王云峰

摘 要：簡要介紹南京醫(yī)科大學(xué)在留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索教育的現(xiàn)狀及探索?；?W1M信息行為模式和專業(yè)人員信息查詢行為模型，研究分析留學(xué)生信息行為特征，并根據(jù)實際需求進行醫(yī)學(xué)文獻信息課程教學(xué)的探索。

關(guān)鍵詞：信息行為;5W1M;醫(yī)學(xué)文獻檢索教育;留學(xué)生

一帶一路背景下，來華求學(xué)外籍留學(xué)生呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，尤其以醫(yī)學(xué)專業(yè)為甚。國內(nèi)醫(yī)學(xué)院校紛紛開始招收外籍留學(xué)生，且人數(shù)逐年上升。學(xué)校教育是來華留學(xué)生了解、認知中國的重要窗口，也是提高我國高等教育影響力的有效途徑，其中信息素養(yǎng)教育是重要一環(huán)。信息素養(yǎng)是步入數(shù)字化時代必備的基本素養(yǎng)之一，留學(xué)生信息素質(zhì)教育則是研究型大學(xué)培養(yǎng)留學(xué)生科研能力、創(chuàng)新能力，提升其科研水平的基礎(chǔ)，也是保障留學(xué)生教育質(zhì)量的途徑之一。

作為信息素養(yǎng)的重要培養(yǎng)方法和基礎(chǔ)，醫(yī)學(xué)文獻檢索課程日益受到重視。伴隨著教學(xué)內(nèi)容的不斷更新?lián)Q代和留學(xué)生的文化差異，原有教學(xué)方法和模式已不能適應(yīng)這些變化。國內(nèi)如南方醫(yī)科大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、中山大學(xué)、大連醫(yī)科大學(xué)等均對留學(xué)生的醫(yī)學(xué)文獻檢索教育進行了探索。

本文介紹了南京醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)信息檢索教研室在留學(xué)生教育上的相關(guān)研究與探索。

一、現(xiàn)狀

南京醫(yī)科大學(xué)圖書館從上世紀(jì)80年代開始醫(yī)學(xué)文獻檢索教學(xué)相關(guān)工作，并于2013年申請成立醫(yī)學(xué)信息檢索檢索教研室，所有參加教學(xué)的工作人員為兼職。

教研室自2009年始接受留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索的教學(xué)任務(wù)，授課對象主要為留學(xué)生碩士研究生。伴隨學(xué)校對外招生人數(shù)的飛速增長，授課人數(shù)最初每年4-5人，至今每年有80余人，均安排在一個班級授課。授課時間為每學(xué)年第一學(xué)期，授課地點在圖書館電子閱覽室。

留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索授課教師共3人，分別承擔(dān)部分教學(xué)內(nèi)容。由于授課學(xué)生大多來自南亞，部分來自非洲、西亞和東南亞，中文掌握水平不一，主要交流語言依然是英文，因此授課語言以英文為主。

課程初創(chuàng)階段，參照同行院校經(jīng)驗，并參考William Hersh編著《Information Retrieval： A Health and Biomedical Perspective》與首都醫(yī)科大學(xué)馬路編著的《Medical Information Retrieval》兩部書籍，根據(jù)本校實際情況，制定了相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，主要包括檢索緒論、Pubmed、EMBase、Web of Science、中外文全文數(shù)據(jù)庫等。最后通過課件與操作演示相結(jié)合的方式進行授課?？荚嚦煽冇善綍r作業(yè)成績和最終考試成績綜合組成。

在實際教學(xué)工作中，逐步發(fā)現(xiàn)上述教學(xué)方法與模式存在一定弊端，主要表現(xiàn)在不能完全符合留學(xué)生的實際需求，且數(shù)據(jù)庫日新月異，原有教學(xué)內(nèi)容老化，教研室進行了相關(guān)教學(xué)探索與改進。

二、基于信息行為理論的分析

作為特殊的信息獲取行為，醫(yī)學(xué)信息檢索與獲取擁有獨有的特征和模式，醫(yī)學(xué)文獻檢索的授課需切合這些特征與模式。經(jīng)過摸索，本文使用網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為分析的5W1M模式和專業(yè)人員信息查詢行為模型，對留學(xué)生在文獻檢索課程中的信息行為進行分析和闡釋，并進行相關(guān)教學(xué)方法和方式的探索。

1.5W1M模型。信息行為研究涵蓋信息的需求、搜尋、組織、評價和利用。網(wǎng)絡(luò)用戶的5W1M模型將信息行為分為六個要素，分為行為主體、行為動機、行為形態(tài)、行為時間、行為空間、行為媒介。為詳細了解留學(xué)生在醫(yī)學(xué)文獻檢索中的信息行為，通過課程反饋、課間溝通、課后交流訪談等方式與留學(xué)生進行信息交流，了解各類具體信息，并利用5W1M模型對其進行了闡釋。

在醫(yī)學(xué)文獻檢索的語境下，行為主體（Who）代指參加課程學(xué)習(xí)的留學(xué)生，是信息檢索活動的參與者。留學(xué)生語言基本為英語，備有筆記本電腦和智能手機，熟悉國外各類網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，具備初步的網(wǎng)絡(luò)檢索基礎(chǔ)，使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進行檢索，但對專業(yè)性醫(yī)學(xué)文獻檢索了解不深入。

信息動機（Why）是指在信息行為過程中的目的，按照CNNIC的分類一般可以分為工作、自我提升、認同、生活、社交、消遣、警戒等內(nèi)容?；谟脩羲谇榫硜矸治鲇脩舻男畔訖C， 可以對信息動機的產(chǎn)生進行整體性和結(jié)構(gòu)性的理解。留學(xué)生主要出于學(xué)術(shù)科研的目的，完成檢索、下載、管理文獻，并完成文獻的寫作，完成學(xué)術(shù)工作，實現(xiàn)自我提升，這是一個系統(tǒng)的過程。

行為形態(tài)（What）則一般分為受信、傳信、交流、查尋、生產(chǎn)、積累。與普通信息用戶不同，醫(yī)學(xué)文獻檢索的目的性更強，需要從多元化視角研究其行為形態(tài)。

行為時間（When）則是信息行為發(fā)生的時刻或時段。借助互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，使得文獻檢索行為可以發(fā)生在任意時刻。

行為空間（Where）：指信息行為發(fā)生的場所，包括現(xiàn)實空間和虛擬空間（網(wǎng)站地址）。在醫(yī)學(xué)文獻檢索的語境下，現(xiàn)實空間可以是任意地點，但就虛擬空間而言，留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索的主要空間是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，尤其是外文數(shù)據(jù)庫，主要包括Pubmed，WOS和各類全文數(shù)據(jù)庫。

行為媒介（Media）：網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為研習(xí)使用了語言、文字，圖片、圖像等各類傳統(tǒng)符號，隨著互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，圖形、音頻、視屏等非語言符號更加廣泛。在醫(yī)學(xué)文獻檢索的背景下，行為媒介則是代指互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)工具，如瀏覽器、信息交流工具、文獻管理軟件和其他軟件。

2.留學(xué)生信息需求分析?；谏鲜隼碚?，總結(jié)分析留學(xué)生的信息需求如下：信息動機：完成課程后，能夠?qū)崿F(xiàn)初步分析、文獻檢索、全文獲取，并對文獻閱讀、文獻寫作有一定程度的認識。信息形態(tài)：作為專業(yè)信息獲取，勢必與日常生活的信息行為有差別。在工作角色和任務(wù)的影響下，留學(xué)生信息形態(tài)可分為兩類，一類是課程學(xué)習(xí)中的信息形態(tài)，另外一類是實際文獻檢索中的信息形態(tài)。行為媒介：借助互聯(lián)網(wǎng)平臺媒介，完成醫(yī)學(xué)文獻檢索的全過程。

此外，按照、功能方式區(qū)別，信息行為可分為信息需求認識與表達行為、信息查尋行為、信息選擇與存儲（下載）行為、信息加工行為、信息吸收與利用行為和信息交互行為。醫(yī)學(xué)文獻檢索涉及的部分主要涉及信息查詢、信息選擇與下載以及信息加工部分，主要對應(yīng)信息檢索理論、具體數(shù)據(jù)庫檢索與全文下載，信息利用部分。

3.教學(xué)不足。同時對原有醫(yī)學(xué)文獻檢索進行了回顧和反思，發(fā)現(xiàn)不足之處主要表現(xiàn)在兩點：首先，在溝通上，雖然留學(xué)生多半經(jīng)過漢語培訓(xùn)，但水平不一，通用語言依然以英文為主，這對教師的個人語言和交流水平是一個考驗。此外，上課時間較短，雖然有課間溝通，但時長不足，缺少課后交流。其次，是教學(xué)內(nèi)容。Leckies等綜合文獻中對律師、醫(yī)生、教師等專業(yè)人員的相關(guān)研究結(jié)果， 提出“專業(yè)人員信息查詢行為模型”。該模型分為六個組成部分，分別是工作角色、相關(guān)任務(wù)、信息需求特征、影響信息搜尋的三個因素：意識，來源和結(jié)果，并強調(diào)專業(yè)人員與工作相關(guān)的信息需求來自于工作角色與任務(wù)，這些要素促使信息搜尋行為的發(fā)生。專業(yè)人員的信息搜尋行為的過程受兩大因素的影響， 即“信息來源”和“信息來源的認知”，信息來源包括信息的種類，如期刊、報紙、圖書、非正式文獻等。對信息來源的認知則決定了信息查找的路徑，具有關(guān)鍵作用。這些認知包括熟悉程度，是否曾成功使用其解決問題、可信賴性、及時性、成本、質(zhì)量（詳細程度，準(zhǔn)確性等）和可訪問性等。

兩個因素交互影響，在信息查詢中起到或多或少的作用，為信息查詢的性質(zhì)和結(jié)果帶來了動態(tài)影響。在當(dāng)前教學(xué)中，授課內(nèi)容往往是第一類，即“信息來源”的介紹，對“信息來源的認知”雖有一些介紹，但不全面。另外，此類內(nèi)容的授課效果往往與教師本身教學(xué)水平有關(guān)，對教師本身數(shù)據(jù)庫使用水平提出了要求。

4.教學(xué)探索。首先，編寫制定適合留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索課程的課程大綱。課程目標(biāo)將信息素養(yǎng)教育與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，重點是信息意識、信息能力和信息道德的培養(yǎng)。重點內(nèi)容是傳授醫(yī)學(xué)信息檢索的基本理論和技能，科學(xué)研究研究過程，各種外語網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源檢索技術(shù)和方法，并掌握醫(yī)學(xué)信息的整合和綜合運用方法和技巧。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的層次上，分為掌握、熟悉和理解三部分，厘清了課程教授內(nèi)容的主次，便于教師在實際授課中把握教學(xué)進度和深度。

其次，提高教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用性。在傳統(tǒng)文獻檢索內(nèi)容上增加了文獻管理的講解，如Endnote內(nèi)容講解。文獻管理是文獻檢索重要的一部分，文獻管理軟件使文獻檢索與整理、引文標(biāo)注、生成參考文獻列表等更快捷，將其引入教學(xué)內(nèi)容中，能提升學(xué)生的文獻管理分析與科技論文寫作能力。授課教師除文獻檢索授課外，還分別擔(dān)負參考咨詢，學(xué)科服務(wù)等多類工作，有實際的工作經(jīng)驗，熟悉數(shù)據(jù)庫資源的具體細節(jié)和使用注意事項。

再次，提高教師的個人水平。教研室利用本館提供的“青年館員培訓(xùn)計劃”，奔赴國內(nèi)外高校參觀學(xué)習(xí)，提高了語言與理論水平。在平時的工作中，注重實例的搜集，做到理論與實踐相結(jié)合。

最后，加強和留學(xué)生的信息溝通，充分利用現(xiàn)代通訊工具，加強和學(xué)生的課后交流。首先，通過電子郵件提交作業(yè)和交流;其次，利用微信進行溝通，解答各類問題。

三、結(jié)語

留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索的重點在于應(yīng)用性，主要目的在于教授醫(yī)學(xué)文獻檢索的基礎(chǔ)和具體數(shù)據(jù)庫的使用，同時全面提高信息素養(yǎng)。學(xué)生有科研的需求，因此希望在學(xué)習(xí)完成后，能夠獨立完成課題分析、文獻檢索、全文獲取和文獻寫作，今后教研室將在這個方面繼續(xù)探索。

本文基于信息行為理論的一些模式和模型，對留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索課程進行了研究和探索。留學(xué)生醫(yī)學(xué)文獻檢索可以改進的地方很多，包括教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等。本文期待在今后的研究中，繼續(xù)深入研究信息行為理論，探索醫(yī)學(xué)文獻檢索教學(xué)的改進。

參考文獻：

[1]范吉蓮，徐 維.為留學(xué)生開設(shè)醫(yī)學(xué)文獻檢索課的嘗試[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2008，17（2）：57-59.