王喜洪 孫靖皓 李鐵漢

摘 ?要：羽毛球項目的普及程度越來越高，羽毛球俱樂部也伴隨著羽毛球項目的普及不斷的增多，羽毛球俱樂部的經(jīng)營情況也倍受人們的關注。因此，本研究分析了羽毛球俱樂部的經(jīng)營情況，希望為該領域的健康發(fā)展提供積極借鑒。

關鍵詞：羽毛球;俱樂部;經(jīng)營現(xiàn)狀

前言

隨著改革開放的不斷深入，我國居民生活水平不斷改善，人均可支配消費額度大幅上揚，人們對自身生活質(zhì)量的要求也不斷提高，越來越重視自身健康狀況，體育需求不斷增加。羽毛球作為我國奧運會重要奪金項目，在我國具有深厚的群眾基礎。為滿足人們對羽毛球健身場地的需求，各種室內(nèi)、室外的羽毛球健身場館不斷增加。在這個背景下，如何根據(jù)人們的需求變化，提供給羽毛球愛好者各種優(yōu)質(zhì)服務產(chǎn)品，保護和促進大眾羽毛球運動的可持續(xù)發(fā)展，是羽毛球運動面臨的新課題。

一、羽毛球俱樂部類型

（一）、經(jīng)營型羽毛球俱樂部

經(jīng)營型羽毛球俱樂部，是指經(jīng)營者以向廣大經(jīng)營型羽毛球愛好者提供體閑、娛樂、健身服務為目的，以商業(yè)性的收費羽毛球場館為活動場所，按市場經(jīng)濟運作，實行會員制的經(jīng)營型羽毛球俱樂部。此類型俱樂部的場館建設多為私人投資建成，以贏利為目的，實行股份制管理。在市場經(jīng)濟的條件下，它即滿足了廣大經(jīng)營型羽毛球愛好者健身娛樂的需求，又在靈活多變的市場競爭中為自己的找到了一席之地，是現(xiàn)今經(jīng)營型羽毛球俱樂部發(fā)展的主要方向，也將是未來經(jīng)營型羽毛球運動市場開發(fā)的主要依托。

（二）、準經(jīng)營型羽毛球俱樂部

準經(jīng)營羽毛球俱樂部，是指地方體育局在原有的場館和業(yè)體校的基礎上組建的，它以追求社會效益為主，但也向參與者收取一定的費用，其收費標準要低于經(jīng)營型羽毛球俱樂部，收費是按人頭象征性的，一般一個人一小時一元錢并且全部費用用于場館維修，改善設備條件和教練員的訓練補助，不追求利潤。

（三）、社區(qū)型羽毛球俱樂部

社區(qū)型羽毛球俱樂部，是指在原有群眾體育活動點基礎上由眾多經(jīng)營型羽毛球愛好者自發(fā)組織起來的經(jīng)營型羽毛球俱樂部。社區(qū)型經(jīng)營型羽毛球俱樂部數(shù)量多、規(guī)模小、就近組合、就地活動。俱樂部的管理者多為志愿者，會員的加入退出比較自由無須辦理什么手續(xù)，不收會費，組織活動如需費用，一般是費用大家平均出，也就是通常講的AA制。會員人數(shù)也不是很穩(wěn)定流動性比較大。

（四）、單位型羽毛球俱樂部

單位型羽毛球俱樂部，是指一些企事業(yè)單位利用自己單位的場館組建的羽毛球俱樂部。

二、俱樂部服務項目

俱樂部經(jīng)營的服務項目是提供給消費者的產(chǎn)品類別，指通過市場活動滿足消費者體育需要的物質(zhì)形態(tài)和非物質(zhì)形態(tài)的體育服務。商業(yè)羽毛球俱樂部是以提供服務為商品，獲取利潤的服務機構，所以其經(jīng)營的項目和服務質(zhì)量的好壞直接關系到整個俱樂部的發(fā)展。依據(jù)這些俱樂部的服務項目，可以分為綜合性健身俱樂部和羽毛球俱樂部兩大類型。第一種類型俱樂部依靠在高校的體育教學設施的設置決定其綜合性特點，綜合性健身俱樂部的業(yè)務范圍較廣，除了與羽毛球有關的業(yè)務之外，還附帶開展網(wǎng)球、乒乓球等業(yè)務。因為高校的場館大多是綜合場館，面積比較大，有空余的場地開發(fā)更多的項目。第二種類型的俱樂部是一些小型的，專門經(jīng)營羽毛球運動項目的場館企業(yè)，它們完全是單一的羽毛球項目和商品區(qū)的開發(fā)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計商業(yè)羽毛球俱樂部66.7%左右有自己商品區(qū)，經(jīng)營一些羽毛球拍、球、羽毛球鞋、服裝等商品，既滿足了群眾健身娛樂的需求，促進了體育消費的增長，同時也因擴大了經(jīng)營范圍而促進了自身經(jīng)營利潤的提高。

三、經(jīng)營效果

經(jīng)營方式是保證經(jīng)營活動正常進行的中介和橋梁，是完成經(jīng)營任務的途徑與工具。不同的經(jīng)營方式是俱樂部營銷策略的重要一環(huán)，直接決定著該俱樂部會員的數(shù)量和整體效益。對商業(yè)羽毛球俱樂部的經(jīng)營方式進行了詳細的統(tǒng)計。調(diào)查顯示，健身俱樂部采用的經(jīng)營方式都比較靈活。有40%的健身俱樂部采用會員制和非會員制相結(jié)合的經(jīng)營方式，18%的健身俱樂部采用會員制的經(jīng)營方式，有20%的健身俱樂部采用非會員制的經(jīng)營方式。商業(yè)羽毛球俱樂部，對會員提供VIP服務，在收費方面也予以一定的折扣，符合消費者的消費觀念和消費習慣，能為消費者帶來實惠和便利，健身俱樂部會員制的最大優(yōu)點就在于，從會員制的優(yōu)惠政策來維系會員與健身俱樂部之間的穩(wěn)定關系，便于健身俱樂部對自己特有的消費人群的把握，維系比較固定的消費者群體;而且會員人數(shù)越多，從一個側(cè)面反映羽毛球球俱樂部的固定消費者越多，有利于俱樂部進行穩(wěn)定經(jīng)營與管理。因此，在羽毛球俱樂部的經(jīng)營方式上，要以會員制為主，采取靈活多樣的經(jīng)營方式，以迎合消費者的消費心理和消費習慣，滿足不同消費者的需求。

四、俱樂部活動形式

俱樂部的活動形式一般是指羽毛球會員的練習形式，羽毛球會員的練習形式分為基本動作練習、娛樂性比賽、比賽性練習。選擇這些練習形式的主要原因與羽毛球會員的身體素質(zhì)，年齡、性別和職業(yè)的特點有著必然的聯(lián)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：俱樂部的參加者在鍛煉的過程中，在不同的年齡段里面，打羽毛球的動機是不同的，18歲以下的青少年以鍛煉身體，增長身體為主，以不耽誤正常學習為前提，充分利用業(yè)余時間，進行興趣培養(yǎng);18歲---45歲的青年主要是利用工作之余進行體育健身鍛煉，主要目的是強身健體，舒緩工作壓力，和諧人際關系等等，45歲以上的中老年主要是休閑娛樂，保持愉悅的心情，享受體育帶來無限快樂與激情。

五、羽毛球服務質(zhì)量

在當今社會，第三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，使得服務水平和服務質(zhì)量成為企業(yè)、產(chǎn)品占領市場尤為重要的因素。羽毛球俱樂部經(jīng)營狀況在很大程度上受場館服務質(zhì)量的制約，服務質(zhì)量是指在經(jīng)營管理過程中對消費者提供的服務能滿足現(xiàn)有和潛在需求的特征和特性的總和。服務是當今俱樂部核心競爭武器與形成差異化的終極手段，通過調(diào)查，羽毛球俱樂部發(fā)展勢頭迅猛，消費者的選擇越來越多，只有通過增強自身的服務質(zhì)量，提高自身的服務水平，才能在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位?，F(xiàn)代營銷觀念以滿足消費者需求為中心，而羽毛球俱樂部的經(jīng)營也必須要遵循這一宗旨，為消費者提供滿意的產(chǎn)品和服務才能獲得消費者的長期忠誠，贏得更多的回頭客。

參考文獻

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