陳全忠
2018年12月25日圣誕節(jié),微信公眾號“丁香醫(yī)生”發(fā)布了一篇題為《百億保健帝國權健,和它陰影下的中國家庭》的文章,引爆輿論。在權健集團被各大媒體起底后,有人疑惑:“丁香醫(yī)生”是何背景,居然敢叫板擁有百億資產(chǎn)和數(shù)百萬“教眾”的權健集團?
沒有成為醫(yī)生,卻幫助了更多醫(yī)生
1994年,李天天考大學時,所有的志愿一股腦兒填的都是各地不同的醫(yī)科大學和醫(yī)學院,這和他童年的一次經(jīng)歷有關。大概七八歲的時候,他曾患中毒性痢疾,病情發(fā)展迅猛,還出現(xiàn)了中毒性休克,情況十分危急。
當時最有效的藥品就是青霉素,而他偏偏對青霉素過敏。由于病情緊急,兩害相權取其輕,膽大心細的醫(yī)生石鶴華把搶救過敏癥狀的藥品和氧氣瓶擺在李天天身邊,冒著風險給他用了青霉素,最終及時控制了感染,幫他撿回了一條命。從那時起,救死扶傷的醫(yī)者精神以及對醫(yī)學的崇敬就在李天天心中扎下了根,他希望自己長大后能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。
2000年,李天天在哈爾濱醫(yī)科大學讀碩士。一天,同宿舍的兄弟回來說:“天天,我今天發(fā)現(xiàn)了一個特別好的網(wǎng)站,找了10篇文章.只花了8塊錢。”李天天知道他說的那個網(wǎng)站,可以檢索很多文章,但是要收費,他對室友說:“我告訴你一個方法,可以在網(wǎng)上免費檢索這類文章?!笨赐昀钐焯斓难菔荆矣洋@訝不已。
之后,越來越多的同學向他請教免費檢索文章的方法。李天天尋思著很多醫(yī)學專業(yè)的學生甚至是醫(yī)生都不會免費檢索文章,干脆做個網(wǎng)站,就不用一個一個地教了。李天天通過自學,在網(wǎng)上做了一個專業(yè)醫(yī)生的學術社區(qū),那就是“丁香園”最初的樣子。
他這個“丁香園”站長一當就是5年,30歲的李天天按部就班地讀著博士。2005年,他又多了一個身份——父親。因為早產(chǎn),兒子在新生兒ICU病房呆了15天,經(jīng)過兩位醫(yī)生的悉心救治才得以出院。這件事,讓李天天更加明確了自己的志向。
博士畢業(yè)后,他沒有進入醫(yī)院工作,而是和中南大學湘雅醫(yī)學院的博士張進、周樹忠等人,一起進入了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè),他們決心把“丁香園”做成中國最大的專業(yè)平臺,成為醫(yī)生的助手和家園。李天天說:“可能醫(yī)院少了我一個醫(yī)生,但卻能幫助更多的醫(yī)生?!?/p>
最初,“丁香園”只關注醫(yī)療行業(yè),關注的人群主要是醫(yī)生。為了保持專業(yè)氛圍,“丁香園”論壇至今都禁止非醫(yī)學專業(yè)人士進入。但說實話,每次看到患者求醫(yī)問藥被無情“拒絕”時,李天天的內(nèi)心都非常糾結,因為患者的那種痛苦、無助、崩潰,他都親身經(jīng)歷過。他想帶領團隊做更多的事,于是,就有了直接服務大眾的平臺——“丁香醫(yī)生”。
僅2016年一年,“丁香醫(yī)生”就撰寫了近3000萬字的醫(yī)學科普內(nèi)容。除此之外,“丁香醫(yī)生”還做了醫(yī)生、醫(yī)院、疾病和藥品的數(shù)據(jù)庫和知識庫,幫助患者查詢專業(yè)信息。在這里,患者不僅可以找到專業(yè)信息,還可以直接在線咨詢醫(yī)生,解決一些常見的健康問題。
“網(wǎng)紅醫(yī)生”,將謠言一網(wǎng)打盡
2016年,隨著新媒體的進一步發(fā)展,網(wǎng)上關于健康的各種謠言也甚囂塵上。此時的“丁香醫(yī)生”不僅做科普,也開始辟謠,用專業(yè)見解幫助公眾消除恐慌和疑惑。為了增強趣味性,讓醫(yī)學科普變得更加好玩,李天天不斷調(diào)整團隊結構,增加了許多有新聞傳播知識背景的員工。
在網(wǎng)上,“丁香醫(yī)生”經(jīng)常以“丁懟懟”的形象示人。無論是娛樂八卦,還是社會熱點,都能看到“丁香醫(yī)生”耿直幽默的身影。薛之謙生娃,發(fā)布一家三口的手指照,“丁香醫(yī)生”批評說:“不要硬掰嬰兒的手指?!备邥运砂l(fā)文稱拔牙顯臉小,“丁香醫(yī)生”誠實地說:“拔牙并不會讓臉變小?!狈€(wěn)中帶皮地講授醫(yī)學知識,“丁香醫(yī)生”被一些養(yǎng)生系“90后”稱為“毒舌界大寶藏”。當然,“丁香醫(yī)生”并不滿足于“抖機靈”,更不安于“討好”粉絲。
微信家族群里永遠都會有長輩推送的各種防癌信息,今天吃這個能防癌,明天泡那個有奇效,很多人都不堪其擾。到底什么食物才能防癌呢?李天天和團隊成員整理了近年來的辟謠熱門,做了一個合集——《防癌食物辟謠:101條謠言一次辟清》。用戶紛紛把文章發(fā)給自己的父母和朋友,文章累計閱讀量達600萬,轉(zhuǎn)發(fā)量達100萬次。
如果說擊碎謠言面對的還只是虛無的“敵人”,那么從起底莎普愛思開始,“丁香醫(yī)生”便已肩負起公共責任,開始迎戰(zhàn)衛(wèi)生醫(yī)療領域內(nèi)的不法利益集團。
2017年12月3日,“丁香醫(yī)生”發(fā)布文章《一年狂賣7.5億的洗腦神藥,請放過中國老人》稱,多位眼科專家不認可莎普愛思滴眼液的“白內(nèi)障防治功效”:“不論何種白內(nèi)障,手術治療是最有效的手段。到目前為止,還沒有任何一種藥物被證明能治愈白內(nèi)障,但莎普愛思——洗腦的中國式神藥做到了。”文章推出后第二天,雖然莎普愛思發(fā)布了澄清公告,但其股價依然暴跌,3天內(nèi)市值蒸發(fā)了4億元。而這次起底最終引起了相關責任部門的關注,國家食品藥品監(jiān)督管理總局曾下發(fā)通知,要求該藥品宣傳不得有超出說明書適應癥的文字內(nèi)容。
2018年7月,長春長生被爆出疫苗造假事件,引起了廣大百姓的恐慌。事發(fā)當天深夜,李天天和團隊成員迅速整理了大家最關心的7個問題,第二天一旦就聯(lián)系公共衛(wèi)生系統(tǒng)的專家進行解答,在中午1點左右推送了文章《長春長生疫苗事件后,每個人都該知道的7個答案》,以冷靜、科學、專業(yè)的態(tài)度為讀者解惑,緩解社會恐慌情緒,獲得千萬級的閱讀量。
“造謠一張嘴,辟謠跑斷腿?!薄岸∠汜t(yī)生”憑借過硬的專業(yè)知識,常年占據(jù)微信公眾號健康榜第一名,現(xiàn)已成為騰訊官方榮譽辟謠機構,累計辟謠2600余次,單次辟謠曝光量高達2000萬次。
傳遞真相,是叫板權健的底氣
2018年圣誕節(jié),“丁香醫(yī)生”在其微信公眾號發(fā)布的文章《百億保健帝國權健,和它陰影下的中國家庭》將權健集團推到了風口浪尖。
李天天的內(nèi)容創(chuàng)作團隊最初做這個選題,是因為有大量的讀者留言問權健的火療和其他相關產(chǎn)品是否有效。一位急診科醫(yī)生朋友告訴李天天,自己在出門診時,接診過權健火療燒傷事故的病人,還給他看了很多令人觸目驚心的燒傷照片。這些材料使得李天天對這個選題產(chǎn)生了濃厚的興趣。
在前期搜集資料時,李天天的團隊發(fā)現(xiàn),《新京報》《健康時報》等媒體都曾報道過權健集團。在梳理研究涉及權健集團的20多份司法判決書時,他們發(fā)現(xiàn),內(nèi)蒙古女孩周洋的案例十分典型。于是,他們與周洋的家人取得聯(lián)系,并獲得了內(nèi)蒙古和北京兩地醫(yī)生的證言。緊接著,“丁香醫(yī)生”團隊開始了為期兩個月的多方調(diào)查。同時,還綜合了10多位醫(yī)生和營養(yǎng)師對權健產(chǎn)品和火療的看法。他們還親自到天津參加權健經(jīng)銷商團隊兩天一夜的培訓,取得了大量翔實的物證和影音圖像資料,并進行了公證。
當權健集團指責他們“利用從互聯(lián)網(wǎng)搜集的不實信息,對權健進行誹謗中傷,嚴重侵犯權健合法權益,致使社會大眾對權健品牌造成曲解”并發(fā)來律師函時,“丁香醫(yī)生”霸氣回復:“不會刪稿,對每一個字負責,歡迎來告?!?/p>
2019年1月13日,權健集團高層束昱輝等16名犯罪嫌疑人被依法逮捕。從“丁香醫(yī)生”發(fā)文起底,到聯(lián)合調(diào)查組進駐權健,再到柬昱輝等人被逮捕,僅僅用了20天!這起事件再次印證了網(wǎng)友的評價——“丁香醫(yī)生”是真的勇士!
從最初簡單的文獻檢索網(wǎng)站到后來的醫(yī)藥助手,再到現(xiàn)在的“丁香醫(yī)生”,李天天和團隊成員每天都在拼命學習,努力補齊醫(yī)生角色之外的所有短板。站在1000多名員工背后的李天天說:“在每一次社會重大事件上有溫度、有速度、有態(tài)度的發(fā)聲,都讓用戶更加信賴‘丁香醫(yī)生。”