蘇亮 張麗

2019年是中國(guó)家用電器研究院（以下簡(jiǎn)稱“家電院”）建院55周年。在今年8期《家用電器》雜志制作了55周年這一選題，通過(guò)對(duì)我院領(lǐng)導(dǎo)和職工的采訪，讓我們了解到家電院人的創(chuàng)新意識(shí)和工匠精神，也讓我們對(duì)家電院越來(lái)越壯大的業(yè)務(wù)體系了解的更加清晰和深入。而我們也愈發(fā)相信，以人為主線，以具體工作事跡為支撐，是一個(gè)非常好的講述家電院故事、塑造家電院品牌的好方式。而從2019年9期至2024年8期，我們正好有60期雜志要出版，并將在2024年8月迎來(lái)建院60周年。因此，用60期雜志迎接家電院60年，是我們很想要完成的一件事。所以，本期我們又迎來(lái)一位重量級(jí)人物的專訪，請(qǐng)看——

2019年11月底，《家用電器》雜志社專訪了中國(guó)家用電器研究院應(yīng)用技術(shù)研究所所長(zhǎng)宮赤霄。宮赤霄認(rèn)為，個(gè)人的能力成長(zhǎng)必須植根于平臺(tái)的土壤中，而家電院就能夠提供這樣一個(gè)適合善于自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)、自我成長(zhǎng)的平臺(tái)。

所以，24年來(lái)，宮赤霄從空調(diào)檢測(cè)開始入行，先后經(jīng)歷了大家電室、技術(shù)質(zhì)量部，到后來(lái)負(fù)責(zé)技術(shù)中心的成立和管理，就是她自己自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)和成長(zhǎng)的過(guò)程。

自我學(xué)習(xí)，面對(duì)挑戰(zhàn)

宮赤霄是一個(gè)學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)、自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和自我要求高的人。1996年大學(xué)畢業(yè)后，宮赤霄就來(lái)到家電院。而她在最初的幾年里，很多工作都需要通過(guò)自我學(xué)習(xí)來(lái)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

“在接觸到標(biāo)準(zhǔn)工作之后，我遇到一個(gè)大難題就是語(yǔ)言障礙。”宮赤霄從中學(xué)到大學(xué)外語(yǔ)學(xué)習(xí)一直是俄語(yǔ)并沒(méi)有系統(tǒng)性學(xué)習(xí)過(guò)英文，而家電標(biāo)準(zhǔn)的原文獻(xiàn)大多是英文，查閱過(guò)程會(huì)有諸多不便，嚴(yán)重影響工作效率?！澳サ恫徽`砍柴工”，本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，她決定停薪留職，集中時(shí)間突擊英文?！?002年一整年，我集中精力學(xué)習(xí)了英語(yǔ)。事實(shí)證明，這個(gè)決定非常有意義，在2004年的新一輪CB迎審過(guò)程中，熟練的英文成為了工作順利的保障?！睂m赤霄自豪地說(shuō)道。

也正是這種主動(dòng)學(xué)習(xí)的韌性，讓宮赤霄有勇氣、有能力不斷迎接工作中的新挑戰(zhàn)。2003年，初到技術(shù)質(zhì)量部的宮赤霄就趕上了實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可迎審，而且是五年一次的復(fù)評(píng)?！皬?fù)評(píng)是全要素全項(xiàng)目的評(píng)審，準(zhǔn)備工作本就繁瑣、復(fù)雜，而當(dāng)時(shí)恰逢實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則換版，作為新手的我，必須從頭學(xué)起，壓力非常大。而且，當(dāng)時(shí)正值非典時(shí)期，大家都是深居簡(jiǎn)出，而我不僅每天按時(shí)上班，更是經(jīng)常性加班，甚至患上了嚴(yán)重的視神經(jīng)炎。”宮赤霄回憶道。在經(jīng)過(guò)了大半年的自我摸索之后，宮赤霄主動(dòng)參加了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）的評(píng)審員培訓(xùn)班，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)?！爱?dāng)時(shí)，我對(duì)自己的專業(yè)能力并沒(méi)有信心，不過(guò)，進(jìn)入培訓(xùn)班之后老師非常認(rèn)可我的自學(xué)成果，認(rèn)為已經(jīng)具備了擔(dān)當(dāng)評(píng)審組長(zhǎng)的專業(yè)實(shí)力?！毙量嗟母冻鲆搏@得了豐厚的回報(bào)，當(dāng)年的復(fù)評(píng)非常成功，讓宮赤霄備受贊譽(yù)。自此，她成功踏入了全新的工作領(lǐng)域。

結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，宮赤霄認(rèn)為，年輕人不要懼怕壓力和挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@會(huì)讓你迅速成長(zhǎng)，更快打磨出更加優(yōu)秀的自己。“創(chuàng)新性工作壓力大，過(guò)程艱辛，但是，獲得成就感也非常大，是難得的人生體驗(yàn)?！?/p>

能力驗(yàn)證和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)生產(chǎn)，是生態(tài)圈中的重要一環(huán)

2009年，家電院成立技術(shù)中心，專門做能力驗(yàn)證、標(biāo)準(zhǔn)樣品生產(chǎn)這一方面工作。而這一領(lǐng)域也正是CNAS希望推動(dòng)的。

能力驗(yàn)證和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，是標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)這一鏈條中的重要一環(huán)，其重要意義在于讓整個(gè)生態(tài)圈形成一個(gè)閉環(huán)，標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室能力的建設(shè)和檢測(cè)的統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)樣品讓各家電產(chǎn)品能夠盡可能的實(shí)現(xiàn)在不同地點(diǎn)、不同實(shí)驗(yàn)室、不同時(shí)間的公平考量，最后實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者端給予的家電產(chǎn)品，是在盡可能相同條件下比對(duì)優(yōu)劣。

“家電院是家電領(lǐng)域能力驗(yàn)證最早的承擔(dān)單位之一。我們?cè)?010年拿到認(rèn)可證書后，迅速開展業(yè)務(wù)，從最初的一年兩三個(gè)項(xiàng)目，發(fā)展到如今的每年三十多個(gè)項(xiàng)目，發(fā)展速度非?？??！睂m赤霄介紹說(shuō)。能力驗(yàn)證是機(jī)構(gòu)權(quán)威性的象征，近年來(lái)，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)開始涉足這一領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。而為了保持家電院在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，從2017年開始，技術(shù)中心開始推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)樣品業(yè)務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)樣品有兩大作用：一個(gè)是配合標(biāo)準(zhǔn)，直接用于完成檢測(cè)；另一個(gè)是用于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制，以提升實(shí)驗(yàn)室能力?！霸谖覈?guó)，標(biāo)準(zhǔn)樣品正處于大力推動(dòng)的時(shí)期，而在家用電器領(lǐng)域更是幾乎空白，有非常大的市場(chǎng)潛力?！痹?018年，技術(shù)中心與院里其他相關(guān)部門合作，成功拿到了污染布的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)證書，到2019年12月，將獲得標(biāo)準(zhǔn)樣品生產(chǎn)者認(rèn)可，有資質(zhì)，有產(chǎn)品，可以說(shuō)是萬(wàn)事俱備。

宮赤霄告訴記者，2019年，技術(shù)中心在標(biāo)準(zhǔn)樣品領(lǐng)域取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)——通過(guò)了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣品的驗(yàn)收，四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣品立項(xiàng)的驗(yàn)收，十八個(gè)上報(bào)項(xiàng)（預(yù)計(jì)2019年內(nèi)答辯）。“經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，我們已經(jīng)熟悉了流程，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，明年就可以推廣到更多的品類?！?/p>

權(quán)威來(lái)自技術(shù)，持續(xù)打磨技術(shù)是家電院人的責(zé)任

“我們必須保持權(quán)威性！”在談到工作目標(biāo)時(shí)，宮赤霄如此表述。權(quán)威性來(lái)自于哪里？答案就是技術(shù)。打鐵必須自身硬，在她看來(lái)，在任何一個(gè)領(lǐng)域，如果技術(shù)不過(guò)硬，很快就會(huì)垮掉。中國(guó)家用電器研究院是專業(yè)的機(jī)構(gòu)，作為家電院人，就必須更加注重打磨技術(shù)，“對(duì)得起家電院的招牌”。

“在部門日常工作中，我一直非常強(qiáng)調(diào)技術(shù)領(lǐng)先。”宮赤霄告訴記者，技術(shù)中心每周都有固定的培訓(xùn)，組織部門員工觀看專業(yè)網(wǎng)課進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，或者邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保員工職業(yè)素質(zhì)的持續(xù)提升，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平的持續(xù)領(lǐng)先。以技術(shù)引領(lǐng)，技術(shù)中心獲得了業(yè)內(nèi)企業(yè)的高度認(rèn)可，成為了他們專業(yè)咨詢的首選。

回顧自己在家電院二十多年的工作經(jīng)歷，宮赤霄用了“幸運(yùn)”二字來(lái)形容。她認(rèn)為，個(gè)人能力是稼接在工作平臺(tái)上的，只有平臺(tái)足夠大，站在行業(yè)尖端，才能更好的發(fā)掘自己的能力。而家電院的平臺(tái)不僅足夠大，還足夠?qū)I(yè)，能夠?yàn)槟贻p人提供足夠的成長(zhǎng)空間?！拔襾?lái)這里工作二十多年，沒(méi)有遇到過(guò)太多的外部壓力，工作壓力大多來(lái)自自我要求，這樣的正向能量推動(dòng)著我不斷向前。家電院成就了我，在未來(lái)，我也希望繼續(xù)為家電院的輝煌而努力！”