艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)在線知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2017年,行業(yè)規(guī)模約49.1億元;2018年知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)2.92億人,預(yù)計(jì)2019年知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模將達(dá)3.87億人,預(yù)計(jì)2020年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達(dá)到235億元。這份報(bào)告是在2018年3月份發(fā)布的,距今還差四個(gè)月就兩年了。前不久,據(jù)羅輯思維備戰(zhàn)科創(chuàng)板的消息報(bào)道,今年知識(shí)付費(fèi)規(guī)模將超150億,吸引用戶近4億,明年達(dá)235億,整體與艾瑞咨詢發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)相近。而其中,羅輯思維備戰(zhàn)科創(chuàng)板的用戶畫像顯示,截止至今年6月份的調(diào)查數(shù)據(jù),一二線城市中為課程付費(fèi)的用戶占比近半,其中,女性占比為44.3%。此外,19歲? 30歲正處于事業(yè)上升期,為課程付費(fèi)的比例過(guò)半,達(dá)55.7%。
以上圖片來(lái)源:36氪 2019年6月,知識(shí)付費(fèi)會(huì)員用戶畫像
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告,我們大抵可以將知識(shí)付費(fèi)用戶分兩類:興趣型、學(xué)習(xí)型。其中,學(xué)習(xí)型又可以細(xì)分為兩類:專業(yè)學(xué)習(xí)型(反復(fù)琢磨)和非專業(yè)學(xué)習(xí)型(要的就是成功人士的推薦)。而相較于前兩年知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)靡,今年,用戶為課程付費(fèi)的熱情被大大消減,也更加理性。正如《2018? 2019中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》顯示,用戶對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品選擇更加理性,未來(lái)情感類熱度將逐漸削弱,專業(yè)化、實(shí)用性強(qiáng)的內(nèi)容將成為市場(chǎng)主流。
美國(guó)專欄作家斯圖爾特·艾爾索普說(shuō):“仔細(xì)思考大型媒體,即經(jīng)由合并而成的‘并購(gòu)公司’如迪士尼、維亞康姆、時(shí)代華納、默克多新聞公司等的做法,必然會(huì)注意到一個(gè)基本原則:在任何一個(gè)創(chuàng)意行為中,一定要有人懂得如何打動(dòng)顧客?!崩纾碡?cái)類網(wǎng)課,講師通過(guò)講故事,再到案例分享,告訴你如何逆襲。這是套路。
整體上來(lái)說(shuō),我們可以說(shuō)知識(shí)付費(fèi)就是將焦慮變現(xiàn)。我們選擇在線教育,因?yàn)榉奖?,因?yàn)楣?jié)約,也因?yàn)榭梢苑磸?fù)觀看,還因?yàn)榭觳褪?,更因?yàn)槟恰?.9元試聽”“馬云、比爾·蓋茨都在聽”等。在線教育“在坑”我們,通過(guò)拆書將焦慮販賣給我們,我們明知“不可”而為之,更焦慮了。
三分鐘讓你學(xué)會(huì)
我很方。這個(gè)社會(huì)行走得太快,我們壓根跟不上它。這種情況導(dǎo)致的結(jié)果便是,內(nèi)容供給過(guò)剩過(guò)廣,我們的時(shí)間和注意力都被分散: 我們很焦慮,我們求個(gè)“夠快”。這個(gè)時(shí)候,生產(chǎn)者將時(shí)間分配理性化,對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行所謂的高效化:“三分鐘快速減肥”“三分鐘讓你學(xué)會(huì)Word”“三分鐘讓你學(xué)會(huì)談戀愛”“一周掌握一門語(yǔ)言”“三天學(xué)會(huì)寫作,月入過(guò)萬(wàn)”……不達(dá)到“先定個(gè)小目標(biāo),賺它一個(gè)億”都不好意思了。事實(shí)上,這種行為是將知識(shí)碎片化,我們可以利用空閑時(shí)間。只是在每一次的接收中,我們也只是接收,然后囤在自己的倉(cāng)庫(kù)里,并沒(méi)有真正地吸收,沒(méi)有將這些一一擺放進(jìn)廚房柜里。最終,這些行為倒損耗了我們的碎片時(shí)間。于是,我們只會(huì)更加焦慮。
我很迷茫,求一位大佬帶我!
我們常常可以在各個(gè)付費(fèi)平臺(tái)上看到“馬云”“馬化騰”“喬布斯”“比爾·蓋茨”等等某某成功人士的某某學(xué)。他們?cè)谠噲D引導(dǎo)我們的注意力,越成功,聲譽(yù)越高,這個(gè)人物的吸引越強(qiáng)。顯然,這些大佬只是專門為這門課程配置的一個(gè)高知人設(shè)。至于很多人為什么蜂擁而至,大概就是想要一個(gè)鎮(zhèn)定劑:大佬之所以成為大佬并不是簡(jiǎn)單的,也不是很難的,只是時(shí)代誤了我們,總之,讓我告訴你怎么辦,相信我。
九塊九,大甩賣
你是否愿意花費(fèi)9塊9學(xué)習(xí)更專業(yè)的知識(shí)呢?經(jīng)常在一些課程的標(biāo)題里寫著“9塊9……”因?yàn)椤?”與“久”諧音,也因?yàn)?.9給人們一個(gè)便宜實(shí)惠的錯(cuò)覺,畢竟還不到十塊。我們看到這類標(biāo)題時(shí),當(dāng)然會(huì)知道這只是入門級(jí)的課程,如果要想繼續(xù)學(xué)下去,實(shí)際上,我們都知道會(huì)很貴,往往不會(huì)知道這么貴,不然別想學(xué)會(huì)。再簡(jiǎn)而言之,我們想要長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)罷了,讓自己不至于那么小白,被其他人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。
零散的知識(shí)點(diǎn)
這就是一種拆書,學(xué)完之后,更不知所謂了。但你還是會(huì)有一種幻覺:我學(xué)到了。畢竟,你還是知道某個(gè)專有名詞是什么意思。
都說(shuō)永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人,事實(shí)上,我們連裝睡都沒(méi)辦法做到。我們站在坑的邊緣,坑底還有人在招手,后面還有人推我們一把,我們一個(gè)不小心就會(huì)掉不進(jìn)去,事后后悔不已,但已無(wú)計(jì)可施。想要杜絕,除非與“網(wǎng)”隔絕。顯然,這是不可能的。
從坑底里爬出來(lái),這是親自實(shí)踐過(guò)的經(jīng)驗(yàn)之談,正所謂“勸君上當(dāng),上當(dāng)一回”。那么,在這大知識(shí)付費(fèi)時(shí)代里, 如何從一開始就避開這個(gè)坑底找到一個(gè)真正的實(shí)在的精品課程呢?無(wú)疑,這是得花時(shí)間去做個(gè)全方面的調(diào)研的。畢竟,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,想要一步登天那是癡心妄想。
別人掉過(guò)的坑,不能再掉一次
這種情況主要針對(duì)你身邊的某個(gè)朋友報(bào)過(guò)這個(gè)課程,現(xiàn)在很多人學(xué)習(xí)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程,往往是通過(guò)和身邊的人對(duì)話得知,或者在朋友圈里看到有人日常打卡。所以,當(dāng)你有想要學(xué)習(xí)這個(gè)課程的時(shí)候,不妨問(wèn)下那個(gè)報(bào)過(guò)這個(gè)課程的朋友,了解這個(gè)課程到底坑不坑人。
信客服信10%就夠了
一套課程通過(guò)廣告可以從另一種形式疊加成N套視頻,一個(gè)客服往往負(fù)責(zé)幾個(gè)微信號(hào),將這些視頻上傳至各個(gè)視頻平臺(tái),而這些平臺(tái)又不止一個(gè)客服在打理,這時(shí)候,用戶對(duì)接的渠道就變多了。也就是說(shuō),當(dāng)你想要學(xué)習(xí)一門知識(shí)的時(shí)候,你可能同時(shí)面對(duì)這個(gè)課程的幾個(gè)客服的介紹。每個(gè)客服的介紹的方式不太一樣,但本質(zhì)上就是要你報(bào)名。一開始,他們并不會(huì)把課程吹得天花亂墜,而是會(huì)通過(guò)聊天的方式了解你的需求,再根據(jù)你的需求給你制定一系列的方案,并把這門課程的所有可以針對(duì)你的好處都講一遍,承諾你的要求,誘導(dǎo)你報(bào)名。別信!要信就信10%!可以的話,可以去貼吧、微博等社交平臺(tái)看看這個(gè)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)。
不要崇拜講師
讓你付費(fèi)之前,平臺(tái)會(huì)有一次集中的免費(fèi)試課。不得不說(shuō),這些都是大神,在講課時(shí)還會(huì)給你制造一種錯(cuò)覺:“任何行業(yè)都不好混,你必須要不停地往前跑,才能不被留在原地。”讓你跪拜在大神的腳下,擺脫恐慌,是他們要達(dá)到的一個(gè)目的。所以,你在聽課之時(shí),記住抱一顆懷疑的態(tài)度去聽,時(shí)刻對(duì)講師所講述的內(nèi)容提出自己的疑問(wèn),課后稍作反思,只要這個(gè)試課有一個(gè)點(diǎn)是自相矛盾的,那就算了。
你能保證你的學(xué)習(xí)時(shí)間嗎?
雖然網(wǎng)絡(luò)課程方便,我們希望可以通過(guò)利用碎片化時(shí)間達(dá)到學(xué)習(xí)一門知識(shí)的目的,但仍然有一大批人是“光買不看”的?!豆终Q行為學(xué)》提到:用戶的學(xué)習(xí)執(zhí)行力有首因效應(yīng)和近因效應(yīng),具體表現(xiàn)在作業(yè)提交率隨時(shí)間的變化呈U型分布:剛開課時(shí)作業(yè)提交率可高達(dá)70%多,中間下降至20%多,臨近結(jié)課時(shí)升回40%多。其中還提到,盡管用戶已付費(fèi)買了內(nèi)容,盡管很清楚堅(jiān)持學(xué)完就能得到具體金額的現(xiàn)金,用戶還是不會(huì)去完成學(xué)習(xí),以至于完課率可能低至30%左右。
付費(fèi)之前,要反復(fù)問(wèn)自己 ,可以堅(jiān)持學(xué)下去嗎?
不要被不知所謂的東西迷惑了
知識(shí)付費(fèi)發(fā)展到現(xiàn)在,各大付費(fèi)平臺(tái)為了坑錢,花樣也層出不窮?,F(xiàn)在正火熱的是一個(gè)“測(cè)評(píng)師”,由此誕生的一個(gè)測(cè)評(píng)社群。在這個(gè)社群里,人人都可以是測(cè)評(píng)師,測(cè)評(píng)網(wǎng)上所謂的上萬(wàn)元的網(wǎng)課,而參與測(cè)評(píng)的人各式各樣,有寶媽,有正在熱戀中的人和失戀了的人,有正處于婚姻危機(jī)的人……是的,通過(guò)測(cè)評(píng)當(dāng)老師,還能從他人的測(cè)評(píng)中學(xué)到不一樣的知識(shí),好像很厲害的樣子。但是,加入這個(gè)社群需要一定的費(fèi)用,并且是階段性的。如果你有錢,也想要實(shí)現(xiàn)給別人指點(diǎn)迷津的愿望,可以加入。否則,告訴自己:沒(méi)錢,沒(méi)時(shí)間。
總之,這就是一個(gè)可以吐吐苦水的社群罷了。
說(shuō)來(lái)說(shuō)去,避坑的最大前提是你想學(xué),無(wú)論是出于功利心還是興趣愛好。
其實(shí),到了今年年底,很多人在說(shuō),人們開始“佛系”了,也就是說(shuō),人們已經(jīng)不再像往兩年那般癡迷知識(shí)付費(fèi)了,也明白知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域里的“泡沫坑”,變得更加理性和沉著了。事實(shí)上,如今,女人反倒成為了網(wǎng)課的重要關(guān)注對(duì)象。據(jù)了解,付費(fèi)用戶中,女性曾一度占比達(dá)到了62%,其中,親子領(lǐng)域和個(gè)人能力提升知識(shí)類產(chǎn)品最高,兩者百分比之和將近一半。因?yàn)閾?jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)女性用戶群體主要集中在25歲? 45歲之間,這部分人大多已經(jīng)結(jié)婚或者處于事業(yè)上升期。
在消費(fèi)領(lǐng)域里,女人們的女子力永遠(yuǎn)不輸于男人,特別是涉及到自身能力提升時(shí)。女人已經(jīng)越來(lái)越懂得如何愛自己了,也渴望找到走出困境的方法。
婚姻情感專場(chǎng)
知乎網(wǎng)民@鐵錘妹妹寫下了這么一段話:
從那(被劈腿)以后我天天刷知乎:為什么男朋友要劈腿?為什么男朋友要背叛我?如何談好一段戀愛?這些問(wèn)題我刷了一個(gè)月,認(rèn)真地看完每個(gè)回答。后來(lái)開始接觸知識(shí)付費(fèi),學(xué)習(xí)了一些情感思維課,我豁然開朗。每一段感情,戀愛思維深深地決定感情主導(dǎo)權(quán)和感情品質(zhì),要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)、學(xué)會(huì)套路,要懂得“魚餌”和獎(jiǎng)品效益。大部女人都是感性動(dòng)物,一戀愛起來(lái)很容易迷失自我,不懂得經(jīng)營(yíng),在感情里付出的所有永遠(yuǎn)被踐踏!最后,作為一個(gè)在付費(fèi)課程花費(fèi)了將近8萬(wàn)元的我,給你一點(diǎn)忠告:對(duì)于付費(fèi)知識(shí)的學(xué)習(xí),不只是聽聽課程這么簡(jiǎn)單,我們學(xué)習(xí)的目的是站在巨人的肩膀上,降低自己的沉沒(méi)成本,更快地讓自己成長(zhǎng)!所以在聽的時(shí)候手要?jiǎng)悠饋?lái),提取一下重要的知識(shí)點(diǎn)做個(gè)思維導(dǎo)圖,最大化地將別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),這才是有效的。
育兒專場(chǎng)
陳麗麗(化名)是一名準(zhǔn)媽媽,在一個(gè)平臺(tái)上買了一個(gè)課程,是關(guān)于科學(xué)育兒的,囊括了從孩子未出生到出生后的成長(zhǎng)階段。后來(lái),孩子出生了。早上,陳麗麗陪寶寶洗澡,然后邊看瑜伽課程邊做,中午聽育兒、護(hù)膚類課程,下午看產(chǎn)后護(hù)理課程,晚上陪寶寶。這是她坐月子時(shí)的日常。
職場(chǎng)專場(chǎng)
一位剛生下寶寶的劉慧(化名)上個(gè)月剛考完兩門會(huì)計(jì)類的考試科目。從去年開始,她買下這類知識(shí)的課程,為以后可以上升至公司管理層職位。她說(shuō):“我已經(jīng)三十三歲了,難道就一直這樣碌碌無(wú)為下去嗎?”寶寶的出現(xiàn)是意料之外的事,仍然沒(méi)有阻止她每天晚上安排一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間來(lái)看課程,刷題。
精致女人專場(chǎng)
經(jīng)常看到這一句:“做個(gè)精致女人?!边@是一個(gè)看臉的時(shí)代,但除了看臉,就是讓自己精致。這個(gè)精致表現(xiàn)為貫穿你的日常生活,外層主要表現(xiàn)在穿搭、美妝上、飲食習(xí)慣等;內(nèi)層則是自己的生活方式,主要從興趣愛好上體現(xiàn),比如木藝、繪畫、花藝、雕刻等。
知乎網(wǎng)民@only one這樣描述她的舍友:定時(shí)早起吃早飯,意大利進(jìn)口的脫脂牛奶加日本的水果麥片,再添個(gè)全麥面包加果醬,還會(huì)來(lái)點(diǎn)堅(jiān)果,自己榨杯果汁。她的一日三餐都是定時(shí)定點(diǎn)的。她的床鋪永遠(yuǎn)整齊,柜子衣服歸納得跟專柜賣衣服的一樣,牙膏牙刷都分了早晚。她的皮膚很好,早晚都用護(hù)膚品,牌子都是我們學(xué)生平價(jià)用的,貴在堅(jiān)持和規(guī)律。她的睡姿是規(guī)規(guī)矩矩的平躺,面帶微笑,跟睡美人兒一樣,我發(fā)誓那是我見過(guò)最好看的睡顏。她的家庭條件并不好,她的母親生下她就去世了,父親常年不在身邊,有過(guò)兩個(gè)后媽,對(duì)她都不好,小時(shí)候被餓到貧血。她告訴我:如果你自己都不對(duì)自己好,那還有誰(shuí)會(huì)對(duì)你那么好呢,沒(méi)有第二個(gè)自己了。
結(jié)語(yǔ)? 網(wǎng)課的內(nèi)容死了,觀眾活了。所以,不排斥網(wǎng)課,但也不要全盤接受,否則全盤皆輸。