相欣　張晶晶　葛玉瑩

【摘 要】 目的：觀察細(xì)節(jié)護(hù)理在體檢中心查體中的實(shí)施效果。方法：隨機(jī)分組，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，對(duì)比護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組體檢環(huán)境評(píng)分（93.78±3.25）分、護(hù)理態(tài)度（94.50±2.60）分、護(hù)理技能（95.26±1.00）分、體檢時(shí)間（49.01±5.38）min、物品丟失率2.27%、跌倒率2.27%、護(hù)患糾紛發(fā)生率0.00%。對(duì)照組體檢環(huán)境評(píng)分（79.85±1.79）分、護(hù)理態(tài)度（80.30±3.48）分、護(hù)理技能（81.20±2.96）分、體檢時(shí)間（78.52±6.50）min、物品丟失率9.09%、跌倒率13.64%、護(hù)患糾紛發(fā)生率4.55%。兩組數(shù)據(jù)對(duì)比，差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，可提高體檢中心查體效率，減少風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】

細(xì)節(jié)護(hù)理;體檢中心查體;查體效率;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

查體為體檢的重要步驟，是醫(yī)生確診疾病的主要手段之一。因體檢中心患者數(shù)量多、病情復(fù)雜，查體的過(guò)程中，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率往往較高。有研究指出，將細(xì)節(jié)護(hù)理應(yīng)用到體檢中心查體患者的護(hù)理中，可有效減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。本文作者于本院2017年10月至2018年10月的體檢患者中，隨機(jī)選取88例作為研究對(duì)象，闡述了細(xì)節(jié)護(hù)理的方法，觀察了應(yīng)用效果，具體內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)分組，觀察組性別：男/女=26/18，年齡（52.40±38.59）歲。對(duì)照組性別：男/女=27/17，年齡（53.60±3457）歲。兩組患者一般資料無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，方法如下。1）環(huán)境護(hù)理：體檢中心患者眾多，患者年齡不一，且病情復(fù)雜。為減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)地面存在污漬、積水，應(yīng)及時(shí)清除，避免患者跌倒。體檢中心空氣、物品需每日消毒，以防患者于體檢過(guò)程中發(fā)生院內(nèi)感染。為提高體檢的便利性，護(hù)理人員可將“檢查結(jié)果獲取地點(diǎn)”、“醫(yī)院地圖”粘貼于體檢中心的墻壁中，避免患者盲目奔走。此外，體檢中心同樣應(yīng)粘貼“請(qǐng)保持安靜”的警示牌，減輕環(huán)境噪音。2）規(guī)范言行：體檢中心查體者，多伴有一定的緊張情緒，且對(duì)個(gè)人隱私的要求較高。對(duì)此，建議護(hù)理人員首先對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，告知患者查體的流程，減輕其負(fù)面情緒。查體期間，如涉及隱私部位檢查，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者隱私的保護(hù)，體現(xiàn)人性化護(hù)理理念，提高患者滿意度。3）舒適護(hù)理：與患者溝通的過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)保證語(yǔ)氣柔和、發(fā)音清晰、積極熱情，提高患者的心理舒適度。進(jìn)行采血等伴有疼痛的操作時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)提高自身技能，確保一次穿刺成功，減輕患者的痛苦，提升患者生理方面的舒適度。4）體檢引導(dǎo)：體檢中心應(yīng)選出一名護(hù)理人員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)患者進(jìn)行體檢。指導(dǎo)方式如下：“即將進(jìn)行的是××檢查，下面我將讀取部分患者的名字，聽(tīng)到名字者，請(qǐng)跟隨我到××處等候。下一檢查項(xiàng)目為××，請(qǐng)檢查者在此做好準(zhǔn)備”。5）物品保管：體檢中心患者數(shù)量大，患者檢查項(xiàng)目多，物品丟失的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。護(hù)理人員應(yīng)提醒患者自行保管貴重物品，避免物品丟失。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 21.0軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以（%）表示。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示。P<0.05視為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 體檢情況對(duì)比

觀察組體檢環(huán)境評(píng)分（93.78±3.25）分、護(hù)理態(tài)度（94.50±2.60）分、護(hù)理技能（95.26±1.00）分、體檢時(shí)間（49.01±538）min，與對(duì)照組相比，差異顯著（P<0.05）。詳見(jiàn)表1。

2.2 護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率

觀察組物品丟失率2.27%、跌倒率2.27%，與對(duì)照組相比，差異顯著（P<0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

體檢中心查體患者的常見(jiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，以物品丟失、跌倒、護(hù)患糾紛等為主[1]。導(dǎo)致各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因，與環(huán)境護(hù)理不善、護(hù)理態(tài)度欠佳等因素有關(guān)[2]。常規(guī)護(hù)理模式，對(duì)護(hù)理細(xì)節(jié)缺乏重視，雖可檢出疾病，但患者檢查所需等待的時(shí)間較長(zhǎng)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率高[3]。

細(xì)節(jié)護(hù)理指從細(xì)節(jié)入手所實(shí)施的護(hù)理模式，要求深入分析患者的護(hù)理需求，細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，全面提高護(hù)理質(zhì)量[4]。細(xì)節(jié)護(hù)理期間，加強(qiáng)環(huán)境護(hù)理，可預(yù)防院內(nèi)感染、跌倒及物品丟失等，且可提高患者體檢的便利性[5]。規(guī)范自身言行，可使患者的隱私得到保護(hù)，有助于預(yù)防護(hù)患糾紛，提高患者滿意度[6]。實(shí)施舒適護(hù)理，可增強(qiáng)患者的生理與心理舒適度。加強(qiáng)體檢引導(dǎo)，可節(jié)約體檢查體所需的時(shí)間。提醒患者保管貴重物品，可避免物品丟失，有助于改善醫(yī)院的信譽(yù)與形象。本文研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理后，體檢中心查體患者體檢環(huán)境評(píng)分（93.78±3.25）分、護(hù)理態(tài)度（94.50±2.60）分、護(hù)理技能（95.26±1.00）分、體檢時(shí)間（49.01±5.38）min，與實(shí)施常規(guī)護(hù)理相比，評(píng)分更高（P<0.05）。進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，本組患者物品丟失率2.27%、跌倒率2.27%，與實(shí)施常規(guī)護(hù)理相比，安全性更強(qiáng)（P<0.05），優(yōu)勢(shì)顯著。

綜上所述，實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，可提高體檢中心查體效率，減少風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理質(zhì)量。當(dāng)患者入院后，體檢中心護(hù)理人員應(yīng)以良好的態(tài)度為其提供護(hù)理服務(wù)，在此基礎(chǔ)上，從環(huán)境、物品保管、體檢引導(dǎo)等多方面入手，實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，提高護(hù)理內(nèi)容的全面性，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率，使患者的滿意度得以提升。

參考文獻(xiàn)

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