孫林凱

摘要：當前，隨著電力通信網絡規(guī)模不斷地擴大，電力信息和通信的互相融合也不斷地深入，電力通信網絡運行維護管理也更加復雜。因此，必須建立更加優(yōu)化完善的電力通信運維體系，著力提升運維工作效率，確保運維工作質量，更好地支撐國家電網“三集五大”建設。本文主要就電力通信運維體系建設情況展開了論述，以供參閱。

關鍵詞：電力通信;運維體系;建設

隨著信息時代的發(fā)展，現(xiàn)代前沿科技在電力系統(tǒng)中的應用地位日益突出，電力信息系統(tǒng)的智能化發(fā)展是大勢所趨，因此對電力信息通信運維體系建設的探討是十分必要的。電力信息通信運維體系貫穿于發(fā)電、輸變電、配電、用電全過程，通過電力信息通信運維體系的建設，電力系統(tǒng)各領域都產生了質的飛躍。因此，本文探討電力通信運維體系建設的思考具有重要意義。

1電力通信運維體系的意義

電力通信是用以保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的一種電力部門專用通訊網絡。運維管理是指幫助企業(yè)建立基于ITIL流程框架實現(xiàn)運維自動化的IT運維模式，可以幫助企業(yè)快速的適應業(yè)務環(huán)境并對企業(yè)發(fā)展狀態(tài)做出及時快速的反應。電力通信運維體系就是為了保證電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行基于ITIL框架的自動化IT運維管理模式，可以及時反饋出電力網的運行情況和故障信息的通信網絡。整個電力通信運維體系包括了整個電力通信的日常調度、運行、檢修維護。因此電力通信運維體系是保障整個電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的一項與時俱進的科學管理方法。通過科學的管理手段可以讓電力企業(yè)獲取更多經濟收益，讓電力用戶獲得更好的用戶體驗。

2我國電力通信運維體系可采取措施

2.1培養(yǎng)專業(yè)運維管理人才

運維管理是一項復雜的管理工作，世界優(yōu)秀的IT企業(yè)的運維管理都是ITIL框架進行管理所以電力通信作為IT行業(yè)，它的運維體系也需要以ITIL作為框架進行運維管理，這就需要ITIL認證人員進行運維管理，通過培養(yǎng)ITIL認證人才，來提升電力系統(tǒng)運維管理效率。ITIL框架流程規(guī)范了IT行業(yè)運維管理流程，通過對ITIL人才培養(yǎng)對ITIL核心模塊提高理解認知從而提升運維管理效果，保障電力通訊運維能夠良好運作。電力通信運維管理還需要能力較強普通管理人才的培養(yǎng)，電力通訊運維是一項綜合管理性質工作，需要在日常協(xié)調各個部門工作，包括日常信息采集、定期檢查、故障搶修、用戶調研、產品營銷等等一系列關乎企業(yè)生存的工作，所以整個電力通信運維體系是電力通訊企業(yè)的核心問題，必須有科學的方法、可行的方案、規(guī)范的流程框架才能夠管理好整個運維體系，讓企業(yè)能夠盈利。

2.2構建電力通信調度體系

（1）進一步明確電力通信調度的有關職責、調度原則和審批程序等，切實負責好所轄電力通信網絡的統(tǒng)一調度指揮和組織協(xié)調工作，以確保各類重大問題得到及時發(fā)現(xiàn)和處理;（2）開通電力系統(tǒng)所需要的調度電話、調度自動化等專業(yè)通道，對電力通信公司的調度和設備運行有關業(yè)務，本著優(yōu)化資源、高效運轉的原則進行充分的整合和完善;（3）樹立改革創(chuàng)新的意識，加強對調度中控制中心的管理，進一步對調度體系的功能和組織架構進行調整組合，同時進一步運用現(xiàn)代化科學管理思維，對相關業(yè)務的基本流程進行簡化和優(yōu)化。（4）集中人力、財力、物力加大技術研發(fā)力度，為調度控制工作提供強大的技術支撐。此外，還要建立起備用調度體系。通過以上措施，使輸變電設備監(jiān)控和電網調度等相關業(yè)務進行充分融合，建立起二者高度融合的調度體系。

2.3建立完善運維體系制度

企業(yè)運營是需要有良好規(guī)章制度，它包括整個公司的獎懲制度、員工守則、日常行為規(guī)范等。企業(yè)只有擁有良好的秩序才能夠高效的運作，產生效益，如果內部混亂會影響到整個電力通訊的各個方面，從而阻礙企業(yè)發(fā)展，甚至會出現(xiàn)以權謀私、行賄受賄、虛假報賬等等不正當行為，嚴重者會引發(fā)極大的不良社會影響，阻礙企業(yè)發(fā)展，甚至會造成企業(yè)倒閉、破產、解體。所以為了公司的長久發(fā)展，需要在公司內部制定科學可行的規(guī)章制度，讓工作所有員工要根據(jù)規(guī)章制度內容規(guī)范自身行為和工作流程，當所有的工作活動都有規(guī)章制度可循時整個電力通信運維體系就可以正常運作，電力通信也可以更好為用戶服務、為公司創(chuàng)收。

2.4建立電力通信信息庫

信息采集整理在電力通信運維體系中也是非常重要的一個環(huán)節(jié)，所以要建立電力通信信息庫，將日常工作中的設備信息、人員信息、工作調度信息、檢修信息進行搜集、整理，對數(shù)據(jù)進行分析、研究，從而找到工作中重心和可以完善改進的部分。采集用戶數(shù)據(jù)，對用戶數(shù)據(jù)進行分析可以指定出合理的營銷計劃，從而提升產品的市場競爭力。在市場經濟的大環(huán)境中，及時準確的掌握市場動態(tài)，總結自身優(yōu)缺點，準確的對用戶進行精準定位，指定科學、合理、有效的營銷計劃，是提高電力通信公司市場競爭的最佳方式，也將會變成唯一方式。電力通信運維體系數(shù)據(jù)庫是通過對市場數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、設備數(shù)據(jù)、運行系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析，從而制定出讓電力通信公司長久發(fā)展的企業(yè)改革發(fā)展計劃，讓電力通信公司可以在經濟市場中長久的、富有競爭力的生存下去。

2.5加強網絡管理層的管理能力

功能層次化的電力通信運維體系建設，打破了傳統(tǒng)的管理格局，先進的管理模式，要求對各個階層進行精細化的管理，這樣才能使體系運行的較為安穩(wěn)，在這里，網絡管理層的管理顯得尤其關鍵。傳統(tǒng)的管理模式之所以被摒棄，是因為它落后于社會的發(fā)展，此時此刻，先進的管理方法及管理手段呼之欲出，它能有效的管理好整個通信網絡。網絡管理是通信管理的基礎，網絡管理能更好的管理信息，能更好的整合信息資源，從而實現(xiàn)對整個通信管理體系的優(yōu)化。目前我國的通信資源管理系統(tǒng)已基本建設完畢，這對提高我國的網絡管理層的管理能力及提高電力通信管理水平具有重要意義。但是，學無止境，科學技術亦無止境，我國在網絡管理方面還應該不斷地學習。

3結束語

隨著經濟水平的日益提高，科學技術水平也不斷上升，電力通信必然要發(fā)生翻天覆地的變化，在這個變化中，有著巨大的機遇，也有著巨大的挑戰(zhàn)，我國的電信通信的正確做法是，直面迎接挑戰(zhàn)，把握機遇，讓我國的電信通信得到進一步的發(fā)展。電信通信的具體做法有提升電力通信運維的技術水平，提高電力通信運維的管理水平等等，相信這些有效的措施能大大提高電力通信網絡的水平，進一步滿足人民對于信息傳播的要求。

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（作者單位：國網天津市電力公司武清供電分公司）