鄭雅元

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)正在不斷的提升。當(dāng)前廣大人民群眾對文化的需求也呈現(xiàn)出上漲的趨勢，而博物館作為能夠顯著的提升群眾文化涵養(yǎng)的關(guān)鍵場所之一，受到了廣大社會(huì)各界的關(guān)注和青睞。這就要求博物館講解員要具備良好的專業(yè)性技能，同時(shí)也給博物館講解員提出了巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，因?yàn)椴┪镳^面臨越來越多的廣大觀眾不僅有來自不同層次的成年人，更有許多未成年團(tuán)隊(duì)，要求博物館講解員具備更為優(yōu)秀的基本素質(zhì)，才能夠促進(jìn)講解工作的順利開展。因此，本文將圍繞博物館講解員應(yīng)如何面對未成年團(tuán)隊(duì)為主題的展開分析。

關(guān)鍵詞：博物館講解員;面對;未成年團(tuán)隊(duì)

引言：在當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人們更加注重自身的生活質(zhì)量，而且越來越多的家長也注重孩子的全面發(fā)展，更多的帶領(lǐng)孩子進(jìn)入博物館去了解我國的歷史文化和陶冶情操，這對促進(jìn)未成年的健康成長具有著現(xiàn)實(shí)意義，那么這就給博物館講解員提出了一系列新的要求，要求博物館講解員在面對未成年團(tuán)隊(duì)時(shí)，一定要具備專業(yè)性的技能和綜合素養(yǎng)，能夠從講解接待的各方各面體現(xiàn)出講解的內(nèi)涵和價(jià)值。

一.針對于博物館講解員工作價(jià)值和作用的分析

博物館是讓更多人了解歷史和文化最全面而便捷的主要場所之一，博物館講解員從事的工作就是能夠幫助觀眾更好的從展品當(dāng)中了解和學(xué)習(xí)歷史和文化。博物館講解員的主要工作是為了能夠引導(dǎo)和啟發(fā)觀眾在參觀時(shí)，對博物館的展品及背后的文化有更加全面的了解和認(rèn)識(shí)。博物館中的講解員需要具備專業(yè)性的技能，恰當(dāng)?shù)乩谜Z言交流和互動(dòng)將會(huì)顯著提升觀眾對博物館參觀參觀的興趣和愛好，所以說，博物館講解員工作有著現(xiàn)實(shí)意義。對于觀眾來說，能夠更加全面的了解我國的歷史文化，更加深入的了解各種博物館陳列品。最重要的是，因?yàn)楸旧韰⒂^博物館的觀眾們自身存在文化程度不同的現(xiàn)象，還有很大一部分的觀眾主要是未成年團(tuán)隊(duì)，而對于未成年團(tuán)隊(duì)來說，他們本身對于博物館展品了解程度過于表面化，不能夠全面的了解各種展覽品背后所隱含的歷史事件和意義，那么在這時(shí)就體現(xiàn)出了博物館講解人員講解的必要性，能夠更好的幫助和輔助未成年團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)博物館各項(xiàng)展品，從而提升未成年團(tuán)隊(duì)對文物所反映的文化的了解程度，對促進(jìn)未成年人的全面發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

二.針對于有利于促進(jìn)博物館講解員面對未成年團(tuán)隊(duì)可行性對策的分析

2.1具備良好歷史文化知識(shí)儲(chǔ)備

為了更好的促進(jìn)博物館講解員面對未成年團(tuán)隊(duì)，那么這就要求博物館講解員一定要具備良好的歷史文化知識(shí)儲(chǔ)備。博物館講解員是溝通博物館與廣大參與者之間的橋梁，所以說博物館講解員的職責(zé)就是為了讓博物館的展品能夠?qū)崿F(xiàn)“開口說話”。但是不可否認(rèn)，當(dāng)前在博物館講解員實(shí)際的工作當(dāng)中依然存在著各種問題有待進(jìn)一步完善，像在實(shí)際的講解工作中講解員并沒有重對未成年團(tuán)隊(duì)的講解工作，并且缺乏專業(yè)性的歷史文化基礎(chǔ)。當(dāng)未成年團(tuán)隊(duì)提出疑問時(shí)，博物館講解員不能夠及時(shí)的處理和解答。針對于這種不良問題的存在，這就要求博物館中的相關(guān)管理人員一定要采取有效的措施對博物館講解員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，促使講解員能夠掌握更加全面和專業(yè)的歷史文化，從而拓展自身的知識(shí)面，能夠全面地了解博物館展覽內(nèi)容以及歷史發(fā)展脈絡(luò)，只有這樣才能更好地面對未成年團(tuán)隊(duì)，對未成年團(tuán)隊(duì)提出的各種具有針對性的問題，準(zhǔn)確的處理和解答，引導(dǎo)未成年團(tuán)隊(duì)了解博物館的歷史文化展品。

2.2掌握具有專業(yè)化的基本素養(yǎng)

博物館講解員其實(shí)是一種綜合性較強(qiáng)的職業(yè)，良好的職業(yè)形象、標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備等都是對講解員最基本的要求，而在面對未成年團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要更多的進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)和參觀秩序的維護(hù)，這就要求博物館講解員要在實(shí)際的講解工作中成為未成年團(tuán)隊(duì)的“引導(dǎo)員”、“教導(dǎo)員”和“陪護(hù)員”。

在講解工作中，博物館講解員要更好地面對未成年團(tuán)隊(duì)，一定要掌握具有專業(yè)化的基本素養(yǎng)。在講解過程中首先要以親切和藹的態(tài)度為未成年團(tuán)隊(duì)營造良好的參觀環(huán)境，更需要選擇簡明有趣的講解內(nèi)容，還要求博物館講解員要站在未成年的角度上，合理的運(yùn)用具有趣味性的語言來和未成年團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，并且適當(dāng)?shù)膶⒉┪镳^展品中所包含的歷史文化以及現(xiàn)實(shí)意義傳達(dá)給未成年團(tuán)隊(duì)。所以，當(dāng)博物館講解員在進(jìn)行講解時(shí)，一定要合理的利用自身的語言溝通能力來吸引未成年團(tuán)隊(duì)的注意力，從而帶領(lǐng)著未成年團(tuán)隊(duì)更好地學(xué)習(xí)和參觀，并將博物館復(fù)雜的文化內(nèi)容通過比喻、類比等方法轉(zhuǎn)換為未成年人喜歡聽、聽得懂的語言表達(dá)方式。在講解過程中還需要針對于不同的未成年群體來適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自身的語速和音量，更多的增加提問和互動(dòng)，引發(fā)未成年觀眾的興趣和思考。如有可能，增加動(dòng)手體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)未成年人對展廳內(nèi)容的實(shí)際感受，通過動(dòng)手體驗(yàn)的趣味性和參與性，讓未成年觀眾獲得更優(yōu)質(zhì)的參觀體驗(yàn)。

2.3養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力

博物館講解員還要具備良好的心理素質(zhì)，因?yàn)楸旧碇v解過程是具有不確定性的，在講解過程中很容易遇到一些突發(fā)事件，這就要求講解員要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，能夠及時(shí)的處理各種突發(fā)事件。因?yàn)槲闯赡暧^眾本身的心智還不成熟，自我約束力不強(qiáng)，在博物館容易出現(xiàn)追逐、打鬧、喧嘩、觸摸展品等不當(dāng)行為，而在面對一些展品更是會(huì)有充分好奇的心理，提出各種多樣化的疑問，在面臨這些問題的時(shí)候，如何正確處理狀況、完美解決問題，既維護(hù)好參觀秩序，又保證未成年團(tuán)隊(duì)的優(yōu)質(zhì)參觀體驗(yàn)，就要求博物館講解員自身提升心理素質(zhì)水平，增升自身的臨場應(yīng)變能力，強(qiáng)自身工作的自信心，從而拉近和未成年團(tuán)隊(duì)之間的距離，最大限度的滿足未成年團(tuán)隊(duì)的求知欲和好奇心。

三.結(jié)束語

博物館講解員自身的綜合素質(zhì)將直接影響講解的質(zhì)量，從而影響觀眾對博物館的觀感和印象。通過上述問題的分析，我們充分意識(shí)到博物館講解員要想更好地面對未成年團(tuán)隊(duì)，那么就要具備良好的歷史文化知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)化的基本素養(yǎng)以及良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。博物館講解員要想顯著的提升講解質(zhì)量，更好的面對未成年團(tuán)隊(duì)，就要優(yōu)化自身的行為素養(yǎng)、提升自身的專業(yè)技能，為給社會(huì)廣大觀眾提供優(yōu)質(zhì)的講解體驗(yàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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