淺談企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理活動(dòng)與五種要素之間的關(guān)系

馮衛(wèi)東 邱超

摘要：本文從組織機(jī)構(gòu)、資源、能力、文化、核心競(jìng)爭(zhēng)力等五個(gè)方面切入，分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中與戰(zhàn)略管理之間的相互影響和邏輯關(guān)系。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理;組織機(jī)構(gòu);能力;資源;核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)文化

戰(zhàn)略管理是任何一家企業(yè)，無(wú)論處于何種發(fā)展階段、發(fā)展時(shí)期、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下都必須認(rèn)真思考且至關(guān)重要的問(wèn)題，這關(guān)系到企業(yè)的短期生存與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是企業(yè)一叨經(jīng)營(yíng)管理行為的起點(diǎn)與終點(diǎn)，將其無(wú)論提升到任何高度都不為過(guò)。本文中筆者將結(jié)合自身的從業(yè)經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)著重談?wù)劷M織機(jī)構(gòu)、企業(yè)資源、企業(yè)能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理之間的相互影響與邏輯關(guān)系。

一、組織機(jī)構(gòu)與戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系

自人類社會(huì)誕生以來(lái)，尤其是社會(huì)化分工產(chǎn)生以后，任何類型的組織均會(huì)在其內(nèi)部進(jìn)行職能劃分，產(chǎn)生所謂的“組織機(jī)構(gòu)”并開(kāi)展分工協(xié)作，這是邏輯思考與實(shí)際需要的必然結(jié)果。但是，這一樸素的、基本的管理概念是如何與戰(zhàn)略管理之間發(fā)生關(guān)系，甚至被認(rèn)為是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，筆者認(rèn)為主要是如下幾方面原因，這也是組織機(jī)構(gòu)與戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系表現(xiàn)：

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求

戰(zhàn)略是其用來(lái)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而設(shè)計(jì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)關(guān)于如何持續(xù)、長(zhǎng)久獲取利潤(rùn)的系統(tǒng)性思考與安排。目前，世界各個(gè)國(guó)家均處于一個(gè)全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷擴(kuò)大和深入的年代，貨物、服務(wù)、資本、知識(shí)等各類經(jīng)濟(jì)發(fā)展要素在各國(guó)各地區(qū)之間及其內(nèi)部迅速流動(dòng)，技術(shù)變革、創(chuàng)新發(fā)展、信息傳播等呈現(xiàn)爆炸態(tài)勢(shì)。具體到一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)不能再繼續(xù)以靜態(tài)的觀點(diǎn)去看待外界劇烈的變化，必須因時(shí)因勢(shì)不斷進(jìn)化，那么作為企業(yè)管理的基本要素，組織機(jī)構(gòu)必須隨之進(jìn)行適時(shí)的變化，用中國(guó)一個(gè)古老樸素的管理理念來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題即是“順天應(yīng)人”。

（二）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本保障

組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)正式的報(bào)告關(guān)系機(jī)制、程序機(jī)制、監(jiān)督和治理機(jī)制及授權(quán)和決策過(guò)程。具體到企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置是企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)設(shè)置、職責(zé)劃分、流程設(shè)計(jì)等的有機(jī)整體設(shè)計(jì)。如果將企業(yè)比作人體，那么組織機(jī)構(gòu)相當(dāng)于人體的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，所有的骨骼肌肉均由其按照大腦即戰(zhàn)略目標(biāo)的支配而進(jìn)行有目的的活動(dòng)。騰訊公司在確定開(kāi)發(fā)移動(dòng)端手游業(yè)務(wù)這一戰(zhàn)略目標(biāo)后，對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整，打破了一切可能阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的邊界或設(shè)置，到目前為止國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)絕佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)從一個(gè)方面有力的證明了組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與戰(zhàn)略之間的有效匹配是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本保障。

二、資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系

企業(yè)的戰(zhàn)略管理最終是為了建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)而獲取利潤(rùn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源或基礎(chǔ)是由企業(yè)的資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的，但結(jié)合筆者多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及眾多的管理案例來(lái)看，很多時(shí)候，很多企業(yè)在上述三個(gè)方面存在著梳理不清晰、甄別不準(zhǔn)確，開(kāi)發(fā)利用不充分的問(wèn)題，這些問(wèn)題都導(dǎo)致企業(yè)不能切實(shí)有效的制定戰(zhàn)略目標(biāo)。

（一）資源的有效識(shí)別是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的有效開(kāi)端

企業(yè)資源可劃分為有形資源與無(wú)形資源，有形資源主要是指企業(yè)所擁有的各類生產(chǎn)資料、執(zhí)行的各類流程、掌握的各種技術(shù)專利等，無(wú)形資源主要是指企業(yè)所擁有的人力資源、品牌資源、研發(fā)能力等。資源可以通俗的認(rèn)為是一個(gè)企業(yè)的“家底”，但資源擁有的多寡不能等同于企業(yè)“變現(xiàn)”的能力。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)前，任何一個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)行橫縱對(duì)比，對(duì)其所擁有的資源進(jìn)行有效的識(shí)別，區(qū)分清楚各類資源的價(jià)值高低，這是判斷自身是否具備為客戶創(chuàng)造價(jià)值所需能力的基礎(chǔ)和前提。

（二）能力的整合開(kāi)發(fā)不等同于戰(zhàn)略管理的成功標(biāo)志

企業(yè)在對(duì)所擁有資源進(jìn)行充分有效的識(shí)別后，才能對(duì)其進(jìn)行有效整合開(kāi)發(fā)進(jìn)而形成為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力，但能力的具備并不意味企業(yè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，尤其是在一個(gè)行業(yè)整體處于高速發(fā)展期時(shí)，市場(chǎng)需求極其旺盛，這時(shí)尤其需要企業(yè)保持對(duì)自身清醒深刻的認(rèn)識(shí)，退潮時(shí)才能顯現(xiàn)企業(yè)自身真正的實(shí)力。

（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)發(fā)是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵

核心競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)是企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終來(lái)源，這是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有價(jià)值的能力、稀有的能力、難以模仿的能力、不可替代的能力是判斷具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。筆者認(rèn)為，在四項(xiàng)能力中，有價(jià)值的能力是企業(yè)相對(duì)容易建立并具備的，其他三種能力在短時(shí)間內(nèi)甚至在一定時(shí)期內(nèi)可能很難達(dá)成，很多時(shí)候可能還與企業(yè)自身獨(dú)特的文化背景、所處社會(huì)環(huán)境有著直接的關(guān)系，是無(wú)法獲得的。因此，在企業(yè)實(shí)際的管理活動(dòng)中，筆者認(rèn)為著重于有價(jià)值能力的建立與獲得并不斷進(jìn)化更新，是比較切實(shí)可行的戰(zhàn)略管理行動(dòng)。

三、組織文化與戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系

組織文化是企業(yè)內(nèi)共有的一套復(fù)雜的思想體系、企業(yè)標(biāo)志與核心價(jià)值觀的系統(tǒng)，這一系統(tǒng)會(huì)影響企業(yè)如何開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)與組織文化或企業(yè)文化之間存在著交互作用的關(guān)系，筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

（一）企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極作用

企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成中企業(yè)文化有著決定性作用，企業(yè)的生存發(fā)展很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部秉持共同的價(jià)值觀。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)逐漸被認(rèn)可，這種被認(rèn)可的價(jià)值觀為企業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)的作用，幫助企業(yè)發(fā)展達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。通過(guò)不斷的調(diào)整、完善、總結(jié)，不斷提升，形成一套符合企業(yè)共同價(jià)值觀的方法，同時(shí)核心層面的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也就得到了增強(qiáng)。

（二）企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的消極作用

封閉僵化的企業(yè)文化將影響企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)發(fā)展滯后，進(jìn)而有礙企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)從籌建開(kāi)始就在自發(fā)自覺(jué)的形成文化，伴隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，與之相稱的企業(yè)文化也在不斷成長(zhǎng)成熟，一旦形成就很難改變。但在不斷發(fā)展變化的外部環(huán)境下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要因時(shí)因勢(shì)不斷更新進(jìn)化，而已經(jīng)帶有烙印且“性格”鮮明的企業(yè)文化是難以自發(fā)自覺(jué)改變的，此時(shí)如果沒(méi)有強(qiáng)有力決心與措施，反而會(huì)使得企業(yè)文化成為企業(yè)生存發(fā)展的絆腳石。

四、結(jié)語(yǔ)

戰(zhàn)略管理工作涉及企業(yè)的生存發(fā)展問(wèn)題，是企業(yè)各類經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的重中之重，而本文所提出的五種要素又是支撐保障戰(zhàn)略管理活動(dòng)實(shí)施成功的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)處理好相互間關(guān)系才能為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供切實(shí)保障。