魯柏祥

移動、互聯(lián)、共創(chuàng)、分享是智慧時代的核心詞。注入更多創(chuàng)新元素的企業(yè)，才會更具活力。

假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河;君子生非異也，善假于物也（《荀子·勸學(xué)篇》）。

當(dāng)今社會已經(jīng)在智慧時代，移動是特征，互聯(lián)是手段。那么在這個時代中，我們應(yīng)該怎么做才能符合時代的特征？了解社會的發(fā)展趨勢和方向，把握時代的脈搏，發(fā)展時代的產(chǎn)業(yè)，才能在社會大蛋糕中占據(jù)一席之地。21世紀(jì)必將是屬于智慧的時代。對于企業(yè)來說，向移動互聯(lián)借力，推動公司發(fā)展是關(guān)鍵。以何為鑒

古人早就對勢道術(shù)器有自己的看法。《孫子兵法》中闡述了勢道的重要性。其中提到“勢者，因利而制權(quán)也”，即根據(jù)當(dāng)時的利弊條件作出判斷，形成對我方有利的態(tài)勢，從而掌握戰(zhàn)爭的主動權(quán)。道則是規(guī)律和方法，要從戰(zhàn)略層面進行考慮。術(shù)則是戰(zhàn)術(shù)，制定具體的操作方法和路徑。最后才是利器，即選擇最有效的工具來實現(xiàn)目標(biāo)。

古往今來，取勢、明道、優(yōu)術(shù)、利器是成功的必經(jīng)之路。四者中最重要的當(dāng)然是取勢，只有明白發(fā)展趨勢，后面的努力才是有用的。如果方向錯了，所有的努力都徒勞，一切的付出只能產(chǎn)生效率，根本沒有效益可言。那么我們應(yīng)該根據(jù)什么來輔助自己判斷方向呢？

古人云：以銅為鏡，可以正衣冠;以史為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失。的確，通過比較可以讓我們明白如何更好地為人處事。然而對于一項事業(yè)來說，以史為鑒，以人為鑒都不能成立。因為歷史、他人的案例都是過去的事情，就像炒股票一樣，針對K線來研究哪只股票可行，其實意義并不大，重要的是明白公司的經(jīng)營狀況究竟如何以及企業(yè)未來的發(fā)展趨勢走向，才能更好地投資。所以我們應(yīng)該以勢為鑒，以未來為鑒，明白未來在哪里，才能指導(dǎo)現(xiàn)在。對于創(chuàng)業(yè)來說更是如此。

何謂“創(chuàng)業(yè)”，就是開辟一項新的事業(yè)，是一種全新的經(jīng)營模式，沒有經(jīng)驗可借鑒。創(chuàng)業(yè)是為明天準(zhǔn)備的，因而對未來發(fā)展趨勢的把握就更為重要。比如隨著人類環(huán)保觀念的不斷加強，如果企業(yè)不顧這樣的時代特征，強行發(fā)展高污染、高能耗的業(yè)務(wù)，勢必將自己送上絕路。無論做什么事情，首先必須清楚未來的發(fā)展趨勢。雷軍帶領(lǐng)小米在四年時間內(nèi)創(chuàng)造出450億美元的市值，他的成功在于把握對的方向。過程中，雷軍結(jié)合時勢，加入了自己的思考與判斷，對未來又有了全新的認(rèn)識。他認(rèn)為2014年外部出現(xiàn)的大機會分別是移動社交和智能手機。正是雷軍對大勢的判斷，在正確的時間內(nèi)做了正確的事情，找到風(fēng)口，順勢而為，成就了今天的小米。

只要方向是對的，所有的付出都是值得的，在通往成功的道路上，所有的付出都是為成功打下基礎(chǔ)的，即使嘗試失敗，那也是成功的墊腳石。最重要的是保證正確的方向。只要方向是錯的，所有的對都是錯，越努力，離成功越遠(yuǎn)。這也就是效率和效益的關(guān)系。若是一味地講求效率，可能就背道而馳，離終點越來越遠(yuǎn);而方向?qū)α?，即使行動緩慢，但離目標(biāo)卻是越來越近。所以正確把握住未來的方向，這是成功的第一步。馬云能帶領(lǐng)阿里巴巴取得今天的成就，以未來為導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)思路是其中的關(guān)鍵。把握未來的發(fā)展趨勢，抓住未來的發(fā)展方向，才能更好地創(chuàng)富。時代趨勢

人類社會從農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會發(fā)展至今，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們已經(jīng)進入了智慧時代。智慧時代最根本的標(biāo)志是移動互聯(lián)的興起，網(wǎng)絡(luò)遍布生活各處。其時代特征主要包括全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息技術(shù)、移動化四方面。

全球化的思維不僅包括地域上的一體化和思維層面考慮問題的全局性，更重要的趨勢則是產(chǎn)消合一。在智慧時代背景中，產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費者的概念將越來越模糊。農(nóng)業(yè)社會中生產(chǎn)者和消費者其實是一體的，但受到規(guī)模的局限，農(nóng)業(yè)社會的財富積累并不快。工業(yè)社會后，生產(chǎn)力的快速發(fā)展，伴隨而來的即是產(chǎn)品的互相交換實現(xiàn)的財富增長，在這樣的背景下生產(chǎn)者和消費者獨立性的概念越來越強。在此基礎(chǔ)上發(fā)展的商業(yè)，也是獨立性的買賣雙方。智慧時代，買賣雙方將走得越來越近。就以當(dāng)前的經(jīng)營方式來說，體驗成為熱點。物質(zhì)上的滿足不再是群體追求的唯一目標(biāo)，服務(wù)和體驗變得越來越重要。在物質(zhì)層面得到滿足之后，精神層面對舒適的追求也變得迫切。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的體驗成為消費群體更看重的方面。值得注意的是，這里的體驗并不是簡單地指銷售過程中涉及到的客戶服務(wù)、三包、答疑、安裝等，還包括了如何為消費者提供參與生產(chǎn)過程的體驗。

小米向發(fā)燒友提供了一系列的體驗活動，在前期的產(chǎn)品開發(fā)中邀請發(fā)燒友進行測試體驗，綜合他們提出的意見，對產(chǎn)品進行改善，不僅讓消費者擁有了一把參與設(shè)計的快感，還保證了產(chǎn)品更適應(yīng)于消費者的需求，保證了產(chǎn)品的市場。因此，體驗經(jīng)濟是讓消費者參與并融入到產(chǎn)品開發(fā)的行列中，讓消費者成為產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的重要成員。生產(chǎn)者如果真正要將營銷做好，必須要真切地去感受消費者的需求，在生產(chǎn)產(chǎn)品的時候，既要看到產(chǎn)品的設(shè)計圖，也要把握產(chǎn)品的消費趨向。保證產(chǎn)品的用戶對產(chǎn)品滿意才是企業(yè)應(yīng)該努力的方向。

此外，從消費者出發(fā)，消費者參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去，最后產(chǎn)品再銷售給消費者。這里的消費者參與了生產(chǎn)和消費全過程，在消費和生產(chǎn)這兩個過程中，原來的消費者都成為了開發(fā)主體。所以體驗時代，消費者和生產(chǎn)者的概念其實是模糊的。消費者在未來的發(fā)展中更積極主動地參與到產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)中去，這就是消費者同時扮演著生產(chǎn)者的角色，產(chǎn)銷融合是未來的發(fā)展趨勢。過去的20年，互聯(lián)網(wǎng)主要是消費互聯(lián)時代，然而從當(dāng)今微商的興起也可以看到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式在發(fā)生改變。從被動的接受者逐漸地成為主動的生產(chǎn)者。消費者也在打破固有的界限和外圍，將自身從界限明晰的“一”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟：摹癘”。

不僅如此，未來的商業(yè)也會逐漸變得模糊，甚至走向消亡。商業(yè)只是買賣雙方為了便于交易而產(chǎn)生的中介角色，商業(yè)產(chǎn)生、存在的原因在于非對稱性。然而在生產(chǎn)者和消費者距離不斷貼近的過程中，B2B、B2C或C2C等這類模式中的“2”這個平臺會消失，而產(chǎn)生類似于CPC之類的模式。從出租車行業(yè)一家壟斷到快的打車、滴滴打車的興起，再到1號專車的出現(xiàn)，這是分享的結(jié)果，將閑置的資源轉(zhuǎn)動起來，本來應(yīng)該是消費者的角色通過1號專車平臺也成為了供給方。產(chǎn)消兩方借助于1號專車的平臺使得角色混為一體。作為消費者從售車處購買車輛，而在共享時代下，車主可以進行角色轉(zhuǎn)換，確保在合法的前提下實現(xiàn)盈利。

接下來，一體化的程度會越來越明顯，借助移動互聯(lián)平臺，消費者可以便利地成為生產(chǎn)者，通過分享來促進一體化經(jīng)濟的進程。移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，更是加速了一體化的進程。就信息而言，在移動網(wǎng)絡(luò)時代中，人人都是信息的生產(chǎn)者，每個人也都是信息的消費者，產(chǎn)消已經(jīng)合一。旅行背包客原先是旅游產(chǎn)品的耗費者，他們需要為自己的旅游行為買單。而如今，許多旅行者通過撰寫游記記錄自己的旅行感受。撰寫游記本身是屬于旅游者個體的行為，借助互聯(lián)網(wǎng)將游記公開后吸引了一部分受眾，其他人可以從游記中獲得自己需要的信息，在這樣的有供給有需求的情況下，對于旅游者本身來說，財富就可以輕易地獲得。

在互聯(lián)時代，分享創(chuàng)造財富的行為越來越多，除了旅游之外，日常生活中的飲食也可以成為分享機制下財富的創(chuàng)造對象。韓國之前出現(xiàn)的風(fēng)靡一時的直播吃飯賺錢的行為，也是智慧時代背景下分享致富的一種方式。所以說，在移動互聯(lián)背景下，生產(chǎn)者和消費者的界限的確變得越來越模糊，這是趨于一體、趨于圓形的過程。

智慧時代的特點

智慧時代的最大特點是移動和互聯(lián)。智慧時代是信息爆炸的時代。大數(shù)據(jù)使得互聯(lián)體系中的每個組織、個體都變得近乎透明。對于企業(yè)來說，借助智慧時代的特點，促進公司發(fā)展是關(guān)鍵所在。

任何事物都是可以移動的，就連最大的市場也不是固定的。以客制為導(dǎo)向的產(chǎn)銷融合，促使市場流動起來，甚至旋轉(zhuǎn)起來。客戶在哪里，需求就在哪里;需求在哪里，市場就在哪里;市場在哪里，資源就在哪里。傳統(tǒng)模式下的固定資產(chǎn)占據(jù)了公司生產(chǎn)的大量成本，但是移動時代，一切都旋轉(zhuǎn)起來，資產(chǎn)逐漸向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，成本也隨之降低。

互聯(lián)是智慧時代的另一個特征，智慧時代背景下的企業(yè)，關(guān)系建設(shè)是核心。這里的關(guān)系建設(shè)包括兩個層面與三個方面。兩個層面是針對企業(yè)的內(nèi)外部而言，而三個方面則是基于兩個層面展開的，包括外部環(huán)境中企業(yè)的上游供應(yīng)商和下游的客戶，以及企業(yè)內(nèi)部的員工。企業(yè)首選需要建設(shè)內(nèi)部系統(tǒng)，處理好員工與員工以及員工與工作的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部是資源共享的，員工與員工之間是相互協(xié)作，同時競爭律作為宇宙的第三定律也是一直存在的，所以員工之間還存在競爭關(guān)系。

值得注意的是，這里的競爭更多的是自己與自己的抗衡，不斷否定自己，超越自己，增加自己的序度和焓值。一個有協(xié)作氛圍的系統(tǒng)，能保證員工內(nèi)部的思維不斷碰撞。而員工與工作之間必然是相互契合的，物盡其用，人盡其才。只有在合適的崗位，員工才能最大程度發(fā)揮自己的熱情和智慧，創(chuàng)造更多的績效。這就要求企業(yè)挖掘量職選人，量人定活。企業(yè)根據(jù)發(fā)展目標(biāo)制定合適的職位，并根據(jù)職位特點選擇相應(yīng)的人才。同時根據(jù)不同人才的特點，給予相匹配的工作。工作的齒輪和人才的齒輪相互嚙合，企業(yè)的引擎才能高效運轉(zhuǎn)。

對于企業(yè)外部，企業(yè)與上下游也應(yīng)該是相互合作的關(guān)系。首先和上游供應(yīng)商不應(yīng)是單純的供給關(guān)系，而是相互合作的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)該用O體思維考慮自己與其他合作方之間的關(guān)系，兩分性的思維方式容易導(dǎo)致各方只考慮自己的利益后發(fā)生惡性競爭，比如上游會對下游進行壓價或者下游對上游施威議價，這在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會比比皆是。小農(nóng)因為議價能力低，因此需要聯(lián)合起來形成行業(yè)協(xié)會來與大市場討價還價。一旦談判雙方中某一方利益出現(xiàn)虧損，兩者的合作一定不會長久。所以要把雙方放在一個系統(tǒng)中，努力去尋找雙方的利益平衡點。經(jīng)濟學(xué)中的古諾競爭和斯塔爾伯格競爭就因為將不同的競爭方考慮到市場中而形成了不一樣的結(jié)果。與消費者的關(guān)系也是如此，我們與下游的客戶也不是強者欺負(fù)弱者的關(guān)系，更不是欺詐的關(guān)系。大系統(tǒng)內(nèi)各方都處于平等的地位。

智慧時代，無所不動、無所不聯(lián)。這個時代與以往時代不同的點在于變化和共贏。

在清晰我們當(dāng)前屬于智慧時代的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該進一步了解該時代的特征，才能指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)富行為。從上表中，可以看到智慧時代不同于以往時代的特點在于財富創(chuàng)造行為不再是零和游戲，而是增量游戲。

在創(chuàng)富過程中，利用知識、智慧和信用，通過合作、分享、協(xié)作的方式，運用乘法的創(chuàng)富邏輯，可以實現(xiàn)創(chuàng)富群體的共贏。這個時代是動態(tài)的，一成不變的結(jié)果就是坐以待斃。大魚吃小魚，小魚吃蝦米不再是智慧時代的特征，這個時代是快魚吃慢魚，動魚吃靜魚。企業(yè)不斷改變不斷突破，一方面才有可能順應(yīng)時代，另一方面才不會因為被模仿而被超越。

移動、互聯(lián)、共創(chuàng)、分享是智慧時代的核心詞。智慧時代背景下的企業(yè)是移動的，逐步向輕資產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。注入更多創(chuàng)新元素的企業(yè)，才會更具活力?？梢灶A(yù)判的是，智慧時代必將打破一切壟斷，消除一切壁壘，跨越一切邊界，泯滅一切權(quán)威。