基層青年消防員壓力管理研究

摘要：國家綜合性消防救援隊伍作為應(yīng)急救援的主力軍和國家隊，擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全、維護(hù)社會公共安全、為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展保駕護(hù)航的神圣使命，不論是進(jìn)行滅火救援，還是執(zhí)行搶險救災(zāi)任務(wù)，都帶有很強(qiáng)的政治性和危險性，隨時都要經(jīng)受各種艱難險阻、流血犧牲的考驗，廣大基層青年消防員無疑承受著巨大的心理壓力，因此，要切實加強(qiáng)對基層青年消防員的壓力管理，既防止其面臨過重的壓力，又能通過適當(dāng)?shù)膲毫μ岣咦陨硭刭|(zhì)。

關(guān)鍵詞：壓力;壓力管理;消防救援人員;心理健康

當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各類災(zāi)害事故也處于上升的高峰期，公共消防安全形勢十分嚴(yán)峻，消防救援隊伍除參與火災(zāi)撲救外，社會應(yīng)急救援出動次數(shù)逐年上升，突發(fā)性的自然災(zāi)害和人為事故的救援任務(wù)越來越重，而廣大消防救援人員中有很大一部分都是90后的青年人，相比于其他社會成員，面臨的壓力更大，抗壓能力更弱。因此，消防救援隊伍更應(yīng)該注重對消防員壓力的管理，要通過各種形式的教育，提高消防員自身的抗壓能力，積極探索各種方法減少其工作生活中的壓力源，盡量將壓力帶來的負(fù)面影響降到最低。

一、基層青年消防員壓力管理的重要性

（一）基層青年消防員自身的抗壓能力分析

基層消防救援人員特別是剛參加工作不久的青年消防員自身的抗壓能力還比較弱，當(dāng)面臨學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的壓力時，往往不能很好地應(yīng)對并化解壓力，導(dǎo)致壓力在心中不斷累積，最后形成嚴(yán)重的心理問題。其抗壓能力不足的主要原因有以下幾個方面：

1.心理上的不成熟

青年人往往生理成熟和心理成熟不是完全同步的，其心理上的成熟一般會滯后于生理成熟，當(dāng)前部分青年消防員在心理上還處于比較幼稚的階段，心理素質(zhì)特別是心理承受能力弱，自我調(diào)適能力相對不足，在遇到一些事情時常常會手足無措，不知道如何處理，使自己心理上承受比較大的壓力。

2.社會閱歷不足

青年消防員往往富于理想，自我定位和自我期望較高，都希望能在消防救援隊伍建功立業(yè)，做出一番成績，但社會閱歷嚴(yán)重不足，生活經(jīng)驗缺乏，世界觀、人生觀、價值觀還處于正在塑造的階段，當(dāng)自己的人生理想和目標(biāo)與現(xiàn)實沖突時，易使得青年消防員產(chǎn)生心理壓力。

3.對自我的認(rèn)識存在偏差

一個人要想在社會中立足應(yīng)該對自我有一個清晰的認(rèn)識和準(zhǔn)確的定位，而目前一些青年消防員對自我的認(rèn)識還存在著偏差，主要表現(xiàn)為兩個方面：一是對自我的評價過高，對自身的能力盲目自信，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評時會出現(xiàn)抵觸情緒，當(dāng)同事善意的提醒時會不屑一顧，容易造成與領(lǐng)導(dǎo)、同事間關(guān)系的緊張。二是對自我的評價過低，認(rèn)為自己事事不如人，在單位遇到事情盡量躲到最后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己提出批評時會產(chǎn)生自卑的心理，加劇自身的心理壓力。

（二）消防救援隊伍目前的壓力管理理念分析

在國際社會上，對壓力管理的研究起步于上世紀(jì)三十年代的美國，起初只局限在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，后慢慢擴(kuò)展到社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等各個領(lǐng)域。在我國，對壓力管理的研究則起步較晚，目前尚處于萌芽狀態(tài)，其研究和應(yīng)用多見于企業(yè)，對于消防救援隊伍的壓力管理則關(guān)注較少，而且我國的壓力管理研究在理論上還著重于跟蹤外國研究成果，離形成符合我國實際情況的理論體系還有很長的路要走。

目前，消防救援隊伍對消防員壓力管理的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在我看來，主要是有兩方面的原因，一方面是還存在有處理壓力是消防員自己的事，與隊伍管理無關(guān)的思想，由于壓力而產(chǎn)生的種種問題是因為消防員個人能力或素質(zhì)不夠而造成的;另一方面則是在中國傳統(tǒng)思想中，對于接受心理咨詢存在一定的偏見，人們重視生理上的疾病，卻并不認(rèn)為心理上的疾病也需要治療，當(dāng)心理上出現(xiàn)問題時，人們往往不愿承認(rèn)或認(rèn)為只要想開就好。同時，在消防救援隊伍中從事心理健康工作的人員并不多，而真正接受過正規(guī)心理學(xué)、臨床心理咨詢的專業(yè)人員更少，這也直接影響了心理疏導(dǎo)的效果，制約了壓力干預(yù)機(jī)制的發(fā)展。

因此，在消防救援隊伍現(xiàn)行管理模式中融入壓力管理理念，構(gòu)建合理的壓力模式，是消防救援隊伍日常管理工作創(chuàng)新和突破的必然選擇，也是搞好隊伍管理和提高隊伍戰(zhàn)斗力的有效途徑。

二、基層青年消防員承受的壓力源分析

（一）工作方面

1.工作強(qiáng)度大

消防救援隊伍是一支“養(yǎng)兵千日，用兵千日”的紀(jì)律隊伍，在工作強(qiáng)度上明顯高于其他職業(yè)，基層青年消防員面臨著繁重的滅火戰(zhàn)斗任務(wù)和搶險救援任務(wù)，這些任務(wù)往往要求嚴(yán)、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，對青年消防員的身心都是一種考驗，而且由于消防救援工作的特殊性質(zhì)，基層青年消防員長期處于備勤狀態(tài)，工作時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他職業(yè)，精神上得不到放松，心理壓力大。

2.工作的危險性高

目前，我國的消防救援隊伍按照國家規(guī)定承擔(dān)重大災(zāi)害事故和其他以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作，這些救援任務(wù)大多具有危險性、復(fù)雜性、艱巨性和分散性等特點。其發(fā)生無法預(yù)料，發(fā)展瞬息萬變，使基層青年消防員常常面臨著流血犧牲的危險。這種高危險性的工作特點決定了基層青年消防員在執(zhí)行各種急難險重任務(wù)的過程中必然面臨著巨大的心理壓力，極易引發(fā)一些心理疾病。

3.日常訓(xùn)練要求嚴(yán)格

“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”，消防救援隊伍作為應(yīng)急救援的主力軍和國家隊，對日常訓(xùn)練的要求十分嚴(yán)格，基層青年消防員要定期進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，提高自己的身體素質(zhì)，掌握必要的滅火戰(zhàn)斗與救援技能，而且在考學(xué)和職務(wù)晉升時也要經(jīng)過嚴(yán)格的體能測試，一些青年消防員由于自己的體能不過關(guān)而承受著較大壓力，進(jìn)而產(chǎn)生沮喪、抑郁等消極心理，這些都是需要我們注意的。

（二）生活方面

1.日常嚴(yán)格的管理

消防救援隊伍作為應(yīng)急救援的主力軍和國家隊，其管理必然要按照規(guī)章制度的要求，一切從嚴(yán)。廣大青年消防員必須嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，服從命令，聽從指揮，一些剛剛加入消防救援隊伍的基層青年消防員，習(xí)慣了地方的自由散漫，對消防救援隊伍日常嚴(yán)格的管理十分不適。同時，消防救援隊伍強(qiáng)調(diào)服從的意識和所有的物品都要進(jìn)行統(tǒng)一的觀念也使得一些基層青年消防員感覺自己的活動十分受限，個性不能得到發(fā)展，這些都有可能導(dǎo)致其產(chǎn)生紀(jì)律約束適應(yīng)障礙而形成的壓力。

2.找對象難

愛情是人生永恒的主題，《詩經(jīng)》里講，“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑?！倍谰仍犖榛鶎拥那嗄晗绬T恰好又是二十出頭的小伙子，情竇初開，對于美好的愛情十分向往，但由于自身社交能力偏弱以及隊伍管理的紀(jì)律性和封閉性，找對象難成為了一個普遍問題，異地戀、單相思的現(xiàn)象也很常見，有很多基層青年消防員因戀愛問題而感到煩惱，這給他們的日常生活帶來了一定的心理壓力。

3.對未來的迷茫

目前，消防救援隊伍改革已經(jīng)到了關(guān)鍵節(jié)點，有很多基層青年消防員對改制之后的前景感到迷茫和憂慮，同時對于脫下軍裝感到難過和不舍，未來對他們來說有著很大的不確定性，導(dǎo)致他們的安全感和穩(wěn)定感缺失，從而帶來焦慮的情緒和一定的心理壓力。

三、對基層青年消防員進(jìn)行壓力管理的方法

（一）加強(qiáng)對基層青年消防員的思想政治教育

1.堅定基層青年消防員的理想信念

實踐證明，培養(yǎng)堅定的理想信念，對提高青年消防員的心理素質(zhì)，增強(qiáng)青年消防員心理上的“免疫力”大有幫助。我們要充分發(fā)揮好消防救援隊伍的傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅定基層青年消防員的理想信念。首先，要使青年消防員深刻認(rèn)識到堅定理想信念的重要性和必要性，堅持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化“解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合”的觀念;其次，要抓好教育引導(dǎo)，做好優(yōu)化教育內(nèi)容、創(chuàng)新教育方法等方面的工作;最后，要加強(qiáng)環(huán)境熏陶，把典型示范、輿論引導(dǎo)、文化環(huán)境建設(shè)抓出成效，達(dá)到堅定基層青年消防員理想信念的目的。使他們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，胸懷長遠(yuǎn)，立足現(xiàn)實，正確看待生活中遇到的問題，對自我有一個合理的期望值，以減輕心理壓力。

2.培養(yǎng)基層青年消防員良好的道德修養(yǎng)

良好的道德修養(yǎng)，可以使人擁有一個健康的內(nèi)心世界，抵御不良情緒的侵?jǐn)_，積極調(diào)試受到的心理壓力，提高心理的“防護(hù)力”。加強(qiáng)對基層青年消防員的思想教育，要在培養(yǎng)其良好的道德修養(yǎng)上下功夫，須知良好的道德修養(yǎng)對由于認(rèn)知錯誤而導(dǎo)致的心理壓力具有很好的疏解作用。青年消防員的道德修養(yǎng)提高了，面臨壓力時的自我調(diào)節(jié)能力也會大大加強(qiáng)。

3.建立完善的思想政治教育機(jī)制

進(jìn)行思想政治教育，付諸行動并不難，難的是鍥而不舍、久久用功。思想政治教育有沒有實效，能不能從根本上扭轉(zhuǎn)目前基層存在的一些錯誤思想，幫助基層青年消防員建立起對壓力和引發(fā)壓力的事件正確的認(rèn)知，不是看一時，而是看長久。因此必須要建立起完善的思想政治教育機(jī)制，一是要建立思想政治教育骨干隊伍，經(jīng)常性排查所屬人員是否有壓力過大的現(xiàn)象，并對壓力大的人員及時做好思想工作;二是要將一些重點人員進(jìn)行上報，重點監(jiān)控他們的思想動態(tài)，從而把握思想政治教育工作的主動權(quán);三是要根據(jù)官兵不同的層次進(jìn)行思想分析和教育，增強(qiáng)工作的針對性。只有真正建立起完善的思想政治教育機(jī)制，才能加強(qiáng)官兵的抗壓能力，從根本上解決官兵壓力過大的問題。

（二）加強(qiáng)對基層青年消防員的心理教育

1.大力普及心理科學(xué)知識

針對基層青年消防員由于心理不成熟而引發(fā)的壓力，要通過普及相關(guān)心理科學(xué)知識的手段加以解決，在日常工作學(xué)習(xí)中，要有選擇地安排一些普通心理學(xué)、軍事心理學(xué)的課程，可以請駐地醫(yī)療單位、科研單位、院校的專家學(xué)者來消防救援隊伍進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的授課，使官基層青年消防員了解一些相關(guān)的心理科學(xué)知識，提高其自我減壓意識，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。

2.正確自我認(rèn)知，提高心理素質(zhì)

基層青年消防員的許多壓力是由于對自己的錯誤認(rèn)知造成的。工作中，要引導(dǎo)其從縱向、橫向兩方面正確認(rèn)識自我，既要將目前的自我與過去的自我、理想的自我進(jìn)行比較，又要將現(xiàn)在的自我與身邊的同志進(jìn)行比較，將比較結(jié)果進(jìn)行綜合分析，對自己做出客觀的評價，理性看待自己的優(yōu)缺點，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)自信、自立、自強(qiáng)的良好品質(zhì)。從培養(yǎng)健全的意志品質(zhì)抓起，增強(qiáng)基層青年消防員的壓力承受力和自我調(diào)控能力，從而以良好的心理素質(zhì)迎接各種壓力的挑戰(zhàn)。

3.對壓力進(jìn)行評估，正確認(rèn)識壓力

理查德·拉扎勒斯（R.Lazarus）把壓力評估劃分為三個等級：初級評估、次級評估和重新評估。初級評估判斷個體所面臨的壓力對自身威脅程度多高，結(jié)果有多重要;次級評估判斷是否有足夠的資源去滿足需要;重新評估則是在個體嘗試對威脅做出回應(yīng)或滿足需要時來確定是否需要進(jìn)一步應(yīng)對。青年消防員通過三個等級的評估，可以正確地認(rèn)識到自身所面臨的壓力。因此，基層消防救援隊伍要積極引導(dǎo)青年消防員對壓力進(jìn)行科學(xué)評估，使他們能夠更好地調(diào)控自身行為，以減輕心理壓力，保持心理健康。

（三）減少基層青年消防員面臨的壓力源

1.改善環(huán)境，減輕繁重的工作任務(wù)帶來的壓力

首先，要建設(shè)和諧的硬環(huán)境，基層消防救援隊伍要加強(qiáng)完善硬件設(shè)施，發(fā)動青年消防員自己植樹、種草，打造綠色隊伍;建設(shè)活動室、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室、健身房等服務(wù)設(shè)施，改善住房條件，盡可能滿足青年人的日常生活需求，降低艱苦的工作條件帶來的壓力。其次，是要構(gòu)建和諧的軟環(huán)境，在營區(qū)內(nèi)營造良好的上下級關(guān)系，上級要愛惜下級、關(guān)心下級生活，下級要尊重上級，服從命令，聽從指揮，上下級關(guān)系和諧了，繁重的工作條件所帶來的壓力自然就減少了。

2.大力宣傳，營造尊重消防員的良好氛圍

要通過大眾媒體多角度報道基層青年消防員的真實生活，使廣大人民群眾對消防員有全面、客觀的認(rèn)識，讓消防救援隊伍為大眾所熟知，從而在全社會形成理解、尊重、支持消防員和消防事業(yè)的良好氛圍。使消防員能夠得到全社會的理解與尊重，自身價值得到體現(xiàn)與發(fā)揮。

3.發(fā)動社會力量，切實解決消防員的實際問題

據(jù)調(diào)查顯示，基層青年消防員的多數(shù)壓力還是來源于日常生活中遇到的實際問題，因此，基層消防救援隊伍要積極發(fā)動社會力量來為青年消防員“排憂解難”，要著力構(gòu)建好消防隊、地方、家庭“三位一體”的社會力量體系，充分依托當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急管理局、民政局及法律機(jī)關(guān)去做好各方面的工作，為青年消防員分憂、減壓，使他們倍感組織的溫暖，減輕后顧之憂，可以放開手腳在消防救援隊伍揮灑汗水、建功立業(yè)。

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作者簡介：張正午（1995—），男，河北石家莊人，軍隊政治工作學(xué)專業(yè)在讀碩士研究生。