摘 要：財務(wù)管理與市場營銷工作都是現(xiàn)代企業(yè)管理和發(fā)展中的重要系統(tǒng)，是促進企業(yè)實現(xiàn)管理目標的重要手段和方式，雖然財務(wù)管理與市場營銷在運行過程中存在的側(cè)重點不同，但是二者本身具有互相制約和互相依賴的特點。本文主要對財務(wù)管理與市場營銷的問題進行分析，并提出財務(wù)管理與市場營銷二者協(xié)調(diào)一致發(fā)展的對策。

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理 市場營銷? 協(xié)調(diào)一致

現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展下，企業(yè)營銷以及財務(wù)管理都是企業(yè)經(jīng)營管理中的重要影響因素，關(guān)系著企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)市場營銷體系健康發(fā)展，銷售渠道拓展，管理效率高，必然會提升企業(yè)銷售額，增加企業(yè)利潤，并對企業(yè)財務(wù)管理活動產(chǎn)生一定影響。有利于企業(yè)財務(wù)籌資和投資等工作的開展。企業(yè)財務(wù)管理中包含很多管理內(nèi)容，通過對這些管理活動的規(guī)范，有利于財務(wù)管理工作的順利開展。企業(yè)銷售成本占企業(yè)總成本的85%，是財務(wù)管理中的重要內(nèi)容，財務(wù)管理活動的規(guī)范發(fā)展需要依賴于規(guī)范的控制制度，而財務(wù)制度的建設(shè)會對營銷活動產(chǎn)生一定的制約。所以必須要做好企業(yè)財務(wù)管理和市場營銷工作，促進二者的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、企業(yè)市場營銷與財務(wù)管理間問題分析

（一）存貨數(shù)量控制觀念不同

企業(yè)存貨中包括原材料、半成品、成品以及委托加工物資等多種形式，是企業(yè)重要的資產(chǎn)組成部分。對這些存貨量合理的控制是保證企業(yè)健康生產(chǎn)和銷售的關(guān)鍵，但是從當前企業(yè)存貨管理情況來看，管理難度非常大。存貨種類多，涉及量比較大，要想提升存貨管理效率，滿足企業(yè)發(fā)展需求，必須要加強對存貨數(shù)量管理控制。如果存貨儲備量過多，會導(dǎo)致生產(chǎn)以及銷售等環(huán)節(jié)運行受限，如果存貨量過少，則會加大缺貨成本[1]。而如何保證存貨的合理性是企業(yè)財務(wù)管理中需要著重考慮的問題。為了使企業(yè)缺貨成本以及儲備成本能夠?qū)崿F(xiàn)平衡，財務(wù)管理中需要建立管理模型，做好對進貨時間和進貨量的準確估算，盡可能降低存貨成本。而從市場營銷方面來看，企業(yè)存貨數(shù)量的關(guān)注點不同，外部營銷環(huán)境不斷變化，為了更好滿足市場不同客戶需求，營銷部門對存貨量的需求大，在主觀方面更希望加大存貨量，這樣才能夠防止出現(xiàn)缺貨風險，充足的貨源更有利于與客戶達成良好合作關(guān)系。所以二者在對待企業(yè)存貨量方面存在一定的沖突。

（二）客戶信用標準認知不同

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)資金被稱為企業(yè)的血液，如果血液供應(yīng)不上或者流通受阻必將會導(dǎo)致企業(yè)健康發(fā)展受到影響。而企業(yè)資金與企業(yè)財務(wù)具有密切的關(guān)系，在企業(yè)日常采購、銷售、委托加工等業(yè)務(wù)中都會存在大量的賒銷情況，雖然能夠提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量，但是同時也面臨呆賬、壞賬風險，而這些賬款無法按時收回必然會造成企業(yè)嚴重的經(jīng)濟損失，影響企業(yè)利潤值[2]。比如企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)中財務(wù)部門必須要做好風險規(guī)避工作，通過歷史交易數(shù)據(jù)以及合作企業(yè)信譽情況分析等確定客戶信譽標準，并在實際交易過程中做好控制工作。通過完善信譽制度的建設(shè)有利于降低企業(yè)壞賬風險。但是從市場營銷方面來看，市場營銷的主要目的是提升產(chǎn)品銷售量，提升企業(yè)銷售額，提升產(chǎn)品市場占有率。如果企業(yè)信譽標準制定過高，則會導(dǎo)致銷售合同簽訂難度加大，銷量下降，所以銷售部門對信譽標準提升是不愿意接受的，而是主張放寬客戶信用標準，提升交易率。由此可見，企業(yè)財務(wù)管理與市場營銷針對客戶信用標準制定存在一定的矛盾。

（三）長短期利益追求不同

企業(yè)運營中各部門間都會存在利益沖突問題，而利益追求也是經(jīng)濟利益體以及個人關(guān)注的重要問題。對利益的追求不僅是促進經(jīng)濟主體發(fā)展的動力，也是產(chǎn)生矛盾的基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展中利益可以分為長期利益和短期利益兩種形式，在利益追求中必須要兼顧，通過長短期利益的優(yōu)化組合促進企業(yè)價值的實現(xiàn)。通過現(xiàn)代財務(wù)理論分析可知，企業(yè)運營工作中不僅需要實現(xiàn)企業(yè)出資人的財務(wù)最大化，還需要促進企業(yè)價值最大化發(fā)展，這也是企業(yè)財務(wù)管理中的主要目標。因此企業(yè)財務(wù)管理中更注重企業(yè)的長期利益發(fā)展。而企業(yè)營銷部門從自身利益出發(fā)，更注重企業(yè)的短期利益獲取[3]。市場環(huán)境變化快，客戶資源穩(wěn)定性不強，及時獲取市場份額是促進企業(yè)發(fā)展的重要目標，因此在營銷管理中需要放寬客戶要求，甚至放棄底線獲取營銷合同，放寬信用標準，可以在短期內(nèi)增加客戶量，提升銷售額，但是從長遠發(fā)展來看必然會影響企業(yè)實際利潤。因此二者在企業(yè)長期與短期利潤問題上也存在一定的沖突。

二、市場營銷與財務(wù)管理協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略

（一）企業(yè)樹立全局發(fā)展意識

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，必須要保證企業(yè)上下一心，保持同一全局觀念，正確認識市場營銷與財務(wù)管理間的關(guān)系，明確二者矛盾的根本原因，并以此為基礎(chǔ)從企業(yè)全局發(fā)展方向?qū)Χ叩臎_突和矛盾進行協(xié)調(diào)[4]。在具體實施中，任何一個部門理念的偏差都會使實際問題的解決受到影響。現(xiàn)代公司管理中需要從全局角度對組織內(nèi)部矛盾進行分析和協(xié)調(diào)。在企業(yè)整體發(fā)展中，任何一方如果只看到自身利益，并以自身利益為發(fā)展和管理理念都會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)偏離。因此企業(yè)管理中需要樹立全局管理意識，做好企業(yè)營銷管理與財務(wù)管理間矛盾的協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)活動的順利開展，這也是促進企業(yè)管理目標實現(xiàn)的保障。

（二）完善企業(yè)輪崗制度

上世紀60年代日本企業(yè)開始實施企業(yè)輪崗制度，一方面通過輪崗制度有利于員工尋找更符合自身的工作崗位，另一方面有利于員工體驗不同工作崗位的生活，明確各個崗位的利弊等，進而對企業(yè)有一個整體認知，在工作過程中有利于各部門和各個方位的協(xié)同發(fā)展。因此當前我國大部分企業(yè)也開始采取輪崗制度。在具體的輪崗操作中，會由于不同崗位間的專業(yè)差異較大，導(dǎo)致工作存在一定的限制，嚴重的情況下會影響企業(yè)運營發(fā)展，針對這種崗位、專業(yè)差別比較大的，可以進行短期交流、互換[5]。在換崗前先進行短期培訓，使企業(yè)營銷管理人員對財務(wù)管理的流程以及目標等有基本了解，有利于企業(yè)營銷部門理念的創(chuàng)新和完善。企業(yè)財務(wù)管理工作人員在市場營銷活動中的參與，通過實踐體驗營銷工作的難度，理解營銷部門與市場的關(guān)系。在輪崗過程中和完成后的交流，使財務(wù)管理與營銷部門互相理解和信任，了解不同崗位的困難，為以后工作中矛盾和沖突的有效解決奠定基礎(chǔ)，充分發(fā)揮部門間的合力，促進企業(yè)健康發(fā)展。

（三）健全企業(yè)績效管理制度

企業(yè)業(yè)績評價與薪酬分配工作是人力資源管理中的重要組成部分，由人力資源部門負責，但是需要財務(wù)部門的配合。人力資源以及財務(wù)部門對營銷活動的了解有限，在營銷人力資源績效考核制度建設(shè)中容易出現(xiàn)各種漏洞，難以保證營銷業(yè)績與薪酬的匹配性，激勵效果不明顯。企業(yè)營銷活動開展中，不能一味追求規(guī)模和全面性，在營銷成本控制中也不是越少越好，搶占市場占有率需要一個長時間的鋪墊，不僅需要營銷人員的努力爭取，還需要其他部門的配合。因此在營銷績效業(yè)績考核過程中需要從全局考慮，認識到企業(yè)的潛在市場價值，守住工作底線，合理確定營銷提成份額，在市場占有率開拓中給予積極的獎勵，提升營銷人員工作積極性，擴大企業(yè)銷售業(yè)績。

（四）做好財務(wù)管理與營銷事務(wù)結(jié)合

企業(yè)財務(wù)管理工作中涉及到多種管理方式，對營銷活動都會產(chǎn)生一定影響。比如營銷事務(wù)活動開展中，需要以財務(wù)的預(yù)算標準為基礎(chǔ)控制預(yù)算范圍，而且財務(wù)部門可以根據(jù)市場發(fā)展變化情況對營銷方案進行適當調(diào)整[6]?？梢约訌娰Y金管理。企業(yè)的發(fā)展離不開資金支持。企業(yè)要盡量壓縮產(chǎn)品資金占用，搞活資金，定期清查財產(chǎn)物資，及時處理庫存積壓和過時產(chǎn)品，保證最佳存貨持有量;及時清理銷售欠款，收回資金?；蛘呖梢酝ㄟ^比例控制法起到激勵作用，具體來說就是將銷售收入與確定的比例系數(shù)相乘，確定最終的營銷費用。但是這些費用成本與銷售收入會存在正比例關(guān)系，因此需要確定最合理的比例控制，保證企業(yè)營銷利益最大化。

結(jié)語：

綜上所述，企業(yè)財務(wù)管理與市場營銷都是企業(yè)發(fā)展中的重要影響因素，但是從各個部門發(fā)展的利益來看，二者間存在一定的矛盾和沖突，如果不能合理解決這些沖突必然會導(dǎo)致企業(yè)整體發(fā)展受到影響。因此企業(yè)需要加強對二者的聯(lián)系，使部門間建立一定的理解和信任，促進財務(wù)管理與市場營銷的協(xié)調(diào)發(fā)展。

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作者簡介：

馬艷妮（1987—） ，女，北京， 在職研究生 ，企業(yè)管理 。