǐng)著教師們探索著、改進著、創(chuàng)新著，取得了比較好的效果。

一、認識新意義，重新理解家訪工作

對家訪工作的認識，決定著我們開展的行為途徑和方式。經(jīng)過認真學習和分析，我們徹底摒棄和改變了原來要求、命令、指責和抱怨家長的心態(tài)和思維，充分認識到，家訪是一件家校共贏的事，也是一件共美的事。

1.老工作，新意義

在實踐中，我們逐漸達成共識：決定家校溝通質(zhì)量和發(fā)展趨向的不是家長，而是班主任;能否在與家長的溝通交流中更好地改變并提高自己，才是最有意義的。不管什么樣的家長，他們和教師的溝通交流都是為了孩子的健康成長，這和教師的工作目的是完全一致的。換句話講，家長們都是來幫助教師更好地工作、更好地教育和發(fā)展學生的。所以，對于學生家長，尤其是背負更多責任和壓力的家長們，我們必須更加尊重和珍惜。至于家長身上反映出的各種各樣的素質(zhì)和問題，都是教師必須面對的客觀因素，而不應(yīng)成為推辭或抱怨的借口。

我們和家長們的溝通交流，雖然主要是為了第三者—學生，但實質(zhì)上也是人與人之間的一種關(guān)系，教師和家長在其中都會受到“關(guān)系”狀態(tài)的影響。“行有不得者，皆反求諸己，其身正而天下歸之”，更多情況下，我們不要苛求家長的固有素質(zhì)，也不應(yīng)要求他們?yōu)檫m應(yīng)我們而改變，優(yōu)秀教師不僅要能在交流溝通中解決關(guān)于學生教育培養(yǎng)的各種問題，更重要的是，要能根據(jù)各種家長的復雜情況實施合理有效的教育、引導，從而不斷調(diào)整、完善和提高自身的教育管理策略，提升自己的教育智慧和人生修養(yǎng)。美國人格心理學家赫根漢認為：“世界上最困難的事和最重要的任務(wù)，都是撫育兒童，教育子女。”在快速發(fā)展的經(jīng)濟社會中，每個人的生活、工作壓力都很大，而家長們更是不容易，教師一定要學會換位思考，經(jīng)常站在家長角度思考問題：不管面對什么樣素質(zhì)的家長都要全然接納，接納不代表一定認同和無所作為，而是因為只有先接納了，才可以更好地合作并一起幫助學生成長;不管面對什么樣性格的家長都要學會適應(yīng)，適應(yīng)并不意味著屈從和無可奈何，而是因為受教育者和教育環(huán)境原本就是復雜多樣的，這種多樣性和挑戰(zhàn)性才是教育魅力產(chǎn)生的重要原因;不管面對什么樣態(tài)度的家長都要真誠尊重，尊重不代表一定遷就和言聽計從，而是因為只有先尊重家長，教師才可以被尊重，在共同幫助學生成長中體驗為師的歡樂和幸福。有效的溝通交流、積極的合作互助，必須建立在尊重的基礎(chǔ)上。我們所要做的工作是給家長一些幫助，一些信心，一些引導，共同把孩子教育好，而絕不是高高在上、自我炫耀，甚至訓斥指責。學生需要尊重，家長更需要尊重。離開了尊重就談不上平等，沒有平等就不會有心靈的交融。

2.老課題，深價值

通過家訪等方式與家長進行交流溝通，是一個老生常談的話題，但是我們以前只是把它作為尋常的一件事務(wù)、一種安排，而很少去探索其背后的價值。我們組織形式多樣的學習和分享活動，使老師們越來越認識到，家訪不能僅僅是簡單的對話，而應(yīng)該對學生成長有非常重要的促進作用。

一是教育和引導家長調(diào)整好親子關(guān)系。班主任要注意利用班級快報、家訪、家長會、家長進課堂、微信、電話、QQ群、微博等多種途徑，及時向家長傳授和講解先進的家庭教育理念和方法。我始終認為，如果一個家長真正想教育好孩子，就必須要調(diào)整好親子關(guān)系，因為親子關(guān)系是教育好孩子的前提。家長與孩子之間的關(guān)系是正常的、良好的，在人格上是平等的，是互相尊重、互相理解、互相支持、互相信任的，家長無條件地愛孩子，孩子懂得感恩，那么孩子的成長一定健康而幸福。二是根據(jù)家長的不同性格類型，引導其使用比較合理的家庭教育方法。比如，脾氣暴躁型的家長往往容易“恨鐵不成鋼”，孩子一旦出現(xiàn)毛病，多是不加分析地拳腳相向。所以，在與這類家長交流時，特別注意謹慎行事。以和風細雨式的交談方式，讓家長知道老師和他的交流，并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點、錯誤，希望得到家長的配合，齊抓共管，共同教育學生。要告訴家長與其懲罰孩子，不如做個榜樣。對于放任不管型的家長，一般要遵循“多報一點喜，少報一點憂，絕不夸大問題”的原則，使家長認識到孩子發(fā)展前途的重要性，激發(fā)家長對孩子的愛心和期望心理，主動參與到孩子的教育活動中來。教師要讓家長明白，沒有父母的愛培養(yǎng)出來的人，往往是有缺陷的人;家長與子女間的感情一定要加強，為孩子的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。三是向家長多提供一些教育孩子的意見和建議，很好地助推學生成長。

家訪不是可有可無的，這應(yīng)該是一個班主任必須做的工作。它對轉(zhuǎn)變家長教育理念，改進家教方法都有積極的推動意義。比如，家長注意傾聽孩子心聲，和孩子一起娛樂和學習等，都會對孩子身心產(chǎn)生特別重要的影響。如果一個班主任能夠幫助和引導好家長，對促進學生的健康成長無疑有事半功倍的效果。

二、利用老辦法，進一步提高溝通實效

1.家訪新花樣

家訪是教師與家長溝通，形成學校教育與家庭教育合力的最常用的有效方法。但隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，學生家庭住址分散、復雜，同時，學生人數(shù)劇增，多數(shù)班主任教著多個班的孩子。這些情況，都給家訪增加了極大的難度。如果挨個家訪，顯然不現(xiàn)實。但如果因此就放棄了“家訪”這一條傳統(tǒng)經(jīng)典途徑，那實在是得不償失。

多年前，我做班主任時，與相鄰班級結(jié)為共同體，采取以下辦法，效果顯著。一是根據(jù)家庭住址聚集情況，讓臨近的家長聚一家。我們以社區(qū)或者幾個小區(qū)為單位，通知家長們定時、定點聚集到某家長家中。我們將兩個班的教師資源整合，分成若干小組，每兩人一組，以小組為單位，分頭行動，省時高效。二是根據(jù)工作單位的類別情況，讓同事同行的家長匯一處。將兩個班的老師，根據(jù)其家庭住址，劃分片區(qū)，各自承包本片區(qū)內(nèi)的學生家長交流工作，這樣就克服了路途遙遠的問題。三是根據(jù)家長需要，多位教師共相親。先通過電話、微信、問卷調(diào)查等方式，了解家長們愿意或需要和哪些學科的老師交流，多個老師利用課余時間一起出發(fā)，共同家訪。這種方式交流深、范圍廣、共識多，事半功倍，頗受家長們歡迎。

2.家長會變模樣

以前的家長會，一般是教師站在講臺上，像上課、開會一樣，一講兩個多小時，可謂是批判會、告狀會。所以，家長們也往往敬而遠之，害怕參加。我從2001年開始，就探索家長會的變革。

一是變要求為研討，變匯報為會談。即班主任走下講臺，讓家長更多更深地參與進來，針對班級或?qū)W生身上存在的問題，大家一起協(xié)商、交流、研討，共同拿出措施。有時，也將家長們分為六人一組的若干小組，我們將需要家長們盡力做到的事，改成問題的形式，寫在黑板（幻燈片）上，讓家長們互相討論交流。而班主任要盡快走進每一個小組，向每位家長告知孩子的弱科、強科等學習情況，這樣既保護了孩子隱私，又讓家長獲知最真實的情況，還可以讓家長們互動交流起來。等每個組研討完畢，讓每個小組派出1～2個代表上臺發(fā)言。這樣，家長會的主角，終于回歸了家長，家長的責任感受到了尊重，也得到了提升。

二是變一言為多元。就是借助媒體技術(shù)、設(shè)計調(diào)查問卷、典型問題剖析、相關(guān)資料交換、參與家委會活動等，盡可能使會議的內(nèi)容和形式多元化。這樣，家長會就變成了研討會、體驗會、分享會、協(xié)商會、展示會、感恩會，品質(zhì)大大提升。

三是變一統(tǒng)一次為分類多組。傳統(tǒng)家長會一般是一次性地集中召開一次。工作量大，交流也難以深入。怎么辦？班主任完全可以化整為零，根據(jù)學生學習情況、性格等特點，把學生分成若干小組，把“大家長會”變成以組為單位的“小家長會”。這種方法，針對性特別好。

三、利用新技術(shù)，形成新常態(tài)

1.建立微博、QQ群、微信群、家校通等交流與研討平臺可以及時傳達學校通知，家長們會在拿起手機的第一時間看到;班級重大事件可以發(fā)到QQ群，家長們只能觀看，不準聊天刷屏，以保證所有家長都能看到;微信群，則可以實現(xiàn)老師與家長間、家長與家長間的暢所欲言，互動交流。

2.開啟微信公眾號、班報、網(wǎng)站等展示與分享平臺。班主任每晚梳理班級的精彩故事，將其發(fā)表到微信公眾號上，天天做，做到讓家長感動;班報，記錄孩子的成長足跡，可設(shè)為每月一期，以電子文檔的形式發(fā)到QQ群中共享，同時打印一部分內(nèi)容，將其放在教室書櫥中，供孩子們業(yè)余時間欣賞，等一學期結(jié)束，發(fā)給每一位家長，讓家長給孩子保存起來，留作紀念。

3.建設(shè)視頻工作室、家校工作坊等學習與成長平臺。開設(shè)班級微信公眾號，將好的教育視頻、文章轉(zhuǎn)發(fā)到這里，并分類整理。動員家長們隨時到公眾號里閱讀、查閱資料或者留言，拓寬家長學習渠道。

四、利用眾智慧，達成新愿景

1.共讀好書，實際上就是以書為載體，逐步達成共識。要想讓家長們提高教育水平，讀書學習是最好的途徑。針對家長們太忙或者不愿讀書、理解不了的現(xiàn)狀，可以組織幾個愿意讀書、水平略高的家長在微信群里營造讀書氛圍，特別是寫讀書收獲、讀書心得，激發(fā)其他家長的探究欲望。還可以將家長們的讀書心得等在班級中展示出來，每周一次。孩子們既會為家長驕傲，又會受家長的影響，自己也熱愛了讀書。

2.共同學習（如一起參加報告講座、研討進修等），實際上就是在學習體驗中促進共同成長。學習過程終身化、學習形式泛在化、學習結(jié)果多元化，這些變化著的教育發(fā)展趨勢和要求，告訴我們必須養(yǎng)成終生學習的良好習慣。

3.共組活動（如社會實踐、親子活動、游學研學、節(jié)日同慶、制作班級各種標志等），實際上就是在構(gòu)建生命共同體。每個班主任，要結(jié)合學校實際，合理選擇活動項目。選定后，必須做到每學年堅持組織一次同類活動。本著家長自愿的原則開展活動?；顒咏Y(jié)束后，一定要積累、整理好影像資料，在班級內(nèi)宣傳戰(zhàn)果，發(fā)到微信群、QQ群等，讓參與的家長、孩子們因為有自己的成長足跡而驕傲、幸福，讓未參加的學生、家長共同欣賞、羨慕。以實際行動慢慢感染，相信定會有越來越多的家長和孩子們參與。

五、設(shè)立新崗位，拓展新資源

1.重視家長學校，創(chuàng)新家長報告會，舉辦家長讀書報告會，開設(shè)家長百家講壇、親子教育經(jīng)驗分享會等，大力豐富和開發(fā)家長課程，有力補充和完善學校教育資源。根據(jù)家長們的特長，利用班會時間，讓家長們走上講臺，為全校或本班學生授課。這樣的做法不僅能使授課家長的孩子充滿榮譽感和自信感，還能幫助其他孩子開闊視野，提升學習能力。

2. 建立家長助教團，設(shè)立家長觀察員，聘請家長做兼職教研員、科技輔導員、心理疏導員等，讓家長走進孩子學習和成長的真實環(huán)境中，深度了解孩子，進而有針對性地指導和幫助孩子。有教學實踐能力的家長，如能助力相對應(yīng)學科的課堂教學和檢測評估，更可以因跨界而讓人生增值。教書和育人是一回事，教學的過程就是研究的過程。沒有對孩子學習的充分關(guān)注，難以對孩子施加真正的影響。

3.組建家長志愿者，打造手拉手家庭學習共同體，評選最美家長、書香家庭、家教金點子等，努力提升家長的思想境界與教育智慧。境界高了，問題也就少了;溝通多了，關(guān)系就暢了。家長智囊團，是班主任開展工作的得力助手，它能有力地促進和實現(xiàn)家校全方位的連接，使家校之間合力倍增。

在孩子的成長過程中，家庭是第一個學校，家長是第一任教師，也是永遠的教師，更永遠是首席教師。如果說，孩子是一艘船，教師就是乘船并指引方向的人，船的動力來自孩子自身，而漲起船的那片水，影響甚至決定著船高船低的那片水，正是家庭，正是家長。從這個意義上來說，學校和教師，都應(yīng)該特別尊重和借助家長的教育智慧和教育力量。

家長和老師攜起手一起來推動這個世界上最偉大最有價值的事—孩子的健康成長，這多么幸福呀！

（作者系武漢成豐學校校長，特級教師，教育部國培計劃專家）

責任編輯：孫昕

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