盧芳冰

[摘 要]二十一世紀(jì)以來，電子商務(wù)行業(yè)在我國快速崛起。尤其是最近幾年，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)影響到我國農(nóng)村地區(qū)的信息化建設(shè)，并且對農(nóng)村地區(qū)的信息化建設(shè)進(jìn)程形成推動作用。農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展前景一片光明。接下來，筆者將就重慶地區(qū)農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀做出介紹，并且就重慶農(nóng)村電商的存在問題做出解釋分析。

[關(guān)鍵詞]重慶地區(qū);電子商務(wù);城鄉(xiāng)差異;現(xiàn)狀分析;存在問題

[中圖分類號]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，以及支付寶、微信、翼支付等電子移動支付方式的普及，使得電子商務(wù)技術(shù)在我國各個行業(yè)領(lǐng)域中都有所涉及。再加上為了迎合我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，有關(guān)部門也在電子商務(wù)行業(yè)給予了越來越多的關(guān)注。前幾年，我國國務(wù)院出臺了相關(guān)政策，以促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。具體政策要求：建立農(nóng)村電商示范縣。要求將重慶地區(qū)包括石柱、城口、云陽、忠縣等在內(nèi)的八個縣區(qū)建立為“全國電商農(nóng)村綜合示范縣”。

1 對重慶農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析

1.1 調(diào)查對象的選擇

重慶某職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)早在兩三年前，就組織該專業(yè)的人員對重慶市農(nóng)村地區(qū)的幾千名電商進(jìn)行培訓(xùn)工作。我們從這部分接受電商培訓(xùn)的學(xué)員中選取200人進(jìn)行調(diào)查研究。對農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員的選取是完全隨機(jī)的，其中男性電商培訓(xùn)學(xué)員為150人，女性電商培訓(xùn)學(xué)員為50人。所有接受農(nóng)村電商培訓(xùn)人員的年齡都集中在十八周歲以上，五十周歲以下，并且大多數(shù)人都接受過系統(tǒng)的學(xué)校教育，文化程度為中專以上水平。除此之外，接受電商培訓(xùn)的學(xué)員均來自于重慶市的各個區(qū)縣。

1.2 調(diào)查結(jié)果分析

對重慶農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員調(diào)查研究結(jié)果如下：第一，當(dāng)前重慶市農(nóng)村地區(qū)普遍經(jīng)營的電商產(chǎn)品種類比較集中，并且規(guī)模不是很大，總體上來看，重慶農(nóng)村電商經(jīng)營的上升空間很充足。第二，在重慶市內(nèi)各個地區(qū)經(jīng)營的業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)品種類都很雷同。業(yè)務(wù)類型主要集中于網(wǎng)上批發(fā)購買;產(chǎn)品種類集中在蔬菜，糧食等方面。進(jìn)行網(wǎng)上批發(fā)購買的一般都是企業(yè)單位，個人很少購買。另外，就是當(dāng)?shù)卮韱挝患谐霎a(chǎn)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品等。針對這一方面，重慶市政府可以進(jìn)行干預(yù)引導(dǎo)，使各區(qū)縣形成產(chǎn)業(yè)紐帶，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)市場化體制。第三，最近兩年時間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在農(nóng)村地區(qū)的普及，使得電商業(yè)務(wù)被更多的人所熟知。尤其是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端的優(yōu)化，使得農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民數(shù)量與日俱增。我們可以推算，農(nóng)村網(wǎng)購人群數(shù)量必將出現(xiàn)大幅度增長狀態(tài)，手機(jī)電商客戶端也將成為最熱點(diǎn)的話題。

2 分析重慶農(nóng)村電商經(jīng)營者的信息需求差異

2.1 地區(qū)不同，培訓(xùn)需求不同

對重慶市進(jìn)行區(qū)域劃分，可以將其劃分為四個區(qū)域（渝東、渝南、渝西和主城）。分別調(diào)查和了解這四個區(qū)域農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員的個人需求，可以發(fā)現(xiàn)：不同地理位置區(qū)域的培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)過程中的個人需求存在很大差異。渝東地區(qū)的農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員熱衷于電商企業(yè)化發(fā)展，期望培訓(xùn)商品圖制作、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、網(wǎng)頁編輯和網(wǎng)站建設(shè)等內(nèi)容;主城區(qū)的農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員更青睞于電商基礎(chǔ)知識，期望學(xué)習(xí)到更細(xì)節(jié)化的相關(guān)知識;而渝西地區(qū)和渝南地區(qū)的農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員則恰恰相反。渝西地區(qū)的農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員對電商企業(yè)化發(fā)展和電商基礎(chǔ)知識都比較感興趣，期望在網(wǎng)店客戶服務(wù)技巧方面有所收獲;渝南地區(qū)的農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員則對兩者都不怎么關(guān)注，沒有明顯培訓(xùn)需求期望，造成這一現(xiàn)象的主要原因在于渝南地區(qū)的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展起步晚，相比之下發(fā)展較為落后。

2.2 受教育程度不同，培訓(xùn)需求不同

對重慶市農(nóng)村電商培訓(xùn)學(xué)員調(diào)查對象進(jìn)行受教育程度分層，大致可分為：高中專水平，本科水平，碩士及以上水平。并且對這些受教育程度有所差異的培訓(xùn)人員進(jìn)行逐層調(diào)查了解。調(diào)查結(jié)果如下：高中專水平的農(nóng)村電商培訓(xùn)人員只關(guān)心部分培訓(xùn)內(nèi)容（個人認(rèn)為的重點(diǎn)內(nèi)容），而本科水平及以上學(xué)歷的農(nóng)村電商培訓(xùn)人員了解培訓(xùn)信息更細(xì)化，他們對于方方面面的培訓(xùn)信息都相當(dāng)重視。綜合以上信息，我們得出結(jié)論：要想重慶農(nóng)村電商事業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，政府相關(guān)部門要做的就是不斷加強(qiáng)高中專受教育水平學(xué)員的培訓(xùn)意識。除此之外，重慶市政府還應(yīng)該采取相關(guān)措施為發(fā)展落后地區(qū)吸引電商人才，令其能夠投入到農(nóng)村電商建設(shè)工作中去。

3 對重慶農(nóng)村電商發(fā)展中存在的各種問題進(jìn)行分析

3.1 重慶農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

不論是城鎮(zhèn)地區(qū)，還是農(nóng)村地區(qū)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善與否都會對該地區(qū)的信息化發(fā)展造成影響。而重慶市處于我國的西南地區(qū)，結(jié)合我國各個地區(qū)的發(fā)展形式，我們可以得知：西部南方地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和科技水平都是比較落后的，這也直接造成重慶農(nóng)村地區(qū)各方面發(fā)展落后的現(xiàn)況。所謂的農(nóng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)，包括：互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，移動通信技術(shù)等。在一些發(fā)展滯后的農(nóng)村地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和移動通訊技術(shù)還很難實(shí)現(xiàn)普及。在重慶市一些農(nóng)村地區(qū)，甚至連電視、廣播等簡單信息基礎(chǔ)設(shè)施的普及都很難實(shí)現(xiàn)。這些落后局勢，都使得重慶農(nóng)村電商完全普及成為不可能。

3.2 重慶城鄉(xiāng)地區(qū)信息條件差異大

重慶市位于我國相對落后的地區(qū)，該地區(qū)的信息條件比較落后。甚至在一些城鎮(zhèn)地區(qū)都很難實(shí)現(xiàn)信息條件的完善。相比之下，農(nóng)村地區(qū)的信息條件更是苦不堪言。在重慶市農(nóng)村地區(qū)，一般是沒有電信網(wǎng)、移動網(wǎng)、聯(lián)通網(wǎng)等信息條件的。而且受到重慶市所處地理位置的影響，在農(nóng)村地區(qū)不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的連接，這樣就切斷了農(nóng)村基層群眾參與電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)往來途徑。除此之外，重慶城市地區(qū)在最近幾年受到抖音、快手等短視頻軟件的影響，已經(jīng)變得興盛起來，信息條件相對比農(nóng)村地區(qū)越來越豐富，這種場景使得農(nóng)村居民都走入城市，而不是發(fā)展農(nóng)村地區(qū)信息條件。這樣農(nóng)村地區(qū)的信息條件永遠(yuǎn)都不會有所發(fā)展，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)信息條件在原有基礎(chǔ)上日漸衰弱。

3.3 重慶農(nóng)村電商人才缺失

三年前，我國互聯(lián)網(wǎng)信息中心在北京發(fā)布了“關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報告”。其中統(tǒng)計(jì)調(diào)查報告顯示：截止2015年7月中旬，我國農(nóng)村網(wǎng)民用戶就突破了1800萬，比上一年增長了整整1000萬。但是盡管我國農(nóng)村網(wǎng)民比例增加了，但是我國農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展依舊呈現(xiàn)緩慢增長狀態(tài)，尤其是在我國西南部重慶農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村電商增長速率停滯不前。這主要是由于重慶農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民用戶的受教育程度普遍低下造成的。受教育程度水平將直接影響他們利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取信息的能力。農(nóng)村網(wǎng)民不能及時獲取信息知識，或者是獲取到的信息知識不充分，使得該地區(qū)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不能完善。而且，重慶農(nóng)村許多具有較高水平的電商人才都遷移到北京、上海等發(fā)達(dá)城市，造成大量電商人才流失。

3.4 重慶農(nóng)村電商物流網(wǎng)絡(luò)發(fā)展緩慢

眾所周知，重慶農(nóng)村地區(qū)不僅信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，而且道路交通建設(shè)也相對不完善。并且重慶農(nóng)村地區(qū)人員分布不像城市人口那樣集中，這給電商物流配送造成了很大的困難。想要電商配送貨物到農(nóng)村，必然會增加配送物流成本。倘若增加的這部分配送物流成本費(fèi)用讓農(nóng)村電商客戶負(fù)責(zé)，必然會引起農(nóng)村電商客戶強(qiáng)烈不滿。另外，重慶有一部分農(nóng)村地區(qū)所處的地理位置比較遠(yuǎn)，村落分布情況也比較復(fù)雜。即使電商物流負(fù)責(zé)方愿意承擔(dān)增加的配送物流費(fèi)用，物流人員在去農(nóng)村進(jìn)行上門配送服務(wù)時，由于不了解村落情況，很容易造成時間的浪費(fèi)，這樣是得不償失的。

4 結(jié)語

綜上所述，重慶農(nóng)村電商發(fā)展存在很多的問題。除了農(nóng)村地區(qū)的地理情況因素外，還涉及農(nóng)村電商服務(wù)者的個人問題。因此，在對農(nóng)村電商從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)工作時，必須要考慮到培訓(xùn)學(xué)員的受教育水平。除此之外，政府部門還要出臺各種政策來為農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)開辟市場，這樣才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在重慶農(nóng)村地區(qū)的長久發(fā)展。

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[收稿日期]2019-01-08