王立志
上個(gè)月去杭州出差的途中,我不小心得了嚴(yán)重的感冒,高燒39度。退燒藥、消炎藥齊上陣,我硬撐著虛弱的身子拜訪了好幾家意向客戶。其中一個(gè)客戶還熱情地向我推薦了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)主管,地點(diǎn)在紹興。正常來講,我只需要花20分鐘坐高鐵就可以去拜訪一下這位陌生的客戶。而且之前,我的朋友已經(jīng)讓我們兩個(gè)人互加了微信??墒巧眢w實(shí)在有些撐不住,我在去杭州火車站的路途中,就給對(duì)方發(fā)了微信,表達(dá)了歉意,并說“下次來紹興一定親自拜訪”。對(duì)方也禮貌地回復(fù)一句:“好的,下次見?!被氐奖本]有久,我就聽說,這位陌生的客戶已經(jīng)和別家公司簽了單。
雖然因?yàn)樯眢w不舒服錯(cuò)過了一筆簽單,但我還是久久不能釋懷。“下次”就等于沒有機(jī)會(huì)了。然而,在我們的工作生活中,早就習(xí)慣聽到這樣的話:
“來日方長(zhǎng),下次吧,下次再說?!?/p>
“不急不急,下次吧?!?/p>
“你還年輕,還有很多機(jī)會(huì),下次吧?!?/p>
其實(shí),“下次吧”這三個(gè)字反映的絕不是字面上的意思,其背后的真實(shí)含義很可能就是拒絕、敷衍、拖延甚至是自我放棄?!跋麓伟伞?,或許是職場(chǎng)中字面和真實(shí)意思反差最大的詞。
化妝品公司的小鵬在年初時(shí)就和老板談到關(guān)于加薪的事項(xiàng),老板也金口玉言,說等第一季度過完,公司統(tǒng)籌工資后,就可以給他漲薪,畢竟是公司的老員工了,業(yè)績(jī)也十分出色。說了一堆客套話,小鵬欣喜地等待漲薪那一天的到來。然而第一季度過后,小鵬并沒有如愿等來漲薪的好消息,但是出于很多原因,也沒有辦法直接去問老板。漲薪的事兒談不好,飯碗都可能沒有了??墒堑诙径纫呀?jīng)過完,公司仍沒有什么動(dòng)靜,小鵬開始焦慮起來。終于有一天,小鵬試探HR的口風(fēng),提醒HR別忘了給自己漲薪的事兒。HR很驚訝,表示自己并沒有收到給某位員工加薪的消息。
小鵬實(shí)在忍不住了,找個(gè)不太正式的場(chǎng)合,向老板詢問了一下漲薪的情況。老板聽完后,想了想說:“最近公司支出比較大,財(cái)務(wù)狀況不是很好,不過我會(huì)和HR探討一下,你漲薪的事情我會(huì)記在心里,下次再說。”
聽到老板口中的這三個(gè)字,小鵬明白了,漲薪的事情算是吹了。其實(shí),小鵬要求加薪的理由并不充分,加入公司工作多年的員工很多,大多數(shù)人都能基本達(dá)到工作目標(biāo),但是僅做到這一點(diǎn)并不意味著就有理由獲得加薪。在面對(duì)員工提出加薪要求或其他類似要求時(shí)沒有直接拒絕,是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)個(gè)人及管理風(fēng)格的不同。有些領(lǐng)導(dǎo)會(huì)直白相告,你還沒達(dá)到加薪的標(biāo)準(zhǔn);而有些人則礙于對(duì)方面子,不愿直接說不,用“下次吧”來委婉拒絕。
這種情況通常會(huì)發(fā)生在向?qū)Ψ教岢龅囊蠛推诖^高,尤其面臨資源和機(jī)會(huì)稀缺時(shí),你更應(yīng)該提前有個(gè)心理準(zhǔn)備,會(huì)遭到對(duì)方直接或者委婉拒絕。“下次吧”無疑會(huì)在此時(shí)派上用場(chǎng),作為婉轉(zhuǎn)拒絕時(shí)經(jīng)常使用的臺(tái)詞,而一旦這個(gè)“下次吧”一次次地過去都沒有下文,沒有任何進(jìn)展,你就應(yīng)該反省和警惕一下了。
小高是我的一個(gè)新入職場(chǎng)的90后朋友,前幾天我們聊天,她抱怨自己的老板:我們上班時(shí)間比較長(zhǎng),每天都7點(diǎn)才下班,每次老板找大家開會(huì)的時(shí)候,同事們都跟老板提議,下班時(shí)間能不能改到6點(diǎn),老板總說“下次再說這個(gè)問題”。大家提了幾次,老板都說“下次再說”,后面大家都默默接受了,沒人再提下班時(shí)間的問題。這不是明擺著不想給大家改時(shí)間嗎?
職場(chǎng)中,無論是你的領(lǐng)導(dǎo)還是你的客戶,“下次吧”這三個(gè)字都意味著拒絕,所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)或者客戶說出這三個(gè)字的時(shí)候,不要再?zèng)]有眼力見兒地重復(fù)提問,不如等一個(gè)好的時(shí)機(jī)提出讓他們不會(huì)拒絕的問題,這樣更實(shí)際。
前年我去哈爾濱參加同學(xué)婚禮,在婚禮上我碰到了六年未見的老朋友小宇,格外親切。談笑間還記得和小宇那些一起學(xué)習(xí)和追夢(mèng)的難忘日子。隨著時(shí)光的推移和各自生活的變遷,后來我們聯(lián)系甚少,因?yàn)檫@次同學(xué)結(jié)婚又重逢,彼此唏噓不已?;顒?dòng)結(jié)束時(shí),我們加了對(duì)方微信,互道珍重,相約下次要帶上各自的家人,好好再聚,不約而同地說道:“下次吧,下次一定聚哦!”
那次之后,我又去過兩次哈爾濱。去之前,我都會(huì)給他發(fā)微信,告訴他我的行程。雖然他對(duì)我的到來表示歡迎,但是每一次都因?yàn)榧依镉惺聝憾茨苋缭敢娒?,總是遺憾地說一句“下次吧”,“下次來一定請(qǐng)你吃飯”。開始,我會(huì)有一點(diǎn)小小的失落,后來我結(jié)了婚,有了自己的孩子,才發(fā)現(xiàn),我們?cè)缫巡皇悄晟佥p狂的青年,有工作要忙,有孩子要帶,加上一堆家事,把本來就所剩不多的個(gè)人時(shí)間幾乎全部填滿。在偌大的一個(gè)城市,想要約一個(gè)人見面,來回路程至少就要花掉兩三個(gè)小時(shí)。
然而捫心自問,我們真的拿不出一次時(shí)間和老友再聚嗎?之前說的“下次”到底是什么時(shí)候?我們自欺欺人地認(rèn)為今天沒有做的事,沒有見的人,沒有完成的遺憾,在未來某個(gè)時(shí)候,都能從容不迫,優(yōu)雅地呈現(xiàn)。
輕易地說聲“下次吧”,或許在情感上是真心的,我們真的想在某一個(gè)時(shí)刻再重聚一下,然而在行動(dòng)上卻不得不敷衍。比如在職場(chǎng)中,某個(gè)同事經(jīng)常忘了把你放在財(cái)務(wù)月報(bào)的收件人列表,每次都是其他人好心把報(bào)告轉(zhuǎn)發(fā)給你才看到。你雖然不高興,但還是客氣地和這位發(fā)件人同事說:“請(qǐng)下次別忘記把報(bào)告發(fā)給我。”對(duì)方也客客氣氣地說:“好,下次,下次一定加進(jìn)去?!苯Y(jié)果下個(gè)月你還是沒有如期收到報(bào)告,一開始你以為發(fā)送時(shí)間推遲,一打聽,才知道其他人早已收到,你的名字再一次沒有被放到收件人列表里。你憤怒地想要拍案而起,卻因?yàn)槎际瞧郊?jí)同事,真的不知道該怎么教訓(xùn)對(duì)方才好。對(duì)方再拋下一句“下次吧”的時(shí)候,注定就是一句敷衍,也許她真的并非存心就是不想發(fā)給你,而恰恰就是沒走心,沒當(dāng)回事而已。
遇到這樣的情況和這種人,無法改變對(duì)方,我們只能改變自己。平時(shí)就可以半開玩笑半認(rèn)真地和同事提起這個(gè)話題,并在她要發(fā)出報(bào)告的前一兩天,親自提醒一次。類似這種“下一次”實(shí)現(xiàn)的概率,其實(shí)相當(dāng)渺茫。約定如此模糊,對(duì)方其實(shí)并未將其納入自己下一步的計(jì)劃清單,而隱沒于接下來的各種忙碌中,最終失去了消息。最致命的是,對(duì)方可能忘記了自己已經(jīng)忘記。
小文是一名公司文員,平時(shí)的工作相對(duì)輕松,她總是想著自己利用閑暇時(shí)間來學(xué)點(diǎn)什么,最初她想學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),于是報(bào)了個(gè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班,一開始挺認(rèn)真地看了幾天書,后面再上課的時(shí)候她就犯懶,總想著下次再去吧,不差這一次課,就這樣拖著拖著再也沒去上過課,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)就這樣放棄了。
后來她又想學(xué)習(xí)PS,跟著朋友學(xué)習(xí)了兩天,覺得太難了,朋友再想教她的時(shí)候,她總說下次吧,后面朋友也不好再這么主動(dòng)了,她的學(xué)習(xí)計(jì)劃又這么放棄了。
幾年過去了,她依然做著辦公室文員的工作,每次看到同事升職加薪她都想學(xué)習(xí)點(diǎn)什么,提升一下自己,可最后都沒能堅(jiān)持下來。
之前看過一篇文章,講到去健身房辦卡其實(shí)是個(gè)對(duì)賭協(xié)議,賭的就是你不來。我的鄰居圓圓跟我一塊兒去健身房報(bào)名,辦完年卡后,我們一起去鍛煉,起初真的特別累,一周后,園園給我發(fā)微信說她有事兒,先不去健身了;后來我又叫她兩次,她都說“下次再去”,結(jié)果就沒有下次了。
有時(shí)不是別人,而正是我們自己對(duì)自己說“下次吧”。我們先來一波回憶殺:多少次你說要跑步減肥,跑了一兩次,遇到天氣不好,起床晚了或是干脆犯懶,你安慰自己,等天氣好了再跑吧;多少次你沉迷于手機(jī)游戲,家人朋友勸你少看手機(jī),對(duì)身體不好,又浪費(fèi)時(shí)間,直到身邊人開始憤怒于你的行為,你也不抬頭,只是輕輕回一句“等我打完這回,下次就不玩了” 。你根本沒看到他們無奈又絕望的眼神;有多少次,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你工作不認(rèn)真,一篇文章錯(cuò)字連篇,報(bào)告格式不美觀,讓你下次改善,你心里不服氣也得說一句“下次一定認(rèn)真”。其實(shí),下次,你仍然會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
在這些情況下,我們的“下次吧”,只不過是在尋求自我心理安慰,仿佛說了這句話,自己就可以心安理得地拖延,等待下次再行動(dòng),而我們今天的不作為就可以獲得原諒或者忽略不計(jì)。我們總覺得自己還沒有準(zhǔn)備好,機(jī)會(huì)還不成熟,精力還不允許,條件尚有欠缺,所以總把希望寄托在“下一次”。而這樣的結(jié)果通常是下次成為沒有下次,拖延最終演變?yōu)閺氐追艞墶?/p>
有人說,拖延會(huì)影響人的運(yùn)氣,甚至影響人的一生。或許,這有些夸大的成分,但是,如果一個(gè)人每次都是在時(shí)間截止前趕著完成任務(wù),看起來有一種自豪感,其實(shí),這不是什么有創(chuàng)造力和效率高,而是比別人糊弄的本領(lǐng)高,只不過是自己在欺騙自己罷了。所以,不要做什么事都拖延,拖延癥嚴(yán)重,真的會(huì)影響人的一輩子。
如果真的“是下一次”和“有下一次”,那就針對(duì)自己的這個(gè)“下次”,拿出“再戰(zhàn)江湖”的勇氣,拿出一份明確的下次的時(shí)間表,以及一個(gè)賞罰分明的措施,鞭策自己繼續(xù),而不是放棄。
分辨他人是拒絕,還是真的有下次,能幫我們理性判斷形勢(shì)和事情的未來發(fā)展。如果是拒絕,就要理性面對(duì),可以進(jìn)一步追問,被拒的真實(shí)原因是什么,這能幫我們撥云見日,看到自己的不足,從而明確改進(jìn)的方向。
如果是敷衍,就要更加主動(dòng),因?yàn)樵谀憧磥砗苤匾氖虑?,在別人那里可能就不是優(yōu)先項(xiàng),主動(dòng)詢問,督促,甚至親自上陣,才能打破無奈接受結(jié)果的迷局。
如果是拖延,不妨接受三點(diǎn)小建議:第一,勿以小事而不為。拖延是一個(gè)壞習(xí)慣,每一次的拖延,每一個(gè)小事兒的拖延,都會(huì)加重拖延癥??赡苡腥藭?huì)覺得“拖延癥”只是一個(gè)名詞,意識(shí)不到它的嚴(yán)重性,其實(shí)每一次的拖延帶來的快感,都會(huì)在下一次事情上加重拖延癥,會(huì)使人陷入拖延癥這個(gè)怪圈里無法自拔。小事也要當(dāng)作大事來做,按時(shí)做好,培養(yǎng)自己的做事習(xí)慣。
第二,做好時(shí)間管理,春種秋收。日出而作,日落而息是自然法則,做事也是如此,做好自己的時(shí)間管理,該做什么事就做什么事,收獲會(huì)如期而來,不要想著秋種秋收這種立竿見影的好事,這跟不勞而獲沒什么區(qū)別。
第三,馬上行動(dòng)。行動(dòng)起來,在行動(dòng)的過程中,方法就有了,方案就來了,方向也找到了,不要呆在原地,只有不斷奔跑才不會(huì)被其他人落下,只有不斷去行動(dòng),才能發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
說到底,很多人之所以拖延,一方面是完美主義,一方面是怕自己犯錯(cuò)。其實(shí),我們只有在不斷的試錯(cuò)中,才能找對(duì)方向,掌握方法,千萬不要在等待中消磨自己!自己認(rèn)定或決定真的有下一次,那就認(rèn)真對(duì)待,充分準(zhǔn)備,讓自己下一次的表現(xiàn)更加完美。 下次,也許是明天,也許是一年,或許是下輩子。別再“下次吧”,就這次!