冉凡軍

[摘 要]本文從產(chǎn)品全生命周期的角度進行企業(yè)成本控制分析，分別從產(chǎn)品全生命周期的各個階段來研究各個階段成本控制應(yīng)注意的問題以及在各個階段企業(yè)成本控制的中心工作，力圖為企業(yè)成本控制方法提供一種新的思考視角。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)品生命周期;成本控制;控制方法

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.004

[中圖分類號]F275.3[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）14-00-02

0? ? ?引 言

隨著信息化時代的到來，市場競爭日趨激烈，企業(yè)生產(chǎn)組織系統(tǒng)日益復(fù)雜化，傳統(tǒng)成本管理方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)成本控制的新要求，對企業(yè)成本管理和控制的作用在逐步下降。傳統(tǒng)成本控制對象以產(chǎn)品生產(chǎn)為主要內(nèi)容，成本管理對象過于狹隘，關(guān)注對象大部分集中在企業(yè)賬簿，缺乏前瞻性和預(yù)測性，遠遠跟不上現(xiàn)代瞬息萬變的市場信息。隨著科技的快速發(fā)展，現(xiàn)代產(chǎn)品的一個重要特點是成品更新?lián)Q代速度加快，成品生命周期較以前大大縮短，因此，在成本控制過程中，對產(chǎn)品生命周期的研究顯得越發(fā)重要。產(chǎn)品成本管理不能局限于降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程成本，而應(yīng)將視角向前延伸到產(chǎn)品市場需求分析、產(chǎn)品設(shè)計，向后延伸到產(chǎn)品售后服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品在市場中的競爭力。從產(chǎn)品生命周期的視角研究成本控制對現(xiàn)代企業(yè)來說是一個重要的新領(lǐng)域。

1? ? ?關(guān)于成品生命周期的成本控制相關(guān)研究

產(chǎn)品生命周期成本控制最早是在1964年由美國國防部提出的，用于控制國防經(jīng)費支出，后來逐漸用于民用工業(yè)成本控制。在21世紀(jì)初，國內(nèi)已經(jīng)有一些學(xué)者從產(chǎn)品全生命周期的角度對企業(yè)成本控制分析方法進行了研究。關(guān)于對產(chǎn)品全生命周期成本演進、內(nèi)涵方面的研究，已經(jīng)有學(xué)者先后發(fā)表了相關(guān)文章，并對產(chǎn)品生命周期成本組成進行了分析。王偉在《產(chǎn)品生命周期成本管理研究》一文中，進一步深入分析和研究產(chǎn)品生命周期各階段的成本管理重點及相應(yīng)采取的成本管理方法。從橫向產(chǎn)品生命周期和縱向產(chǎn)品生命周期兩個方面細致分析了企業(yè)成本控制。龔芬在《產(chǎn)品全生命周期的成本管理問題》一文中提出了4種生命周期視角，分別從市場、生產(chǎn)者、消費者和社會4個角度論述了產(chǎn)品生命周期理論。在以往研究中，大多都是獨立研究產(chǎn)品生命周期理論或者現(xiàn)代成本控制問題，沒有將兩者很好地結(jié)合起來研究，產(chǎn)品生命周期成本管理問題是一個新的成本控制視角。

2? ? ?產(chǎn)品生命周期階段

企業(yè)要將產(chǎn)品生命周期與企業(yè)成本管理相結(jié)合，為成本管理理論提供新的視角，因此，在產(chǎn)品生命周期中，本文選擇從生產(chǎn)者也就是企業(yè)視角的產(chǎn)品生命周期理論和企業(yè)成本控制相結(jié)合論述。一般產(chǎn)品生命周期分為從產(chǎn)品策劃、研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)制造，然后產(chǎn)品營銷和售后客戶服務(wù)的全過程，出現(xiàn)了策劃、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、售后服務(wù)等成本。基于產(chǎn)品生命周期的成本控制就是對上述相應(yīng)成本實施的控制，本文將這些產(chǎn)品生命周期歸結(jié)為3個階段，分別是產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段、產(chǎn)品生產(chǎn)階段和產(chǎn)品營銷服務(wù)階段。

①產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)階段的成本指企業(yè)研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所產(chǎn)生的成本，包括在可行性分析、客戶問卷、產(chǎn)品設(shè)計、調(diào)試運行和性能測試等階段預(yù)計產(chǎn)生的成本。②產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本主要來自3個方面：生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品原材料和生產(chǎn)加工。生產(chǎn)設(shè)備包含了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中需要的各類生產(chǎn)設(shè)施及設(shè)施存放發(fā)生的成本;產(chǎn)品原材料包括原料采購、運輸、倉儲以及損耗和報廢等;生產(chǎn)加工指產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中需要的勞動力、生加工產(chǎn)工藝、加工轉(zhuǎn)換、生產(chǎn)計劃與管理和產(chǎn)品檢驗等。③產(chǎn)品銷售和售后階段的成本主要包括：為產(chǎn)品營銷做準(zhǔn)備的儲存、包裝、運輸以及為了產(chǎn)品營銷所發(fā)生的廣告宣傳費用和銷售時用戶培訓(xùn)成本和產(chǎn)品銷售以后的保修服務(wù)成本等。與以生產(chǎn)成本控制為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)成本控制相比，現(xiàn)代成本控制的范圍和重心都發(fā)生了變化，目前大多數(shù)企業(yè)的設(shè)計研發(fā)成本和產(chǎn)品營銷成本占比顯著增加，現(xiàn)代企業(yè)的成本管控應(yīng)從原先重點控制的制造階段，轉(zhuǎn)移到研發(fā)設(shè)計階段以及營銷售后階段，從而有利于現(xiàn)代企業(yè)管控企業(yè)成本。

3? ? ?基于產(chǎn)品生命周期的成本控制方法

根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生命周期所劃分的3個階段，具有不同的特點和任務(wù)。成本管理是對企業(yè)生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)、各個階段的全部成本進行管理，包括設(shè)計階段的成本管理、生產(chǎn)階段的成本管理、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)階段的成本管理。每個階段的成本控制方法會有所不同，本文從這3個階段分別討論他們各自應(yīng)采取的成本控制方法。

3.1? ?設(shè)計、研發(fā)階段的成本控制方法

研發(fā)設(shè)計階段是產(chǎn)品全生命周期中企業(yè)成本控制的重要階段。企業(yè)設(shè)計、研發(fā)新產(chǎn)品的根本目標(biāo)是為了更好地滿足消費者的需要，以此來提升企業(yè)新產(chǎn)品的市場競爭力，獲得更高的顧客認可度，從而提高企業(yè)的盈利能力。因此，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段，要兼顧顧客使用新產(chǎn)品的成本，讓消費者購買企業(yè)產(chǎn)品后，能以最小的成本進行維護。同時，減少因設(shè)計而產(chǎn)生的重復(fù)功能引起的額外生產(chǎn)成本，從根本上降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，最大限度地為后期生產(chǎn)節(jié)省成本空間。

在這一階段中，主要運用的方法是目標(biāo)成本規(guī)劃，也就是成本企劃。該階段要求在整個企業(yè)成本管理控制過程中，設(shè)定成本目標(biāo)規(guī)劃，將成本目標(biāo)規(guī)劃從企業(yè)其他規(guī)劃目標(biāo)中分離出來，以成本目標(biāo)規(guī)劃來指導(dǎo)企業(yè)成本控制，貫穿企業(yè)成本管控的整個階段，從確定企業(yè)產(chǎn)品成本的目標(biāo)，到目標(biāo)分解細化，具體到產(chǎn)品全生命周期的每個階段進行管控，最后實現(xiàn)成本目標(biāo)規(guī)劃。這是一種適合現(xiàn)代企業(yè)的具有前瞻性和預(yù)測性的成本控制方法。

3.2? ?產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本控制方法

產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本控制是傳統(tǒng)成本控制的重點內(nèi)容，是產(chǎn)品從設(shè)計轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實的一個階段。產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本控制就是在產(chǎn)品生產(chǎn)成本形成過程中進行控制，此階段的控制要求按照既定目標(biāo)，使將要發(fā)生的成本達到最小誤差，雖然經(jīng)過前期產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段后，產(chǎn)品生產(chǎn)階段的成本控制操控范圍變小，但仍然可以通過運用合適的成本控制方法，將生產(chǎn)階段的成本降到最合理狀態(tài)。企業(yè)可采用的管理理論和方法主要包括6S生產(chǎn)現(xiàn)場管理、作業(yè)定額法、人員等額法、完善企業(yè)供應(yīng)鏈體系、健全適時生產(chǎn)管理制度等。控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)作業(yè)活動達到最優(yōu)，最終產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也將達到最小。

3.3? ?產(chǎn)品營銷及售后服務(wù)階段的成本控制方法

在市場經(jīng)濟競爭日益激烈的情況下，企業(yè)在營銷活動中一般不會處于有利地位，消費者具有較大的選擇權(quán)，大多數(shù)企業(yè)根據(jù)自身已有市場占有率及銷售總體情況進行安排生產(chǎn)。因此，企業(yè)產(chǎn)品銷量決定該產(chǎn)品的產(chǎn)量，進而會影響產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。如何做好營銷及售后服務(wù)工作對現(xiàn)代企業(yè)來說都是重中之重。產(chǎn)品營銷及售后服務(wù)階段，一方面要管控企業(yè)自身的營銷成本，另一方面要做好產(chǎn)品售后服務(wù)。企業(yè)要想擴大產(chǎn)品的銷量，獲取更多消費者的認可，就必須站在消費者的角度，為顧客提供更好的服務(wù)并降低產(chǎn)品使用階段的成本。在營銷階段，企業(yè)應(yīng)運用作業(yè)成本法進行成本管控，對銷售團隊、廣告投放、市場調(diào)研等環(huán)節(jié)進行重點控制，對每個作業(yè)環(huán)節(jié)的營銷成本從高到低進行排序，逐個分析每個環(huán)節(jié)是否還有降低的空間。在售后階段，根據(jù)顧客對產(chǎn)品的滿意度和使用反饋情況完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)質(zhì)量管理，針對客戶提出較多的問題，及時改進產(chǎn)品或指引消費者使用產(chǎn)品，在降低顧客使用成本的同時降低企業(yè)的售后服務(wù)成本。

4? ? ?結(jié)論與展望

本文基于產(chǎn)品全生命周期的成本控制研究，從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)階段、營銷及售后服務(wù)3個階段進行全面控制，將企業(yè)成本控制貫穿于產(chǎn)品生命周期的全過程。雖然這是成本控制思想不斷發(fā)展演進、表現(xiàn)出來的一個新視角，但是企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高市場競爭力和市場占有率，就應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品全生命周期進行成本控制，成本控制的重點要延伸到制造前和營銷及售后兩個重點階段。目前，環(huán)境因素、資源約束因素以及信息技術(shù)發(fā)展都推動了產(chǎn)品生命周期理論和企業(yè)管理以及信息技術(shù)相互融合。隨著產(chǎn)品生命周期的成本控制理論不斷演進和發(fā)展，現(xiàn)代成本控制的范圍應(yīng)不斷擴大，在產(chǎn)品生命周期的基礎(chǔ)上進行更深入的研究。成本控制研究的方向不應(yīng)局限于產(chǎn)品本身，應(yīng)該拓展至企業(yè)全生命周期進行更深入的研究。

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