互聯網眾包對現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示及應用分析

王永寧

摘要：隨著經濟的發(fā)展，信息技術與互聯網技術的創(chuàng)新，為滿足大眾以及企業(yè)的需求，兩種技術被不斷地運用，在管理中更是被重視。近幾年，以互聯網作為基礎的眾包模式開始進入人們的視野，逐漸取代許多傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式。這種模式以企業(yè)、互聯網、個人三者的共同發(fā)展為目的，整合利于企業(yè)發(fā)展的內部和外部信息，創(chuàng)造出更高的經濟價值。本文從互聯網眾包的概念和現狀入手，總結互聯網眾包對現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示，提出互聯網眾包對企業(yè)管理模式創(chuàng)新的應用情況，進一步推動互聯網眾包在企業(yè)經營中應用和市場經濟的發(fā)展，助推企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。

關鍵詞：互聯網眾包現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新啟示

隨著信息技術日新月異的發(fā)展，經濟發(fā)展越來越凸現全球化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的管理模式受到了極大沖擊，這就需要積極創(chuàng)新管理模式，唯有創(chuàng)新才是使企業(yè)具有競爭力的重要因素，企業(yè)運用互聯網技術，創(chuàng)新互聯網眾包模式，最大限度的將企業(yè)、用戶與互聯網三者有機結合在一起，利用互聯網將工作分配出去、發(fā)現創(chuàng)意或解決技術問題，以自由自愿的形式外包給非特定人群，將原有的模式和框架打破，適應互聯網時代的步伐與節(jié)奏，建立全新的管理模式，滿足用戶與企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮出最大的創(chuàng)造潛力，將其現實價值不斷挖掘與加強，提升自身持續(xù)競爭優(yōu)勢。

一、互聯網眾包概念以及發(fā)展現狀

互聯網眾包，從名稱上來看是以互聯網為基礎，聯系多方面進行的一項活動。但是就目前的情況來看，互聯網眾包并沒有特別準確的概念，許多的專家與學者都在各自的領域對互聯網眾包的內容進行研究。其中使用最廣泛的概念，就是一種認為互聯網眾包是企業(yè)利用互聯網平臺以及相關的互聯網技術，將企業(yè)本該內部員工完成的工作任務與計劃，交給網絡平臺的大眾群體去完成。

從這個概念中我們可以看出來，企業(yè)通過將任務眾包，企業(yè)自身的工作量減少，其工作分配發(fā)生相應的變化;與此同時，在網絡上企業(yè)業(yè)務眾包的過程中，網絡大眾對企業(yè)分配的具體工作并不是十分清晰，也不一定是這個領域的專業(yè)人員，并且大眾也很會有自己的主觀能動性，所以在眾包的過程中，不免出現不同程度的問題，這就需要完善相應的管理模式來推動其發(fā)展。我們知道，互聯網眾包非常重視現代企業(yè)與網絡大眾之間的互動，并且在最大程度上鼓勵大眾參與到創(chuàng)造企業(yè)價值的過程中[1]。

互聯網眾包的理念最早出現在1991年的開發(fā)源軟件運動中，在外國企業(yè)的發(fā)展中不斷完善，并且逐步運用到更多的企業(yè)中，并且在美國，這種模式已經運用到政府的管理中，由此我們可以看出來，互聯網眾包已經有了很大的進步。在我國很多企業(yè)發(fā)展中，很多已經引進了這種模式，在一定程度上對企業(yè)模式的創(chuàng)新產生了重要的影響。根據我國企業(yè)的實際發(fā)展情況，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式難以支撐企業(yè)的發(fā)展，這就需要管理者引入新的管理模式，利用互聯網技術，增強企業(yè)的整體實力。在現代企業(yè)的發(fā)展中，已經有很多利用互聯網眾包模式成功的案例，例如：微差事以及人人設計網、人人獵頭網等網站。

并且隨著網絡監(jiān)管推進，實名制的實行，各種網絡風險的規(guī)避，網絡安全性不斷提高，企業(yè)可以最大程度的利用互聯網眾包的優(yōu)勢，盡可能的節(jié)約成本，提高效率，促進社會的進步。

威客模式作為互聯網眾包的代表，最早出現在我國是在2005年，威客理論的創(chuàng)始人劉峰，發(fā)現了奠定威客模式的理論基石：電子公告牌功能分離現象?；ヂ摼W知識價值化時代的到來開啟了中國的威客時代，使得社會出現了創(chuàng)新的商業(yè)模式。經過數十年的發(fā)展，此模式已經愈發(fā)的成熟，在實際應用中也發(fā)揮了最大的作用。此模式是將個人主觀能動性應用到企業(yè)的發(fā)展中，即將人類的個人知識以資金懸賞的方式為企業(yè)所用，通過社會知識價值化進一步創(chuàng)造出符合自身的方案。威客是信息的創(chuàng)造者。由于互聯網將個人知識價值化，這樣就會激發(fā)更多的人參與到這個活動中，不僅可以滿足企業(yè)所需，同時也可以構成一個大的知識網。

投資機構也越來越青睞眾包模式。滴滴、快的作為目前占有市場份額前列的兩家軟件公司，通過平臺整合了社會出租車閑散資源，既方便了人們出行，又提高了司機們的效率。

二、互聯網眾包對現代企業(yè)模式創(chuàng)新的啟示

通過發(fā)揮互聯網的優(yōu)勢，互聯網眾包越來越多進入企業(yè)發(fā)展中，并且在其中發(fā)揮著重要的作用，對創(chuàng)新企業(yè)的管理模式提供了重要的依據。

（一）互聯網眾包的優(yōu)勢

互聯網眾包的優(yōu)勢主要體現在以下幾點：第一點，互聯網覆蓋率高。隨著互聯網的迅速發(fā)展，網絡幾乎覆蓋了經濟社會的各個方面，這為網絡外包提供了良好的基礎，也為互聯網外包提供了平臺;第二點，打破傳統(tǒng)企業(yè)模式的限制，更好的釋放了企業(yè)的活力。企業(yè)的管理者可以從過去的發(fā)展中吸取經驗，再結合現代技術的發(fā)展，提高企業(yè)的管理水平，創(chuàng)新管理模式。在此過程中，也要注意企業(yè)自身的發(fā)展與轉型，將產品放在發(fā)展的第一位，更好的保證產品的質量;第三點，打破行業(yè)壟斷，增強企業(yè)競爭力。從我國企業(yè)發(fā)展來看，國家對于國企給予了很大的補助，使得國企在競爭中擁有很強的實力，各種同類型的企業(yè)發(fā)展受到了制約，通過政府企業(yè)眾包這種方式，與其他的企業(yè)一起合作，行業(yè)參與單一性被打破，資源利用的效率大大提高，提高了企業(yè)的競爭力;第四點，互聯網眾包提高企業(yè)的生產效率。眾包模式通過互聯網手段把閑散資源進行合理的配置，往往以較小的投入便可提高效率。通過該模式，優(yōu)化內部資源，整合有效信息，提高生產效率[2]。總而言之，互聯網眾包在現代管理中優(yōu)勢突出，利用價值高，具有輕資產、高效率等特性。

（二）互聯網眾包在企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的需求

在互聯網的快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的管理模式受到巨大的沖擊，傳統(tǒng)的思維模式難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求。因此，企業(yè)必須緊跟時代發(fā)展的潮流，重視技術開發(fā)，產品的升級，盡可能的利用先進的技術，實現自身的發(fā)展，這就需要互聯網眾包的運用，將企業(yè)的工作化整為零，進行拆分，并且保證質量，由更多的人一起來完成工作，分工合作，各有專長，提高企業(yè)的整體實力。企業(yè)通過利用互聯網，改變了運營模式，將之前由企業(yè)內部人員的研發(fā)或者銷售工作，交由外部組織來完成，減少了研發(fā)工作的費用投入和市場銷售的成本。

三、互聯網眾包在現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的應用與發(fā)展

上文我們分析了互聯網外包對于企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要作用，但是理論只有投入到實踐中，才能檢驗出真假，所以說，最重要的就是將此種模式運用在企業(yè)管理創(chuàng)新中，看是不是能夠創(chuàng)造出更大的價值，我們就此種模式在管理模式創(chuàng)新中應用進行分析，進一步推動企業(yè)管理模式的發(fā)展。

（一）互聯網眾包在現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的運用

互聯網眾包模式在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，并且促進了其創(chuàng)新，這種運用主要體現在以下幾方面：第一點，互聯網外包使得企業(yè)的管理主體多元化。在傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)管理主體單一化，主要是企業(yè)的管理層，但是互聯網眾包使得企業(yè)管理逐漸大眾化，不僅僅是企業(yè)本身，一些積極的因素加入進來，比如說，企業(yè)員工以及專業(yè)領域的專業(yè)人士，進一步提高了企業(yè)員工的積極性以及相關領域的專業(yè)性，提升企業(yè)整體的競爭實力[3];第二點，互聯網眾包在互聯網平臺的運行，使得發(fā)包者確立了自己的主體地位。在互聯網眾包模式下，作為任務的發(fā)布者，要明確自己發(fā)布的具體任務，也要重視法律效益，這樣發(fā)布者在某種程度上確立了自己的主體地位，并且這樣在網絡上，實行共建共享，公平公正的進行企業(yè)的合理構建;第三點，即最后一點，互聯網眾包提升企業(yè)管理的質量和效益?；ヂ摼W眾包，利用大數據進行統(tǒng)計分析，更高效率的解決問題，提高企業(yè)的創(chuàng)造活力。

（二）互聯網眾包在現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新中的發(fā)展

互聯網眾包作為一種新型的創(chuàng)新商業(yè)模式，在我國很多企業(yè)中還沒有正確認識到其對企業(yè)管理的重要性，反觀國外在這方面，已經相當成熟了，比如說可口可樂、大眾汽車等知名品牌[4]，都取得了巨大成功，在現代經濟以及未來經濟的發(fā)展趨勢，互聯網外包將更大程度的更大規(guī)模的應用于各種企業(yè)中。

在現代社會的發(fā)展中，企業(yè)有自身的發(fā)展趨勢，并且這些發(fā)展趨勢更大程度的促進企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，互聯網眾包促進企業(yè)在以下幾個方面創(chuàng)新：首先，企業(yè)創(chuàng)新協作模式的創(chuàng)新與變革。這個主要體現在利用這種模式，使得企業(yè)與其他企業(yè)的合作模式發(fā)生了改變;其次，人才管理方式的改變?；ヂ摼W眾包模式下，企業(yè)招納的人才可能彼此之間是完全陌生的，而且職業(yè)也可能不同，這就增加了合作的難度，需要變革人才管理模式;最后是生產組織方式的變革，也就是改變傳統(tǒng)的方式，廣大網民為產品的設計和生產提供了更多的靈感，打破了傳統(tǒng)的專家為主的觀念，革新了企業(yè)的生產組織模式?；ヂ摼W眾包作為新型的互聯網模式對企業(yè)管理的發(fā)展產生了深遠的影響。

參考文獻

[1]季林健.分析互聯網眾包對現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示[J].現代商業(yè)，2017（20）：104-105.

[2]黎娟.互聯網眾包對現代企業(yè)管理模式創(chuàng)新的啟示及應用[J].商業(yè)經濟研究，2017（02）：113-115.

[3]郝淵，郭玉寶，互聯網眾包模式對企業(yè)管理創(chuàng)新的促進作用及應用[J].經營與管理，2016（5）：74-75.

[4]齊寧，李兆友，美國政府管理中眾包模式的應用及啟示[J]領導科學，2016（11）：43-45。

[5]邱雪情.基于互聯網眾包的創(chuàng)意旅游平臺的構建[J].財經界（學術版），2015（20）：17+38.

[6]呂部，鄭曉奮，盛旗鋒.眾包——企業(yè)管理創(chuàng)新新模式[J].宿州學院學報，2011，26（09）：24-26.

[7]馬衛(wèi)，方麗，屠建洲，從外包到眾包的商業(yè)模式變革及啟示[J].商業(yè)時代，2008（01）：13-14.