劉瑾妮

在荷蘭，15歲就可以工作，67歲退休，每個(gè)人都可以選擇臨時(shí)性工作或固定工作，它們分別又分為兼職工作和全職工作。很多留學(xué)生為了賺取生活費(fèi)，在上學(xué)期間選擇臨時(shí)性工作或兼職工作。有些臨時(shí)性工作在超過(guò)三個(gè)月后可以轉(zhuǎn)成正式工作，有些則永不能轉(zhuǎn)正，如留學(xué)生在中餐館打工。

2018年9月，我的研究生課程全部結(jié)束，開(kāi)始進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)半年的論文撰寫階段。由于前期已經(jīng)做好了文獻(xiàn)綜述和數(shù)據(jù)收集，我的畢業(yè)論文預(yù)計(jì)兩個(gè)月就能完成。于是，在10月初，我在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，想找一份全職性質(zhì)的臨時(shí)性工作。

在去荷蘭之前，我在阿聯(lián)酋航空有一年半的工作經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)樽约汉商m語(yǔ)不過(guò)關(guān)，加上學(xué)生簽證身份，我能夠選擇的，也只有同我之前行業(yè)相同的不要求荷蘭語(yǔ)的中國(guó)企業(yè)，比如東方航空旗下的中國(guó)貨運(yùn)航空。我應(yīng)聘的是銷售助理職位，每天幫助經(jīng)理整理報(bào)表，爭(zhēng)取在每架飛機(jī)上裝載最多的貨，把收益最大化?？墒牵@份工作錢少事多離家遠(yuǎn)，且每天對(duì)著電腦，并沒(méi)有任何可提升的空間。在荷蘭，如果公司已經(jīng)和員工續(xù)簽了兩次合同，那么第三次續(xù)合同時(shí)，公司必須為員工提供永久性合同，并且為外籍員工辦理工作簽證。很多公司為了規(guī)避這一點(diǎn)，會(huì)選擇在第二次合同期滿后不再履約?？赡蹾R也看出了我并不會(huì)在這里做得長(zhǎng)久，毫無(wú)意外，在續(xù)簽了兩次一個(gè)月、半年的合同后，我成為了失業(yè)一員。

失業(yè)軍再就業(yè)

失業(yè)后，我碩士畢業(yè)了，因結(jié)婚換了綠卡，暫時(shí)沒(méi)有太大的壓力?？烧夜ぷ鬟€是必要的。如同大部分失業(yè)期的荷蘭人一樣，我迅速在UWV上注冊(cè)成失業(yè)，并在各大求職網(wǎng)站注冊(cè)，同時(shí)還關(guān)注著荷蘭華人微信群里每天發(fā)布的職位空缺。

UWV是荷蘭政府建立的一個(gè)為求職和失業(yè)者提供幫助的機(jī)構(gòu)，在這個(gè)網(wǎng)站上，我們可以申請(qǐng)救濟(jì)金、尋找職位空缺、上傳自己的簡(jiǎn)歷、尋求專業(yè)求職教練的指導(dǎo)。UWV需要在失業(yè)后兩天內(nèi)進(jìn)行注冊(cè)，組織會(huì)依照我們之前的繳稅數(shù)額，為失業(yè)者發(fā)放一筆失業(yè)金。得到UWV的救助后，我們必須積極求職，一旦被錄用則需即刻開(kāi)始工作，不得挑剔。同時(shí)，UWV也服務(wù)于脫離工作崗位較長(zhǎng)時(shí)間的人，比如全職媽媽，機(jī)構(gòu)會(huì)為這樣的求職者免費(fèi)提供相關(guān)行業(yè)的課程培訓(xùn)，也幫助其尋求實(shí)習(xí)等。

由于我之前的工作經(jīng)驗(yàn)都集中在航空業(yè)和服務(wù)業(yè)，UWV很快為我匹配了一份在機(jī)場(chǎng)免稅店的管理職位。這份職位的工作描述讓我非常滿意：錢多事少離家近，工作時(shí)間靈活，無(wú)需整天對(duì)著電腦，主要是對(duì)免稅店里的貨品和中國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)的管理。

在首輪簡(jiǎn)歷關(guān)通過(guò)后，HR和我預(yù)約了面試時(shí)間，還特別提醒我，面試將用中英荷三種語(yǔ)言進(jìn)行，我可以提前為此做些準(zhǔn)備。由于害怕自己的荷蘭語(yǔ)不過(guò)關(guān)，我在家里把所有能想到的面試問(wèn)題全部寫了下來(lái)，分別用中英荷三種語(yǔ)言寫下“標(biāo)準(zhǔn)答案”，還要求我先生為我檢查英語(yǔ)和荷蘭語(yǔ)是否有語(yǔ)法錯(cuò)誤，最后我干脆把所有答案都背了下來(lái)，特別是幾個(gè)比較萬(wàn)能的說(shuō)法，以不變應(yīng)萬(wàn)變！

由于是機(jī)場(chǎng)零售集團(tuán)，辦公區(qū)所在地雖為機(jī)場(chǎng)內(nèi)部，但不是乘客平常所走的那條路。為了避免遲到，面試當(dāng)天，我提前一個(gè)半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，在跟隨谷歌地圖無(wú)果后，詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)的工作人員才找到正確的地點(diǎn)。當(dāng)我穿著高跟鞋氣喘吁吁地跑進(jìn)辦公大樓的電梯里時(shí)，距離我預(yù)約的面試只有25分鐘了。洗手間里，我調(diào)整呼吸，對(duì)鏡微笑，把前幾天背好的三種語(yǔ)言的答案又在心里默念了一遍，才敲門走進(jìn)集團(tuán)前臺(tái)。

五年之內(nèi)你有什么規(guī)劃

我的面試官一共有兩位，一位是荷蘭人，是集團(tuán)的人事總經(jīng)理，她將用荷蘭語(yǔ)和英語(yǔ)同我交流;另一位是持荷蘭國(guó)籍的香港華裔，是中國(guó)銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，她將用中文同我交流。

沒(méi)想到，面試官首先感謝我沒(méi)有遲到！“因?yàn)椤?，荷蘭面試官說(shuō)：“我們的辦公室非常難找，大部分求職者都以為在機(jī)場(chǎng)內(nèi)部，可是沒(méi)有通過(guò)安檢是進(jìn)不來(lái)的，每個(gè)人都繞來(lái)繞去，最終遲到很久?！蔽冶硎荆约阂郧耙苍诤娇展咀鲞^(guò)，對(duì)世界各地的機(jī)場(chǎng)構(gòu)造有一定了解，我知道免稅品的零售集團(tuán)入口通常在哪兒，而且自己在來(lái)的路上也問(wèn)了安檢區(qū)的工作人員。隨后，雙方進(jìn)行了自我介紹和職位介紹后，面試進(jìn)入了比較正式的環(huán)節(jié)：

“你為什么選擇我們公司的這份職位呢？你為什么覺(jué)得自己是這個(gè)職位最好的選擇呢？”

第一個(gè)大問(wèn)題我在家里練習(xí)過(guò)幾百遍，因此我迅速用英語(yǔ)和荷蘭語(yǔ)流利對(duì)答：“首先，我比較喜歡靈活性的工作時(shí)間，這份工作可以是早午晚三班倒，這樣為我提供了充分的自我提升的時(shí)間，而且我家離這兒也不遠(yuǎn);第二，我喜歡在服務(wù)業(yè)工作，我對(duì)分享信息和幫助他人有激情，秩序的保持和顧客的滿意能讓我得到一種滿足感;第三，我以前在阿聯(lián)酋航空做客艙監(jiān)管，我知道怎么在飛機(jī)上賣免稅品，也受過(guò)此類的培訓(xùn)，所以我相信，自己在地面上同樣可以做得很好。”

然后，面試官又問(wèn)了一些關(guān)于如何克服困難、工作上與同事相處、如何平衡自己在異國(guó)他鄉(xiāng)的文化融入等更貼近生活的問(wèn)題，我都照實(shí)回答。之后，她問(wèn)了一個(gè)我本該提前準(zhǔn)備好，卻忘記了準(zhǔn)備的問(wèn)題：

“你在五年內(nèi)有什么規(guī)劃？”

其實(shí)，就這個(gè)問(wèn)題，我可以瞬間講出很多很好的答案，但是這個(gè)問(wèn)題她是用荷蘭語(yǔ)提問(wèn)，而我必須要用荷蘭語(yǔ)回答，而我的荷蘭語(yǔ)根本沒(méi)好到那個(gè)地步。于是我露出了有點(diǎn)尷尬而不失禮貌的微笑，略帶開(kāi)玩笑的性質(zhì)說(shuō)：“五年太長(zhǎng)遠(yuǎn)了，沒(méi)想那么久。不過(guò)三年之內(nèi)，我應(yīng)該可以升職加薪，坐在辦公室里，取代你的位置……”

這其實(shí)是一個(gè)非常冒險(xiǎn)的答案，可當(dāng)時(shí)的情況也不允許我想太多，畢竟自己的荷蘭語(yǔ)詞匯有限。沒(méi)想到，我這么一句略帶玩笑的話，讓兩位面試官十分欣賞，哈哈大笑起來(lái)，整個(gè)辦公室的氣氛一下子從面試的嚴(yán)肅問(wèn)答變成了輕松的對(duì)話。

接下來(lái)，那位華裔面試官開(kāi)始用中文提問(wèn)。她一開(kāi)口，我馬上聽(tīng)出了她的“港普”，于是自己也切換了粵語(yǔ)同她對(duì)話。她非常驚喜，我說(shuō)：“我的先生也有中國(guó)血統(tǒng)，我跟他學(xué)了粵語(yǔ)?！边@位面試官讓我分別扮演了免稅店里的收銀員和銷售經(jīng)理，而她扮演了有各種需求的中國(guó)顧客，想要看我的溝通能力和應(yīng)對(duì)能力。回到自己的母語(yǔ)區(qū)，我的自信自然蹭蹭長(zhǎng)了不少，交流溝通全無(wú)壓力，畢竟我以前也是在飛機(jī)上把中國(guó)大媽哄得心花怒放的監(jiān)管員呀！這幾輪過(guò)后，兩位面試官都表示滿意。

興趣原來(lái)不是雞肋

本來(lái)以為，我們?cè)倭男┐鰡?wèn)題，我就可以走人回家等消息了，這時(shí)荷蘭面試官突然掃到了我簡(jiǎn)歷上的“興趣愛(ài)好”一項(xiàng)，我填寫了：攀巖、鋼琴、烹飪。她看起來(lái)對(duì)此很感興趣，于是問(wèn)我：“給我講講你的攀巖吧！為什么去攀巖，它為你帶來(lái)了什么？”

這個(gè)問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)我的腦袋！自從2013年本科畢業(yè)，我或全職或兼職地參加過(guò)很多面試，一直以為“興趣愛(ài)好”這一項(xiàng)就是個(gè)雞肋，沒(méi)想到，有朝一日，真的有人會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題！

然而，當(dāng)時(shí)的環(huán)境不允許我思考太久，還好這個(gè)問(wèn)題是用英語(yǔ)提問(wèn)的，我隨即回答：“我在迪拜學(xué)會(huì)了攀巖，我覺(jué)得攀巖會(huì)讓我有一個(gè)好的，身——材！”在說(shuō)到“好身材”這三個(gè)字時(shí)，我特意用了拖長(zhǎng)音并配合手勢(shì)，做出了一個(gè)比較滑稽的動(dòng)作。兩位面試官哈哈大笑起來(lái)。我突然想到這道題的最佳答案，于是繼續(xù)說(shuō)：“我有恐高癥，但我從未放棄戰(zhàn)勝自己、挑戰(zhàn)自己，所以我學(xué)了攀巖，我希望能在不斷向上的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己的更多可能?！焙商m面試官非常滿意我這個(gè)答案，還接了一句：“你真棒呀！我也有恐高癥，可是我一直都沒(méi)有嘗試過(guò)去戰(zhàn)勝它呢！”

面試就這樣在輕松愉悅的氛圍中結(jié)束了。從面試官們的神情中，我已經(jīng)知道這份工作是妥妥到手，所以并沒(méi)有過(guò)多擔(dān)憂。果然，我剛到家就收到郵件，我拿到了offer，成功脫離了失業(yè)大軍！郵件里，荷蘭面試官對(duì)我說(shuō)：“我們非常欣賞你的坦誠(chéng)和幽默，我們認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果有你這樣直爽性格的人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)變得積極有活力，工作效率自然而然會(huì)提高。而且，從我個(gè)人角度講，我非常喜歡你說(shuō)話的方式和你的勤奮努力，你說(shuō)要在三年內(nèi)取代我，我期待著這一天的到來(lái)！”

責(zé)任編輯：陳思

“我非常喜歡你說(shuō)話的方式和你的勤奮努力，你說(shuō)要在三年內(nèi)取代我，我期待著這一天的到來(lái)！”