福州福清首創(chuàng)“融e行”智慧平臺實(shí)現(xiàn)“不見面審批”

近日，為進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，優(yōu)化營商環(huán)境，福建省福州市的福清行政服務(wù)中心推出了工程建設(shè)并聯(lián)審批、電子證照應(yīng)用和微信端網(wǎng)上申報等一系列便民舉措，打造集“證照聯(lián)辦套餐服務(wù)”“銀行代辦”“企業(yè)信用服務(wù)”“EMS郵遞服務(wù)”等在內(nèi)的“融e行”便民服務(wù)品牌，在全省首創(chuàng)“融e行”智慧審批平臺，為市民和企業(yè)提供多樣便捷的辦事渠道。

涵蓋1 300多個審批事項(xiàng)

據(jù)悉，“融e行”智慧審批平臺涵蓋福清市企業(yè)登記、經(jīng)營管理、工程建設(shè)和社會事務(wù)等領(lǐng)域1 300多個審批事項(xiàng)，是“一窗受理、集成服務(wù)”的進(jìn)一步深化，可實(shí)現(xiàn)“無差別受理、不見面審批”，打造標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化、精準(zhǔn)化、平臺化和便捷化的一體化平臺。

該平臺搭載在自助受理終端機(jī)上，位于24小時自助服務(wù)區(qū)，提供自助申報、指南查詢、表單打印和身份證打印等應(yīng)用服務(wù)，同時還融合實(shí)人認(rèn)證、掃描上傳、紙質(zhì)材料存取、語音輸入和手寫輸入等五大功能，為自助申報提供便利。

申請人可通過該平臺進(jìn)行審批事項(xiàng)的自助申報、上傳材料或者將紙質(zhì)材料存放在對應(yīng)文件柜中。部門審批人員收到材料后，在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果通過文件柜或者EMS郵遞的方式送達(dá)申請人。送達(dá)方式由申請人在申報時自主選擇。

“不用窗口排隊(duì)，不用再跑市場監(jiān)管、食藥監(jiān)和住建等部門，一次性申報辦理，省時又省力?！鄙暾埐蛷d營業(yè)許可證的市民劉自強(qiáng)對該平臺的多樣功能和便利操作贊不絕口。

推出20類證照聯(lián)辦套餐

為減少群眾辦事困擾，讓群眾辦事“最多跑一趟”，福清市行政服務(wù)中心召集了13個審批職能部門，針對涉及跨部門聯(lián)辦的事項(xiàng)進(jìn)行梳理和協(xié)調(diào)，推出了20類證照聯(lián)辦套餐服務(wù)事項(xiàng)。

福清市行政服務(wù)中心管委會網(wǎng)上審批科負(fù)責(zé)人王人杰告訴記者，“融e行”智慧審批平臺融合了20類證照聯(lián)辦套餐服務(wù)事項(xiàng)，并進(jìn)一步優(yōu)化升級，深度對接業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)，使得申報更便捷、流轉(zhuǎn)更順暢。

王人杰說：“一次申報，系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)，審批人員全流程在線服務(wù)，打破數(shù)據(jù)信息壁壘，解決了申請人辦理業(yè)務(wù)多個部門來回跑、排隊(duì)等待時間長等問題，為市民辦事提供便利。”

市民劉先生要開一家餐飲店。在工作人員的指導(dǎo)下，他選擇了“開餐館套餐事項(xiàng)”，短時間內(nèi)就完成了開餐飲店的所有審批事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”，同時節(jié)省8天的等候時長。

“在改革之前，他需要完成公司及分公司設(shè)立（個體工商戶登記）、食品經(jīng)營許可證核發(fā)、設(shè)置大型戶外廣告審批和公眾聚集場所投入使用營業(yè)前消防安全檢查等4個事項(xiàng)。這樣算下來，他原來需要跑4個窗口申請不同事項(xiàng)，且審批受理用時需要14天?！蓖跞私苷f。

引入銀行代辦公司登記

2019年，福清市行政服務(wù)中心還陸續(xù)推出多個優(yōu)化企業(yè)開辦流程、壓縮辦理時限的優(yōu)惠政策，引入4家銀行為福清企業(yè)免費(fèi)代辦公司登記，設(shè)置“融e行銀行代辦”窗口，為福清企業(yè)免費(fèi)提供企業(yè)登記全流程的代辦服務(wù)。

王人杰介紹，申請人只需提交相關(guān)申請材料，銀行工作人員負(fù)責(zé)同步完成營業(yè)執(zhí)照、印章和開戶證明等事務(wù)，并一次性送達(dá)申請人，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)立登記、刻章和開戶3項(xiàng)工作“零延時”。截至目前，已為551家企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和代辦服務(wù)。

線上線下深度融合

與此同時，福清市行政服務(wù)中心持續(xù)深化“放管服”改革，通過線上線下深度融合，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，推動群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”。依托福建省網(wǎng)上辦事大廳福清分廳、福清市行政服務(wù)中心微信公眾號以及“融e行”智慧審批平臺，推進(jìn)政務(wù)平臺服務(wù)向移動端、自助終端延伸，為福清市民和企業(yè)提供多樣便捷的辦事渠道。

福清市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，下一步，福清市行政服務(wù)中心將持續(xù)完善“融e行”智慧審批平臺，探索推出人工智能審批，逐步實(shí)現(xiàn)零人工的智能化審批，并計(jì)劃將“融e行”智慧審批平臺向各個鎮(zhèn)街、社區(qū)以及部分商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，打造“家門口的政務(wù)服務(wù)”。（來源：福州晚報）