事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制研究

郭家君 劉少帥 張宇

摘要：為了激發(fā)員工的工作積極性，越來越多事業(yè)單位在業(yè)內(nèi)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，但其中不乏產(chǎn)生了許多問題。如何切實(shí)提升企業(yè)工作效率、創(chuàng)造良好氛圍是現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展中面臨的一大問題。提出合理的經(jīng)營戰(zhàn)略不僅能夠提高員工工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更是大有裨益。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力管理;激勵(lì)機(jī)制

引言

近幾年來，事業(yè)單位不斷創(chuàng)新人力資源管理模式，從而提高員工工作效率。企業(yè)想要與時(shí)俱進(jìn)的向大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須合理進(jìn)行人力資源管理，采取措施優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，挖掘員工能力以及激發(fā)工作能動(dòng)性。本文分析現(xiàn)階段事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制存在的一些問題，并提出相關(guān)解決方案。

一、人力資源管理下激勵(lì)機(jī)制存在的問題

（一）機(jī)制建設(shè)不規(guī)范

人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制是事業(yè)單位為了對(duì)員工的行為作出規(guī)范而進(jìn)行的獎(jiǎng)懲措施。隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，大量單位開始引進(jìn)相關(guān)制度，旨在促進(jìn)自身發(fā)展。但是其中大部分單位的機(jī)制并不規(guī)范，例如在員工取得優(yōu)異工作成績時(shí)予以相同的獎(jiǎng)勵(lì)，而忽視工作任務(wù)難度的差異性，或者在員工自信心受挫后才采取補(bǔ)救措施。之所以會(huì)造成這樣的現(xiàn)象，很大程度上是因?yàn)槭聵I(yè)單位的人力資源部門工作計(jì)劃不周密，下發(fā)到基層的激勵(lì)機(jī)制條目往往形式單一，難以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。粗制濫造的激勵(lì)機(jī)制因?yàn)槠浞菢?biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，不可避免的導(dǎo)致單位的財(cái)政混亂或者員工的離職，對(duì)個(gè)人或者單位的發(fā)展有所損害。

（二）思想保守

現(xiàn)階段，事業(yè)單位的工作背景和環(huán)境決定了大部分領(lǐng)導(dǎo)層的觀念落后。人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制還停滯在多年前的狀態(tài)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的發(fā)展。管理層不敢在激勵(lì)機(jī)制上投入大量資金，不敢在原先的激勵(lì)機(jī)制上進(jìn)行大刀闊斧的改革，單位員工的工作成果得不到肯定便產(chǎn)生了消極的態(tài)度，以至于業(yè)績逐漸下滑。與此同時(shí)，管理層的業(yè)務(wù)能力欠缺，采取不當(dāng)方式進(jìn)行調(diào)整，加大工作強(qiáng)度期望有所改善，但也因此導(dǎo)致惡性循環(huán)。保守的觀念使人才流失加劇，不得要領(lǐng)的管理機(jī)制急需改變。

（三）執(zhí)行力度弱

現(xiàn)階段，人力資源管理下的激勵(lì)機(jī)制都是單位自發(fā)形成，缺乏公正的管理。很多事業(yè)單位雖設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，卻只是擺設(shè)。還有一部分事業(yè)單位往往在實(shí)行機(jī)制初熱情高漲，大范圍的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，時(shí)間長后出現(xiàn)懶惰情緒便在員工表現(xiàn)優(yōu)異時(shí)視而不見。不僅如此，還存在單位對(duì)職位高的職工放松評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)施以優(yōu)渥獎(jiǎng)勵(lì)，卻對(duì)普通職工評(píng)價(jià)嚴(yán)苛的現(xiàn)象。差別化的進(jìn)行激勵(lì)不僅起不到關(guān)鍵的作用，反而使工作人員產(chǎn)生逆反的情緒，認(rèn)為待遇不公進(jìn)而失去工作動(dòng)力，日常工作的完成效率日漸低下。民主平等的缺失使職工對(duì)單位失去信心，不愿意認(rèn)真工作，對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展有害無益。

二、解決上述問題的策略

第一點(diǎn)，參考理論經(jīng)驗(yàn)，與自身實(shí)際相結(jié)合，建立健全的人才資源激勵(lì)機(jī)制。首先，事業(yè)單位的人力資源部門應(yīng)令職工明確自身工作職責(zé)、工作內(nèi)容以及工作目標(biāo)，并對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行職責(zé)分析，對(duì)完成工作的條件、難度進(jìn)行評(píng)析，以便制定規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制。事業(yè)單位的部門、崗位十分復(fù)雜，對(duì)不同的工作不能一概而論，而是要制定區(qū)別化的績效考核指標(biāo)。例如服務(wù)類的工作崗位面向廣大群眾，應(yīng)從服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度界定考核標(biāo)準(zhǔn)，而技術(shù)類的崗位負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，應(yīng)從工作完成質(zhì)量和效率方面出發(fā)制定指標(biāo)。另外，對(duì)于貢獻(xiàn)大的職工，事業(yè)單位應(yīng)敢于加大力度進(jìn)行表彰。職工看到他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)，上進(jìn)心被激發(fā)，工作便會(huì)更加努力。職工之間適當(dāng)?shù)母偁幨姑總€(gè)人內(nèi)心產(chǎn)生危機(jī)感，有助于單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。再者，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)全面，不僅在職工的個(gè)人工作能力方面進(jìn)行考核，還要顧及到來自群眾的評(píng)價(jià)，判斷該職工的綜合素質(zhì)是否符合評(píng)選要求。在獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)后，再將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋到每位職工，讓他們明白自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，互相進(jìn)行鼓勵(lì)和監(jiān)督，并通過定期的小組交流或公司培訓(xùn)確立往后的工作方向。規(guī)范的激勵(lì)制度能夠讓職工在清晰的標(biāo)準(zhǔn)下有目標(biāo)、有動(dòng)力的進(jìn)行工作，其積極性和創(chuàng)造精神被最大限度的激發(fā)出來，在得到獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)提高了整個(gè)事業(yè)單位的工作效率，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。

第二點(diǎn)，不斷創(chuàng)新人力資源管理下的激勵(lì)機(jī)制。從長遠(yuǎn)的角度來看，所有事物都不會(huì)是一成不變的。制度的建設(shè)和完善一定要符合時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程。在社會(huì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，僅靠物質(zhì)作為獎(jiǎng)勵(lì)已不足以實(shí)現(xiàn)職工的個(gè)人需求，更注重的是個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和飛躍。除了豐富的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)手段，還應(yīng)在精神上予以強(qiáng)大的支持。因此，事業(yè)單位應(yīng)建立適合自身發(fā)展的多元化激勵(lì)機(jī)制，在保證能夠落實(shí)工作任務(wù)的情況下，對(duì)職工的未來發(fā)展給予充分的支持和幫助。例如表彰在多個(gè)工作任務(wù)中完成出色的職工時(shí)，給予單位近期重要工作項(xiàng)目的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在更高層次的環(huán)境下，通過工作積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，對(duì)職工來說更是寶貴的財(cái)富。對(duì)于在重大項(xiàng)目中有突出貢獻(xiàn)的職工也可以給予升職加薪或轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，允許他們選擇自己感興趣的崗位進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，考核合格即準(zhǔn)許轉(zhuǎn)正到該崗位。在創(chuàng)新的過程中，單位組織不同部門的職工進(jìn)行反饋，研究當(dāng)下的制度是否合理并做出適當(dāng)?shù)母淖?。這樣的模式與傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制大相徑庭，卻能夠促進(jìn)職工奮發(fā)向上的精神和學(xué)習(xí)動(dòng)力，使事業(yè)單位的工作氛圍充滿活力，不僅實(shí)現(xiàn)了職工的個(gè)人價(jià)值，也提高了事業(yè)單位的機(jī)動(dòng)性和活力。創(chuàng)新型的激勵(lì)機(jī)制能夠靈活的管理職工進(jìn)行人才建設(shè)，并吸引外來資源的加入，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)綜合能力的提高和發(fā)展。

第三點(diǎn)，建立嚴(yán)格的督查體系，提高全體職工綜合素質(zhì)。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)起到了關(guān)鍵作用。在平時(shí)的工作和培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)每位職工的工作成果給予充分的肯定，對(duì)職工的錯(cuò)誤予以適當(dāng)?shù)陌荩毠ぴ诘玫娇隙ê髸?huì)提高工作專注度。領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)自身建設(shè)，經(jīng)常組織培訓(xùn)會(huì)交流心得，全面提高綜合素質(zhì)，避免激勵(lì)機(jī)制中實(shí)現(xiàn)困難或有失公平的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面可以設(shè)置一個(gè)督查小組，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施予以監(jiān)督。在工作完成突出或考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的職工可以得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，督察小組應(yīng)及時(shí)提醒人力資源部門完成工作，并對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行核對(duì)。督查小組的工作令激勵(lì)過程更加規(guī)范，嚴(yán)格杜絕出現(xiàn)有些領(lǐng)導(dǎo)徇私舞弊的行為。領(lǐng)導(dǎo)的自身努力和小組的監(jiān)督使激勵(lì)機(jī)制有了雙重保障，實(shí)施起來更加順利，有助于事業(yè)單位的發(fā)展。這樣的模式可以保障單位的工作順利展開，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

三、結(jié)束語

綜上所述，人力資源激勵(lì)機(jī)制在相關(guān)事業(yè)單位的有效實(shí)行實(shí)打?qū)嵉募ぐl(fā)了員工的工作積極性，在保證員工既得利益的同時(shí)為單位營造了良好的工作氛圍，促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展。不僅如此，能夠不斷創(chuàng)新和優(yōu)化現(xiàn)有機(jī)制也是人力資源管理工作的重中之重。只有大范圍內(nèi)的健全管理系統(tǒng)才能使員工自身以及企業(yè)自身得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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作者簡介：

郭家君（1999-09）男，漢族，華北理工大學(xué)。

（作者單位：華北理工大學(xué)）