韓皓哲

作為國家“一帶一路”規(guī)劃明確的新亞歐經(jīng)濟(jì)走廊節(jié)點(diǎn)城市，連云港市加快新新智慧城市建設(shè)，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展，力促強(qiáng)政、興業(yè)、惠民。此背景下，東方農(nóng)商銀行作為連云港市地方性銀行，緊跟建設(shè)進(jìn)度，主動(dòng)融入科技金融浪潮，構(gòu)建生活消費(fèi)、醫(yī)療教育智慧金融服務(wù)生態(tài)圈，打造普惠金融新亮點(diǎn)。

一是融入“智慧連云港”項(xiàng)目建設(shè)。緊跟連云港智慧城市建設(shè)步伐，了解項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)事宜，分析合作優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取省聯(lián)社技術(shù)支持，不分晝夜趕進(jìn)度，在中標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)勝出，簽訂“我的連云港”APP、“市民一卡通”“智慧港城”APP三項(xiàng)合作協(xié)議，成為“智慧連云港”項(xiàng)目的最主要金融合作伙伴，在“我的連云港”APP普惠金融扳塊上架線上信貸產(chǎn)品“指尖貸”，并將為平臺(tái)提供“錢包”服務(wù)和聚合支付通道，助力“服務(wù)不見面、辦事更方便”。

二是打造民生金融場(chǎng)景應(yīng)用。與新海街道辦事處合作推進(jìn)西城綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“智慧菜場(chǎng)”項(xiàng)目建設(shè)，幫助市民購菜實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金支付、查詢經(jīng)營商戶及市場(chǎng)信息、產(chǎn)地溯源等功能。與連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，啟動(dòng)“智慧校園”項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)門禁、支付一碼通以及選課、繳費(fèi)、教師管理在線化。與徐圩新區(qū)人民合作推進(jìn)銀醫(yī)通項(xiàng)目，提供“線上+線下”全套支付結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)新提升。

三是推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型。在農(nóng)村地區(qū)廣布“村村通”金融服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)。在全行32家網(wǎng)點(diǎn)推廣使用STM智能自助柜臺(tái)，實(shí)現(xiàn)賬戶管理、理財(cái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等8大板塊60余項(xiàng)功能的“一站式”自助辦理，分流柜面業(yè)務(wù)，壓縮物理柜臺(tái)，推進(jìn)勞動(dòng)組合優(yōu)化，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)由“同質(zhì)型”向“差異型”，“交易型”向“營銷型”，“人工型”向“智能型”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)智能化辦理。

四是推廣網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷。在新的金融科技形勢(shì)下，金融機(jī)構(gòu)“過度競(jìng)爭(zhēng)”與“服務(wù)空白”同時(shí)存在。東方農(nóng)商銀行發(fā)揮“掃街查數(shù)、走村串戶”精神，推廣網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷，逐戶采集客戶邊緣信息，摸清轄內(nèi)客戶底數(shù)，劃分網(wǎng)格228個(gè)，新增建檔7600余戶，定格、定崗、定責(zé)115人，推進(jìn)客戶拓展與維護(hù)的系統(tǒng)化、精細(xì)化、常態(tài)化開展，確保金融服務(wù)不留死角。

下一步，東方農(nóng)商銀行將積極運(yùn)用金融科技手段，扎實(shí)清掃線下金融服務(wù)死角，繼續(xù)打造更為便捷的“線上+線下”金融服務(wù)，為打造“強(qiáng)富美高”新港城貢獻(xiàn)新的力量。