微淘是手機淘寶轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)品之一，其定位是基于移動消費領(lǐng)域的入口，在消費者生活領(lǐng)域細分，為顧客提供方便、快捷、省錢的手機購物服務(wù)。微淘的核心是回歸以用戶為中心的淘寶，而不是小二推薦、流量分配。相對來說，微淘比較重媒體、少社交。微淘站在手淘這個巨人的肩膀上，一直都是賣家非常重要的移動流量來源。

微淘如何運營

吸引粉絲關(guān)注后，每天狂轟資訊并不算是維護粉絲。真正的維護需要將微淘運營進行版塊細分，有目的、有規(guī)劃地循序漸進。一般來說，微淘運營可以分為四大方向：微淘消息、微淘活動、微淘優(yōu)惠、粉絲維護。

微淘消息：通過微淘廣播內(nèi)容進行互動，包括產(chǎn)品推薦、廣告促銷、活動發(fā)起、講故事、曬照片等。

微淘活動：通過插件的模式舉辦一些針對老客戶的活動，如簽到、搶樓、搖獎等，越簡單越好。

微淘優(yōu)惠：使用圖片類（看圖找茬、放鴿子、練練看）、文字類（IQ題、找繁體字、分享PK賽）、樓層類（蓋樓、整點搶樓、樓層抽獎）、分享類（親友團邀請賽、看圖猜價格）等方式。

粉絲維護：可用促銷、滿減優(yōu)惠海報宣傳、活動清單宣傳、老客戶專享優(yōu)惠等方式，不僅要吸引新客戶，還要留住老客戶。

微淘運營時要注意哪些問題

1.取名要慎重。名字決定你是賣內(nèi)容的（如“時尚潮流”），還是賣貨的（如“××淘寶店”）。營銷賬號通常賣內(nèi)容，中小淘寶賣家通常賣貨，大賣家是內(nèi)容與貨都賣，這取決于內(nèi)容運營團隊的實力。一般來說，賣內(nèi)容的受眾會更廣，也比較容易被大眾接受。

2.定位要明確。不是所有店鋪都有能力或者說都適合運營微淘，盲目跟進只會是白白投入精力，要先確認自己的產(chǎn)品適不適合。此外，要知道自己的客戶群體是什么，他們最關(guān)心什么內(nèi)容，喜歡什么，盲目轟炸只會讓粉絲反感。

3.店鋪裝修要跟上。開通微淘后，可以對手機店鋪和微淘進行裝修，盡量特色化。微淘運營的最終目標(biāo)是轉(zhuǎn)化，如果店鋪裝修沒有跟上，粉絲對店家沒信心，那么，做微淘就是沒有意義的。

4.注意發(fā)送時間。微淘用戶的訪問高峰時段為0點至1點、8點至10點、13點至14點、16點至17點、19點至20點、22點至23點，在這幾個時間段發(fā)布廣播的話轉(zhuǎn)化率最高。運營時要按照粉絲訪問習(xí)慣發(fā)送廣播，盡量在粉絲訪問高峰時段發(fā)出。

5.學(xué)會素材測試與優(yōu)化。定期監(jiān)控圖文反饋情況，如果發(fā)現(xiàn)粉絲對某類話題不感興趣，要趕緊更換角度。同時，對粉絲習(xí)慣進行分析歸檔，以便后期團隊交接時統(tǒng)一風(fēng)格。

6.適當(dāng)植入廣告。當(dāng)粉絲對賬號產(chǎn)生一定黏性后，可以定時發(fā)送促銷資訊和活動信息。但要注意，千萬不要廣告轟炸，一個好的廣告不是硬邦邦的，可以適當(dāng)嘗試一下軟文。

微淘是重推行的一塊黃金之地，如何利用這個渠道，讓自己與用戶真實互動起來，打造品牌，提高銷量，是商家們需要重點掌握的內(nèi)容。